市场调查报告事故分析报告等课件

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1、,调查报告（社会）,调查报告 是根据一定的目的,对某一情况、问题或经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。,写好调查报告的三个环节： 系统周密的调查； 客观深入的研究； 准确完善的表达。,社会调查报告,调查报告的使用范围,调查报告的作用,调查报告的分类,调查报告的种类,1、反映情况的调查报告对社会某方面的情况进行调查研究，通过对工作中出现的新情况的客观反映、分析，作出正确的估价和评判。 如：“小眼镜”越来越多 北京市中小学视力状况调查 不要让子孙后代埋怨我们 关于北京河流污染情况的调查,调查报告的种类,2、研究问题的调查报告侧重于对现实生活中出现的新问题、新情况进行调查研究，从中探讨、揭示

2、事物发展的规律，进而找出相应的对策、办法。 如：同一地区的农村经济为什么发展有快有慢 廊坊市郊区二百个村的调查,问题对策报告,调查报告的种类,3、总结经验的调查报告对社会生活或工作活动中某些具有典型意义的先进事例进行调查研究，提供成功的经验，树立示范的典型 如： 超前思维 精诚合作 自强不息花边厂发展外向型经济调查 充分发挥群团组织作用 巩固新时期农村基层政权 村党支部加强群团组织建设的调查报告,好事报告,市场调查报告,市场调查报告 也称商情调查报告，属于调查报告的一个分支，根据一定的经济目的,对市场供求状况的诸多因素进行专项调查后，运用经济学原理进行专业分析和研究，最后写成的反映市场调查成果

3、、结论和意见的书面报告。,市场调查报告的特点,1、绝对的真实性； 2、明确的针对性； 3、极强的指导性； 4、时效性 5、情报性；,市场调查报告的分类,1、市场需求调查报告主要内容包括产品销售对象的数量与构成，消费者家庭收入水平、实际购买力、潜在需求量及其购买意向，消费者收入增加额度、需求层次、需求变化、消费心理、消费行为等。,调查内容,工业产品的需求调查包括哪些内容？,市场调查报告的分类,2、市场供给调查报告主要内容包括商品资源总量及构成，商品生产厂家有关情况，产品更新换代情况，不同商品市场生命周期的阶段，商品供给前景等。,3、商品销售渠道调查报告主要内容包括渠道种类、各渠道销售商品的数量、

4、潜力，商品流转环节、路线、仓储情况等。,市场调查报告的分类,4、商品价格调查报告主要内容包商品成本、税金、市场价格变动情况，消费者对价格变动情况的反应等。,5、市场竞争情况调查报告主要内容包括竞争对手情况，竞争手段，竞争产品质量、性能、价格、市场认可度等。,写作前期,选择调查方法，进行实地调查 1、口头调查法 交谈、访问、座谈会、电话询问等。 2、观察调查法在商店、订货会、展销会等场所借助于摄像机等，进行实地观察记录。 3、实验调查法在改变商品的设计、包装、价格等因素时，先做小规模实验，搜集用户意见，预测销售前景。,写作前期,4、统计分析法 利用企业内现成资料，如统计、会计、报表及有关数据进行

5、综合分析。 5、问卷调查法制定市场调查问卷让被调查者填写。 问卷调查比较经济、可以进行大面积调查，适于进行定量分析，经常采用。,根据课题设计问卷（常用） 三种问卷形式 （1）结构型问卷（封闭型问卷，客观题） 答案全在卷中体现，不超出问卷 好处：省时、回收率高 （建议采用结构型问卷） （2）无结构型问卷（开放型问卷，主观题） 不提供答案选择，需要组织字句回答 局限：费时、回收率低 （3）半结构型问卷 一半题目为封闭式，一半为开放式 50个问题为限,写作前期,写作前期,根据调查目的，确定调查对象的选取 1、抽样调查法 ，分为两种： （1）随机抽样（概率抽样） 好处：具有客观性，方便易行 局限：样本

6、需达到一定数量 （建议采用随机抽样） （2）非随机抽样（非概率抽样） 2、个案调查（典型调查），对某一具体对象进行调查。 3、普遍调查法（普查法），材料全面，但费用高。,整理调查材料 1、回收问卷等进行材料数据统计 2、整理分析材料 鉴别、归类 概括、提炼 3、草拟提纲， 以观点式的小标题提纲挈领,写作前期,调查报告的基本格式,市场调查报告的标题,1、公文式标题（直接式标题） 调查对象+调查内容+文种 农民参加人寿保险的调查报告 关于中小学生使用手机情况的市场调查报告 物流行业的市场调查报告 中国房地产市场调查报告 天津自行车在国内外市场地位的调查,2、文章式标题：概括主要观点、结论或内容。

7、单行式： 例： 国产动画片艰难收复失地 皮革服装在济南市场畅销 出口商品包装不容忽视 全省城镇居民潜在购买力动向,市场调查报告的标题,双行标题（正题+副题） 正题揭示调查内容或主要结论；副题表明调查地点、对象等。 例：售后服务是关键 某地区电器行业的市场调查报告 竞争在今天 希望在明天 全国洗衣机问卷调查分析报告 透视购房者 个人购买者特征调查 “泥巴换外汇” 陶瓷品出口情况调查,市场调查报告的标题,市场调查报告的署名,单位或个人署名可写在标题正下方报刊上发表时； 单位或个人署名写在结尾右下方为单位领导或领导部门写的，内部使用时。,前言,前言简要写明调查的目的、地点、时间、对象、范围、调查方式

8、、主要内容、主要结论等；主要用以下四种方式： 一、说明式时间、地点、目的、对象、方式、范围等。 二、叙述式叙述调查对象的基本情况及全文的主要内容； 三、提问式，吸引读者注意； 四、点题式，直接写出观点结论。,第一种写法最常用,例文 关于当代青年消费问题的调查报告 中国青少年研究中心联合北京、上海、广州、山东、辽宁、黑龙江等6个省市青少年研究所和广西自治区团校，最近在全国9个省、市、自治区对青年人的消费观念、消费现状与趋势、消费结构进行了大规模调查。 一、青年消费观念变化 如今青年人的消费观念正发生变化，以往视“粗茶淡饭”、“勤俭持家”为美德的观念淡化了。许多青年注重：“吃要讲营养，穿要讲式样，

9、玩要讲多样，用要讲高档”。因此，在调查中问及青年对这个“四讲”问题怎样评价?来自青年的反馈是：认为“符合现代生活方式”的占42.5%，认为“不合中国国情”的占21.3%，认为“助长好逸恶劳”的占7.2%，认为“容易引入高消费误区”的占23.9%，回答“说不清”的占5.1%。这表明当今相当多青年的消费观念已经发生变化，有42.5%的人向往“四讲”的生活方式，但对“四讲”的生活方式持怀疑和否定态度的人数也多达52.4%。 二、消费现状与趋势 (1)饮食日益注重营养。在“你对饮食最注重的是什么?”一问中，青年人回答“讲究营养”的人数占40.4%，为“方便省事”的占25.3%，“吃饱就行”的占23.4

10、%。 (2)穿着注重“方便舒适”和“体现个性”。在青年人回答“你对服饰穿着最注重的是什么?”一问中，“方便舒适”占46.6%，“体现个性”占30.5%，“款式新颖”占16.5%，“讲究名牌时髦”占6.4%。,前言示例,不要让子孙后代埋怨我们关于北京河流污染情况的调查 近些年来，首都的面貌发生了深刻的变化，但环境污染也随之加重。北京的群众不断反映，在这个理应成为第一流优美、清洁的城市里，“当年的龙须沟又回来了！” 龙须沟，是旧北京 如今首都的河水污染，真有那么严重吗？带着这个问题，最近，记者对全市的水源环境进行了调查。,现今大学生早已成为电脑消费中一个不容忽视的群体。电脑逐渐走进大学校园的同时，

11、电脑的消费和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。那么大学生目前对电脑的需求和消费水平，以及购买电脑前后的心理状况究竟怎样呢?,什么是最适合大学生的电脑？,例文 中国房地产市场调查报告 居民住房私有化比例已达59.3%； 预购房以经济适用房和商品房为主； 居民可承受的房价以每平方米10002000元为主； 2534岁的人占购房人群的36%； 预购面积以80100平方米的需求量最高； 主要购房者家庭月收入在10004000元间。 工薪阶层购房依然难，价格是最大瓶颈；高收入者将是市场主力军。 随着国家住房制度改革的不断深入 新生代市场监测机构 刘威 2000年11月7日,主体,

12、主体是调查报告的核心，要写出全部调查结果和必要信息，论证的过程、分析的方法等。 一般应包括调查概况、情况分析、结论建议； 调查概况：介绍调查的对象、时间、地点、范围、方式、方法；调查对象的过去、现状、变化及存在的问题。（叙述调查活动，是后面写作的基础）,主体,情况分析：（重点） 基本情况（根据调查目的有重点的写）： 消费者情况； 产品情况； 销售情况； 市场需求情况；（数据列举、全面比较） 综合分析（原因、因素分析，必要时介绍调查研究的方法并说明选用该方法的原因）。,主体,结论建议： 是市场调查报告的出发点和落脚点，表述要简洁。 根据前面的情况分析对市场要素的特点、规律进行概括，必要时提出相应

13、的建议对策。,主体,主体内容多，结构安排很重要。 采用小标题显示结构层次。 按性质分类，分几个问题写； 用对比方法介绍情况，在对比中揭示经验或教训； 因果探寻法，先叙述情况，再分析原因，最后得出结论或提出建议； 材料内容的主次安排； 情况分析，用具体事实和数据说明；,主体示例,竞争在今天 希望在明天 全国洗衣机问卷调查分析报告 全国洗衣机市场现状 一、市场态势 二、洗衣机拥有率 三、现有洗衣机品种、规格情况 四、部分牌号洗衣机现有市场占有率 用户对洗衣机的意见,调查报告的主体示例,用户对洗衣机的意见 一、总体评价 二、不满意的方面 三、使用中出现的问题 用户对售后服务的意见 一、维修次数 二、

14、维修时距 三、维修不便的原因 四、“三包”情况,调查报告的主体示例,洗衣机市场预测 一、购买意向 二、洗衣机品种需求 三、牌号选择 消费者购买依据 价格、质量、牌子、功能、容量、售后服务、广告 外观、他人介绍、其他（列表显示不同地区、不同人群的考虑的因素）,主体示例,市居民家庭饮食消费状况调查报告 一、调查对象的基本情况 （一）样品类属情况 （二）家庭收入情况 二、专门调查部分 （一）酒类产品的消费情况 1、白酒比红酒消费量大 2、白酒消费多元化 （1）从买白酒的用途来看 （2）购买因素比较鲜明 （3）顾客忠诚度调查表明 （4）动因分析 ,主体示例,市居民家庭饮食消费状况调查报告 （二）饮食类

15、产品的消费情况 1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择 2、消费者大多选择在自己工作或住所周围 3、消费者追求时尚消费 4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点 三、结论和建议 （一）结论： （二）建议：,结尾,结尾 1、概括全文，重申观点； 2、提出问题，引起注意； 3、补充交代与前文内容有关的问题； 4，揭示相关调查的重要意义。 比较简单的市场调查报告可以不写结尾。,重要的调查报告有附件（原始资料、数据、 统计分析技术介绍），标注在正文后。,落款,正文右下方写上调查组织的名称或调查者的姓名； 下一行写上具体的年月日，用阿拉伯数字表示。 有时需要盖章（专业的社会调研组织、公司）。,经验

16、调查报告的习惯格式,（经验概括） （被调查单位） （工作）调查 （署名） 前一阶段（单位）取得了成绩。最近，我们对此进行调查，我们选取（走访），现将调查情况报告如下： 一、经验（小标题） 思想、做法、效果 二、经验（小标题） 思想、做法、效果 三、经验（小标题） 思想、做法、效果 年月日,经验调查报告示例,大兴县庭院经济的兴起与发展 庭院经济成为大兴部分农村家庭收入的重要来源（概述发展现状、成绩） 庭院经济发展的经验： 一、因地制宜、回报实效是庭院经济生存的前提。二、面向市场、选准项目是庭院经济发展的保障。三、适度规模、增产高效是庭院经济发展的途径。四、组织引导、搞好服务是庭院经济发展的动力。 庭院经济发展中的几个问题： 一、自发状态缺乏深度 二、协作程度低 三、经济效益有待提高,经验调查报告示例,让法制贯穿全过程 某农贸市场实行“双向责任制”的调查 某农贸市场实行“双向责任制”，让法制贯穿市场监督管理和经营