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1、管理运营知识企业管理培训 专集 DOC89 页 管理运营知识企业管理培训 专集 DOC89 页 目录目录 第一章自管理与约束第一章自管理与约束 .2 第一节 自我管理的概论第一节 自我管理的概论.2 第二节 有效管理与效能第二节 有效管理与效能.2 第三节 效率管理的要素第三节 效率管理的要素.3 第四节 授权第四节 授权.4 第二章管理员工第二章管理员工 .5 第五节 员工管理的指导原则、目的与方法第五节 员工管理的指导原则、目的与方法.5 第六节 管理成效第六节 管理成效.9 第三章与上司相处第三章与上司相处 .10 第七节 概论第七节 概论.10 第四章管理绩效第四章管理绩效 .11 第
2、八节 绩效管理的定义第八节 绩效管理的定义.11 第九节 个人绩效的种类方式第九节 个人绩效的种类方式.11 第十节 计划绩效第十节 计划绩效.11 第十一节追从绩效第十一节追从绩效 .12 第十二节改善绩效第十二节改善绩效 .12 第十三节考核绩效第十三节考核绩效 .13 第十四节管理者的职责、权力与义务第十四节管理者的职责、权力与义务 .14 第五章管理培训与发展第五章管理培训与发展 .16 第十五节概论第十五节概论 .16 第十六节管理者的责任第十六节管理者的责任 .16 第十七节策划培训第十七节策划培训 .16 第十八节协助员工个人发展第十八节协助员工个人发展 .17 第六章管理组织第
3、六章管理组织 .18 第十九节建立合适架构第十九节建立合适架构 .18 第二十节分组及团队合作第二十节分组及团队合作 .19 第七章管理品质第七章管理品质 .20 第八章管理生产力第八章管理生产力 .21 第九章管理策略第九章管理策略 .23 第十章时间效应与运行管理第十章时间效应与运行管理 .46 第十一章问题点与追踪管理第十一章问题点与追踪管理.66 第一章 自管理与约束第一章 自管理与约束 第一节自我管理的概论第一节自我管理的概论 有效管理始于自我管理，终于自我管理。能把自己管理好，也就比较可能透过管理他人来达成目标。 1.了解自己，做有效率的管理 2.确定目标，并订出正确的优先级 3.
4、培养有效率的自我组织能力。 一、了解自己一、了解自己 1. 了解自己的长处，界定出自己最能够有所作为的领域 2. 必须明了自己的弱点与局限 3. 进而改变自己的行为或者寻求他人的协助 4. 必须知道是哪些因素在驾驭你的行为 5. 学会自我控制。 二、管理者的特质二、管理者的特质 1. 智力和体力上的同时活力充沛，以便做出管理所需 2. 找出你自己的压力临界点 3. 学会有效运作，全面掌控一切。 三、评估自己三、评估自己 1. 经常反省自己的表现 2. 列出你的长处及短处 3. 写下能够激励你自己、你的天赋及才能的因素，以及你打算如何自我成长 4. 自我评估能够使你往自己的长处发展，帮助你在工作
5、上获得预期的效果。 四、征询他人意见四、征询他人意见 1. 征求他人对你的意见 2. 经常检视别人对你的看法 3. 向你的下属、上司及其它管理者征询他们对你处理某些特定事件的看法 4. 全面性了解他人对你的评价。 第二节有效管理与效能第二节有效管理与效能 定义所谓效能管理是做合适的事、做该做的事情、做有价值和有效率的事情。 一、 考虑很多层面一、 考虑很多层面 1. 此事与人有关 2. 该采取什么行动 3. 应该运用何种方法 4. 第一任务应是如何最有效地运用你的时间及精力 5. 你经常回顾过去 6. 反省、总结你的管理行为。 二、 权责与义务必须清楚二、 权责与义务必须清楚 1. 中、高层管理人员经常都不太清楚什么事情需要做，或者什么是他们该达成的目标和如何达成，你的 下属自然也就茫茫然，什么都不知道就会打折扣，不可能随时有人巨细靡遗地事事提醒你 2. 你的上司是谁？你的职责是什
