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1、N一八第八课_消费者的权益第一节我们享有“上帝“的权利第二节维护消费者权益琢一思孙“一第一节_我们享有“上帝“的权利1、什么是消费?什么是消费者?2、经营者与消费者有何关系?3、法律赋予消费者哪些权利?每种权利的内涨是什么?4、保护消费者有何意义?5、消费者在亩受权利的同时还有何义务?=一、我们都是消费者工消费与消费者?同学们有过哪些消费行为?5茶超市服务宗旨:1、我们的工作原则是:顾客永远是对的!2、如有异议:请参照第李在消费中,你是否有经历过被欺骗或受伤害?或你曾听说过哪些坑害消费者的行为?2、消费者与经营者有何关系?1消费者与经营者地位不平等,经营者处于有利地位;2)由于消费者难以从直观
2、上了解商品的性能和质量,消费者总处于被动;3)消费者相对高度组织和强大实力的经营者来说,势单力薄,常处不利的地位。笃国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的月15日为“国际消费者权益日“;么1985年联合国通过了保护消费者准则;我国从1983年开始,相继建立了各级消费者协会,截至2003年,县以上消费者协会已超过了2100个,社会监督网络25000多个。3、消费者有哪些权利?1安全权2)知情权3)自主选择权4公平交易权当5)依法求偿权6结社权51993年10月31工林人日第八届全国人8)人格尊严与民族风民代表大会常劣zp俗习惯获得尊重权委员会第冈次会妮员会9监督权E消决总吕字战喃皇五英冬心君哚溃弼3、消费者有哪些权利?1安全权消费者购买的商品、接受的服务,不能危害生命和财产安全。1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过消费者有权知悉其购买商品、使尸的商品或者接受的服务的真实肯况73、消费者有哪些权利?1安全权2)知情权-目王途择经暑者3自主迪押3、消费者有哪些权利?1)安全权12知情权3)自主选择权4公平交易权a8a386yA3、消费者有哪些权利?1安全权2)知情权3自主选择权4公平交易权5)依法求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
