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1、项目管理安徽移动 PAD 营业厅建设 项目技术建议书 项目管理安徽移动 PAD 营业厅建设 项目技术建议书 安徽电信 PAD 营业厅建设项目安徽电信 PAD 营业厅建设项目 技术建议书技术建议书 北京炎黄新星网络科技有限公司北京炎黄新星网络科技有限公司 二零一二年十二月二零一二年十二月 目 录目 录 1项目概述.5 2建设原则.5 2.1先进性.5 2.2可靠性.5 2.3实用性.5 2.4安全性.6 2.5易使用性.6 2.6开放性.6 2.7有限开源性.6 2.8可扩展性.6 2.9可维护性.6 3系统架构.8 3.1总体技术架构.8 3.1.1层次化设计.8 3.1.2面向对象的组件化设
2、计.9 3.1.3面向服务的开放式开发架构.10 3.2开发平台.10 3.2.1开发平台说明.10 3.3平台功能架构.11 4功能实现.12 4.1PAD 营业厅基本功能 .12 4.1.1客户端首页.12 4.1.2登录功能.12 4.1.3自动登录功能.13 4.1.4归属地识别.13 4.1.5品牌识别.13 4.1.6不同浏览器的页面适配.13 4.2业务功能.14 4.2.1我的信息.14 4.2.2广告资讯.14 4.2.3手机推荐区.14 4.2.4业务推荐区.15 4.2.5业务查询.16 4.2.6业务办理.17 4.2.7充值话费.18 4.3后台功能.19 4.3.1
3、内容发布管理.19 4.3.2广告管理.21 4.3.3功能上下线管理.24 4.3.4运营分析管理.25 4.3.5主动营销管理.25 4.3.6自动更新功能.28 4.3.7报表统计管理.30 4.3.8系统管理.31 4.4天翼商城.31 4.4.1翼起淘手机.31 4.4.2单查询.32 4.4.3积分专区.32 5系统安全及管理.33 5.1网络安全.33 5.1.1边界安全隔离.33 5.1.2防火墙构建.34 5.2系统安全.34 5.2.1具有多层次的防病毒能力.34 5.2.2严格的权限管理策略.34 5.2.3操作系统符合 C2 级以上安全标准.35 5.2.4有效的系统安
4、全管理机制.35 5.3接口安全.35 5.3.1报文加密.35 5.3.2接入访问控制.36 5.3.3随机密码认证.36 5.4数据安全.36 1 项目概述1 项目概述 电子渠道是电信业务办理的重要组成部分，业务受理占比逐年上升。电子渠 道的使用具备一定门槛，对用户的互联网知识和操作能力具备一定要求。 Pad 营业厅是一种特殊、高效的电子渠道，可做为实体营业厅的有益补充和 有效分流。当电信客户前往营业厅办理业务时，引导员可以使用电信/固定终端 向客户进行业务介绍和办理，业务受理记录与引导员工号相关联，做为日后佣金 奖励的凭证。在向用户宣传电信业务、讲解电子渠道操作方法的同时，还可以有 效减
5、轻营业厅的客流压力。同时，电信用户可直接登录 Pad 营业厅查询、办理业 务，实现随时随地办理业务的功能。 2 建设原则2 建设原则 2.1 先进性2.1 先进性 应当采用当今主流技术， 既要考虑应用平台和工具的先进， 更要考虑系统结构和应用设 计的先进性，以适应宏观上业务管理、发展规划和微观上事务办理的需求。 2.2 可靠性2.2 可靠性 系统设计应采用成熟、稳定、可靠的软件技术，保证系统在大数据量、高并发的情况下 长时间不间断地安全运行。 2.3 实用性2.3 实用性 根据业务需求和业务流程，从方便用户使用的角度进行系统设计、功能和模块划分。工 作流程设计要求简捷流畅，能适应工作流不稳定和突发事件等各种现实情况。 2.4 安全性2.4 安全性 系统建设要符合用户对信息安全管理的要求， 建立完善可靠的安全保障体系， 对非法入 侵、 非法攻击和网络计算机病毒应具有很强的防范能力， 确保系统具有严格的身份认证功能， 并有相应的技术手段对数据安全和操作安全加以保护。 2.5 易使用性2.5 易使用性 主要体现在两个方面 ： 一是应用界面简捷、直观，尽量减少菜单的层次和不必要的点击 过程，使用户在使用时一目了然，便于快速掌握系统操作方法，特别是要符合工作人员的思 维方式和工作习
