品质管理质量手册某市某游艺机玩具厂质量保证手册

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1、最新卓越管理方案您 可自由编辑 最新卓越管理方案您 可自由编辑 QP/QM-1-A1质量保证手册修订记录 QP/QM-1-A2企业概况 品质管理质量手册某市某 游艺机玩具厂质量保证手 册质量方针和质量目标 品质管理质量手册某市某 游艺机玩具厂质量保证手 册质量方针和质量目标 QP/QM-1-A3任命书 QP/QM-1-A4职责与权限 QP/QM-1-A5手册管理 QP/QM-1-A6文件、记录与产品档案 QP/QM-1-A7合同确定和评审 QP/QM-1-A8设计和开发 QP/QM-1-A9材料与零部件控制 QP/QM-1-A10 工艺控制 QP/QM-1-A11 生产过程控制 QP/QM-1

2、-A12 现场安装控制 QP/QM-1-A13 检验试验控制 QP/QM-1-A14 无损检测与理化试验控制 QP/QM-1-A15 生产设备控制 QP/QM-1-A16 检验检测装置控制 QP/QM-1-A17 不合格品控制 QP/QM-1-A18 纠正和预防措施 QP/QM-1-A19 管理评审与内部审核 QP/QM-1-A20 服务与质量改进 QP/QM-1-A21 人员培训 QP/QM-1-A22 安全监察 QP/QM-1-A23 质量体系组织机构图 QP/QM-1-A24 质量体系过程职责分配表 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A1第页/共页1/1

3、质量保证手册质量保证手册 标 题质量保证手册修订记录质量保证手册修订记录修 订 号0 中管网通用业频道 序号修订文件编号修订内容更改人/日期生效日期备注 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A1第页/共页2/1 质量保证手册质量保证手册 标 题质量保证手册修订记录质量保证手册修订记录修 订 号0 中管网通用业频道 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A2第页/共页1/1 质量保证手册质量保证手册 标 题企业概况企业概况修 订 号0 中管网通用业频道 本厂是一家从事游艺机制造、安装、维修施工的专业厂家，具有机电类特 种设备制造、安装、维

4、修施工 B 级资质的能力。 自一九九二年以来，十几年的生产业绩，使企业积累了大型游乐设施制 造、安装、维修的经验和管理经验，为游艺机设备的顾客（业主）提供了优质 产品和服务。 本厂先后提供给上海和全国各地数十家单位的大型游乐设施，并承接安装 和维修工程。 我厂游艺机产品主要有转马类、飞行塔类、滑行车类、观览车类、架空车 类、小火车类等。 本厂配备有大型游乐设施制造、安装、维修的设备和各种检测装置，具有 独立设计、制造和安装维修的能力。 本厂总占地面积 3800 平方米，其中具有生产能力的厂房和办公楼建筑面积 2400 平方米。企业注册资本金 200 万元。 本厂全员在册人数 36 名。电气、机

5、械安装、焊接、操作等专业工种齐全， 特殊作业人员均经过质检部门指定的培训考核机构培训，各类特殊作业人员的 资格和能力受控。 本厂致力于全面质量管理，不断完善质量体系，长期贯彻执行全过程和全 员质量管理理念。 地址：上海市青浦区商榻镇邮编：201719 电话：021-1 传真：021-7 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A3第页/共页1/1 质量保证手册质量保证手册 标 题颁布令颁布令修 订 号0 中管网通用业频道 本厂依据机电类特种设备制造许可规则（试行） 国质检字2003174 号、 机电类特种设备安装、改造、维修许可规则（试行） 国质检锅2003251 号

6、、 特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求TSGZ0004-2007、 特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则TSGZ0005-2007，质量 保证体系 GB/T19000-2000，结合本厂的实际情况，编制完成了质量保证手 册 ，现予以批准颁布实施。 本质量保证手册明确了本厂遵照特种设备设计、采购、制造、安装、改 造、维修、检验、销售和服务质量保证体系基本要求，阐明了厂的质量方针和 质量目标，规定了质量保证体系的范围，确定了各部门和人员的职责和权限、 为质量保证体系编制程序文件的引用、质量保证体系过程之间的相互作用的表 述。 本手册是本厂质量管理体系的法规性文件，是指导本

7、厂建立并实施质量管 理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。 厂长： 批准日期： 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A4第页/共页1/1 质量保证手册质量保证手册 标 题质量方针和质量目标质量方针和质量目标修 订 号0 中管网通用业频道 1 质量方针： “质量第一，信誉第一”“质量第一，信誉第一” 质量方针内涵： 1.1 质量方针与本厂总体内部管理相适应与协调，它体现了满足产品质量要求 和持续改进的承诺。 1.2 本方针为制订和评审质量目标提供了框架，本厂与质量有关的各部门应在 此基础上制定相应的部门质量目标。 1.3 各级管理部门应将质量方针传达到到位，

8、使全体员工能正确理解并坚决执 行。 1.4 本厂应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应 本厂内、外部环境的变化。 2 质量目标 2.1 本厂为落实质量方针，实施全面质量管理，本厂及各部门制定质量目标 为： 2.1.1 确保产品出厂合格率达到 100%； 2.1.2 设计质量出错率不大于 5%； 2.1.3 生产过程产品一次性合格率达到 95%； 2.1.4 检验质量达到 100%； 2.1.5 产品现场安装后验收检验合格率达到 100%； 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A4第页/共页2/1 质量保证手册质量保证手册 标 题质量方针和质量

9、目标质量方针和质量目标修 订 号0 中管网通用业频道 2.1.6 售后服务顾客满意率达到 95%； 2.1 与质量相关的各部门应根据本厂质量目标进行分解细化，落实到人，并定 期考核。 2.2 质量目标要不断提高，以体现质量方针的宗旨。 相关文件： QP/QM-2-A0质量目标控制程序 厂长： 日期： 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A5第页/共页1/1 质量保证手册质量保证手册 标 题任命书任命书修 订 号0 中管网通用业频道 为了认真贯彻执行质量保证手册，加强质量管理体系运作，提高产品质 量，特任命： 吴昌琳同志为质量保证工程师。 浦跃奋同志为总工程师。 蒋

10、建平同志为生产负责人。 蒋泉林同志为办公室主任。 陈琳同志质量检验负责人。 上述人员的职责、权限和相互关系，在职责与权限中有详细规定。 厂长： 日期： 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A6第页/共页1/8 质量保证手册质量保证手册 标 题职责与权限职责与权限修 订 号0 中管网通用业频道 1 厂长1 厂长 1.1 负责领导本厂建立、实施和保持质量管理体系； 1.2 批准质量手册，颁布质量方针和质量目标； 1.3 对本厂产品质量负责； 1.4 任命质量保证工程师、总工程师、质量检验责任人员和主持管理评审及质 量体系改进工作； 1.5 适时组织管理评审，以不断改进

11、完善质量体系和质量管理工作。 2 质量保证工程师2 质量保证工程师 2.1 确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2.2 向厂长报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求； 2.3 负责内部质量管理评审计划、组织和管理体系审核； 2.4 负责就质量体系有关事宜和外部各方的联络工作； 2.5 对本厂产品质量过程负责； 2.6 负责组织特殊合同评审，参与产品的设计和开发不同阶段的评审工作。 3 总工程师3 总工程师 3.1 全面负责本厂的技术工作； 3.2 负责解决重大技术人员攻关项目； 3.3 负责领导和检查各技术人员的工作； 3.4 审批材料代用、焊缝返修工艺； 3.5 负责技术科、质管科

12、的指导工作。 4 生产负责人4 生产负责人 4.1 负责安全生产、文明生产，确保生产安全、确保产品质量； 4.2 负责制造过程的质量管理，做到均衡生产确保制造质量； 4.3 负责组织常规合同评审，参与产品的设计和开发不同阶段的评审工作； 4.4 负责产品生产过程中的质量反馈和处理工作。 5 办公室5 办公室 5.1 在厂长的领导下，协助本厂质量管理体系正常运行； 5.2 负责组织编制与质量方针和目标相一致的质量管理体系文件。 5.3 负责质量体系文件及档案的管理； 5.4 负责职工档案、劳动保险、技能培训、无损探伤、制造、安装、电气焊、 电工等特殊工种的培训和管理，评审及内部审核的实施管理工作

13、； 5.5 负责本厂的接待工作。 5.6 对本厂内各部门有关的档案的形成，积累、整理、归档负全责，使档案管 理工作与企业上等级同步； 5.7 健全档案保管制度和档案检查制度，并对档案的完整，安全与保密负责； 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A6第页/共页2/8 质量保证手册质量保证手册 标 题职责与权限职责与权限修 订 号0 中管网通用业频道 5.8 做好档案工作的业务建设和档案信息的开发利用； 5.9 对技术情报、技术文件、技术图书以及所有应归档的文件管理负全责；保 持帐物相符，设立柜存目录，案卷排列，标志鲜明，存取方便； 5.10 做好生产图纸，工艺（包括

14、测试、工装）等技术文件的描、晒、整理、 发放等工作，不拖生产后退；做好更换图纸以及收回废旧图纸资料工作，按规 定手续进行统一销毁处理； 5.11 根据工作需要，做好档案的复制工作，并按规定向上级档案部门移交应 交的档案资料； 5.12 认真做好档案室防火、防盗、防潮、防蛀、防污染等项工作； 6 办公室主任6 办公室主任 6.1 负责督办本厂内部各项事务，协调本厂内外工作关系，协助本厂领导检查 和考评本厂下属各部门工作； 6.2 负责本厂的宣传及信息的传递和收集处理工作； 6.3 负责本厂文件文稿的审核，承办公文的处理工作； 6.4 根据厂长授权负责本厂对外业务的联系，安排好各种来访接待； 6.

15、5 负责本厂的人事工资管理，负责本厂的档案管理、机要保密和印鉴管理工 作； 6.6 负责工作人员的聘用管理、学习培训工作和部门的安全稳定工作； 6.7 负责厂长例会的组织、记录工作； 6.8 完成好本厂领导布置的其他工作。 7 技术科7 技术科 7.1 在总工程师的领导下，进行设计开发工作； 7.2 负责技术文件的发放、管理、归档和保存； 7.3 负责新产品的设计开发及过程控制； 7.4 负责游艺机行业的法律、法规的收集、技术标准的编制。 7.5 负责工艺文件的编制。解决生产过程中的现场技术问题，对工艺执行情况 负责； 7.6 提供和审批工艺文件，负责工艺文件的发放、回收和入档保管； 8 设计

16、责任人8 设计责任人 8.1 对设计文件的质量负责； 8.2 按本厂计划和顾客要求进行设计开发和各种计算，并确保按时完成任务； 8.3 确保所设计的产品的符合性、经济性和合理性； 8.4 确保所设计产品符合有关的法律、法规及标准的有关要求； 8.5 负责校对和审核后图样的更改工作； 8.6 负责对所设计的产品所需工装的设计工作进行确认，并参加工装验证。 上海青浦游艺机玩具厂上海青浦游艺机玩具厂 文件编号QP/QM-1-A6第页/共页3/8 质量保证手册质量保证手册 标 题职责与权限职责与权限修 订 号0 中管网通用业频道 9 生产科9 生产科 9.1 负责制造（安装）过程控制，加强焊接与热处理质量控制，以及现场安装 质量控制。编制生产计划、组织生产（安装）工作； 9.2 负责生产设备（工装）控制。负责组织对生产设备进行维护保养，以保证 适宜的过程能力； 9.3 负责日常生产中的纠正、预防措施的实施，不合格品的控制； 9.4 负责产品防护工作；负责工作环境的管理工作； 9.5 必要时参与合同评审、参与产品的设计和开发不同阶段评