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1、目 录 I 目 录 一、总经理办公室.1 主任关键绩效考核指标.1 战略管理关键绩效考核指标.3 公共关系关键绩效考核指标.4 秘书关键绩效考核指标.5 档案管理关键绩效考核指标.6 总工关键绩效考核指标.7 二、行政管理部.9 经理关键绩效考核指标.9 后勤管理关键绩效考核指标.10 物业管理关键绩效考核指标.11 车辆管理关键绩效考核指标.12 三、信息资源部.13 经理关键绩效考核指标.13 网络管理关键绩效考核指标.14 编程维护关键绩效考核指标.15 信息管理关键绩效考核指标.16 四、人力资源部.17 经理关键绩效考核指标.17 薪酬管理关键绩效考核指标.18 培训管理关键绩效考核
2、指标.19 人事管理关键绩效考核指标.20 五、开发部.21 经理关键绩效考核指标.21 市场研究关键绩效考核指标.23 规划管理关键绩效考核指标.24 资料管理关键绩效考核指标.26 项目报批关键绩效考核指标.27 土地管理关键绩效考核指标.28 目 录 II 六、材料设备部.29 经理关键绩效考核指标.29 材料工程师关键绩效考核指标.31 设备工程师关键绩效考核指标.32 资料管理关键绩效考核指标.33 物资管理关键绩效考核指标.34 七、工程管理部.35 经理关键绩效考核指标.35 专业工程师关键绩效考核指标.37 工程外联关键绩效考核指标.38 资料管理关键绩效考核指标.39 项目经
3、理关键绩效考核指标.40 八、计划财务部.41 经理关键绩效考核指标.41 会计关键绩效考核指标.44 出纳关键绩效考核指标.45 内部审计师关键绩效考核指标.46 统计关键绩效考核指标.48 九、预算合同部.49 经理关键绩效考核指标.49 预算师关键绩效考核指标.51 十、资金管理中心.52 主任关键绩效考核指标.52 XXX 有限公司关键绩效考核指标 1 一、总经理办公室一、总经理办公室 主任关键绩效考核指标主任关键绩效考核指标 KPIKPI考核目的考核目的绩效标准绩效标准 部门工作的计 划性 保证部门工作的计 划性、有序性 有无年度、季度工作计划，上级审核发现所 制定计划中缺失的重要内
4、容不超过 处 部门工作计划 完成率 确保部门工作目标 的有效实现 逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作 项数/计划的工作总项数比例不小于 % 公司战略规划 的合理性与有 效性 保证公司按照正确 的规划快速发展 战略规划在执行的过程中发现不合理之处不 超过 处 对公司重大投 资决策所提建 议的合理性、 科 学性 确保理性投资，使 投资收益率保持在 合理范围 对公司重大投资决策所提合理化建议不少于 条。 协调公司各部 门之间关系的 力度 保证公司组织间运 行的流畅性 因协调不到位而使部门间出现不配合的次数 不超过 次 公共关系维持 的有效性 使公司保持好与政 府、社会公众的良 好关系 因政府关系
5、没处理好而使业务受损次数不超 过 次，公司发生公众危机的次数不超过 次，或为否决性指标 提高公司法律 服务水平的力 度 严格守法，正确运 用法律手段保护公 司的利益 因法律手段运用不好致使公司利益受到损害 的次数不超过 次，或为否决性指标 落实外聘律师 的及时性 保证公司诉讼活动 的正常开展 出现因外聘工作不及时而延误办案的次数不 超过 次，严重为否决性指标 公司涉案诉讼 目标完成的有 效度 维护公司合法利益 对公司涉案诉讼积极采取措施调查取证，组 织案情分析维护公司的利益，案件目标完成 程度不低于 %； 因未能及时采取有效诉讼 措施而造成的损失不超过 元或否决性指 标 非诉讼业务办 理的及时
6、性 及时提供法律服务 公证、签证等非诉讼业务办理延误次数不超 过 次 知识产权法律 事务的解决率 维护公司知识产权公司知识产权案件按时结案率不低于 % 客户投诉处理 的及时性和合 理性 提高客户服务意 识，增加客户的满 意度 客户投诉未及时处理的次数不超过 次， 处理不当的情况不超过 次 XXX 有限公司关键绩效考核指标 2 品牌建设的计 划性和有效性 使公司品牌资产的 价值不断提升 公司品牌建设是否有持续的计划，品牌评估 后品牌的价值增长幅度不低于 % 企业文化建设 的计划性和完 整性 创 建 A“ 以 人 为 本，创新诚信”的 企业文化 是否有完整的企业文化建设方案，计划没有 执行的次数不
7、超过 次 对部门内其他 成员的指导力 度 提高经理的管理水 平，保证部门工作 的有效性 部门内成员工作目标的完成率不低于 %， 出错率不高于 % XXX 有限公司关键绩效考核指标 3 战略管理关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标 KPIKPI考核目的考核目的绩效标准绩效标准 公司战略规划 起草的及时性 和规范性 确保公司制定战略 规划的及时与可操 作 战略规划在执行的过程中修改次数不超过 次，战略规划草稿的明显错误不超过 处 收集各种宏观 信息的时效性 及时完善调整公司 战略规划 收集有用信息不少于 条，撰写分析报告 不少于 份 收集市场信息 和投资信息的 准确性和时效 性 保证公司重大投
8、资 决策的科学性 收集有用信息不少于 条，撰写分析报告 不少于 份 对公司投资项 目建议的合理 性 充分发挥专业特 长，保证公司投资 决策的正确性 对公司的投资项目的洽谈、评审与决策过程 中，所提合理化建议不少于 条 公司年度、 月度 计划制定所提 建议的合理性 和准确性 使公司年度计划充 分与公司目标相吻 合 在年度计划的制定过程中所提合理化建议不 少于 条 公司规章制度 的准确性和合 理性 严密科学的规章制 度可以保证组织的 高效率 规章制度在执行的过程中修改次数不超过 次，规章制度草稿的明显错误不超过 处 制作公司简报 的及时性准确 性 及时发布公司信 息，保证内外部交 流的畅通 没有按时制作简报的次数不超过 次，错 误不超过 处 公司业务报告 分析的时效性 通过对业务报告的 深入分析，来指导 公司战略、重大投 资 对公司业务报告进行分析所提交的报告不少 于 份 XXX 有限公司关键绩效考核指标 4 公共关系关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标 KPIKPI考核目的考核目的绩效标准绩效标准 对外宣传的计 划性 保证宣传工作的有 序性 计划是否按时完成，计划完成率不低于 % 对外宣传的及 时性、有效性 通过宣传传达公司 信息，提升公司的 公众
