管理信息化电子商务APEC中小企业跨境电子商务分论坛速记

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1、管理信息化电子商务 APEC 中小企 业跨境电子商务分论坛速记 管理信息化电子商务 APEC 中小企 业跨境电子商务分论坛速记 务论坛有着深厚的土壤。今年深圳市政府出台了深圳市进一步促进电子商务发展若干措施， 把跨境电子商务诺如政策引导和支持范畴，这充分显示了市委市政府对发展电子商务的决心 和信心。 今年是 APEC 中国年， 敦煌网王树彤总裁作为 APEC 代表， 积极推进跨境电子商务对接全世界， 从去年开始我们就和敦煌网在这里共同举办本次论坛，共同推进深圳跨境电子商务事业。下 面请允许我介绍今天到会的领导和嘉宾，他们是： 敦煌网创始人兼 CEO 王树彤 APEC 电子商务工商联盟专家委员会

2、主任委员/中国国际电子商务中心研究院副院长李鸣涛 千树万树传播顾问有限公司创始人欧阳斌 递四方副总裁刘向东 英国皇家邮政总经理郑挚 万事达卡业务拓展副总裁诸景瑜 谷歌大客户业务部行业总经理邓辉 俄速通国际物流有限公司副总经理王斌 赛尔贝尔总经理谭继华 深圳捷豹特科技有限公司总经理欧奕丰 海贸会创始人刘智勇 苏州贝宝电子商务公司创始人田昊麟 深圳市联科科技有限公司总经理娄珂 深圳思特创远有限公司总经理曹晶 深圳中科诺有限公司总经理张月科 深圳市万方网络信息有限公司 CEO 李健文 “跨境电商”微信平台小二 Mark 让我们以热烈的掌声欢迎各位的到来！ 跨境电子商务的快速发展，给我们带来了机遇，中

3、国商人该如何把握住这一时代脉搏，作为 国内 B2B 电子商务的创新者，敦煌网对着跨境电子商务有着深深的洞察，有请敦煌网创始人 CEO 王树彤女士为我们分享，大家掌声有请！ 王树彤：尊敬的各位来宾，亲爱的各位跨境电商的同仁们，大家下午好！ 非常高兴再一次和大家相聚在深圳，应该是在去年同样的这个会场，敦煌网也是作为主要的 一个承办方我们开始了第一届的 APEC 中小企业跨境电商的论坛，我记得去年的会场也一样 是人潮涌动，今年跨境电商一样也是大家非常热议的一个话题。我记得去年的这个会议非常 的成功，整个一年我们在去年会议上提出的对跨境电商未来发展的一些重要的思考，其实大 家一直在这一年里面不停的在讨

4、论，我想从 2013 年 2014 年，这一年以来，可以说跨境电商 发生了翻天覆地的变化，我们一直说热词越来越热，我在很多行业大会上也跟大家分享了从 去年，无论是国务院、商务部、发改委频繁的出台了很多促进跨境电商发展的政策和文件。 那么刚刚在结束的，国家总理也在我们的政府工作报告中，对跨境电商的发展明确提出 来，这是属于国家战略性，要去推动的，帮助中国中小企业出口转型的一条重要的策略。 在今年春节之前，汪洋副总理也到了敦煌的义乌网获中心视察，对敦煌网在跨境电子商务里 的实践，也给予了高度的认可。其实这一系列的事情我们深处在跨境电商的，无论是作为平 台商，B2C 各种各样的从业者、服务商，其实我

5、们都能够感受到，这是我们的时代，这是我 们大家的一个大好的机遇。除了今天下午的这个会，我们今天晚上也有一个敦煌网卖家全年 战略沟通会。所以我们很多卖家朋友们说，这是跨境电商的，我们也希望站在 2014 年 的年头，我们对于 2014 年的跨境电商我们也给出一些我们的思考和接下来的一些方向。 刚才主持人也做了一个介绍，我非常的荣幸在过去两三年时间里面，代表中国在 APEC 力推 跨境电商，促进各个国家中小企业以及各个经济体之间的贸易便利化，其实我们在很多国际 会议长，我们去谈中国的中小企业，怎么样通过跨境的平台，把中国的产品源源不断的卖到 世界的每一个角落？我们也跟大家谈了很多中国的企业，怎么利

6、用交易的数据，利用物流的 数据，可以非常成功的拿到互联网的金融服务。 我记得我最开始在分享这些案例的时候，台下人反应非常热烈，各个国家都在举手发言，他 们最主要的问题就是“难道还能这么干”？这是概念还是已经变成现实？其实当我听到很多 国家有这样的怀疑和这样的疑问，我当时也是蛮惊奇的。因为其实在中国，这个已经不再是 一个概念，我们有非常多的企业，我们有非常多的数据，我们有非常多的案例。所以当我们 不断的在分享在中国的这些成功案例之后，所以各个国家无论是发展中国家，还是发达的市 场，我想跟大家讲其实这个也掀起了一个在全球的热潮。大家也非常愿意和中国的企业一起 合作，帮助当地的中小企业，用这种方式去

7、开展全球的跨境交易。所以其实我们现在有来自 像南美的，像墨西哥、秘鲁、东南亚、马来西亚、越南、菲律宾等等，甚至比较发达的经济 体，像澳洲、新西兰、加拿大，还有日本的大型电商都准备要来合作。 我记得刚刚在结束的第一次新西兰 APEC 会议上，我也跟新西兰的总理介绍了一下我们在跨 境电商上的实践。我记得他说的最多的一句话就是， “非常认同、非常认同” 。他说新西兰是 一个天涯海角的国度，不要说中小企业，连我们的大企业走到国际市场上去其实都还是蛮消 耗资源的。所以他非常认同跨境电子商务的发展，应该是对这些国家的中小企业未来的国际 贸易是一条切实可行的道路。 经过这两年的时间，我们不断的在这些国家这些

8、国际会议上谈到我们的这些实践。我也渐渐 地越来越清晰了一个想法， 就是中国在电子商务时代， 我们有机会成为全球的网上世贸中心， 这背后其实有两个非常重要的推动力，也是我们的信心所在。 第一、中国在互联网时代、电子商务时代，我们一点也不落后于任何一个国家。我们完全有 实力，建立一个全球领先的电子商务交易平台。 第二、我们深处在这个市场上非常骄傲的，中国有几千万的中小微企业。中国有世界最庞大 的，最丰富的会员。 所以我想这两个因素加在一起，不是世界上其他国家能够比拟，在全球化的背景下，跨境电 商可以说为中国中小企业展现一片非常值得想象的蓝海市场。 其实最近很多数据也很验证在跨境电商的成长，这份数据

9、是来自于 Nielsen 的报告，这份报 告里面特别谈到跨境电商在互联网的推动下，在全球一体化的推动下，在未来五年的高速增 长，300%的增长。而其中在这里，增长速度最快的，将是中国市场。而且这份报告里面，也 给我们供应商更多的信心。全球的买家他们要什么？很多的回答是，他们需要丰富的货源， 他们需要在本国买不到的产品，他们需要更有价格竞争力的产品。而我想这些其实恰恰是中 国，我们的供应商，我们的产品，我们自己的优势。 当然，我们也看到在这里我们需要突破的领域。90%的采购商，看准诚信，看准质量，谁能 够率先建立诚信和质量，才有更加可持续发展的未来。其实在我们平台上在我们周围，我有 很多这方面的

10、数据。前两天我们同事还给我，在澳大利亚已经有很多的客户，35%的交易全 部都是采用跨境的方式来进行，35%的在线花费。而我知道澳大利亚还不是一个在跨境采购 上比例最高的一个国家，但是我听到这个数据，已经觉得很吃惊了。我们有非常多的数据， 中国的产品中国的人民币的价格到美国就是美金的价格，所以我们有很多的产品，有非常大 的价格潜在的空间。我看到今天在座的，也有我们做婚纱的做的非常成功的企业家来到这个 会场，待会儿他也会跟大家做分享。美国平均一件婚纱 1800 美金，而我们在苏州虎丘实际 上是 200300 美金。 这份报告来自于摩根斯坦利的报告， 刚刚出台对于全球电子商务的发展， 到 2016

11、年会达到 1 万亿美元，这个速度是从 2008 年的 4%，2012 年的 6.5，到 2016 年的 9.3%。去年商务部明 确提出 2015 年中国的跨境交易，将有超过 10%是通过 Online 的方式实现。大家想想中国几 万亿的交易出口，会以更快的速度走到网上来。 而且我们看到，包括一些比较成熟的发达市场，在美国电子商务经过这么多年发展的份额 10%12%，未来一定要走到 40%50%。即便像美国这样一个成熟和发达的市场，还不要说我 们今天看到很多新兴市场，电子商务还相当于中国 67 年以前的市场。这些对于我们中国 的卖家来讲，对于我们中国的供应商，有非常巨大的商机。 其实我们看到中国

12、制造的机会，我还想说中国品牌的机会。以前在线下，我们到每一个国家 基本上看到非常多中国制造，今天在网上全球都需要中国的产品，所以很多人说，全球的消 费者都知道，很多品牌的厂商他生产的产品就是在中国，质量非常不错。我记得我们也有一 些国外的我们的买家，我们的采购商跟我们分享，说你看一下在亚马逊，很畅销的那些产品， 当然很多是有品牌的产品，但是你看到最后，他的背后是谁生产的？绝大多数很多都是中国 制造，都是中国的厂家。所以我能够生产质量非常好的产品，而且通过现在的互联网和电子 商务，我们可以说大幅度的把中间环节排斥出去，可以让中国制造的产品价格红利最大限度 释放出来，我知道今天还有很多传统制造业的

13、企业家在这里面，下一步中国的品牌，中国能 不能够利用更多的可销售的渠道，把我们的认可度，把我们的销售能够提高上去，这里的机 会、空间，我觉得已经越来越成为现实。 经过将近十年的跨境电子商务的发展，今非昔比，我来深圳我站在这个讲台上，我跟大家讲 跨境电子商务讲了很多年，我觉得每一年，特别是最近几年，内容翻新的特别快，这一页里 面我想跟大家说，我们的基础设施、供应链、条件也越来越具备，我以敦煌网这样一个交易 平台来说，经过 910 年的累积，我们已经形成了四大服务体系，包括对商品的管理，商户 管理，海外营销、交易管理，以及我们说的国际供应链、诚信安全等等，不同的点点滴滴累 积发展。今天我们也看到，

14、在这个市场上越来越多的第三方服务商，今天我知道来听会的也 有很多第三方服务商，从做营销、做翻译、做图片、视频、物流、支付、服务，接下来我看 有更多做通关、报关等等，一个产业链正在越来越清晰的逐渐的成熟吸收。所以对比几年以 前可以说，现在可以让我们的供应商能够更加方便，更加快捷的，能够更低的降低了我们的 创业门坎，接触到国际市场。这也是跨境电子商务这个产业，这几年的不同。 今天我们也非常的高兴看到了会有不少的，在这个领域里面，亲身实践的一些非常优秀的同 行。我们看到很多在创业，在成长的故事，所以这些年，我们看到有很多的出身不同，背景 不同，起家不同，经过这些年的发展，他们很多人建立了网上他自己的

15、品牌，我今天中午吃 饭的时候还听到了两个这样成功的案例， 他们有些人开始反向收购工厂， 优化自己的供应链， 有些人逐渐的在发展成这个行业的专业服务商， 所以无论他们是做代工厂、 做传统贸易公司， 还是说他在国内有品牌，真的是很想把自己的品牌也走到海外市场上去，而且在这里我发现 很多的中国品牌，也尝试了在网上建立自己品牌的优势，觉得在海外其实是一样的道理。我 们其实也看到了在这里面看到了传统的批发商、零售商甚至中国的内贸电商都开始在走这条 路，我昨天还在东莞，拜访了一家做的非常成功的在线的外贸厂商。他跟我分享了很多他怎 么建立自己品牌的故事，他说我现在要转型了，我发现中国有太多的工厂，太多的企业

16、不知 道怎么在海外建立营销和建立品牌。我昨天在东莞还跟一些传统的企业交流，我在他们的眼 睛里面看到了那种渴望，看到了那种迷惑和纠结，他们其实也在谈，知道应该走这条路，但 是往前走，往前跨越这一步还是挺艰难的。他们谈到订单大小的问题，自己没有人才的问题， 物流的问题，因为文化差异的纠纷问题等等，我还看到了一些比较有实力的中国制造业的工 厂，甚至急的自己花个几千万开始建立电子商务平台，但是收效并不太好。所以有很多纠结， 有很多怀疑和疑惑。但是，面对这种怎么想把大象装进冰箱的难题，大家觉得这条路还得往 前走。 其实我想跟这些传统的这些，想做跨境电商的朋友来说，其实跨境电商今天就像把大象装进 冰箱里，就是三步。第一打开冰箱门，第二把大象装进去，第三把冰箱门关上。今天的跨境 电商已经足够有这么大的冰箱可以让大象进去，已经有足够的设施，足够的服务可以让大家 更方便的来做网上的交易。所以对于我们很多的传统贸易公司也好，或者是工厂也好，不要 在门口做徘徊，把门打开。如果说对于传统企业建议，我觉得就像大象进冰箱一样，我们分 成三步走。第一步做和产品，第二步上平台，第三步继续做好自己的产