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1、 1 医医 疗疗 市市 场场 规规 划划 面对纷繁复杂的市场，医院要进行市场细分，并据此确定自己的 目标市场，必须有科学合理的细分标准，否则，医院进行的市场 细分是没有任何实际意义的，而且每一个市场的需求差异很大， 这些需求的差异性就是医院进行市场细分的标准，那么，医院具 体要根据哪一标准进行细分，是没有固定的模式的，医院只有结 合自身的情况， 对不同的市场进行分类， 以确定自己的目标市场。 根据服务市场营销理论关于服务业市场细分的基本理论， 医 疗市场细分的标准主要有： （一） 地理细分化。 所谓的地理细分化， 是指将市场按照一定的规则划分为不同 的地理单位，这种划分方法是医疗市场细分的重要
2、依据。地理性 的医疗市场细分是将市场区分为不同的地理单位， 可以按行政区 域划分，如划分为市、县、镇等甚至更小的单位；也可以按经济 情况划分，可以划分为经济发达地区和经济欠发达地区等；还可 以按地形来划分 医院在选择目标市场的过程中， 必须认真研究就医顾客的居 住区域， 力争把自己的资源投入到有利于医疗服务的利用和医疗 健康需求的较大市场中去。 不同地区就医顾客的疾病谱是有区别 的，这也形成了不同的市场。地理环境相对地说是一种静态的因 素，比较容易区分，所以被医院利用来作为市场细分的时间也比 2 较长，但是，同一区域就医顾客的需求往往还是有极大的差异。 因此，在这一步细分的基础上还需要结合其他
3、因素综合考虑，才 能作出较为准确的判断。 （二） 人口细分化。 医疗卫生服务面对的是就医顾客， 是为就医顾客提供服 务的。 与就医顾客个体相关的因素是进行医疗市场细分化的一个 十分重要的方面，如年龄、性别、经济收入、职业、文化水平、 宗教信仰等人口变数来细分医疗市场。 由于医疗服务的需求量和 就医顾客的欲望及医疗服务的利用程度与人口变数有关， 而且人 口变数比其他变数更容易衡量，所以，人口变数也是细分医疗市 场的一个重要依据。 1、性别细分化。 男性和女性之间由于生理上的不同， 除了一些男女有可 能共患的疾病之外，还有男女性各自生殖系统的不同疾病，以及 由于一些生理上的差异， 使得他们在一些疾病的发病率上有所不 同，有的疾病是男性的发病率高，而有些是女性的发病率高。 2、年龄
