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1、团队方案一、 团队建设总体规划1、 树立团队意识培养团队协作精神，每个人群策群力，积极主动开创项目，共同努力达成工作目标。2、 才能与角色分明只有在所有成员都清楚他们要与之打交道的所有其他人的角色时，成员才能作为一个团队工作。当做到了这一点时，成员们才能根据条件的需要，迅速行动起来，而不需要有人下命令，换言之，团队成员能根据工作的需要自发地作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。3、 加强Team的交互性沟通要及时跟踪和了解Team的新思路、新方法，增强Team的工作协调性；团队协作完成时，要从实践中掌握每个人不同的优势得以利用及发挥更大的潜能，提高人才利用率。二、 团队建设具体的计划1、
2、企业文化学习积极开展企业文化的学习，熟悉企业文化之后才能抓住工作的重点，更好地实施工作。2、 交互性沟通组织不可能没有沟通而存在。如果没有沟通，员工就无法了解同事的工作进度，管理者就无法输入信息，主管和团队领导者们就无法发出指令。没有沟通，工作协作就不可能，组织就会因此而解体。所有沟通都会或多或少地影响到组织。沟通有助于使所有基本的管理职能计划、组织、领导和控制从而使组织能实现自己的目标并迎接各种各样的挑战。3、 设立过程顾问，建立委托监督。 过程顾问旨在帮助别人关注当前所发生的事情的一系列活动。实质上，为团队成员提供了一面镜子，帮助他们认清和督促自己的行动。4、 培养反馈信息的意识。 团队成
3、员需要反馈信息。这样他们就拥有了有用的数据进行决策。反馈鼓励他们了解团队内其他人怎样看待自己，并进行自我纠正。三、团队建设具体计划的实施步骤1、企业文化学习l 企业故事的宣讲。企业故事是诠释和传播企业文化理念的有效途径。通过人物故事的宣传，可以使员工从这些故事里理解文化理念的内涵与意义，明确自己应该做什么与不该做什么及追求什么；学有榜样，追有标杆，有效地激励了员工，改变员工态度，诠释企业理念，促进文化管理，引导和规范员工言行，促进了各项工作的顺利开展。l 企业术语的运用。许多组织和组织内的工作部门，都用语言来作为识别组织文化或亚文化的成员的标志。随着时间的推移，组织往往就形成了自己特有的名词，
4、用来描绘与业务有关的设备、顾客、产品等。这些术语一旦为员工所掌握，就成了共同特征，把特定文化或亚文化中的成员联结在一起。通过学会这种语言，企业员工可以表明自己对该文化的接纳，又有助于员工坚持这种文化的价值观并对起到对该文化的保护的作用。2、交互性沟通具体操作方式：l 成立小组讨论机制。参与成员讨论，员工要做到即使不参与意见也知道小组其他成员主要工作的方向及内容，做到小组信息共享。l 成立小组协调机制，把工作安排需要，根据个人职能不同，相互交叉。工作上可以参与意见，让一个人的工作变成群策群力。l 建立工作总结报告，对每个人的周工作进度进行了解和监督。每周每人都要对自己的工作中所遇到的困难和取得的
5、成绩做一个简述说明，也要表述一下长期任务。让每个人都能了解整个部门所有工作及计划，加强团队之间的相互了解。l 工作进度实行互动式，增加相互了解，把沉闷的工作变得富有活力。每个人独擅其长，共同提高部门的工作进度。l 因为工作职能不同，员工之间的很多工作被认为没有交叉点，但是在大家相互了解之后是可以找到这个交叉点的。所以要加强部门之间的人际交往，相互学习对方所擅长的技艺。3、设立过程顾问，建立委托监督。过程顾问具体职责如下：l 帮助团队成员知觉、理解当前行为事件，并作出积极的反应。过程顾问或推进者们倡导员工检查他们在团队内的意愿与真正角色的对比，以及团队讨论问题、解决问题的方式，权力和威信的运用与
6、滥用，以及明显与暗示的交流方式。l 观察团队会议，记录交谈方式和非语言行为，他们提出试探性的问题以帮助他人明确问题之所在。他们抵制被团队的问题困扰，而是帮助员工脱离困境，或给予专家忠告。若有必要，他们可以直接面对每个个体，要求他们检查自己的行为和其后果或者寻找别的方法。总而言之，过程顾问是在试图帮助别人学会自己帮助自己。换句话说，其目的在于使团队成员独立于他人，使他们能更加有效地独自思考和做事。l l 4、培养反馈信息的意识。下面试举团队建设程序中一个反馈练习的例子。参与者被分成两个小组，分别代表团队内两种不同的观点。两个小组都被要求对下面的问题给予解答： 最能描述本小组的特征是什么? 最能描述另一个小组的特征是什么? 另一个小组是怎样形容我们的?在两个小组分别做出答案后，他们就将本组的答案汇总，并交给对方。他们就各个小组对另一个小组的印象给出了具体的反馈信息，同时也能揭示出一些主要的误解。在展示中不允许争论，只允许提用于澄清对方言论的问题。两个小组再次分开，讨论下面两个问题： 误解是怎样产生的? 为了纠正它我们要做些什么?利用新的反馈，两个小组集中在一起，制订解决误解的具体行动方案。每一种情况下有关自己的反馈都是下一步行动的基础。2
