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1、可视化手册,01 名片 02 名片夹、名片架 03 工作证 04 PPT模板,办公用品系统,办公用品系统 01 名片,排版 中文姓名：方正黑体简体 12pt 中文职务：宋体 7pt 公司中文全称：方正黑体简体 12pt 中文地址邮编电话：宋体 7pt 英文姓名：Arial 12pt 英文职称：Arial 7pt 公司英文名称：Alien Encounters Solid 尺寸：90 55mm 材料：300g铜版纸 工艺：四色印刷,办公用品系统 02 名片夹、名片架,材料：有机玻璃，硬纸板 工艺：四色印刷 注：A为一个基本计量单位,办公用品系统 03 工作证,排版 工作证：方正中等线简体 姓名部
2、门：方正中等线简体 编号：方正中等线简体,办公用品系统 04 PPT模板,排版 文字：方正兰亭黑体,办公环境系统,01 公司前台标识 02 物业服务中心前台标识 03 玻璃防撞条 推拉标识 04 办公桌牌 05 办公室门牌 06 办公桌屏风 07 物业服务中心组织架构图 08 工作铭牌 09 物业服务中心办公时间牌 10 物业费收费标准 11 有偿物业价目表 12 交房办理流程 13 装修办理流程 14 报事报修流程,15 物品放行流程 16 投诉处理流程 17 房态表 18 公告栏 19 服务质量监督电话 20 天气预报牌 21 文件（档案）柜标识 22 文件夹（盒）标识 23 质量记录封面
3、（横/竖版）24 物业服务中心通知文稿格式 25 临时出入证 26 岗亭标识 27 宣传栏（背景）,办公环境系统 01 公司前台标识,办公环境系统 01 公司前台标识,办公环境系统 02 物业服务中心前台标识,办公环境系统 02 物业服务中心前台标识,办公环境系统 03 玻璃防撞条 推拉标识,推拉标识：方正大黑简体 推拉尺寸：120 120mm 材质：防水车贴 亚膜 玻璃防撞条尺寸：120mm 长度按实际情况确定 材质：透明磨砂感胶贴 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 04 办公桌牌,排版 文字：方正兰亭黑简体 尺寸：根据实际情况确定 参考尺寸：100 240mm 材料工艺：不干胶印刷
4、注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 05 办公室门牌,排版 文字：方正兰亭黑简体 尺寸：根据实际情况确定 参考尺寸：100 247mm 材料工艺：亚克力UV画面 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 06 办公桌屏风,参考尺寸： 50mm 长度按实际情况确定 材料工艺：不干胶+亚膜,办公环境系统 07 物业服务中心组织架构图,尺寸：600 800mm 材料工艺：亚克力板 卡槽,办公环境系统 08 工作铭牌,办公环境系统 09 物业服务中心办公时间牌,尺寸：按实际情况确定 材料工艺：201不锈钢丝印 文字：黑体,办公环境系统 10 物业服务费收费标准,排版 文字：黑体 尺寸：600 800
5、mm 材料工艺：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 11 有偿服务项目报价表,排版 文字：黑体 尺寸：600 800mm 材料工艺：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 12 交房办理流程,排版 文字：黑体 尺寸：600 800mm 材料工艺：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 13 装修办理办理流程,排版 文字：黑体 尺寸：600 800mm 材料工艺：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 14 维修报修流程,排版 文字：黑体 尺寸：600 800mm 材料工艺
6、：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 15 物品放行流程,排版 文字：黑体 尺寸：600 800mm 材料工艺：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 16 投诉处理流程,排版 文字：黑体 尺寸：600 800mm 材料工艺：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 17 房态表,排版 文字：黑体 尺寸：按实际情况确定 材料工艺：KT版 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 18 公告栏,排版 文字：黑体 尺寸：按实际情况确定 材料工艺：KT版 或 磁性白板 写真,办公环境系统 19 服务质量监督电话
7、,排版 文字：黑体 尺寸：600 800mm 材料工艺：3mm亚克力板 广告钉 写真 注：A为一个基本计量单位,排版 文字：黑体 尺寸：400 120mm 材料工艺：KT板 注：A为一个基本计量单位,办公环境系统 20 天气预报牌,尺寸：600 800mm 材料工艺：白板 写真 磁铁,办公环境系统 21 文件（档案）柜,排版： 尺寸：根据实际情况 材料工艺：打印 或 不干胶,办公环境系统 22 文件夹（盒）,排版： 尺寸：根据实际情况 材料工艺：打印 或 不干胶,办公环境系统 23 质量记录封面横版,排版： 尺寸：根据实际情况 参考尺寸：150 260 mm 材料工艺：打印,办公环境系统 23
8、 质量记录封面竖版,排版： 尺寸：根据实际情况 参考尺寸：250 160 mm 材料工艺：打印,办公环境系统 24 物业服务中心通知文稿格式,办公环境系统 25 临时出入证,尺寸：90 55mm 材料工艺：300克 名片印刷 文字：黑体,办公环境系统 26 岗亭标识,办公环境系统 27宣传栏（背景）,文字：方正兰亭黑简体 尺寸：根据实际情况确定 材料工艺：根据实际情况确定 注：A为一个基本计量单位,管理提示牌,01 进门请刷卡 出门请按钮 02 请随手关门条 03 消防器材检查卡 04 一车一闸 05 设备房公示栏 06 提示牌 07 机动车行驶及停放管理规定 08 电梯乘坐注意事项 09 电
9、梯提醒标识 10安全警示牌 11方向指示牌（车库）,01 进门请刷卡 出门请按钮 文字：黑体 材料工艺： 3mm亚克力背面丝印 尺寸： 按实际情况确定 参考尺寸： 120 330mm,管理提示牌,02 请随手关门 文字：方正兰亭黑简体 尺寸： 70 320mm 材料工艺：不干胶印刷,管理提示牌,03 灭火器检查卡 文字：黑体 材料工艺： 300克 名片印刷 正反面 尺寸： 105 90mm,03 消防栓检查卡 文字：黑体 材料工艺： 300克 名片印刷 正反面 尺寸： 105 90mm,03 消防设施封条 文字：黑体 材料工艺：不干胶印刷 尺寸： 100 40mm,管理提示牌,管理提示牌,04
10、 一车一闸 文字：黑体 材料工艺： KT板 户外写真 尺寸： 100 900mm,07 机动车行驶及停放管理规定 文字：黑体 尺寸：按实际情况确定 材料工艺：KT板,设备设施系统 管理提示牌,08 电梯乘坐注意事项 文字：黑体 尺寸：按实际情况确定 材料工艺：亚克力/KT板/,设备设施系统 管理提示牌,09 电梯提醒标识 文字：黑体 尺寸： 80 110mm 材料工艺：亚克力/KT板/防水车贴 亚膜,设备设施系统 管理提示牌,排版： 文字：方正兰亭黑简体 尺寸：根据实际情况确定 材料工艺：亚克力或KT板 注：A为一个基本计量单位,设备设施系统 方向指示牌,设备设施系统,1、铭牌 2、运行标示
11、3、工作公告 4、安全警示标示 5、设备卡,设备设施系统 铭牌,01 水泵房 02 消防监控中心 03 仓库 04 维修班 05 强弱电井 06 水管井 材料工艺：亚克力/KT板/防水车贴 亚膜 尺寸： 350 120mm,07 客梯 货梯 材料工艺：亚克力或KT板 尺寸： 350 120mm,设备设施系统 铭牌,06 提示牌 文字：方正兰亭黑简体 尺寸： 350 120mm 材料工艺：亚克力/KT板/防水车贴 亚膜,设备设施系统,设备设施系统,05 设备房公示栏 文字：黑体 材料工艺：白板/KT板 尺寸：按实际情况确定,设备设施系统 安全警示牌,材料工艺：亚克力、KT板或防水车贴 亚膜 尺寸
12、： 350 120mm,设备设施系统 设备卡,排版： 文字：方正兰亭黑体8.77pt 尺寸：120 80mm 材料工艺：根据实际情况 注：A为一个基本计量单位,“大客服”服务理念挂图,上墙制度 “大客服”服务理念挂图,排版： 尺寸：508 708 mm 或 600 800 mm 材料工艺：KT板,岗位指引,上墙制度 岗位指引,排版： 尺寸：420 297 mm 材料工艺：KT板,上墙制度 岗位指引,排版： 尺寸：420 297 mm 材料工艺：KT板,上墙制度 岗位指引,排版： 尺寸：420 297 mm 材料工艺：KT板,上墙制度 岗位指引,排版： 尺寸：420 297 mm 材料工艺：KT
13、板,01 办公区域标准示例 02 秩序维护区域标准示例 03 工程部分标准示例 04 保洁区域标准示例,定置定位标准管理,办公区域标准示例,办公区域标准示例,办公场所整洁亮丽,办公桌上整洁利落,抽屉进行整理，办公物品和私人物品分类放置，整齐有序,办公区域标准示例,文件柜贴上标签；文件分门别类整齐放置，并用行迹线规范管理；各服务中心和案场服务部均采用如图所示用黄色胶带做成的行迹线；公司职能部门均采用红色胶带做成的行迹线。,办公区域标准示例,进报纸分门别类，并贴上标识,办公区域标准示例,二手纸统一放在二手纸盒内，美观大方，节约用纸,办公区域标准示例,秩序维护区域标准示例,秩序维护区域标准示例,对讲
14、机充电器、电板、电源插座,探照灯、充电器、电源插座,文件夹，加贴标识并做好行迹管理,巡逻棒,黄色定位线,张贴或悬挂消防器材检查卡,消防器材定位放置，黑黄胶带定位、警示线,文件夹，加贴标识并做好行迹管理,上墙文件因挂在醒目位置，确保整齐；适时更新过期、发霉的文件,消防就生用具靠墙壁摆放；安全帽、消防靴、消防服、消防绳、防毒面具、消防斧头分类定位放置。,巡逻签到点需标识，使其目视化。保持签到表的完整，并及时收回、保管、补充，做到责任到人。,消防栓前用红斑马线或黑黄胶带警示线（消防栓门宽度）标识，消防栓前1.5米处不能堆放任何物品。,非机动车停放处应标识醒目,停放区域定位、警示线,消防器材检查卡标识
15、醒目,抗洪沙包应准备充分，放置在地下车库易用方便的地方，堆放整齐，做好标识,工程部分标准示例,物业工程部工程材料、工具仓库间内，所有工具、材料归档、统一、有序摆放。,工程部分标准示例,材料有序摆放在货架上，并挂置对应的领用单。,螺丝等工程材料消耗品分类后，采用统一容器收纳，并粘贴标签。,保洁区域标准示例,保洁区域标准示例,热水瓶、水壶或水杯定位放置在平稳、不易碰撞的台面或地面，瓶柄朝右侧平行摆放。,黄色定位线,保洁设备按序定位摆放，设备卡贴于墙上。,楼道保洁所需物品扫帚、畚箕、毛巾、水桶、拖把、尘推、鸡毛掸、塑料凳、喷壶等纺织在单元楼道最底层不明显处或指定存存放处（如楼梯下、管井内）划定区域摆放。扫帚、畚箕靠墙摆放，拖把、鸡毛掸放在水桶内，毛巾折叠整齐搭在水桶边缘，尘推倒置靠在墙上，罩面向外，喷壶柄朝右平行摆放。 存放点墙上粘贴“保洁工具存放点”标识。,多功能清洁车袋内放置垃圾袋，垃圾袋口套住车袋口后挂在挂钩上，整理平整。,多功能清洁车顶层定点放置毛巾二块被子式折叠，喷壶内装中性全能清洁剂、化油剂、壶口朝右平行放置，收纳盒分类装洗衣粉、去污粉、放置铲刀、白洁巾等。,中间层定点放置备用垃圾袋，叠放整齐。,定位放置，粘贴“保洁工具存放点”,
