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1、督导巡店流程,巡店分类,新店开业 促销支持 日常事务性出差,新店开业出差流程,客户档案资料,新店开业进度会议,确定开业时间，跟进开业前的一切进度,确定货品到店时间，安排出差时间,详细的出差内容安排,店铺平面图，货品结构分析,与客户确定下店时间，及相关协助事件安排,问候，自我介绍，说明拜访目地,收集店铺基本资料,确定货品数量，核查差异,按照销售类别进行主推货品推广陈列,零售终端ERP操作,店铺损益表,促销支持巡店,店铺库存分析报表,客户活动方案确定，任务确定,确定活动内容，活动期间任务制定，活动相关礼品，POP,编辑活动短信内容,店铺活动氛围营造,店铺货品调控,协助督导做好活动货品、礼品，POP
2、的陈列,检查VIP预约,活动期间主推款的库存，陈列面是否按要求陈列,每日销售额达成检查,管控店铺的补货,日常事务性出差,店铺资料准备,加盟会议,销售分析报表，前期出差跟进事件的检查,陈列检查,竞争对手调查,是否有按照陈列标准进行陈列 卖场整体氛围是否符合品牌要求,1.商品的进、销、存、退、调、返修、质量问题处理，账务登记，POS系统等商品运作程序是否正常2.对畅滞销款进行检查：陈列面、推销力度等情况3.商品是否有库存量过大？脱销？补货难以达成等特殊情况及处理方式如何。,仓库货品存放是否分区、整洁、安全、易取,1.每个店员是否清晰个人目标、店铺目标和目标的达成情况 2.与店长沟通销售目标进度和商
3、品方面的存在与改善的重点问题,货品FAB、主推款库存、价格、搭配、大类库存,货品结构，促销，员工销售技巧,每次出差后资料备档，一年一封存,一、仪容仪表要求 1.下店着职业装，服装要得体、大方、简洁，不可穿着暴露，要体现职业风范。 2.头发应修剪、梳理整齐、保持干净。 3.女士须化淡妆，忌浓妆艳抹。男士不能留胡须、面部清洁无油腻。 二、行为举止 1.站立姿势：应精神饱满，不能驼背、耸肩、插兜、不能叉腰、交抱胸前、或放在背后。站立时不能斜靠在货架或柜台上、不得盘腿。书写时，应在指定的地方或办公室进行。 2.不能在卖场内与店员搭肩、挽手、挽腰，不得在卖场内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动
4、作。 3.注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。 4.上班时间不能吃食物、不得看与工作无关的书报杂志，不得脱岗。 5.不得做出影响公司形象的举动。 6.在店铺里要严格执行店铺管理制度。 三、沟通要求 1.不得在卖场传播消极语言，不得散播对公司不利的负面谣言。 2.对于客户提出的超出自己权限的问题，不得私自答应，必须上报公司相关部门。 3.与客户沟通时，要体现出自己的专业，言语不得浮夸。 4.熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练 5.语言表达流利，思维敏捷，思路清晰，善于观察和发现问题 6.沟通适应能力强，善于协调关系 、头脑灵活，反应灵敏 7.品行端正，让人信赖 8.办事干练，工作效率高 9.敬业，责任感强，积极进取 巡店人员的形象及行为举止代表着公司，在卖场应起到带头作用，给店铺起到模范作用。,谢谢观赏！,
