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1、售楼员年终总结范文 最近发表了一篇名为售楼员年终总结的范文，觉得应该跟大家分享，重新了一下发到这里。 xx年年终总结报告 时间一晃而过，如白隙之间，xx年已接近尾声，回顾在按揭专员岗位的这一年来的，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就对宫园壹号的按揭工作，向上级领导汇报如下： 1、针对起初建行一家银行的工作情况下，调整了合理的按揭工作方式，针对不同银行，进行不同而又统一的对接方式。及时了解各家银行政策动态及我方审批信息。 2、改进了以往按揭工作数据的过于简单化，坚持每天下班前与后台和财务核对更新，保证数据的准确性
2、，以便更好的掌握按揭客户数据情况。并定时更新缺件、补件客户信息，粘贴于易居置业顾问休息室门口，提醒其联系客户尽快补充，完销资料。 3、跟进银行资料，做件流程，放款进度。建立并保持与银行方面紧密的合作关系，保证我的按揭手续能在第一时间进行办理，实现放款。 4、不定时参加易居置业顾问会议，对按揭方面的最新政策，及相关工作提出建议和计划。 5、对按揭已放款逾期客户，大力协助银行与客户沟通，细心讲解贷款逾期带了的严重后果，引导客户正常还款。 6、12月份，在原有建行，招行，农行三家按揭合作银行的基础上，又与工行和交行签订了合作协议。其中工行准入手续已办妥，并与xx年12月14日邀请银行客户经理，针对宫
3、园壹号项目的置业顾问进行了 相关政策及走势的培训，起到了良好的效果。目前交行方面准入资料已上报银行，银行方面在审报当中。xx年在这五家银行的合作下，将会使我方按揭工作更加有利，也为公司回款增添两条新的渠道。由于各家银行政策不同，使我方可以根据客户情况选择合理银行办理按揭。 7、四月份一期6栋楼交房，按揭方面顺利完成。其中三、四月共计放款121户，金额6293万元整。对于额度有限影响未能放款客户，我方及时协商与建行（4户）、农行（15户）签订了相关情况说明，保证按揭审批资料无误，给予正常交房。现针对于眼前十二月底二期交房工作已准备就绪。 8、数据统计：xx年全年按揭面签235户，其中建行109户
4、，农行90户，招行35户，工行1户；按揭放款方面：在央行连续6次上调准备金率的不利政策下，完成全年按揭放款418户，金额2.5032亿元整（其中公积金3户，金额116万元；普通住宅402，占2.1197亿元；商铺13户，占3719万元），取得较好的成绩。 来到荣民这个大家庭已一年半了，在自己的岗位上，虽爱岗敬业取得一点小小成绩，但还存在诸多不足之处，现总结如下： 1、在下半年银行受到政策不利影响下，额度紧缺，虽然做了很多工作，但未能到达理想效果，在这方面缺少更多的沟通； 2、工作有些过于独立化，缺少和同事的协作；对于销售方面知识还有些缺乏； 3、对易居销售新加入的员工培训不够，导致自己工作过于
5、吃力； 4、部分工作还做的不够细，一些工作协调不是很到位。 在xx年里，我将决心认真提高自己工作水平，加强自己的工作意识，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应该做到： 1、加强工作力度，争取更多工作方面主动性。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习； 2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手； 3、认真负责的协助经理做好按揭贷款工作，对按揭贷款客户进行资料收集、递交、审批、放款工作； 4、认真负责管理购房按揭客户资料； 5、完成上级领导交代的其他工作； 6、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一致，勤奋工作，形
6、成良好的工作氛围；并在按揭贷款，资金回笼方面做出自己的一份贡献。 陕西荣民房地产集团有限公司销售部：xxx xx年12月21日 ? ? ? ? 年终总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是旅 游管理但在酒店实习根本就没有做过销售，刚从三亚回来是一直 在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的 一点都不一样怎么样都融入不到团队里。 自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅 仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处 世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我 都取得了很
7、大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有 选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸 运。xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结 ： 一 业务能力 进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自 己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪 客户，懂得不同客户的不同需求。 对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞 争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯 一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策 略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了 解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，
8、才能凸显出自己楼盘的优势。 3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为 同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不 错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。 在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分 析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。 二 个人素质能力 诚实做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实 的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体 现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把 自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长 销售的过
9、程。 、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或 一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老 客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成 交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。 但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里 才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出 色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天 会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重， 需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹
10、。 自信心这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。 5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。 6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。 7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增
11、强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。 我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在xx年的工作中进一步的学习和改进。 世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。 以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中
12、，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。 我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。 也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台，在这不到一年的时
13、间里学到了太多太多，让我不仅收获了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。 东城花园置业顾问：闫霞xx年1月3日 篇三：销售人员工作总结范文 加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人. 在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下： 销售
