天津泰丰工业园投资（集团）有限公司 内部管理诊断报告

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1、北大纵横北大纵横 天津泰丰工业园投资（集团）有限公司天津泰丰工业园投资（集团）有限公司 内部管理诊断报告内部管理诊断报告 北大纵横管理咨询公司 2004年8月 机密 天津泰丰集团内部诊断报告第2页 北大纵横北大纵横 企业文化企业文化 项目总体内容介绍项目总体内容介绍 泰丰对下属投资 企业的监督系统 如何建立？ 泰丰对下属投资 企业的监督系统 如何建立？ 企业内部如何管 理？权责分配？ 企业内部如何管 理？权责分配？ 公司战略 企业 愿景 母子公司 监管体系 组织结构 流程人力资源 公司战略 企业 愿景 母子公司 监管体系 组织结构 流程人力资源 未来泰丰是个什 么样的公司？ 未来泰丰是个什 么

2、样的公司？ 泰丰未来的业务 选择应是什么？ 如何进行选择？ 泰丰未来的业务 选择应是什么？ 如何进行选择？ 泰丰母公司运营模 式是什么？ 泰丰母公司运营模 式是什么？ 管理体系和组 织结构如何设 计？ 管理体系和组 织结构如何设 计？ 如何改善流程 以提高工作效 率？ 如何改善流程 以提高工作效 率？ 如何改善薪酬制 度和用人机制？ 如何改善薪酬制 度和用人机制？ 财务管理财务管理 如何改善资金控 制与运用？ 如何改善资金控 制与运用？ 如何培育优秀 的企业文化？ 如何培育优秀 的企业文化？ 天津泰丰集团内部诊断报告第3页 北大纵横北大纵横 项目总体计划安排项目总体计划安排 访谈 访谈 内部诊

3、断报告撰写 内部诊断报告撰写 共50天 时间节点8月25日10月15日 10月20日 问卷调查 问卷调查 共25天共30天共5天 业务战略报告撰写 业务战略报告撰写 总体发展战略报告撰写 总体发展战略报告撰写 9月15日 母子公司管理 组织结构设计 职能管理方案 辅导 实施 行业分析 行业分析 天津泰丰集团内部诊断报告第4页 北大纵横北大纵横 第一阶段工作回顾第一阶段工作回顾 启动会 7月5日 启动会 7月5日 项目启动会 内部资料收集 确定访谈提纲 集中深入访谈基 层员工、中层管 理人员28人次， 高层管理人员数 十人次 收集行业信息 调查问卷设计 调查问卷发放、填写 本次调查问卷共回收 8

4、7份，其中有效问 卷86份 调查问卷统计、分析 撰写调查问卷综合 分析报告 第一周、第二周第三周第一周、第二周第三周 7月22日7月22日 第一阶段汇报 8月25日 第一阶段汇报 8月25日 调查问卷综合分析报告 7月30日 第四至第七周 调查问卷综合分析报告 7月30日 第四至第七周 撰写天津泰丰内部管理诊断报告 行业分析 内部资源与能力分析 召开三次战略研讨会，内容涉及行业吸 引力评价、内部竞争力评价、公司使命 愿景目标等 撰写天津泰丰业务战略报告 撰写天津泰丰总体发展战略报告 天津泰丰集团内部诊断报告第5页 北大纵横北大纵横 第一阶段工作要点第一阶段工作要点 1.泰丰现状分析 1.1.

5、问题揭示 1.2. 战略管理分析 1.3. 组织结构分析 1.4. 人力资源分析 1.5. 企业文化分析 1.泰丰现状分析 1.1. 问题揭示 1.2. 战略管理分析 1.3. 组织结构分析 1.4. 人力资源分析 1.5. 企业文化分析 3. 总体战略规划 3.1.使命和愿景 3.2.经营战略 竞争领域（何地） 成长阶段（何时） 价值实现 (如何) 3.3.职能战略 3.4.预测及评估 3. 总体战略规划 3.1.使命和愿景 3.2.经营战略 竞争领域（何地） 成长阶段（何时） 价值实现 (如何) 3.3.职能战略 3.4.预测及评估 2. 业务战略研究 2.1.行业环境分析 宏观环境分析

6、行业吸引力分析 行业价值链分析 关键成功因素分析 2.2.内部资源能力分析 现有资源分析 竞争能力分析 2.3.业务组合与定位分析 2. 业务战略研究 2.1.行业环境分析 宏观环境分析 行业吸引力分析 行业价值链分析 关键成功因素分析 2.2.内部资源能力分析 现有资源分析 竞争能力分析 2.3.业务组合与定位分析 天津泰丰集团内部诊断报告第6页 北大纵横北大纵横 内部管理诊断报告重要说明内部管理诊断报告重要说明 本报告为中期汇报，所有意见均非最终结论 本报告旨在对天津泰丰集团公司的管理水平进行诊断，不针对任何 部门和个人，仅供泰丰公司决策层和经营层参考 天津泰丰集团内部诊断报告第7页 北大

7、纵横北大纵横 导读：【问题揭示导读：【问题揭示问题揭示】问题揭示】 问题揭示问题揭示 问题揭示问题揭示 组织结构组织结构 组织结构组织结构 人力资源人力资源 人力资源人力资源 企业文化企业文化 企业文化企业文化 天津泰丰集团内部诊断报告第8页 北大纵横北大纵横 天津泰丰在泰达开发区起步较早，拥有丰富的土地资源 及公共关系优势，因此，在前十年的成长中得到一定的 发展壮大，也在开发区拥有一定品牌知名度 天津泰丰在泰达开发区起步较早，拥有丰富的土地资源 及公共关系优势，因此，在前十年的成长中得到一定的 发展壮大，也在开发区拥有一定品牌知名度 泰丰集团10年增长变化趋势图 0 5000 10000 1

8、5000 20000 25000 30000 1994199519961997199819992000200120022003 年度 主营业务收入 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 毛利润 主营业务收入毛利润 泰丰成立10年以来，主 营业务收入后期连年上升 从泰丰成立至2000年,公 司收入主要来源于地产转 让，2000年之后通过及时 调整发展方向，公司收入 由地产转让逐步转为房产 销售 经过10年的发展，公司 在房地产开发方面积累了 较为丰富的经验，并积累 了与此相关的资源整合能 力 天津泰丰集团内部诊断报告第9页 北大纵横北大纵横 随着泰丰

9、三期房产业务的完成交付和四期的规划启动 泰丰集团一直赖以生存发展的资源优势正在逐渐消失 殆尽，企业何去何从问题却刚刚引起员工的重视 随着泰丰三期房产业务的完成交付和四期的规划启动 泰丰集团一直赖以生存发展的资源优势正在逐渐消失 殆尽，企业何去何从问题却刚刚引起员工的重视 3.6% 20.2% 8.3% 67.9% 0% 20% 40% 60% 80% 增长期停滞期转变期衰退期 问：您认为泰丰集团的发 展目前处在什么阶段？ 问：您认为泰丰集团的发 展目前处在什么阶段？ 48.8% 6.1% 35.4% 9.8% 0%10%20%30%40%50%60% 拥有优质的土地资源 股东的支持 政府的支持

10、 经营思路正确 市场机遇好 问：您认为公司发展到目前规模 的最主要原因是什么 ？ 问：您认为公司发展到目前规模 的最主要原因是什么 ？ 烟台 海南 209224.05 平方米 生活区 54万平米天津达成可开发意向 的土地 221500.1 平方米 （尚未补 偿） 共七块分 散在区内 被政府征用或转 让的土地 29658平方 米 工业区现有剩余可转让 土地 5.8% 7.0% 12.8% 16.3% 19.8% 27.9% 31.4% 39.5% 39.5% 66.3% 0%10%20%30%40%50%60%70% 产品质量过硬 管理强势 营销能力强 理念新颖 股东关系 政府支持 战略清晰 品

11、牌形象好 资金实力 土地成本低 问：与直接竞争对手比较，泰丰集团的优势在于 ？问：与直接竞争对手比较，泰丰集团的优势在于 ？ 新领 导人 近期 意向 业务 土地资源优势没 有了，我们应该 怎么做 66.3的员 工都认为土 地成本低是 泰丰的最大 优势 66.3的员 工都认为土 地成本低是 泰丰的最大 优势 泰丰的 发展最 主要在 于土地 资源 泰丰的 发展最 主要在 于土地 资源 泰丰处 在转变 时期 泰丰处 在转变 时期 天津泰丰集团内部诊断报告第10页 北大纵横北大纵横 加之现阶段日益激烈的市场竞争，而泰丰现有组织架构 及企业文化不适合企业持续发展需要，使泰丰的内部管 理暴露出极大的不适应

12、和迫切变革的客观需要 加之现阶段日益激烈的市场竞争，而泰丰现有组织架构 及企业文化不适合企业持续发展需要，使泰丰的内部管 理暴露出极大的不适应和迫切变革的客观需要 企业发展企业发展 企业发展企业发展 企业文化支持企业文化支持 企业文化支持企业文化支持 组织支持组织支持 组织支持组织支持 政府机关色彩的 组织体系、运作 流程和制度安排 不能对产业发展 形成有力的支持 政府机关色彩的 组织体系、运作 流程和制度安排 不能对产业发展 形成有力的支持 公务员式的官 本位文化不能 使组织按照既 定流程和制度 运行 公务员式的官 本位文化不能 使组织按照既 定流程和制度 运行 市场竞争、危 机意识淡薄的

13、企业氛围更不 能使产业发展 得到支持 市场竞争、危 机意识淡薄的 企业氛围更不 能使产业发展 得到支持 土地出让转变土地出让转变 外部竞争者进入外部竞争者进入 宏观调控加强宏观调控加强 需求层次转变需求层次转变 创新变革才是企业改变现状寻求再发展的唯一出路创新变革才是企业改变现状寻求再发展的唯一出路 泰丰现状泰丰现状 3.9% 7.8% 10.4% 11.7% 14.3% 15.6% 16.9% 19.5% 0%5%10%15%20%25% 问：您认为制约未来公司发展 的外部因素最主要是 ？ 问：您认为制约未来公司发展 的外部因素最主要是 ？ 员工认为制约公司发 展的外部因素主要是 激烈的市场

14、竞争 员工认为制约公司发 展的外部因素主要是 激烈的市场竞争 天津泰丰集团内部诊断报告第11页 北大纵横北大纵横 主要根源在于泰丰集团目前的非企业化运作模式不能适 应市场竞争的需要，但这是体制问题，需要通过改制来 解决 主要根源在于泰丰集团目前的非企业化运作模式不能适 应市场竞争的需要，但这是体制问题，需要通过改制来 解决 主要特征：主要特征： 非企业化 运作 政府干预 政府干预 土地资源 土地资源 攫取资金和土地 攫取资金和土地 行政指示 行政指示 任命总经理 任命总经理 成本低 成本低 价值高 价值高 占地多 占地多 升官发财的跳板 升官发财的跳板 朝令夕改的根源 朝令夕改的根源 灰心冷漠

15、的原因 灰心冷漠的原因 企业无法 也不必考 虑长期发 展的问题 企业无法 也不必考 虑长期发 展的问题 思想观念守旧 思想观念守旧 市场意识淡薄 市场意识淡薄 官本位思想严重 官本位思想严重 部门割 裂、人员 配备不适 合企业发 展需要 部门割 裂、人员 配备不适 合企业发 展需要 当外部环境或内部 资源发生变化时企 业出现生存危机 董事会 治理结构作用弱化 天津泰丰集团内部诊断报告第12页 北大纵横北大纵横 从内部管理分析，我们认为执行力不足从内部管理分析，我们认为执行力不足是泰丰人面对外 部竞争力不从心的问题所在，也是企业领导人事必躬亲 的根源 是泰丰人面对外 部竞争力不从心的问题所在，也

16、是企业领导人事必躬亲 的根源 企业文化企业文化 公司战略公司战略 企业 愿景 企业 愿景 母子公司 监管体系 组织结构 流程人力资源 母子公司 监管体系 组织结构 流程人力资源财务管理财务管理 执行方法：执行方法：流程不清晰不规 范，员工缺乏正确的执行方 法，造成日常工作中出现管 理混乱、效率低下 执行力度：执行力度：大锅饭式的薪酬体系 直接影响到员工的积极性和工作 效果 执行方向执行方向：无考核使员工失去指 引，造成员工日常工作失去方向 执行基础执行基础：人员素质与岗位不匹 配，失去了执行的基础 执行尺度执行尺度：财务信息严重不 对称，使管控尺度发挥不了 作用 执行目标执行目标：过于简单，表述模 糊，天津泰丰内部尚未达成统一 认识，日常工作中也没有起到指 导工作的目的 执行保障执行保障：母公司和子公司中都 存在着大量的职责缺失现象，及 母子监控不利的情况 执行环境执行环境：缺少一致、积极、 创新的文化环境，缺乏竞争意 识和市场意识 没有 清晰 描绘 没有 清晰 描绘 天津泰丰集团内部诊断报告第13页 北大纵横北大纵横 执行目标执行目标 导