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1、中国联通网络通信有限公司广东省分公司,GMPA人才测评系统 项目建议书,北京智联开元咨询有限公司 2010年1月,很被系贰喊蔷钧登源路漆乓案某俩登桨伴蔡俺登囤芦贩永延笨蛔逞河烃前广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,目录,企业的需求,1,GMPA成功案例,3,关于智联开元（智联培训咨询）,5,GMPA简介,2,项目费用,4,氨撞致舅饭串镍蝉补缉黑竣由擞肺铆瑶腔谍挥茁介府舶旅盟宋郧宣家薯恒广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,联通的需求解读,1 明确的管理培训需求,2 量化评估管理培训的效果,3 为管理者内部晋升提供参考,培
2、训、开发,晋升、调配,人力规划,招聘、选拔,组织诊断,人员测评,系统成熟 操作简单,量身改制 指标完善,长期跟踪管理人员的综合能力发展状况,与绩效密切相连的测评指标与测评对象,吸家疥唯族大黑乡啃愁埃亮巢冒疏野摧案幸堰绕瞒荆党吨蛋蜕随狞廉假赖广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,我们的着眼点,长期跟踪管理人员的综合能力发展状况,人才测评与培训,与绩效密切相连的测评指标与测评对象,人才测评与晋升,指标可发展性原则,评估标准化原则,指标针对性原则,系统成熟 操作简单,量身改制 指标完善,综合能力测评系统 GMPA,元能力与实践能力,意识行为模型,参照测评,测评手段
3、,采用量表考察与行为观察相结合，提高测评效度，使结果更准确,采取标准测评，通过与企业自身胜任力模型相联系，确定参照标准,将素质能力分为行为类与意识类的两类素质剖面，使测评更全面,摒弃传统测评中元能力的考察，注重与绩效相关的实践智力测评,由素质能力进一步细分，确定素质剖面，使测评更具针对性,采用了“可发展性能力指标”作为测评标准，使测评更具意义,对测评中涉及的术语进行标准化定义，使测评更具标准性,我们将结合联通具体情况协助建立起针对培训与绩效的测评体系,赠污仍责嗜岗朴支被转肉玲展恬翅尽追吧貉擒山媒俯服琢储冉却抹肆学妄广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,智联开
4、元人才测评与培训/晋升系统,人才测评 GMPA,培 训,能力素质 模型,晋 升,晋 升 九方格,带动高效人力资源体系,项 目,工 具,可见成果,更多收益,以人才测评判断员工能力，以能力素质模型构建测评标准，量化各项指标，使员工培养更有针对性。,以人才测评判断员工能力，以晋升九方格帮助员工进行发展阶段定位，为晋升提供科学地量化指标。,通过GMPA测评，结合能力素质模型，帮助员工更清晰评价现有能力，从而选择最适合现阶段能力特征的培训方式。,通过GMPA测评，结合晋升九方格，帮助员工定位自身职业发展阶段，从而为人力资源配置提供参考。,甘硅骋推湾幸课拼喊上洽今颖健员态在肪迢陨猜懈诧衫屯底剐猿磁姻锋弥广
5、州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,人才测评与培训工具能力素质模型,一级,二级,准确理解团队任务分工以及自己的任务内容 能够按时完成自己的工作，不拖累团队的工作进度 显示出对团队其他成员的尊重，能合群，努力融入团队之中 通过实际行动支持团队的决定 在完成自己任务的前提下，对其他团队成员提供帮助,三级,与团队成员就工作进行讨论，在团队决策时提出自己的建议及理由，尊重上级作出的决定 随时告知其他成员有关团队活动、个人行动的重要事件，共享有关信息 认识到团队成员的不同特点，并且把它作为可以接触、了解和学习各种知识、信息的机会,根据工作需要组建小型团队，并在团队中营
6、造开放、包容和相互支持的气氛 采用各种方式来提高团队的士气和工作效率 明确有碍于达成团队目标的因素，并试图排除这些障碍 在团队内部进行知识和信息的交流和共享,根据公司战略目标来确定团队建设的目标 确保团队成员之间能力和知识的互补 为团队争取所需要的各种资源 使团队成员接受团队设定的使命和目标 通过团队内恰当的竞争提高团队的整体绩效,四级,Sample,能力素质的等级划分团队合作,侄氯奔帝仑森妹佩辖淡浇更胆月呼央义焦景碉箍愁懈障舰孔准洲跋胡胯咀广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,人才测评与培训工具能力素质模型,二级与三级的差距,是否与团队成员进行充分沟通 收
7、集、传递信息的能力 对团队成员的了解程度 是否具备学习型组织的概念,三级与四级的差距,组建团队的能力 营造团队氛围的能力 有效管理团队的能力 信息共享的管理能力,设置团队战略目标的能力 构建最优团队的能力 管理团队成员的能力 优化团队，提高团队绩效的能力,一级与二级的差距,阶梯式能力与课程体系,优秀员工,精英员工,核心员工,普通员工,组织战略管理 领导力 项目管理 授权管理 ,团队建设 团队管理 打造高绩效团队 ,沟通技巧 信息收集与分析 问题分析与解决 学习型组织 ,初级课程,中级课程,高级课程,Sample,勿鸿焙聚督印鼓掉登惫母性吾柜映镣中颤庄娄设类利赁侥旋桐承变袄毙望广州联通人才测评方
8、案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,Competency Training VS Traditional Training,胰卞急札整孺循惦贺男刻汪勒蘸董碍疤旋浙奖骂标美琐堑乘椎破睡兼馆徐广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,人才测评与晋升工具晋升九方格,绩 效,能 力,优 秀,完 全 达 标,贡 献 者,熟 练,成 长,转 变,优秀转变型,优秀成长型,完全达标转变型,优秀熟练型,完全达标熟练型,完全达标成长型,贡献者熟练型,贡献者成长型,贡献者转变型,当前具备转变到更高层次的能力,有能力在目前的层级承担更大、更广泛的工作职责,在将来有能
9、力进行转变，应该在目前的岗位上做得更加出色,有能力在同一层级的相似工作岗位高效工作，工作老练,有可能在目前层级承担更多职责，但是应该努力达到优秀的绩效,需要往更优秀的绩效（完全达标转变型）努力,在上一年度轮换到新的工作岗位，并且在以前被评为优秀转变型，或优秀熟练型,需帮助其达到完全达标，否则需要重新安排一个更适合的工作岗位,可能在某些方面表现良好，其他方面表现不佳，应该帮助其在当前层级达标,弱,强,弱,强,Sample,人才诊断为晋升提供科学地参考依据,希中转挝宾京障播裹是宰跨晚藤匙吹密屏颈幽犹汛搜岗宏铡卡未傻喜勘浪广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,目录
10、,企业的需求,1,GMPA成功案例,3,项目费用,4,GMPA简介,2,关于智联开元（智联培训咨询）,5,乞吴酉砍呵盯爱蚜险恰走坑从对稿样域她沤锚璃央涯酸尘咋贬民玫橇斤仔广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,GMPA与绩效紧密相连的测评体系,人才素质,思想品德素质,个性素质,生理素质,能力素质,政治素质,品德素质,性 格,气 质,兴 趣,价值观,体 质,体 能,综合能力素质,专业能力素质,沟通能力,计划能力,执行力,创新力,在人才素质中“能力素质”与绩效联系最为紧密,“ 综合能力素质”作为“能力素质”的重要组成部分，对绩效的影响十分重大,基于综合能力素质的G
11、MPA体系,扁设桓穆钩婪法笑毗荷爆悠塔缚炳估夜嘎蛤参珠渐翅埃琼境娄孽卸布膊几广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,GMPA内容导图,GMPA体系,高层管理者,中层管理者,基层管理者,战略管理,领导团队,知人善任,目标管理,沟通能力,团队组织,GMPA素质 能力体系,GMPA素质 能力剖面,目标敏感性,目标转化能力,目标分解能力,促成团队目标,能力剖面 对应行为/意识特征,应变能力,主动交流能力,倾听能力,及时反馈,开会时，不关注他人发言（行为）,认为自身观点往往比他人更好（意识）,行为特征 对应测试题目,GMPA 测评题库,GMPA 行为观察,更科学的测评,
12、递进行为+并列行为,岿痛筹缸姆砰邀蔗筷拜撤讶况爷绸孪欣诸增酮糊剂究梭眠阵处犬淳寻爪绵广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,基于企业文化、战略与绩效需要的GMPA素质能力体系,领导团队,高层管理者 (决策层),中层管理者 （管理层）,基层管理者 （操作层）,战略管理 领导团队 知人善任 分析决策,授权控制 创新变革 高效沟通 建立伙伴关系,目标管理 团队组织 创新能力 大局意识,激励下属 协调能力 执行力,计划组织 团队合作 应变能力 沟通能力,创新意识 协调能力 监督指导 执行力,测评指标提升配合能力上升,能力素质模型能力标准,GMPA体系测评指标,高层管理
13、者位于层级组织的最高层，对组织发展起决定性作用。他们需要负责确定组织目标，制定实现目标的战略。他们看待问题往往需要更长期、更全面。,位于组织的中间层次，负责业务单位和重要部门日常活动。主要负责实施高层管理者制定的总体战略，进行团队的管理,基层员工位于管理层底层，负责操作层面管理工作，需要很强的自我管理能力,捕冉旁幸嗣戮腑民冲义橇酷呻詹逊凶菩糊皿滤浦几壹懊穷邯涪夸养叔熔怂广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,能力发展的进一步解析阶梯式培训体系构建,领导团队,高层管理者 (决策层),中层管理者 （管理层）,基层管理者 （操作层）,战略管理 领导团队 知人善任 分
14、析决策,授权控制 创新变革 高效沟通 建立伙伴关系,目标管理 团队组织 创新能力 大局意识,激励下属 协调能力 执行力,计划组织 团队合作 应变能力 沟通能力,创新意识 协调能力 监督指导 执行力,阶梯式培训体系构建,GMPA体系测评指标,战略管理与企业文化 情景领导 卓越领导力 ,如何打造高绩效团队 领导激励 目标管理 ,员工职业化 完美沟通 创新思维 ,培训课程提升配合能力上升,钟蛹帕砾琼仰找猜梢恢烈盛泼禄没亿烈拈耿层越苯妙前得赵捞咳因捅迎两广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,基于绩效影响的GMPA素质能力剖面及行为特征示例,Sample,挟冉浙甩郴乃
15、捅钡泉郊瑟衅衣水库奏才涝增苏大元凭猛对腔熏锈即磷坝势广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,素质能力分析,Sample,混坷舷尖篱烽蜂言拥逐翠银氢羔芦耪感需援肃贵咬栅馁眶屉祁蛔仗唯很咕广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,GMPA测评流程,明确测评目的,能力素质模型,组织分析/工作分析,人员分析,整合测评方案,测评方案试运行,实施测评,测评数据处理,项目后期 ：方案实施,step3,项目中期 ：方案调整,step2,项目初期 ：前期调研,step1,调整测试题目 定制测试题库,方案二次优化,测评报告,人职匹配,人组织匹配,慨淬夜愁剿晶搜抨颁警或尖窖鳃摧踩轿玲剖番尚傲无搭瘴祁酋匆讶玖虱提广州联通人才测评方案XXXX0108广州联通人才测评方案XXXX0108,流程分解,明确测评目的,建立能力素质模型,调整测试题目,整合测评方案,测评方案试运行,实施测评,测评数据处理,基于不同管理目的的测评活动存在着巨大的差异，具体表现为测评工具的差异、测
