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1、护士长读书报告 刘碧銮,团队精神,何谓团队,团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,1、团队的构成要素 2、团队特征 3、团队的精神内涵 4 、团队精神的外在表现 4、无法失而复得,何 谓 团 队,1 、具有共同的目标; 2 、成员之间相互依赖； 3 、团队成员有归属感； 4 、共同成担责任,团 队 的 构 成 要 素,1 、成员一起合作 2 、有统一目标;取长补短，集思广益 3 、成员心理上相互互帮依赖和认同,团 队 特 征,团队精神是指一种团结一致，互助互助，大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,团 队 的 精 神
2、 内 涵,1 、是积极的、向上的充满活力的精神面貌、士气； 2 、是强烈的责任心； 3 、是强烈的集体荣誉感。,团 队 的 外 在 表 现,1、团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力 2、一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，也就失去了存在的条件。,团队凝聚力,凝聚力高的团队特征,团队成员参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑的感觉，有归属感，并为成为团队的一分子觉得骄傲。成员间彼此关心、互相尊重,团 队 特 征,从西游记看优秀团队组成,唐僧完美型性格。追求至善至美，着眼于长远的目标，能从更高层面看问题。 孙悟空力量型性格。永远充满活力，永远在超越自己的极限，眼里盯着“目
3、标和成功”。 猪八戒活泼型性格。充满乐趣，懂得如何从工作中寻找乐趣。但是他缺乏责任心，团队意识弱，动不动就要散伙回高老庄。 沙和尚和平型性格。情绪内敛、处事低调、充满耐心、做事任劳任怨。,优 秀 团 队,影响团队凝聚力的因素 1、护理管理者没学习力，没创新精神，没给护士动力、压力和目标 2、护理管理者私心重 3、护理管理者对护士工作职责定位不清（只是简单要求他们认真做事，但是往往因为职责不清，工作常常是不能取得明确的结果，最后又去责备她们没做好 ） 4、绩效评价与薪酬没挂钩，缺乏理性和制度性的奖赏，（能力不对等但薪酬相等、造成护士工作无动力） 5、对个别护士离职不关心，没有认真去分析原因,影
4、响 因 素,要 素,增加团队的凝聚力要素,1、护理长先要求自己，要让自己的综合素质和业务不断提高，管理是需要树立榜样的. 2 、学会尊重护士才会凝聚在你的周围. 3、强调职业素养，强调责任心. 4 、护理管理者本身要先领会护理文化的内涵，增强护士对护理事业的信心.,团队建设的重点是培养团队的核心人员 树立目标,目标一致是团队的基石(团队每前进一步都 能给组织以及成员带来惊喜,增强护士们的成就感,曾国藩说：以一当十并不难，难的是以十当一),完 美 的 团 队,世界没有完美的个人！只有完美的团队！,完 美 的 团 队,护士长在建设团队中要做好团队的协作与沟通 1 、主动补位：木桶理论 2 、用人之
5、长：依据人的禀赋用人，使人的秉性自然流露，人会心情舒畅，能力得以充分施展。 3、容人之短：领导者胸怀与事业成正比,完 美 的 团 队,相互协作 1 、发挥优势，取长补短 2 、角色定位：角色分明 3 、相互间的激励（多赞美，少批评；培养开朗性格；享受团队成功的喜悦） 4 、建造高情商的团队（感情往往会超越物质，在愉快的氛围中工作，身心放松，其精力、 体力、智力就会毫无保留地释放出来）,完 美 团 队 的 带 头 人,相互协作 1 、发挥优势，取长补短 2 、角色定位：角色分明 3 、相互间的激励（多赞美，少批评；培养开朗性格；享受团队成功的喜悦） 4 、建造高情商的团队（感情往往会超越物质，在
6、愉快的氛围中工作，身心放松，其精力、 体力、智力就会毫无保留地释放出来）,完 美 团 队 的 带 头 人,协调能力 （1）以公为先，做到公心、公平、公正; （2）以诚为本，做到诚心、诚意、诚实; （3）以和为贵，做到和衷、和睦、和谐; （4）以适为策，做到适可、适当、适度; （5）以忍为礼，做到忍心、忍耐、忍让。,完 美 团 队 的 带 头 人,适度承担下属工作失误的责任 护士在工作中难免出现这样那样失误,工作失误本身会带来巨大心理压力,甚至会丧失信心。在这种情况下，护士长能够及时帮助下属查找原因，并适度承担一定责任，科室层面组织不良事件分析、讨论，不仅会使下属在比较宽松环境里对失误进行认真反思，还会使护士感受到护士长的关心与爱护，会更加积极地做好工作。,团队要发展，就必须有团队精神和团队凝聚力。自上而下、目标一致、同心同德、协同作战的精神，就叫团队精神 (轻财足以聚人；律已足以服人；身先足以率人；量宽足以得人；得人心者得天下！),潮州市中心医院,刘 碧 銮,
