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精品文档 . 居家养老服务站档案管理制度 一、做好社区有需求老年人的调查摸底工作，进行登记 造册，每季度核实一次，并做好记录，便于动态管理。 二、建立健全居家养老服务站、义工、志愿者及服务对 象的档案： 包括服务对象、 服务项目、 服务标准、 服务时间、 服务地点、服务人员等。 三、做好居家养老服务热线电话记录工作。 四、定期回访服务对象，并做好相关信息记录。 五、做好托老服务各项工作的信息反馈及收集工作。
