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忻州市中心医院忻州市中心医院 注:每季度医务科分析评价一次 门诊部主任: 门诊管理、窗口单位优质服务情况、工作分析评价与持续改进表门诊管理、窗口单位优质服务情况、工作分析评价与持续改进表 年 月 门诊管理工作内容落实结果分析评价持续改进 门诊布局合理,流程有序连贯,方便患者就 诊 . 有门诊管理制度并落实 有各种便民措施, 有缩短患者等候时间的措施 有急危重症患者优先处置制度 门诊有分层挂号、缴费等服务 门诊高峰时段有措施保障门诊诊疗的秩序和 连贯性 公开出诊信息, 医务人员出诊变更提前告知患 者,有医务人员出诊时间一览表 有咨询服务,帮助患者有效就诊 忻州市中心医院忻州市中心医院 注:每季度医务科分析评价一次 门诊部主任: 开展满意度调查,不断完善门诊服务