生产现场管理交通管理标准作业程序

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1、生产现场管理交通管 理标准作业程序 生产现场管理交通管 理标准作业程序 4.2.5 严密注视车辆情况和驾驶员的行为。若遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外 事故的发生。 4.2.6 对辖区穿梭出租车、的士上的客人进行管理。: a)指挥出租车、的士靠道路的右则停车上客; b)在纠正司机乱停乱放时,应面向司机敬礼,再有礼貌地要求司机将车停放到指定的 停车位置。 4.2.7 指导行人走人行道,自行车靠右侧道路行驶。 4.2.8 对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理: a)单车、摩托车必须统一在划好的虚线内停放; b)小车、货车、中巴等车辆必须统一在规定的黄线内停放; c)其他任何未画线路段和消防门

2、前,斑马线、人行道上一律禁止停放车辆。 4.3 大型文体活动交通管理 4.3.1 制定文体活动交通管理计划(方案): a)保安队主管制定观众、宾客的出入路线; b)制定辖区需封闭时间与解封时间; c)组织落实车辆行驶及停放的管理。 4.3.2 主管经理对交通方案(计划)的可行性进行审批: a)对计划停放车辆的位置及停放数量是否满足来宾或观众的车辆停放需求进行复核; b)所封闭的道路及封闭的时间是否与辖区的正常交通有抵触; c)对车辆行驶、停放的管理工作进行监督。 4.3.3 主管经理向公司各有关部门的驾驶员辖区住户进行有关道路交通管理的法规、 道 德等方面的宣传教育。 4.4 交通设施的管理

3、4.4.1 保安队班组长在每班交接班前对辖区各道路上的标志,禁鸣喇叭标志,禁止驶入 标志等交通标志牌、减速线、停车线检查,让行线、人行道线等进行检查,发现有损坏 的应予以记录并及时报部门主管处理。 4.4.2 保安队主管对班组长报告的交通标识的损坏进行核实,并报物业管理处按报修 管理标准作业规程处理。 4.4.3 保安队班组长负责检查交通设施的状态, 当发现有损失、 歪斜移位和风化变色时, 应及报告保安队主管,以便维修部修复或更换。 4.4.4 保安队主管应对整个辖区内的交通设施的效能和合理性作出评价, 报主管经理以 便改进和完善道路交通设施系统提供依据。 4.4.5 保护各种交通设施不被破坏

4、: a)交通设施的管理, 除保安队班组长进行系统提供管理外, 还应将此项内容纳入当值保 安员的责任范围; b)对有意或过失造成交通设施损毁的责任者,要按公司行政奖罚标准作业规程进 行处罚或令其赔偿。 4.5 保安队班组长将辖区交通设施的管理状况填写在交通设施检查保养记录表上。 5.0 记录 交通设施检查保养登记表 紧急事件处理程序紧急事件处理程序 1、突发事件的处理程序1、突发事件的处理程序 (1) 凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等) ,必须保 持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。 (1) 凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等) ,必须

5、保 持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。 (2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征或损失价值。(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征或损失价值。 (3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。 (4)查看本队各类记录、出入登记、电视监控录像,检查有无可疑情况和人员。(4)查看本队各类记录、出入登记、电视监控录像,检查有无可疑情况和人员。 (5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。 (6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。(

6、6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。 (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报公安机关调 查处理并通知殡仪馆。 (7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报公安机关调 查处理并通知殡仪馆。 (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公 安机关并由保安队主管协助调查处理。 (8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告公 安机关并由保安队主管协助调查处理。 (9)保安队主管在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩 大,并拍照留证。 (9)保安

7、队主管在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩 大,并拍照留证。 (10) 保安队主管组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据 事态的大小程度报管理公司总经理,公安机关及有关部门。 (10) 保安队主管组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据 事态的大小程度报管理公司总经理,公安机关及有关部门。 2、殴打暴力事件的处理程序2、殴打暴力事件的处理程序 (1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽 量避免与人发生武力冲突或争吵。 (1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽

8、量避免与人发生武力冲突或争吵。 (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方 式报告保安队主管,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用凶器、武 器等) 。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待主管指令。 (2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其它最快的方 式报告保安队主管,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用凶器、武 器等) 。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待主管指令。 (3)保安队主管接报后视情况派适当数量的保安员立即到现场制止,将肇事者带往保 安中心接受调查。如场面无法控制,应尽快报公安机关。 (

9、3)保安队主管接报后视情况派适当数量的保安员立即到现场制止,将肇事者带往保 安中心接受调查。如场面无法控制,应尽快报公安机关。 (4)斗殴事件中如大厦、公寓楼的财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下 目击者、扣留肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。 (4)斗殴事件中如大厦、公寓楼的财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下 目击者、扣留肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。 (5)如涉及刑事责任,应交公安机关立案处理。(5)如涉及刑事责任,应交公安机关立案处理。 (6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。 3、

10、盗窃等破坏事件的处理程序3、盗窃等破坏事件的处理程序 (1)巡查发现或接报大厦、公寓楼内有人盗窃,应马上抓获现场作案嫌疑人。如力量 不够,用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安主管,简单说明现场情况,并监视 现场等待主管的指令。 (1)巡查发现或接报大厦、公寓楼内有人盗窃,应马上抓获现场作案嫌疑人。如力量 不够,用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告保安主管,简单说明现场情况,并监视 现场等待主管的指令。 (2)保安主管接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带 往保安中心调查处理。 (2)保安主管接报后,应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带 往保安中心调

11、查处理。 (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做 详细调查,以明确责任、落实赔偿。 (3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做 详细调查,以明确责任、落实赔偿。 (4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。 4、电梯困人的处理程序4、电梯困人的处理程序 (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组 织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员, 同时将被困电梯的具体方位、 电梯编号、 停留的楼层通知维修队和电梯公司。 (1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发

12、现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组 织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员, 同时将被困电梯的具体方位、 电梯编号、 停留的楼层通知维修队和电梯公司。 (2) 监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况, 使用电梯应急电话与被困者联系, 做好解释安慰工作。 (2) 监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况, 使用电梯应急电话与被困者联系, 做好解释安慰工作。 (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门 或求助有关部门解决。 (3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门 或求助有关部门解决。 (4)保安主管填写重大事故报告表,

13、详细记录故障情况及处理经过。(4)保安主管填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。 5、水浸处理程序5、水浸处理程序 (1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同 时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。 (1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同 时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。 (2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。 (3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水,(3

14、)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水, 应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢, 应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭, 并用排水水泵将大厦的积水抽排出大 厦外 ; 如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或 供水泵。 应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢, 应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭, 并用排水水泵将大厦的积水抽排出大 厦外 ; 如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或 供水泵。 (4)组织当值人员根据水浸

15、情况,协同维修队采取有效措施,如将电梯开高离开受浸 范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水 泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。 (4)组织当值人员根据水浸情况,协同维修队采取有效措施,如将电梯开高离开受浸 范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水 泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。 (5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知维修队查明故障原 因,修复受损的设施,尽快恢复大厦的正常运作。 (5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知维修队查明故障原 因,修复受损的设施,尽快

16、恢复大厦的正常运作。 6、停电事故的处理程序6、停电事故的处理程序 (1) 接通知大厦将在短时间内停电,应在停电前 10 分钟,用紧急广播通知用户。维修 队安排电梯工,提前将电梯停在大厦首层;保安队派管理员提前 10 分钟到达电梯厅维 持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。 (1) 接通知大厦将在短时间内停电,应在停电前 10 分钟,用紧急广播通知用户。维修 队安排电梯工,提前将电梯停在大厦首层;保安队派管理员提前 10 分钟到达电梯厅维 持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。 (2)未预知的情况下大厦突然发生停电,立即联系维修队,尽快采取措施恢复供电。(2)未预知的情况下大厦突然发生停电,立即联系维修队,尽快采取措施恢复供电。 (3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。 (4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。(4)派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。 (5)监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层,以防有人趁机制造治安问题。(5)监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层,以防有

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