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1、东风雪铁龙东风雪铁龙C5品质探秘之旅推广方案品质探秘之旅推广方案 【一】活动分工【一】活动分工 DPCA公关部DPCA公关部 DPCA公关部DPCA公关部 广告公司广告公司 广告公司广告公司 活动主负责 活动方案制定 名单统计、排期 东风雪铁龙 整车销售部 东风雪铁龙 整车销售部 东风雪铁龙 整车销售部 东风雪铁龙 整车销售部 活动指南、 相关物料准备 酒店、多功能厅、参观沿线布置 礼品、物料准备 酒店房间预订，酒店签到、出发客户组织 旅游相关事项 活动分工活动分工活动分工活动分工 欢迎仪式的准备 参观流程资料准备，参观流程讲解 主流媒体接待 生产线参观详细路线图 DPCA公关部DPCA公关部
2、 DPCA公关部DPCA公关部 广告公司广告公司 广告公司广告公司 销售支持分部 赵星炜021 6192 5114 13860605617 021 6192 5114 13860605617 大区销售区域经理 东风雪铁龙 整车销售部 东风雪铁龙 整车销售部 东风雪铁龙 整车销售部 东风雪铁龙 整车销售部 武汉博唯广告 阮坤经理 027 8486 1703 13387590251 联系人联系人联系人联系人 公关分部 陈正军 经理 027 8429 0518 联系人联系人联系人联系人 本活动仅限C5用户和C5 高意向级别潜在客户(不超过总数30%)参与；本活动仅限C5用户和C5 高意向级别潜在客户
3、(不超过总数30%)参与； 总人数：控制在70人以下；总人数：控制在70人以下； 参与车辆需要贴统一车贴，并有活动统一旗帜；参与车辆需要贴统一车贴，并有活动统一旗帜； 因活动范围大，各大区活动时间及具体人数请提前20天报销售部、公关部、广告公司 （见附件一：活动报备沟通总结表），统一协调后再进入操作阶段，避免排期冲突。 因活动范围大，各大区活动时间及具体人数请提前20天报销售部、公关部、广告公司 （见附件一：活动报备沟通总结表），统一协调后再进入操作阶段，避免排期冲突。 请各大区区域经理在活动前组织好协调动员会，参与活动的网点人员要担负起组织协调、 现场秩序维护的责任，避免发生安全问题； 请各
4、大区区域经理在活动前组织好协调动员会，参与活动的网点人员要担负起组织协调、 现场秩序维护的责任，避免发生安全问题； 参观生产线是活动的重点，请事前组织好团队人员依照指定路线移动，尤其不能进入生 产区触摸生产部件、围观生产作业员工并拍照，避免发生生产安全事故 参观生产线是活动的重点，请事前组织好团队人员依照指定路线移动，尤其不能进入生 产区触摸生产部件、围观生产作业员工并拍照，避免发生生产安全事故 区域经理在活动结束一周后填报总结表（附件一）连同活动总结文件发给我。区域经理在活动结束一周后填报总结表（附件一）连同活动总结文件发给我。 活动注意事项活动注意事项活动注意事项活动注意事项 留言簿留言簿
5、 姓名：网点： 请在旅程结束后将此页交给工作人员。感谢您对本次活动的大力支持。 姓名：网点： 请在旅程结束后将此页交给工作人员。感谢您对本次活动的大力支持。 2010- 月-日 评价 2010- 月-日 评价C5： 旅途感言： 宝贵建议： ： 旅途感言： 宝贵建议： 【二】活动介绍【二】活动介绍 活动 内容 活动 内容 活动 内容 活动 内容 车主欢迎会车主欢迎会 参观DPCA二工厂参观DPCA二工厂 DPCA领导致欢迎辞 东风雪铁龙品牌及产品讲解 与客户交流互动 参观注意事项 工作人员全程陪同讲解参观 武汉标志景区半日游武汉标志景区半日游 建议：东湖、黄鹤楼、省博物馆 礼品赠送礼品赠送 建议
6、：C5帽子、C5广告伞、纪念服装、C5车模 活动介绍活动介绍活动介绍活动介绍 日程安排日程安排日程安排日程安排 方案一：中午前到达 途中景点DPCA返回DPCA13:00-14:00 旅游 景点武汉特色酒店（待定）午餐12:00-13:00 14:00-14:30 途中工厂酒店移动16:00-16:10 DPCA二工厂（具体地点待定）合影15:50-16:00 途中酒店工厂移动14:00-14:10 酒店自助餐午餐12:00-14:00 时间时间项目项目流程流程地点地点 到达 参观 08:00-12:00 客户到达到达酒店签到酒店 入住办理入住接待台 14:10-14:40车主欢迎会 DPCA
7、领导致欢迎辞、企业文化、东风雪铁龙历史产品 讲解、交流互动 DPCA 14:40-15:10参观一工厂各生产环节介绍 15:10-15:20移动一工厂到二工厂途中 15:20-15:50参观二工厂C5生产环节介绍DPCA 发车 07:00-08:00 叫起/早餐起床，早餐酒店 退房酒店收银台酒店收银台 08:00-12:00旅游乘车游览东湖等著名景点景点 发车仪式领导宣布发车一厂一号门 各大区到达武汉时间不同，拟定两套方案各大区到达武汉时间不同，拟定两套方案 方案二：下午到达 途中酒店工厂移动08:50-09:00 景点武汉特色酒店（待定）晚餐17:00-18:00 旅游12:00-17:00
8、 08:50-09:00 酒店起床，早餐叫起/早餐 参观 酒店收银台酒店收银台退房 酒店起床，早餐叫起/早餐 07:30-08:50 09:00-09:30 途中工厂酒店移动10:50-11:00 DPCA二工厂（具体地点待定）合影10:40-10:50 途中酒店工厂移动 07:30-08:50 酒店自助餐晚餐17:00-18:00 时间时间项目项目流程流程地点地点 到达 12:00-17:00 客户到达到达酒店签到酒店 入住办理入住接待台 09:00-09:30车主欢迎会 DPCA领导致欢迎辞、企业文化、东风雪铁龙历史产品 讲解、交流互动 DPCA 09:30-10:00参观一工厂各生产环节
9、介绍 10:00-10:10移动一工厂到二工厂途中 10:10-10:40参观二工厂C5生产环节介绍DPCA 发车 11:00-12:00午餐午餐酒店 旅游乘车游览东湖等著名景点景点 18:00-19:00返回酒店景点酒店途中 发车仪式领导宣布发车一厂一号门 日程安排日程安排日程安排日程安排 【三】特约店执行指导【三】特约店执行指导 12 特约店执行指导特约店执行指导特约店执行指导特约店执行指导 已下定金客户已下定金客户 已下定金客户已下定金客户 已购车用户已购车用户 已购车用户已购车用户 优 质 用 户 优 质 用 户 关系维护关系维护 关系维护关系维护 DPCA/DCAD 下发通函下发通函
10、 大区协调会大区协调会&单店自行组织客户邀约单店自行组织客户邀约 甄选甄选 甄选甄选 品牌忠诚度高 C5高度认可 品牌忠诚度高 C5高度认可 甄选甄选 甄选甄选 高意向客户高意向客户 高意向客户高意向客户 DPCA/DCAD活动通知DPCA/DCAD活动通知 行程、酒店预订行程、酒店预订 活动开展活动开展 名单报送名单报送 电话邀约电话邀约 电话邀约电话邀约 甄选甄选 甄选甄选 服务/保养/ 电话回访 服务/保养/ 电话回访 服务/保养/ 电话回访 服务/保养/ 电话回访 电话告知话术电话告知话术电话告知话术电话告知话术 （主动致电已购车用户）（主动致电已购车用户） 销售人员销售人员：您好，这
11、里是东风雪铁龙特约销售服务店，我是销售（职务）（姓名），请问您 现在方便通话吗？ 已购客户已购客户：好的，可以。（如不方便，请销售顾问与已购顾客再次预约时间） 销售人员销售人员：首先感谢您选购东风雪铁龙 C5。为了使您更加了解C5先进的设计理念和制造工艺，深入了解东 风雪铁龙的企业文化，我们诚邀您参加东风雪铁龙举办的“东风雪铁龙C5品质探秘之旅”活动，请允许我占 用2分钟左右的时间为您介绍一下本次活动。 已购客户：已购客户：好的。（如不方便，请销售顾问与已购顾客再次预约时间） 销售人员：销售人员： 本次我们诚意邀请最尊贵的C5购车客户和意向客户参观工厂，了解企业的生产工艺和现代化的 汽车制造过
12、程，了解东风雪铁龙的企业文化。“东风雪铁龙C5品质探秘之旅” ，活动时间定在-，总计 需要4天时间：首先自驾C5抵达武汉，然后开始工厂参观和武汉特色景点旅游，活动全程由我们带领，并且 有活动用车，保证旅途顺畅。您有兴趣参加吗？ 已购客户：已购客户： 1、好的，我可以参加，非常感谢，那我怎么才能够参加呢。 2、不好意思，那个时间段有事情，不方便参加活动 销售顾问：销售顾问： 1、参加这个活动很简单，您在时间之前到我店来登记确认，办理出行的人身保险业务， 并领取“东风雪铁龙C5品质探秘之旅”的活动指引就可以了，我们会在活动开始前1-2天再次提醒您。 2、这次活动非常有意义，如果不能参加，真是太遗憾
13、了。不过，这样的车主活动还有很多，下 次我们会第一时间通知您，再次感谢您选购C5。 店头接待话术店头接待话术店头接待话术店头接待话术 （主动致电已下订金客户）（主动致电已下订金客户） 销售顾问销售顾问：XX先生/小姐/女士，您好！我是东风雪铁龙 XX特约店的销售顾问XX，非常感谢您在我 店订购C5，为感谢您对东风雪铁龙的关注与信任，我们近期将举办“东风雪铁龙C5品质 探秘之旅”活动，时间是XX月XX日至XX月XX日，想邀请您一起参加！这个活动将是全部免 费的！届时您不仅能参观到神龙公司“全球一代精益化样板工厂”，而且还能亲眼目睹您订 购的东风雪铁龙C5制造的整个过程，这些都是非常难得一见的！同
14、时，我们还为您安排了在 江城武汉的一日游，一定会让您不虚此行！您看您是否愿意参加呢？ 客户客户：请问我要怎样才能参加呢？ 销售顾问销售顾问：如果您有意愿参加我们的活动，您的报名工作就交给我帮您办理吧，我会在3个工作日 将活动的详细信息及日程安排告知您！您看您是否方便呢？ 客户客户：好的，我安排一下看吧！ 销售顾问销售顾问：非常感谢您能够参加我们的活动！祝愿您有一个轻松愉快的武汉之行，再见！ （主动致电高意向性客户）（主动致电高意向性客户） 销售顾问销售顾问：XX先生/小姐/女士，您好！我是东风雪铁龙 XX特约店的销售顾问XX，上次您来我 们店看车就是我接待的，您还记得吗？感谢您一直以来对东风雪
15、铁龙的关注！近期我们店 将举办“东风雪铁龙C5品质探秘之旅”活动，时间是XX月XX日至XX月XX日，想邀请您一起 参加！这个活动将是全部免费的！届时您不仅能参观到神龙公司“全球一代精益化样板工 厂”，而且还能亲眼目睹您想订购的东风雪铁龙C5制造的整个过程，这些都是非常难得一 见的！同时，我们还为您安排了在江城武汉的一日游，一定会让您不虚此行！您看您是否 愿意参加呢？ 客户：客户：那太好了！请问我要怎样才能参加呢？ 销售顾问销售顾问：如果您愿意参加我们活动的话，为您报名的工作交给我就可以了，我会在3个工作 日后将活动的详细信息及日程安排告知您！ 客户：客户：好的，谢谢！ 销售顾问销售顾问：也谢谢
16、您能够参加我们的活动！再见！ 电话告知话术电话告知话术电话告知话术电话告知话术 【四】参观执行方案【四】参观执行方案 推荐理由推荐理由 位置优越：位置优越：临近DPCA，交通方便临近DPCA，交通方便 设施优良：设施优良：星级豪华酒店，能满足各种场地需求星级豪华酒店，能满足各种场地需求 经验丰富：经验丰富：相关汽车活动经验丰富相关汽车活动经验丰富 建议：长江大酒店（沌口）建议：长江大酒店（沌口） 酒店推荐酒店推荐酒店推荐酒店推荐 武汉特色景区分布图武汉特色景区分布图武汉特色景区分布图武汉特色景区分布图 巍峨耸立于武昌蛇山的黄鹤楼，享有“天下绝景”的 盛誉，与湖南岳阳楼，江西滕王阁并称为“江南三大名 楼”。 唐代诗人崔颢一首“昔人已乘黄鹤去，此地空余黄鹤 楼。黄鹤一去不复返，白云千载空悠悠。晴川历历汉阳 树，芳草萋萋鹦鹉洲。日暮乡关何处是，烟波江上使人 愁。”已成为千古绝唱，更使黄鹤楼名声大噪。 湖北省博物馆地处风景秀丽的武 昌东湖之滨。1953年筹建，是湖北省 唯一的省级综合性博物馆，文物及标 本的主要收藏、宣传和
