师生沟通的艺术第二章课件

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1、第二章 有效师生沟通的基本前提,案例,学生：老师，我不知道怎样写这篇作文。 老师： （1）你要动脑筋呀！不要害怕困难。 （2）你不喜欢写作文，是吗？ （3）你不喜欢写作文，是吗？老师在你怎么大的时候也不喜欢写作文。 （4）你不喜欢写作文，是吗？老师在你怎么大的时候也不喜欢写作文。不过，当我掌握了一个方法后，觉得写作文是一件愉快的事情了。你愿意来试试这种方法吗？ （5）你能告诉我你写这篇作文，有哪些地方不知道如何来动笔吗？,第一节 对师生沟通的含义的理解,一、教师所做的每一件事情都是在与学生沟通 二、教师发出信息的方式影响学生对教师的评价方式 三、教师开始传递信息的方式，往往决定了与学生沟通的结

2、果 四、师生沟通应该是双向的 “提出要求”是教师只顾自己说，而不注重学生的反应。 五、教师要从学生的反馈和回应中判断沟通是否成功,第二节 有效促进师生沟通的心理学原则,一、同理心 1 同理心包括三个条件：（1）站在对方的立场去理解对方；（2）了解导致这种情形的因素；（3）让对方了解自己对对方设身处地的理解。 同理心不等于了解。 同理心不等于认同，不等于认同和赞赏对方的行为和看法。 同理心不等于同情。 过多的同情会强化学生的自怜、自卑感，对学生的成长是有损无益的。,2 同理对方是一种沟通立场和能力 沟通的一方从对方的言行推出他的感受、信念和态度，是一种能力。 教师要关怀学生，首先要了解学生。要进

3、入学生的情绪和思想的参照系统中，一学生的眼观去看“他的世界”，以学生的心情去体会“他的心情”，而且以他的思想来推理他的一切。 小红早恋。严厉的姑妈。,3.教师对学生不能同理的不良后果 （1）教师不理解自己，不关心自己，失望，信任度降低向老师敞开心胸的欲望消失和终止。 （2）不能真正接纳学生，很容易提出无意的指责和批评，学生容易收到伤害和反感。沟通就对立。 （3）不能作出积极的回应，对学生内心世界需要引到和纠正的地方不能提供建设性的帮助。 （4）对学生进行主观价值判断或缺乏了解，会给学生提供不合适的教育影响，甚至误导学生。,4 教师对学生同理心的传递,（1）只是单纯将学生的感受回应给学生。 例子

4、1 生：为什么老下雨呀？下雨天我们什么也不能玩，像坐滑滑梯、打篮球什么的。 师：你在教室里呆得发闷。 生：是的，我希望我能够出去玩。,例子2 生：小龙老喜欢在上课时朝我做鬼脸，我很讨厌他！我下课后不跟他玩了。 老师：你不喜欢他这样对待你，所以不跟他玩了。 生：是的，我要跟小黎玩。 例子3 学生：这所学校真的不如我以前所在的学校，那里的同学对我很和善。 老师：你在这里觉得很孤单。 学生：是的。,（2）准确向学生传递同理心。 学生：老师，我实在不知道以后该怎么办？ 教师一：你为什么感到如此难过？ 教师二：你一向成绩很好，但想不到会考失败了。 教师三：因为会考不理想，所以你感到很失望，很难过。 教师

5、四：。也不清楚前面的路该如何走，心中很混乱。 教师五：你一向成绩很好，从来没有想过会考考得这样不理想，故对此特别感到失望和难过，也有点郁闷，与父母商量，似乎非重点不读，但自己实在有点不甘心，所以内心很矛盾。,5 教师在同理心的交谈中应基于的立场,（1）教师对学生解决问题的能力，有很深的信任感。 （2）“由衷地接受”学生所表现出来的情感，不管这种情感与教师心目中的尺度如何不符。 （3）情绪往往十分短暂，只在片刻之间。 （4）教师由衷愿意帮助学生解决问题，并安排时间。 （5）应感同身受，但也要保持距离。 （6）帮助学生从表明问题深入到症结性的问题。,6 如何促进教师对学生的同理心,包括三个步骤和条

6、件： （1）教师对学生向教师传递的看法和感受持接纳态度； （2）站在学生的立场，设身处地地从学生的立场来看待他们； （3）透过语言和非语言的形式，向学生表达教师对他们的了解。,7 同理敏感度的训练,“观察力训练” （1）从学生的行为，包括对方的语言和非语言的表达来寻找； （2）从学生的说话，特别是用词方面着手，进入这些词汇的含义中去体会。 （3）加强和丰富个人的词汇，对各种感受有更加清楚的分辨和体会； （4）留意学生说话的语调，体会情绪和心态。 （5）透过学生的面部表情、眼神、肢体动作和坐姿等促进对学生的了解。 （6）学习做逻辑判断。,二、真诚,1 什么是真诚 卡尔-卢杰斯把“真诚”解释为，在

7、咨询员在心理咨询过程中，自由地表达真正的自己，表现出开放和诚实，是一个表里如一、真实可靠的人。 有心理学家认为，真诚是真实、可靠、诚实的同义词。,2 真诚对于人际关系的意义 假面具 3 教师对学生的真诚是一种教育力量 4表达真诚的技巧 （1）自我接纳与自信 （2）在恰当的时候向学生承认自己也有无知、犯错误、存在错误偏见的时候，有分寸地承认自己不是一个完美无瑕的人。 （3）为学生制定计划时，要有明确的教师意识，对学生实施计划时，当初是学生平等沟通的朋友。 （4）向学生表达真诚的自我体验。如果对学生没有帮助，就没有必要说出来。,三、接纳与尊重,1 接纳和尊重学生与教师的人性观 尊重和接纳是这样一种

8、心理品质： 教师相信学生是有价值的人，并想尽一切办法让学生相信他自己使一个有价值的人；并帮助学生相信他的教师即使对他的行为和思想不认同，他在教师眼里仍然是一个有潜力和有价值的人。“即使我有缺点和不足，但是老师任然喜欢我，任然接纳我”。,2. 尊重与接纳学生的内涵 （1）不等于赞同学生的不良行为。 （2）不等于教师不能拥有自己的价值观和思考模式。 （3）当学生表达自己的内向世界时，教师不轻易下判断，不随便对学生作出“好”或“坏”的判断，只是进入学生的内心世界去无我聆听，给予学生充分的宽容去表达和自我察觉。 （4）给予学生充分的空间去自我表达，在内心对学生的未来的良性成长持积极的态度。,练习,一、

9、同理心训练 学生：我到学校来只是为了读书，并没有其他目的。我成绩不好你们可以惩罚我，但为什么一定要强迫我参加课外活动呢？真没道理! 你的回应是（如何来表达你对他的尊重与同理）：_,你认为以下哪种教师的回应较好: 师1：学校注重学生的全面发展，鼓励学生不要读死书，你的说话太过分了。 师2：我知道你对学校的规定很不满，认为太不合理而感到气愤。 师3：你很不满校方规定你们一定要参加课外活动，觉得这种做法很不合理。 师4：你认为自己读书成绩好就够了，不必参加任何课外活动。 师5：学校的每一项决定都经过充分的考虑，你怎么可以如此偏激呢？ 师6：你看，就是因为你只管读书，完全没有课余的活动，所以你身体才这

10、样瘦弱（肥胖）。,生：老师，我很烦！我的父母只关心我的考试成绩，一点也不关心我这个人。我做他们的儿子，好像只是为了给他们脸上贴金，而不有半点其他的差错。 你的回应是（如何来表达你对他的尊重与同理）：_,你认为以下哪种教师的回应较好: 师1：你不喜欢你的父母。 师2：你希望父母多关心一些你其他的事情。 师3：你不喜欢你的父母给你的学习太大的压力，认为他们并没有在真正关心你，只是在为他们的面子考虑。 师4：你的自我期望和你的父母对你的期望不一致，导致你很矛盾。 师5：你希望你的父母与你像朋友一样来相处。 师6：你父母的话是对的，对一个学生来说，最重要的事情是学习嘛!,二、真诚度训练,生：唉，我的成

11、绩实在太差了1怎么办呢？我实在讨厌自己，一点用都没有。上天也太不公平了，怎么人家就那么聪明，不必用功，成绩就那么好，而我却一无是处，同学都讨厌我，如果我成绩好，他们早就来巴结我了。 你的回应是（如何来表达你对他的尊重与同理）：_,你认为以下哪种教师的回应较好: 师1：我很明白你的心境，你很讨厌自己的成绩，也很难过。但是你想想，你这样难过有什么用呢？再想想这个世界上有谁是完美的呢？我虽然是你的老师，但我也不完美。你千万不要对自己的期望过高，相反的，应该好好地学习接纳自己，然后才可以活得快活一点。 师2：我能体会你内心的忧伤，也明白你的确担心自己的学业。不过，有一点我想提醒你的是，你只是理科不好，

12、其他科目的成绩还不 I错，你不要以偏概全。至于你感到孤单，我相信成绩不好，只是其中的一个原因，你愿意我帮助你详细来探讨吗？ 师3：你的成绩差，是否就等于一无是处呢？因为成绩差就自卑，就怨天尤人，却不好好反省，真是令我失望！,师4：你很担心自己的学业，同时也很不喜欢自己。不过，只是羡慕别人的聪明是没有用的，倒不如我们来彻底探讨一下你理科成绩差的原因，希望能够有所改进。至于同学不想和你交往，很可能与你性格上的弱点有关系，这是不容置疑的。我知道你不喜欢我提这点，但每次看到你孤单不快乐的样子，我就想鼓励你勇敢地面对自己。 师5：你怎么可以证明人家不必读书就有好成绩，人家比你用功多了! 师6：看到你为学

13、业成绩差而担忧，同时因此厌恶自己，我感到不安。不过，只是羡慕别人是不够的，倒不如彻底看看自己理科成绩的原因。其实，我不觉得同学有像你讲的那样势利，我担心的是你个性上 1的缺点会让同学害怕与你父征。既然你感到孤单不快乐，你为什么不勇敢地面对自己呢？,生：我真高兴能够找到你这样的老师。你知道吗？在我的心目中，你是世界上最明白我心意的人了。没有了你，我实在不知道怎么办，现在我觉得我自己充满了生命力啊，我好久没有这种感觉了！ 你的回应是（如何来表达你对他的尊重与同理）：_,你认为以下哪种教师的回应较好: 师1：看见你的态度变得如此积极，我实在很高兴，我很开心能够对你有帮助。不过，我觉得我们在一些事情上

14、仍旧要继续沟通的。 师2：我能够帮助你，当然是好事。不过，你不要给我戴高帽子好吗？ 师3：哈哈！你知道吗？我与你有同样的感觉。我们沟通得很愉快。 师4：我很开心对你有帮助，也实在为你变得积极而高兴。不过，又犯了随便给人戴高帽子的毛病哟！ 师5：其实一切是你自己努力的结果，我根本就没有为你做任何事情，何必客气呢？,三、接纳与尊重训练,学生寻求教师帮助的对话自己的方式来回应这个学生，帮助这个学生解决问题。 生：我来找你，是为了要听听你的意见，我的论文该写些什么。 师：你拿不定主意该选择什么论题，对吗？ 生：确实这样。我苦想了几天，却想不出什么结果来。我想您有主意。 ：你为此大伤脑筋，却没有进展。

15、生：别的同学写了些什么而能够构成一篇好文章呢？师：你需要一个能构成好文章的论题是吗？ 生：是的。我一定要让这篇文章得“优”。这样一来我这门功课也就可以得“优”了。,师：看来你觉得有一种强大的压力非要你得“优”不可。 生：对啦！要是我得不到“优”，我的父母会发火。他们总要我跟我的妹妹一样好。她的脑筋好。 师：所以你觉得他们期望你在学校里也要跟妹妹一样好。 生：是的。可是我不像她。我有别的兴趣。我希望父母能接受我的本性；我的妹妹光知道读书。,师：你觉得你比起妹妹来是不同类型的人。你希望你的父母能够看清这一点。 生：您知道，我从来没有把这种感觉告诉他们。我想现在我要告诉 他们。也许他们不会逼我这么紧。 师：我想你应该把这种感觉告诉他们。 生：对的，要是他们不再逼我，我也就不至于为了分数这么烦恼。 我甚至可以多学一点。 师：你可能从学校得到更多。 生：是的，那么我就可以以自己感兴趣的论题来写文章而而得到一一些东西。谢谢您帮我解决了问题。 师：你随时可以再来与我谈谈。,关于接纳与尊重，你有对话可以分享吗？,