商务礼仪公关社交礼仪

《商务礼仪公关社交礼仪》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪公关社交礼仪（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、商务礼仪公关社交礼仪商务礼仪公关社交礼仪 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 素有“千佛国”之称的是（） 。 回答正确 A: 韩国 B: 日本 C: 泰国 D: 新加坡 答案 泰国 【2】 藏族的禁忌不包括（） 。 回答错误 A: 忌用单手接递物品 B: 忌讳别人对自己的孩子过分夸奖 C: 忌讳有人手提马鞭进入毡房 D: 忌吃驴肉、狗肉 答案 忌讳有人手提马鞭进入毡房 【3】 有“赌埠”之称的是（） 。 回答正确 A: 深圳 B: 香港 C: 澳门 D: 台湾 答案 澳门 【4】 三元节为（）的主要节日。 回答正确 A: 道教 B: 佛教 C: 基督教 D: 伊斯兰教 答案 道教 【

2、5】 戴“礼拜帽”的民族是（） 。 回答正确 A: 哈尼族 B: 回族 C: 白族 D: 朝鲜 答案 回族 【6】 有“牧羊之国” 、 “岛大陆”之称的是（） 。 回答正确 A: 日本 B: 韩国 C: 泰国 D: 马来西亚 E: 澳大利亚 答案 澳大利亚 【7】 以下民族中，敬献哈达的民族是（） 。 回答正确 A: 满族 B: 蒙古族 C: 回族 D: 壮族 E: 白族 答案 蒙古族 【8】 在国旗上，下列（）颜色象征吉祥。 回答错误 A: 黄色 B: 绿色 C: 白色 D: 红色 答案 绿色 【9】 在我国，鸣炮礼欢迎国家元首或相应级别的人时，应鸣（）礼炮。 回答正确 A: 25 响 B:

3、 17 响 C: 19 响 D: 21 响 答案 21 响 【10】 有“围炕”的是（） 。 回答正确 A: 壮族 B: 回族 C: 白族 D: 满族 答案 满族 【11】 素有“热带旅游乐园”之称的是（） 。 回答正确 A: 马来西亚 B: 韩国 C: 泰国 D: 新加坡 E: 日本 答案 马来西亚 【12】 满族的传统节日不包括（） 。 回答正确 A: 八腊节 B: 牛魂节 C: 添仓节 D: 闹灯会 答案 牛魂节 【13】 妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是（） 。 回答正确 A: 回族 B: 白族 C: 壮族 D: 朝鲜 E: 哈尼族 答案 壮族 【14】 拥有“花园之国”之称的是（）

4、 。 回答正确 A: 韩国 B: 新加坡 C: 印度 D: 日本 答案 新加坡 二、多项选择题 【15】 基督教的节日包括（） 。 回答正确 A: 观音纪念日 B: 圣诞节 C: 佛诞节 D: 复活节 E: 成道节 答案 圣诞节 复活节 【16】 对待他人的宗教信仰，我们应采取的态度是（） 。 回答正确 A: 对外宾的宗教信仰不加非议 B: 不干涉正常的宗教活动 C: 尊重宗教徒的宗教信仰 D: 对宗教信仰者应该尽力劝说其不信教 答案 对外宾的宗教信仰不加非议 不干涉正常的宗教活动 尊重宗教徒的宗教信仰 【17】 澳门人喜欢的数字包括（） 。 回答正确 A: 18 B: 6 C: 8 D: 1

5、3 E: 1688 答案 18 6 8 1688 【18】 英国人的禁忌包括（） 。 回答错误 A: 忌讳数字“3” 、 “13” B: 忌讳用一次火点 3 支烟 C: 忌讳 4 人交叉握手 D: 忌讳问对方个人情况 答案 忌讳数字“3” 、 “13” 忌讳用一次火点 3 支烟 忌讳 4 人交叉握手 忌讳问对方个人情况 【19】 香港人的禁忌包括（） 。 回答错误 A: 交谈的话题一般不涉及较深的私人问题和进行生活水平的对比 B: 禁忌在食鱼时把鱼翻过来 C: 忌讳当众顶撞 D: 接受称赞时,礼貌地说“谢谢” 答案 交谈的话题一般不涉及较深的私人问题和进行生活水平的对比 禁忌在食鱼时把鱼翻过来

6、 忌讳当众顶撞 【20】 回族的节日包括（） 。 回答错误 A: 圣纪 B: 开斋节 C: 端午节 D: 春节 E: 古尔邦节 答案 圣纪 开斋节 端午节 春节 古尔邦节 一、单项选择题 (只有一个正确答案) 【1】 素有“千佛国”之称的是（） 。 回答正确 A: 新加坡 B: 韩国 C: 泰国 D: 日本 答案 泰国 【2】 藏族的禁忌不包括（） 。 回答错误 A: 忌讳别人对自己的孩子过分夸奖 B: 忌讳有人手提马鞭进入毡房 C: 忌用单手接递物品 D: 忌吃驴肉、狗肉 答案 忌讳有人手提马鞭进入毡房 【3】 有“赌埠”之称的是（） 。 回答正确 A: 香港 B: 澳门 C: 深圳 D:

7、台湾 答案 澳门 【4】 三元节为（）的主要节日。 回答正确 A: 佛教 B: 道教 C: 基督教 D: 伊斯兰教 答案 道教 【5】 戴“礼拜帽”的民族是（） 。 回答正确 A: 哈尼族 B: 回族 C: 朝鲜 D: 白族 答案 回族 【6】 有“牧羊之国” 、 “岛大陆”之称的是（） 。 回答正确 A: 韩国 B: 日本 C: 澳大利亚 D: 泰国 E: 马来西亚 答案 澳大利亚 【7】 以下民族中，敬献哈达的民族是（） 。 回答正确 A: 满族 B: 壮族 C: 蒙古族 D: 白族 E: 回族 答案 蒙古族 【8】 在国旗上，下列（）颜色象征吉祥。 回答错误 A: 黄色 B: 绿色 C:

8、 白色 D: 红色 答案 绿色 【9】 在我国，鸣炮礼欢迎国家元首或相应级别的人时，应鸣（）礼炮。 回答正确 A: 21 响 B: 19 响 C: 25 响 D: 17 响 答案 21 响 【10】 有“围炕”的是（） 。 回答正确 A: 满族 B: 白族 C: 回族 D: 壮族 答案 满族 【11】 素有“热带旅游乐园”之称的是（） 。 回答正确 A: 新加坡 B: 日本 C: 泰国 D: 马来西亚 E: 韩国 答案 马来西亚 【12】 满族的传统节日不包括（） 。 回答正确 A: 八腊节 B: 牛魂节 C: 闹灯会 D: 添仓节 答案 牛魂节 【13】 妇女有嚼槟榔和用槟榔待客的习俗的是（

9、） 。 回答正确 A: 壮族 B: 白族 C: 哈尼族 D: 回族 E: 朝鲜 答案 壮族 【14】 拥有“花园之国”之称的是（） 。 回答正确 A: 印度 B: 新加坡 C: 韩国 D: 日本 答案 新加坡 二、多项选择题 【15】 基督教的节日包括（） 。 回答正确 A: 复活节 B: 成道节 C: 观音纪念日 D: 佛诞节 E: 圣诞节 答案 复活节 圣诞节 【16】 对待他人的宗教信仰，我们应采取的态度是（） 。 回答正确 A: 尊重宗教徒的宗教信仰 B: 对外宾的宗教信仰不加非议 C: 对宗教信仰者应该尽力劝说其不信教 D: 不干涉正常的宗教活动 答案 尊重宗教徒的宗教信仰 对外宾的

10、宗教信仰不加非议 不干涉正常的宗教活动 【17】 澳门人喜欢的数字包括（） 。 回答正确 A: 8 B: 1688 C: 18 D: 6 E: 13 答案 8 1688 18 6 【18】 英国人的禁忌包括（） 。 回答错误 A: 忌讳数字“3” 、 “13” B: 忌讳问对方个人情况 C: 忌讳 4 人交叉握手 D: 忌讳用一次火点 3 支烟 答案 忌讳数字“3” 、 “13” 忌讳问对方个人情况 忌讳 4 人交叉握手 忌讳用一次火点 3 支烟 【19】 香港人的禁忌包括（） 。 回答错误 A: 忌讳当众顶撞 B: 接受称赞时,礼貌地说“谢谢” C: 交谈的话题一般不涉及较深的私人问题和进行

11、生活水平的对比 D: 禁忌在食鱼时把鱼翻过来 答案 忌讳当众顶撞 交谈的话题一般不涉及较深的私人问题和进行生活水平的对比 禁忌在食鱼时把鱼翻过来 【20】 回族的节日包括（） 。 回答错误 A: 春节 B: 端午节 C: 古尔邦节 D: 开斋节 E: 圣纪 答案 春节 端午节 古尔邦节 开斋节 圣纪 一、多项选择 - - 1、社交礼仪应遵循（ ）原则。ACD A、等级原则 B、平等原则 C、对等原则 D、尊重原则 E、民主原则 2、中国古代的礼大致可分为（ ） 。ABCDE A、吉礼 B、凶礼 C、军礼 D、宾礼 E、嘉礼 二、判断 - - 1、最早的礼仪始于对神灵的祭祀活动，开始于各种各样的

12、原始禁忌（ ） 。V 2、民主政治中没有等级，经济交换中没有等级，法律没有等级，所以礼仪规则也不讲究 等级（ ） 。X 3、礼仪包括两方面的内容：礼规和仪式礼节（ ） 。 V 三、简答 1、简答礼仪的实质。1. 答：礼仪是人类社会为维系社会正常生活而遵循的最简单、最 起码的交往行为规范。 它是人们在长期的生活和相互交往中逐渐形成的， 并以风俗习惯和传 统等形式固定下来，表达人际间友好、尊重并赋予事物以价值的礼节和仪式。 2、简述礼仪教养的功能。 2. 答 ： 首先，懂得基本的人际交往礼仪对我们自己很有益 处： 一、能够增加一个人成功的可能，使他在复杂的社会场合中能够如鱼得水，游刃有余； 二、可

13、以增强一个人的自信； 三、可以增强一个人的魅力。 其次，礼仪对社会还具有不可缺少的功能： 一、它可以协调社会秩序； 二、它可以沟通、和谐人际关系； 三、它可塑造、展示社会文明。 四、论述 1、简述社交礼仪的原则特点。 1. 答 ： 一是等级原则。礼仪的等级表现在对不同身份、 地位的官方人士和其他人士的礼宾待遇作出不同规定。 在官方礼仪中这一点表现得尤为突出 ； 二是对等原则， 指礼仪活动不是单方的、 单向的活动， 而是双向的、 对等的， 也就是我们的 “礼 尚往来” ；三是尊重原则，人际交往礼仪要求在交往中尊重对方，尊重对方人格尊严，也包 括尊重对方的风俗习惯、对方的感情。 2、运用木桶原理说

14、明人的素质全面性的重要。 2. 答：人的能力的大小，有时候取决于你的素质是否全面。素质越全面，能力就越强。人 的素质好比一只木桶。 一只木桶的容量不是取决于最长的木板， 而是取决于那根最短的木板。 人的能量也是这样一个道理。 人的素质的方方面面很像组成木桶的块块木板， 你的素质综合 指数应当比较高，比较整齐，如果参差不齐，则素质能量发挥就因为有缺陷而大大降低。所 以，对于我们而言，决定我们能力大小的，有时候并不在于我们拥有哪一项特长，如果其他 素质都是短项， 我们的长项就会象木桶上的那根最长的木板一样， 成为一种没有任何作用的 多余。 3、 “零缺陷原理”对我们生活的启示。 3. 答 ： 社会

15、生活水平的发展和提高，也使现代社会对事物的方方面面要求越来越高，以至 于有许多领域和许多工作任务已明确提出了“零缺陷”质量要求。在分工越来越细、发展要 求越来越高的现代社会，许多事物不再是模糊的，可以有缺陷的，而要求十全十美，在这种 事物中，一个环节的错误就可能导致全盘失败。所以在工作、事业和生活中，在处理各种人 际关系、事务关系中，或者在展现我们的素质过程中，许多机会很可能就因为我们的某一点 疏忽或者某一点缺陷而与我们失之交臂。在这个意义上，更多的掌握待人处事的能力，使我 们的素质、魅力更加全面更加提高，避免因小失大，就成为我们现代人的一种非常必要的素 质能力。 一、单项选择 1、第一次形成的对某事物的印象影响以后的认识，属于定势效应中的（ ） 。A A、首因效应 B、晕轮效应 C、移情效应 D、近因效应 2、近因效应讲的是在人们对事物的认识中，产生很大影响和作用的是对事物的（ ） 。B A、第一次印象 B、最后一次印象 C、某一特征的印象 D、相似事物的印象 3、 “邻人偷斧”属于（ ）定势效应。B A、首因效应 B、晕轮效应 C、移情效应 D、近因效应 二、多项选择 1、在正式场合笑的时候，我们应力戒（ ）笑。ABD A、冷笑 B、奸笑 C、含笑 D、窃