品质管理质量认证is华龙锰业质量手册

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1、最新卓越管理方案您 可自由编辑 最新卓越管理方案您 可自由编辑 湘潭县金龙锰业有限公司湘潭县金龙锰业有限公司发布 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 品质管 理质量 认证 is 华 龙锰业 质量手 册 品质管 理质量 认证 is 华 龙锰业 质量手 册 颁布令本页修订状态 0页码 1/1 颁布令 本公司的质量手册 Q/JLMYZS-2005(A)于 2006 年 01 月 05 日发布，2006 年 01 月 10 日实施。 质量手册是本公司建立、实施、保持和持续改进质量管 理体系的法规性文件，本公司有关质量的管理制度和规定必 须符合质量手册的要求。全体员工必须无条件执行质量手册 的规定。 总经

2、理： 二六年一月五日 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 任命书本页修订状态 0页码 1/1 任命书 为了贯彻执行 GB/T190012000idtISO9001： 2000质 量管理体系要求 ，加强对质量管理体系运作的领导，特任 命谭双双谭双双为我公司管理者代表。其职责和权限是： 1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持 ； 2.向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求 ； 3.确保在整个公司内提高满足顾客需求的意识； 4.就质量管理体系有关事宜与外部联络。 总经理： 二六年一月五日 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 质量

3、方针本页修订状态 0页码 1/1 质量方针 始终用心打造，以品质打造永恒。 总经理： 二六年一月五日 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 质量目标本页修订状态 0页码 1/1 质量目标 1 产品交付批次合格率达 100%； 2 顾客满意度在 95 分以上。 总经理： 二六年一月五日 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 目录本页修订状态 0页码 1/3 颁布令 1/1 管理者代表任命书 1/1 质量方针 1/1 质量目标 1/1 目录 3/3 前言 1/1 0 引言 4/4 0.1 公司简介 1/4 0.2 质量手册管理 2/4 0.3 质量管

4、理原则和 PDCA 方法 4/4 1 范围 1/1 2 引用标准 1/1 3 术语、定义和缩写 1/1 4 质量管理体系 4/4 4.1 总要求 1/4 4.2 文件要求 2/4 4.2.1 总则 2/4 4.2.2 质量手册 2/4 4.2.3 文件控制 3/4 4.2.4 记录控制 4/4 5 管理职责 12/12 5.1 管理承诺 1/12 5.2 管理承诺 1/12 5.3 质量方针 1/12 5.4 策划 2/12 5.4.1 质量目标 2/12 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 目录本页修订状态 0页码 2/3 5.4.2 质量管理体系策划 3/12 5

5、.5 职责、权限与沟通 3/12 5.5.1 职责和权限 3/12 5.5.2 管理者代表 9/12 5.5.3 内部沟通 9/12 5.6 管理评审 9/12 5.6.1 总则 9/12 5.6.2 评审输入 10/12 5.6.3 评审输出 11/12 6 资源管理 3/3 6.1 资源提供 1/3 6.2 人力资源 1/3 6.2.1 总则 1/3 6.2.2 能力、意识和培训 1/3 6.3 基础设施 2/3 6.4 工作环境 2/3 7 产品实现 8/8 7.1 产品实现的策划 1/8 7.2 与顾客有关的过程 2/8 7.2.1 与产品有关的要求的确定 2/8 7.2.2 与产品有

6、关要求的评审 2/8 7.2.3 顾客沟通 3/8 7.3 设计和开发（删减） 4/8 7.4 采购 4/8 7.4.1 采购过程 4/8 7.4.2 采购信息 4/8 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 目录本页修订状态 1页码 3/3 7.4.3 采购产品的验证 5/8 7.5 生产提供 5/8 7.5.1 生产和工艺的控制 5/8 7.5.2 特殊工序的确认 6/8 7.5.3 标识和可追溯性 6/8 7.5.4 顾客财产 6/8 7.5.5 产品防护 6/8 7.6 监视和测量装置的控制 7/8 8 测量、分析和改进 6/6 8.1 总则 1/6 8.2 监视

7、和测量 1/6 8.2.1 顾客满意 1/6 8.2.2 内部审核 1/6 8.2.3 过程的监视和测量 2/6 8.2.4 产品的检验和试验 2/6 8.3 不合格品控制 3/6 8.4 数据分析 3/6 8.5 改进 4/6 8.5.1 持续改进 4/6 8.5.2 纠正措施 4/6 8.5.3 预防措施 5/6 附录 A（手册的规范目录）公司组织机构图 附录 B（手册的规范目录）公司质量管理体系职能分配表 附录 C（手册的规范目录）程序文件清单 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 前言本页修订状态 0页码 1/1 前言 质量手册Q/JLMYZS-2005(A)是

8、依据 GB/T19001-2000idtISO9001：2000质量管理体系要求制 订的。质量手册应用了 GB/T19000-2000idtISO9000：2000 质量管理体系基础和术语所规定的术语、定义。 质量手册附录 A、附录 B、附录 C 是手册的规范性附录。 质量手册主要起草人：梁浩远刘建军彭青刘先红 质量手册审核人：谭双双 质量手册批准人：黄万红 湘潭县金龙锰业有限公司质量手册Q/JLMYZS-2005 0 引言本页修订状态 0页码 1/4 0.1 公司简介 我公司位于中国“锰都”湖南省湘潭市鹤岭镇，紧邻湘 江、上瑞高速公路及 107 国道，有铁路专用线与湘黔铁路相 接，交通十分便

9、利。 公司现有固定资产 500 万元，工厂占地面积达 15000 平 方米,公司拥有高中级工程技术和管理人员 20 多人，技术力 量雄厚。公司主要生产经营金属锰、低碳锰铁、微碳锰铁、 多功能合金、超低碳合金、碳酸锰粉，烧结矿等锰系列产品 的生产型福利企业。年产金属锰、低碳锰铁、微碳锰铁 6000 吨，碳酸锰粉 60000 吨/年，过滤子矿 2000 吨/年。产品质量 优良，各项经济技术指标均优于国标，产品畅销国内及出口 东南亚和欧美各国。 公司以“客户至上，信誉第一”的经营宗旨，竭诚欢迎 国内外朋友前来洽谈合作，共图发展。 地址：湖南省湘潭县响水乡桐塘村 邮编：411202 电话：0732-

10、传真：0732- 法人代表：黄万红 湘潭县金龙锰业有限公司质量手册Q/JLMYZS-2005 0 引言本页修订状态 0页码 2/4 0.2 质量手册的管理 0.2.1 质量手册内容包括： a)本公司的质量方针和质量目标； b)本公司的组织机构及职责和权责； c)本公司质量管理体系范围及删减的细节与合理性； d)引用了本公司质量管理体系程序文件和其他文件； e)表述了本公司识别和控制的质量管理体系过程及相互 作用； f)本公司质量管理原则及基本方法； g)质量手册管理办法。 0.2.2 质量手册的用途 a)建立、实施、保持并持续改进公司质量管理体系； b)贯彻本公司质量方针和目标； c)向外部证

11、实本公司有能力提供满足顾客和适用法律法 规要求的产品； d)通过质量手册的贯彻，保证质量管理体系符合顾客及 适用法律法规要求，旨在增强顾客满意； e)内部员工培训； f)作为质量体系内、外部审核的依据； g)内外部环境变化时保证质量管理体系完整性、 连续性。 0.2.3质量手册的管理 a)质量手册由本公司总经理批准颁布并宣布实施日 期； 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 0 引言本页修订状态 0页码 3/4 b)质量手册的编制、发放、修订、换版、回收及注 销， 由办公室控制； c)质量手册的修订遵循原审批程序，并按原范围发 放； d)质量手册分为“受控”和“非受控”

12、两类。 “受控”文本盖“受控”标识，编号发放，发放对象为 本公司领导、部门及相关人员，第三方审核机构人员。发放 时履行签收手续，修订时同步修订。 “非受控”文本盖“非受控”标识，不编号，不跟踪修 改，发放对象为顾客或本公司外部相关人员，不同步修订。 e)如果质量手册是某合同的组成部分时，应与合同 方商定对合同有影响的条款进行修改或补充； f)手册在出现下列情况时，需进行修订和再版： 公司组织结构发生变化； 质量管理体系过程及质量活动发生变化； 质量手册依据的标准改版； 管理评审对质量管理体系提出了更改要求； 认证机构提出要求等。 0.2.4 质量手册持有者的责任 a)严格控制质量手册的阅读范围

13、，不复印、不扩散； b)公司内部质量手册的持有者应按规定行使权利，并承 担责 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 0 引言本页修订状态 0页码 4/4 任和义务； c)负责所在部门宣传和贯彻质量手册； d)不得私自修改质量手册。 0.3 质量管理原则和 PDCA 方法 本公司以八项质量管理原则作为质量管理的指导思想和 基本原则。 这些原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与； 过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方 法；与供方互利的关系。 P（策划）D（实施）C（检查）A（处置）是质量管理体 系建立实施、保持和持续改进的基本方法。 修改记录 序号修改

14、日期修改单编号修改人修改内容实施日期 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 1 范围本页修订状态 1页码 1/1 1 范围 1.1 总则 见本手册引言 0.2.2。 1.2 应用 公司应用 GB/T19001-2000idtISO9001：2000 建立质量 管体系，建立、实施和保持质量管理体系。删减“7.3 设计 和开发过程”:理由是本公司的产品根据国家标准和顾客要 求进行生产,删减 7.3 设计和开发过程不影响向顾客提供合 格产品的能力。 公司质量管理体系范围包括：金属锰锭、碳酸锰粉、烧 结锰矿的生产和销售。 修改记录 序号修改日期修改单编号修改人修改内容实施日期

15、湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 2 引用标准本页修订状态 0页码 1/1 2 引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本手册中引用而构成本 手册的内容。对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订， 本手册不引用。但是使用标准时应探讨使用下列标准最新版 本的可能性。 GB/T19000-2000idtISO9000:2000质量管理体系基础 和术语 GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系要求 修改记录 序号修改日期修改单编号修改人修改内容实施日期 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 3 术语、定义和缩写本页修订状

16、态 0页码 1/1 3 术语、定义和缩写 3.1 术语和定义 本手册的术语采用 GB/T190002000idtISO9000:2000 质量管理体系基础和术语所给出的术语和定义。 3.2 缩写 GB/TI9001-2000idtISO9001:2000质量管理体系要求 缩写为 GB/T19001-2000 标准。 修改记录 序号修改日期修改单编号修改人修改内容实施日期 湘潭县金龙锰业有限公司 质量手册 Q/JLMYZS-2005 4 质量管理体系本页修订状态 1页码 1/4 4 质量管理体系 4.1 总要求 本公司按 GB/T19001：2000 标准的要求，建立质量管理 体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性， 以满足顾客要求，增进顾客满意。 本公司建立、实施和管理质量体系的方法是过程方法， 管理的系统方法和 PDCA 方法。 a)本公司识别和确定管理职责管理职责（最高管理过程） ，资源管 理 资源管 理支持过程） ，产品实现过程产品实现过程（直接过程,删减 7.3 设计和开 发）和测量、分析、改进过程测量、分析、改进过程（改进过