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1、FABFAB 钻石销售必杀术！钻石销售必杀术！ FAB 法则，服务人员向顾客分析产品利益的好方法。即在进行产品介绍、销售政策、销售 细节等表述的时候，针对顾客需求意向，进行有选择、有目的的逐条理由的说服。 （Feature）属性，即自己的产品有哪些特点和属性。 （Advantage）优点。即自己与竞争对手有何不同。 （Benefit）益处。即这一优点所带给顾客的利益。 例如 这个沙发是皮做的（属性），很柔软（优点），人坐上去很舒服（好处）。 这个讲台是木做的（属性），搬起来很轻（优点），所以使用起来很方便（好处）。 这个戒指是爪镶的（属性），把钻石各面的光都透了出来（优点），所以看上去更醒目和
2、 闪耀（好处）。 事实上事实上, F 就是因为；就是因为；A 就是所以；就是所以；B 就是那么。就是那么。 FAB 的好处 用 FAB 法则介绍商品有三个好处： 1、能让顾客听懂商品介绍； 2、给顾客真实可靠的感觉； 3、提高顾客的购买欲望，使顾客对产品有深入的认识。 话术举例 一、一、克拉重量克拉重量 F F：1010 分分 A A：象征着爱情十全十美：象征着爱情十全十美 B B：选择这枚钻石送给您的女朋友，代表您对她全心全意的爱她一定非常感动：选择这枚钻石送给您的女朋友，代表您对她全心全意的爱她一定非常感动 F F：1313 分分 A A：十三象征一生：十三象征一生 B B：代表一生的爱：
3、代表一生的爱 F F：2525 分分 A A：0.250.25 克拉即是克拉即是“520”“520”，代表着我爱你，代表着我爱你 B B：用它送给您的女朋友寓意深刻，能够无声的帮您说出您的爱意：用它送给您的女朋友寓意深刻，能够无声的帮您说出您的爱意 F F：2727 分分 A A：代表着：代表着“爱妻爱妻” B B：同时也证明了您对妻子永恒的爱：同时也证明了您对妻子永恒的爱 F F：3030 分分 A A：3030 分大小的钻石已经具有一定的保值价值分大小的钻石已经具有一定的保值价值 B B：象征两位前生、今世、未来的爱，不受时间和空间的限制，直到永远：象征两位前生、今世、未来的爱，不受时间和
4、空间的限制，直到永远 1 / 4 Remove Demo Watermark from F F：5050 分分 A A：极具收藏价值，具有保值升值的空间：极具收藏价值，具有保值升值的空间 B B：寓意：寓意“您是我的另一半您是我的另一半”，表达您与爱人相伴一生，白头偕老的美好愿望，表达您与爱人相伴一生，白头偕老的美好愿望 F F：1 1 克拉克拉 A A：克拉大小是整数段，非常难得，保值及收藏价值非常的高：克拉大小是整数段，非常难得，保值及收藏价值非常的高 B B：极具收藏价值，具有保值升值的空间。：极具收藏价值，具有保值升值的空间。 寓意寓意“您是我的全部您是我的全部”，代表了爱人之百分百，
5、代表了爱人之百分百 的爱意的爱意 二、二、颜色颜色 F F：D D、E E 色色 A A：您选择的这枚钻石是：您选择的这枚钻石是 D D 色的；是钻石中的顶级颜色，非常稀少色的；是钻石中的顶级颜色，非常稀少 B B：它代表您的爱情纯洁唯一，给您的爱情送去美好的祝福：它代表您的爱情纯洁唯一，给您的爱情送去美好的祝福 F F：F F、G G 色色 A A：它的颜色非常好，洁白、透明，是钻石中的中高档色泽：它的颜色非常好，洁白、透明，是钻石中的中高档色泽 B B：它是纯洁无暇的爱情的象征，这枚钻石一定会给您的婚姻送去美好的祝福：它是纯洁无暇的爱情的象征，这枚钻石一定会给您的婚姻送去美好的祝福 F F
6、：H H 色，属于接近无色的级别色，属于接近无色的级别 A A：H H 色的色泽不会像色的色泽不会像 I-JI-J 色或色或 K K 色的略显微黄，反而是属于明亮的无色级别色的略显微黄，反而是属于明亮的无色级别 B B：它不但提亮了您的肤色，而且更能突出您的高贵典雅的气质：它不但提亮了您的肤色，而且更能突出您的高贵典雅的气质 F F：I-JI-J 色色 A A：这个颜色级别属于接近无色，是看不出带有黄色调的：这个颜色级别属于接近无色，是看不出带有黄色调的 B B：欧美人推崇白色，因为她们属于白种人，白色更加适合他们；而中国人属于黄皮肤，：欧美人推崇白色，因为她们属于白种人，白色更加适合他们；而
7、中国人属于黄皮肤， I-JI-J 色的钻石，不会像色的钻石，不会像 D D 色戴上去显得突兀，反而与肤色更加的契合，它佩戴起来就像您色戴上去显得突兀，反而与肤色更加的契合，它佩戴起来就像您 身体不可舍弃的部分身体不可舍弃的部分 三、三、净度净度 F F：VVSVVS A A：净度极别非常高，非常具有保值价值的净度级别：净度极别非常高，非常具有保值价值的净度级别 B B：这正是您们纯洁爱情的印证，代表着您对女朋友那份纯洁无暇的爱情：这正是您们纯洁爱情的印证，代表着您对女朋友那份纯洁无暇的爱情 F F：VSVS A A：满足一般配戴的净度要求：满足一般配戴的净度要求 B B：这是您对爱情更加完美的
8、一种追求（情侣或即将结婚）：这是您对爱情更加完美的一种追求（情侣或即将结婚） F F：SISI 级别级别 A A：SISI 级是指十倍放大镜下可见内部特征级是指十倍放大镜下可见内部特征 B B：但是肉眼是无法看到内部特征的，完全不会影响您的佩戴效果。：但是肉眼是无法看到内部特征的，完全不会影响您的佩戴效果。 是性价比最高的，买是性价比最高的，买 同样的钱，同样的钱，SISI 的钻石能够买的更大，更加物超所值的钻石能够买的更大，更加物超所值 2 / 4 四、四、切工切工 F F：明亮式切工：明亮式切工 A A：它能够很好的突显钻石的火彩：它能够很好的突显钻石的火彩 B B：您佩戴起来非常闪耀，让
9、你在任何场合都能成为众人瞩目的焦点：您佩戴起来非常闪耀，让你在任何场合都能成为众人瞩目的焦点 F F：八心八箭：八心八箭 A A：有对称的八颗心和八颗箭，又称丘比特切工：有对称的八颗心和八颗箭，又称丘比特切工 B B：这枚八心八箭的钻石代表着爱神丘比特之箭，八心八箭凝聚一体，比喻：这枚八心八箭的钻石代表着爱神丘比特之箭，八心八箭凝聚一体，比喻“邂逅、钟情、邂逅、钟情、 暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟暗示、梦系、初吻、缠绵、默契和山盟”八个美丽意境，仿佛记录了您和女友从相识到相八个美丽意境，仿佛记录了您和女友从相识到相 爱的点点滴滴爱的点点滴滴 五、五、镶嵌材质镶嵌材质 质质 F F：Au7
10、50Au750 A A：硬度较高，价位相对较低：硬度较高，价位相对较低 B B：18K18K 金镶嵌比较牢固，您不必太担心钻石脱落的问题，同时能够为您节省一部分开支金镶嵌比较牢固，您不必太担心钻石脱落的问题，同时能够为您节省一部分开支 F F：Pt950Pt950 A:A: 纯净，稀有，永恒，不退色纯净，稀有，永恒，不退色 B B：铂金天然的色泽与钻石的火彩相得益彰，交相辉映。充分展现您的个性与气质：铂金天然的色泽与钻石的火彩相得益彰，交相辉映。充分展现您的个性与气质 六、六、工艺工艺 F F：喷砂：喷砂 A A：喷砂哑光面与抛光面形成鲜明对比：喷砂哑光面与抛光面形成鲜明对比 B B：首饰立体
11、感，层次感强烈，您佩戴起来更显时尚美观：首饰立体感，层次感强烈，您佩戴起来更显时尚美观 F F：拉沙：拉沙 A A：使产品充满质感：使产品充满质感 B B：您佩带起来往往也充满知性和内涵：您佩带起来往往也充满知性和内涵 F F：圆弧戒臂：圆弧戒臂 A A：戒臂线条更加优美，更加贴合手指：戒臂线条更加优美，更加贴合手指 B B：您佩戴这样的戒指，更加舒适，长期佩戴也不会出现戒痕：您佩戴这样的戒指，更加舒适，长期佩戴也不会出现戒痕 3 / 4 七、七、镶嵌方式镶嵌方式 F F：爪镶：爪镶 A A：像爪子一样牢牢抓住钻石，金属很少遮挡钻石：像爪子一样牢牢抓住钻石，金属很少遮挡钻石 B B：镶嵌非常牢
12、固，你佩戴不用太担心钻石脱落的问题，由于钻石很少被金属遮挡，使钻：镶嵌非常牢固，你佩戴不用太担心钻石脱落的问题，由于钻石很少被金属遮挡，使钻 石的火彩和闪光更加耀眼，显得您更加光彩夺目石的火彩和闪光更加耀眼，显得您更加光彩夺目 F F：包镶：包镶 A A：整体感强，镶嵌稳固、视觉上简洁明了：整体感强，镶嵌稳固、视觉上简洁明了 B B：包镶款较传统、大方，适合成熟女性或男士，部分手指较丰满的女孩也比较适合包镶；：包镶款较传统、大方，适合成熟女性或男士，部分手指较丰满的女孩也比较适合包镶； 同时，冬天佩戴包镶的产品，也不会担心钩到毛衣同时，冬天佩戴包镶的产品，也不会担心钩到毛衣 F F：微钉镶：微钉镶 A A：使钻石有一种浮着的感觉，能够极好的体现钻石光彩：使钻石有一种浮着的感觉，能够极好的体现钻石光彩 B B：大量的钻石显得豪华，大气，这种镶嵌方式，见石不见金，佩带起来精致典雅：大量的钻石显得豪华，大气，这种镶嵌方式，见石不见金，佩带起来精致典雅 F F：夹镶：夹镶 A A：钻石的裸露比爪镶更多，能够更好的观察到钻石的形状：钻石的裸露比爪镶更多，能够更好的观察到钻石的形状 B B：充分让钻石解放出来：充分让钻石解放出来, ,远观如悬于两道山崖间的闪亮巨石远观如悬于两道山崖间的闪亮巨石, ,闪耀炯炯的光芒闪耀炯炯的光芒 恰当的使用 FAB，你准备好了么？ 4 / 4
