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1、1 xxxx 公司领导班子建设及公司领导班子建设及 xxxx 年工作总结年工作总结 尊敬的各位领导： 大家好！ xxxx 年以来，受到国际金融危机影响，公司发展面临着 复杂的内外部形势。为顺利实现公司发展目标，xxxx 分公司 党委、总经理室在自治区分公司党委、总经理室的正确领导 下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实总分公司工作会议 精神，正视全球金融危机大背景下的困难和挑战，积极应对 市场竞争，全力推进积极均衡的发展战略，加快业务发展， 加大结构调整力度，广大员工群策群力，负重奋进，经营效 益、管理水平、服务品质、品牌形象和队伍建设等方面均取 得了一定的进步和提高。下面，将 xxxx 年以来
2、 xxxx 分公司 领导班子建设及总体工作情况汇报如下： 一、领导班子建设方面 一个团结向上、不避艰险、勇于探索、敢于胜利，凸显 凝聚力和战斗力的领导班子，是事业发展和成功的坚强保 证。xxxx 年以来，面对新时期复杂多变的形势，xxxx 分公 司领导班子严格遵守中国共产党党章 ，自觉实践“三个 代表”重要思想，时刻牢记“两个务必”要求，以科学发展 观重要理论为指导，始终保持高昂的精神状态，以“自信人 2 生二百年，会当击水三千里”的朝气、勇气和信心，强烈的 进取心，旺盛的创造力，走在时代的前列，敢于经受新的考 验，迎接新的战斗，在做大、做强 xxxx 事业的实践中发挥 了积极作用。 （一）坚
3、持学习，坚定信念，推动科学发展（一）坚持学习，坚定信念，推动科学发展 两级班子成员牢固树立了全新的学习理念和科学的发 展观， 大力加强了对政治理论、 专业理论和法学理论的学习， 特别是学习现代企业的管理知识、管理理念和管理方法，坚 持学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论，用“科学发 展观”重要理论武装头脑、指导实践、推动工作，坚持用科 学发展观理论分析解决寿险事业发展过程中的问题，努力在 真学、真懂、真信、真用上下工夫，不断提高贯彻落实党的 基本路线和各项方针政策的能力，提高科学民主决策的能 力，提高把握大局、驾驭全局的能力，真正解决问题，处理 矛盾，促进公司各项工作的全面发展。 （二）不断
4、进取，开拓创新（二）不断进取，开拓创新 坚持解放思想，实事求是，与时俱进，创造性地开展工 作；牢固树立和认真落实科学发展观，积极投身保险改革与 发展事业；勤奋学习，刻苦钻研，不断增强科学执政、民主 执政、依法执政和驾驭全局的能力 ； 准确把握保险发展形势， 协调各方力量，解决复杂问题，不断优化保险发展环境；坚 持理论联系实际，运用科学理论和先进经验指导工作，推动 3 公司向着“管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队 伍一流、服务优良、品牌杰出”的现代化企业目标前进。 （三）加强反腐倡廉和党风廉政建设（三）加强反腐倡廉和党风廉政建设 “历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，公司领导班子在 工作和
5、生活中坚持“两个务必” ，始终保持吃苦在前、享受 在后的思想境界和谦虚谨慎、艰苦奋斗的优良传统和作风， 以高度的责任感，强烈的事业心，积极向上的工作态度，全 身心地投入到公司的改革和发展建设中 ； 正确行使权力，以 君子检身，常若有过的态度，反躬自省，加强思想、政治、 道德修养，自觉遵守廉洁从政的各项规定，自觉接受组织和 群众监督，做到自重、自省、自警、自励，廉洁奉公，不断 加强自身修养，以良好的形象和言行影响、带动群众，为公 司各项工作的开展营造了良好的氛围。 （四）坚持集体领导，团结干事业（四）坚持集体领导，团结干事业 坚持集体领导与个人分工相结合的原则，加强民主集中 制，健全科学的领导体
6、制和工作机制，不断增强“团结牢， 事业兴” 的团结意识。 一把手充分发挥班子的舵手核心作用， 运筹帷幄，把握全局， “总揽不包揽，协调不取代” ，带头做 到胸襟开阔，光明磊落，信任同志，切实担负起班长的责任， 调动副职的积极性。副职积极支持配合一把手的工作，始终 以大局为重，以事业为重，交心通气，大事讲原则，小事讲 风格，做到心往一处想，劲往一处使，自觉维护了班子之间 4 相互的团结和统一。同时，公司领导班子自觉接受党组织和 群众监督，不断提高党性修养、增强党员意识，严守党的纪 律，增强政治敏锐性和政治鉴别力，维护党组织的权威，确 保政令畅通，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员 的先锋模
7、范作用。 （五）严格自律，依法合规经营（五）严格自律，依法合规经营 带头学习和掌握国家政策、保险专业和法律法规，增强 自律意识。在公司各项工作中，严格遵循保险发展的内在规 律，坚持公开、公正、有序的竞争，做到依法合规经营，自 觉接受社会监督。 （六）加强下辖各单位班子建设（六）加强下辖各单位班子建设 引导各单位一手抓指标，一手抓风险；一手抓发展，一 手抓队伍；一手抓监督，一手抓支持，大力倡导和谐发展、 均衡发展的经营理念，积极构建“四好”班子。同时，以巩 固学习实践科学发展观活动成果为契机，进一步落实党员教 育长效机制，加强领导班子建设，提高领导力和执行力；以 完善教育培训体系为手段，提高机关
8、管理队伍、销售队伍、 内勤队伍的综合素质和专业素质，积极营造良好的人力资源 发展平台；按照绩效管理制度和业绩考核流程，科学评价员 工的工作业绩，加强员工职业生涯管理；下大力气切实改变 工作作风， 工作中力戒形式主义， 坚决克服对工作不负责任， 做事有头无尾，有声无实的浮躁习气，严格遵循内控制度， 5 确保了政令畅通。 二、业务发展方面 xxxx 年以来，国内的经济形势经历了比较大的起伏，国 际金融危机不断加深，不确定因素逐渐增多，给保险市场带 来了一定程度的冲击。面对这样的环境，我们全面分析了公 司面临的机遇和挑战，深刻认识和领会了上级公司的发展战 略和总体工作方针，进一步认清了形势，理清了思
9、路。在业 务发展和经营管理中，我们始终坚定不移、心无旁骛地求发 展，采取了一系列措施，整合销售资源，创新销售模式。同 时，持续推进结构调整，进一步强化“在调整中发展，在发 展中调整”的工作思路，坚持“好字优先，好中求快”的原 则， 以 “三康” 、 “英才少儿” 、 安享一生、 美满人生等为重点， 大力发展了十年期及以上内含价值较高的产品，险种和保费 结构进一步优化。 在渠道建设方面，我们准确把握各渠道的职能定位，进 一步加强了渠道的管理和建设，以“强基”为平台，以“转 型”为导向，以“突破”为目标，加强了对三大销售渠道的 建设力度。积极推进专业化经营的步伐，努力实现销售渠道 的职能由各自为政
10、的管理型向资源整合的经营型的转变；不 断提升渠道销售、管理和服务的综合发展能力，促进了公司 整体竞争力的持续提升。 xxxx 年，xxxx 分公司总保费收入突破 4 亿元4 亿元大关，各 6 项任务指标完成情况好于往年，均创历史新高。截至12月31日， xxxx 分公司实现总保费收入 40263.57 万元40263.57 万元， 较 2007 年增长 40.0540.05。其中，寿险首年保费收入 xxxx9.7 万元，xxxx9.7 万元，较 2007 年增长 70.02；70.02； 短期险保费收入 2160.74 万元，2160.74 万元，较 2007 年 增长 13.71；13.71
11、；续期保费收入 17993.13 万元，17993.13 万元，较 2007 年增 长 19.7819.78。 xxxx 年以来，面对国际金融危机影响不断深化、扩展的 困难和挑战，xxxx 分公司正确认识当前形势，深刻领会上级 公司的安排和部署，深入贯彻落实科学的发展观，坚定持续 发展的信心和决心不动摇，增强业务发展的紧迫感和使命 感，强化员工的发展意识、危机意识、责任意识和大局意识， 统一思想，凝聚力量，营造发展的大好环境，确保了 xxxx 分公司在 xxxx 寿险市场的领先地位。 截至 xxxx 年 6 月 30 日，xxxx 分公司实现首年保费 11521.49 万元万元，完成序时进度任
12、务目标的 96.01；个险渠 道，期交保费完成 4735.69 万元万元，其中，十年期及以上期交 完成 4000.95 万元万元，完成序时进度任务目标的 129.90，5-9 年期交完成 711.8 万元万元， 完成序时进度任务目标的 107.85， 短期意外险保费完成 565.05 万元万元， 完成序时进度任务目标的 97.84，短期健康险保费完成 66.83 万元万元，完成序时进度任 务目标的 110.46；团险渠道，短期意外险保费完成 298.27 万元万元，完成序时进度任务目标的 106.53；短期健康险保费 7 完成 251.46 万元万元，完成序时进度任务目标的 84.52；银保
13、渠道，中介趸交保费完成 6647.3 万元万元，完成全年任务目标的 104.52，中介期交完成 198.8 万元万元，完成序时进度任务目 标的 42.75；续期保费完成 11932.52 万元万元。较好地完成了 序时进度任务目标。 三、公司管理方面 xxxx 年以来，全市系统继续深化内部管理，完善内控体 系，以管理促发展、以管理提升品牌，以管理创造效益，进 一步深化了经营管理水平，提升了服务品质。公司品牌建设 和企业文化建设亮点纷呈，风险管控效率及合力不断提高， 公司的核心竞争力得到大幅提升。 财务管理方面：财务管理方面：加强费用预算管理，规范财务、业务操 作流程，进一步加强了财务制度建设及人
14、员管理。经过财务 处理中心全体人员的努力圆满完成了 xxxx 年度的决算和 09 年预算工作，并较好地完成了公司内外部的各种表报的上报 工作。确保了 SAP 系统顺利上线、零现金收付费及银行转账 的推广工作。按照上级公司和主管部门的要求，进行了财务 业务数据真实性自查和 2006 年度至 xxxx 年度所有的税种自 查，及时上报了自查报告。 业务管理方面：业务管理方面：严格按照自治区分公司的要求，强化柜 面管理和业务质量量化考核，不断加快标准化建设的步伐。 进一步加强绩效考核，切实有效提高绩效考核成绩。加强了 8 培训，每日跟踪，减少投保资料填写录入差错率，确保生存 调查质量，提高理赔结案平均
15、时效，有效降低个人业务满期 给付时效时间，提升柜面满意度，实现柜面零投诉。根据分 公司内控和反洗钱的要求，较好地完成了反洗钱和 404 项目 日常遵循工作和缺陷整改工作。按照全区历史业务档案影像 化清理工作的通知要求，认真落实历史业务档案清理工作。 客户服务方面客户服务方面：以客户为中心，进一步提升服务品质， 认真抓好日常回访和面访工作，做好客户信息的分析和利 用。通过参与社会活动，积极向广大客户宣传公司的承保、 理赔工作。积极开展了 xxxx“1N”客户服务活动，并积极 做好“xxxx 鹤卡”的发放工作，发卡进度与全区保持同步。 并于 xxxx 客户节期间开展了“牵手 xxxx，共迎华诞”客
16、户 服务系列活动，为客户提供了更加全面优质的服务。 信息技术方面 ：信息技术方面 ： 围绕业务、财务、个险渠道的集中管理， 做好各项信息技术支持工作，不断提高信息技术为公司各项 业务发展提供服务与保障的能力。积极完成各类应用系统的 推广应用，为公司业务发展和加强公司业务管理提供了后台 保障和服务支持。 综合管理部综合管理部：较好地承担了决策支持、信息传递、文件 流转和工作协调的职能，在促进公司内部资源整合、实现协 同发展和营造内外部和谐环境方面发挥了应有的作用。同 时，根据业务发展需要，加强了在 xxxx 电视台和各大媒体 9 的公司业务宣传和户外广告形象宣传，进一步提升了公司的 品牌形象和市场影响力。 审计方面审计方面：做好经理经济责任审计的前期准备工作。 人力资源管理方面：人力资源管理方面：xxxx 分公司领导班子深刻领会党的 十七大精神，按照科学发展观的要求，坚持“以人为本”谋 发展、促发展。大力加强队伍建设，建立健全员工培训体系， 特别是加强了对管理人员、营销员和主管的培训，使其经营 管理水平和展业能力都不断提高；进一步完善员工的职业生 涯规划， 加大对员工的有
