2007年广东电信商务领航“企智通”业务专项营销方案

《2007年广东电信商务领航“企智通”业务专项营销方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2007年广东电信商务领航“企智通”业务专项营销方案（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、广东省电信有限公司 2007 年 7 月 1 商务领航“企智通”业务专项营销方案 商务领航“企智通”业务专项营销方案 营销推广活动时间、地区及目标营销推广活动时间、地区及目标 活动时间：2007 年 8 月 15 日12 月 31 日 活动地区：全省 21 地市分公司，其中广州、深圳、东莞、佛山、汕头、中山、 惠州七地市为重点推广地区。 发展目标计划：见企智通业务发展分解计划表。 营销推广方案内容营销推广方案内容营销活动产品方案 营销活动产品方案 1、目标客户群的基本特征 正在使用或者准备安装中国电信的 ADSL/LAN/光纤等互联网宽带接入业 务的单位用户； 单位内部有一组电脑上网(建议在

2、10 台以上)； 有内网管理需求，并期望节省 IT 设备投资； 公安部门对该类上网用户有网监备案要求。 2、重点目标客户 根据前期发展经验，符合上述基本特征的以下类型单位用户为重点目标。 (1) 酒店旅业、互联网专线用户，公安部门对该类用户有明确网监要求。 注：因公安部门对网吧有专项监管要求，企智通业务不适用于网吧 (2) 外资企业，该类型企业有较强的企业网络管理需求 (3) 事业单位、学校、银行 3、方案形式 1） “商务领航企智通套餐” ：首推把企智通产品与中国电互联网宽带接入业 务紧密捆绑，以可管理的互联网接入线路融合套餐包形式提供给用户。 广东省电信有限公司 2007 年 7 月 2

3、套餐月使用费 X 元 互联网接入服务：ADSL/LAN/光纤等互联网宽带接入 企智通服务包 包含内容 领航 OFFICE 应用包（视情况可选，适用于 ADSL 虚拟拨号 用户，不适用于专线用户） 2）其次，开放企智通单产品受理，满足互联网宽带在用用户的需求。 3）因互联网接入实际资费全省差异较大，上述套餐包由分公司根据本地实 际情况制定具体实施方案。企智通单产品方案由省公司统一制定(见下文)。分公 司在制定套餐方案时，应遵循以下定价原则： I. 单产品资费高于融合套餐的原则，即：接入+企智通单产品资费之和接 入与企智通产品捆绑融合套餐 II融合套餐要在接入业务上实现增值，且增值部分不小于与合作

4、商的结算 值。即：融合套餐资费 = 接入单产品平均资费+合作结算 接入单产品平均资 费。 4、企智通单产品方案及说明： 企智通设备分为四种型号，具有不同的处理性能，适用于不同的接入带宽、 PC 数量，四种型号分别定价。 服务功能分为标准包和简化包。标准包除包括可满足上网记录、网络监察备 案等基本需求外，还具备访问控制和带宽管理等功能，满足企业网络管理需求； 简化包功能可满足上网记录、网络监察备案等基本需求。 广东省电信有限公司 2007 年 7 月 3 设备型号设备型号 企智通 1 型 企智通 2 型 企智通 3 型 企智通 4 型 企智通 1 型 企智通 2 型 企智通 3 型 企智通 4

5、型 适用的接入业 务性能参数 适用的接入业 务性能参数 实际包处理能力 3K pps 最大吞吐量2M 最大支持 30 台 PC 实际包处理能力 5K pps 最大吞吐量5M 最大支持 50 台 PC 实 际 包 处 理 能 力 16K pps 最大吞吐量10M 最大支持 100 台 PC 实际包处理能力 20K pps 最大吞吐量30M 最大支持 500 台 PC 简 化 包 简 化 包 上网记录 流量分析 安全中心 网安审计 办公设置 7*24 小时电信级服务 内容监视 * 上网记录 流量分析 安全中心 网安审计 办公设置 7*24 小时电信级服务 内容监视 上网记录 流量分析 安全中心 网

6、安审计 办公设置 7*24 小时电信级服务 内容监视 上网记录 流量分析 安全中心 网安审计 办公设置 7*24 小时电信级服务 内容监视 标 准 包 标 准 包 访问控制 * 带宽管理 * 访问控制 * 带宽管理 * 访问控制 * 带宽管理 * 面向客户群 面向客户群 2M 或以下宽带用户 最多支持 30 台 PC 5M 或5M以下宽带用户 最多支持 50 台 PC 10M 或 10M 以下宽带用 户 最多支持 100 台 PC 30M 或30M以下宽带用 户 最多支持 500 台 PC 建议捆绑的专 线业务 建议捆绑的专 线业务 2M ADSL 专线 普通包月商业宽带 4M ADSL 专线

7、、3M/4M 城域网专线 4M10M 城域网专线 10M30M 城域网专线 标准包月租 标准包月租 无 499 元 1299 元 1999 元 简化包月租 简化包月租 269 元 399 元 1099 元 1699 元 标准包包年费 标准包包年费 4990 元 12990 元 19990 元 简化包包年费 简化包包年费 2690 元 3990 元 10990 元 16990 元 安装调测费 安装调测费 800 元/户 移机费移机费 200 元/户 备注： 备注： 内容监视功能为附送功能。如由于国家相关政策法规要求停止该功能服务时，电信有权 单方面关闭该功能(此条已在客户使用协议中声明)。 带宽

8、管理和访问控制功能仅在标准包内提供。企智通 1 型没有带宽管理和访问控制功 能，因此其标准包功能与简化包定价是一致的。 各分公司可根据当地实际营销需要，以省公司企智通单产品价格为基础，上 下浮动不超过 20，经省公司批准后，确定当地标准资费。 5、对于特大型企业的方案及定价 广东省电信有限公司 2007 年 7 月 4 对于带宽超过 30M 或 PC 数大于 500 台的特大型企业客户，可由合作厂家协 助为该企业订制方案，通过多台设备组合或者采用更高端设备实现网络管理。对 该类企业客户建议按总体 PC 数 X 5 至 10 元/月/PC 报价，并与客户接入组合销 售，客户可加装线路、提速升档等

9、获得适当优惠。具体由分公司自定。 6、产品卖点： 帮助企业了解员工工作状态,控制不良行为，提升工作效率。 帮助企业分析网络运营效率，分配网络带宽，避免滥用，有效使用网络。 避免有害信息、非法联络、违规行为导致的网络管理严重失控和黑客猖獗、 病毒泛滥、信息间谍造成企业内部信息泄漏，消除网络安全威胁。 按照公安部门要求加装网监控制，对个人计算机犯罪进行记录，规避企业法 律风险。 电信级服务：提供 7X24 小时响应服务，免除用户的后顾之忧。服务期间内， 用户可享受免费升级服务，确保产品能适应网络技术的发展需要。经济性： 采用月租方式或者年费方式提供给用户，既降低了使用门槛，又降低了用户 的网络投资

10、风险；与中国电信宽带产品融合成为套餐，享受更多优惠。 二、 推广策略： 二、 推广策略： 1、产品定位： 为客户提供安全可靠的企业上网管理服务。提供包括上网行为记录、流量分 析、安全中心、网络安全审计、办公设置、内容监视、带宽管理、访问控制在内 的综合上网管理， 增强电信宽带的可管理性， 并能满足公安网络监察要求的服务。 2、组合策略 由于产品与电信政企客户的 ADSL/LAN/光纤等宽带业务密切相关，因此分公 司应把企智通产品与上述业务针对目标用户紧密捆绑， 通过应用塑造中国电信宽 带业务的差异性和用户粘度，不是将接入线路和企智通产品单独推给用户，而是 以可管理的互联网接入线路的形式将捆绑后

11、的产品提供给用户。 3、价格策略 广东省电信有限公司 2007 年 7 月 5 以月租或者年费的方式提供，有效减少客户的投入成本。 4、推广中的机会营销结合省公安厅和省电信公司联合发文（粤公通字 2007191 号）要求，与本市公安局合作实施“安网”工程，对相关行业客户进 行营销。典型营销过程如下： I. 首先，与市公安局协商确定协作流程、联合工作方式。建议的协作流 程参见业务材料附件。 II. 分批提取目标企业客户名单，交公安局相关部门通知召集相应企业召 开培训会，宣传相关国家法规政策，并推介业务。 III. 培训会后第一时间上门营销，向企业关键决策人宣传推介企智通业务 及其企业网络管理功能

12、。成功营销则签约受理业务。 IV. 对应接收受网络监管的不安装的企业，可由公安局发出整改通知书。 电信公司可协助发放整改通知书，并进行二次推广。 V. 各分公司在推广过程中，要特别重视对一线营销人员的解释口径管 控。要求一线营销人员在介绍业务时，应从宣传政府法规要求、协助 公安部门为企业提供服务的角度，供客户选择使用企智通业务。坚决 禁止强行要求客户安装，破坏客户关系的行为。相关客户接触要求详 细见业务营销材料附件。 （2） 在用户提出网速不稳定时进行营销：宣传企智通带宽管理、流量分 析等功能，通过分析现在的使用情况促进客户有效利用带宽，认识中国电信宽带 产品优质性能和企智通的内部管理作用。

13、5、 可根据当地实际情况， 给部分用户一定时间的试用， 原则上不超过 2 周(试 用阶段不在 IBSS 中正式受理)。 三、 业务和计费规则 三、 业务和计费规则 1、签约方式及有效期： 客户须签订书面使用协议。开通次日开始计费，协议有效期一年。协议到 期后双方如无异议，则自动顺延一年。 广东省电信有限公司 2007 年 7 月 6 融合套餐从开通下月 1 日起按照套餐规则计费， 开通当月套餐内产品按照加 入套餐前的资费出帐，按天计算。其中企智通产品费用为企智通单产品月租*12 月/365 天当月实际使用天数。 包年企智通单产品从开通次日起计费，开通当月按照包年费/365 天当月 实际使用天数

14、，下月开始按包年费/12 月计费，最后一个月包年有效期内的天数 按照包年费/365 天当月包年剩余使用天数，有效期过后如不续约，当月包年 到期后剩余天数按照按照企智通单产品月租*12 月/365 天剩余天数。 按月租企智通单产品从开通次日起计费，开通当月按天计算，费用为企智通单产 品月租*12 月/365 天当月实际使用天数。 计费出帐时，由商企平台（bnet 平台）对企智通产品全部出帐，由计费系统 判断具体某一个客户申请的企智通产品属于融合套餐还是单产品，属于融合套餐 则不对企智通产品单独出帐，直接按照套餐出帐；属于单产品则对企智通单产品 出帐并进行合帐。 2、解约： 一般情况下不允许中途解

15、约（包括捆绑的商业宽带/互联网专线以及企智通 业务） 。如客户执意解约，如已预存企智通包年费，预存金额不退还；如以月租形 式租用，本月申请，下月生效，且违约赔偿金额为三个月的月租，进行拆机并收 回放在客户端的硬件设备。 3、升档： 客户在协议期内提出企智通业务升档要求，须预存新的档次的年费的二分之 一（月租方式的预存新的档次月租6）,预存专款专用。重新签订协议一年,之前 的协议作废，客户方不需赔偿。需缴纳安装调测费。不允许企智通业务降档。 4、移机： 在协议期内可以移机，不允许过户。需缴纳移机费。 5、停机/复通/拆机： 在超过缴费期次日 0：00 时限制帐号使用，既 IBSS 系统触发欠费停机流程， 派发企智通产品欠费停机单给对应施工单位，施工单位回单后，企智通产品处于 欠费停机状态。欠费停机期间按照正常资费的 50计费。 广东省电信有限公司