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1、企业培训师技能修炼讲座,李富清,中国继续教育联合学院,培训师技能修炼课程内容,企业培训师的素质要求 成人教育的规律与特点 企业培训师的教学技巧 培训课程的开发与设计 培训项目负责人的工作技巧 企业培训流程的规范与创新 企业培训模式的改革与创新,1. 企业培训师的岗位规范与职责 2.企业培训师的角色与作用 3.企业培训师的自我形象设计 4.企业培训师的职业道德要求,企业培训师的素质要求,1. 企业培训与学校教育的区别和特点 2.现代企业培训的发展趋势与特点 3.成人教育的特征与表现,成人教育的规律与特点,1. 如何改革传统培训的教学模式 2.如何提升现代培训的教学效果 3.怎样做好与学员的交流与
2、互动 4.怎样运用好授课语言 5.如何使用好课堂游戏,企业培训师的教学技巧,1.开发设计培训课程的原则 2.开发设计培训课程的方法 3.开发设计培训课程的步骤 4.开发设计培训课程的内容 5.培训教材的开发与编制,培训课程的开发与设计,1.如何发挥培训班“管理员”的作用 2.如何发挥培训班“助教员”的作用 3.如何发挥培训班“信息员”的作用 4.如何发挥培训班“监督员”的作用 5.如何发挥培训班“服务员”的作用,培训项目负责人的工作技巧,1.如何开展培训需求的评估 2.如何设计和策划培训活动 3.怎样实施和运作培训活动 4.怎样开展培训效果的评估 5.如何提升培训的质量与效果,企业培训流程的规
3、范与创新,1.企业教育培训制度的创新 2.企业教育培训机制的创新 3.企业教育培训体制的创新 4.企业教育培训体系的创新,企业培训模式的改革与创新,培训目标及预期结果, 培训目标： 1.明确企业培训师的岗位职责与岗位规范； 2.强化企业培训师的自我修炼与自我完善； 3.温故而知新企业职工教育的规律与特点； 4.认识与掌握好教学活动中的技能与技巧； 5.认识与掌握好培训管理中的班主任工作； 培训建议： 1.听与不听可自便，但最好不要开“小会”； 2.对与不对可商榷，课下可做公开“交流”； 3.好与不好可测评，还希望您能够“忍受”。,请看“练”与“炼”的关系, 练是在术的层面，练方法、练技能； 炼
4、是在道的层面，炼品格、炼理念。 练是职业训练，是沙里淘金； 炼是心智修炼，是融会贯通。 训练强调的是学之习之，精益求精； 修炼追求的是心领神会，大道无形。 训练是塑造企业培训师的形； 修炼是提炼企业培训师的神。 训练是修炼的前提和基础； 修炼是训练的超越和升华。,企业培训师素质的要求,李富清,中国继续教育联合学院,了解您的培训师职业状况,一档,二档,三档,四档,五档,一年左右,三年左右,六年左右,十年左右,十五年左右,自测您的培训师职业状况,一星,二星,三星,四星,五星,无为型,讲师型,技巧型,优秀型,卓越型,请各位老师看图识意,你从这幅图中看出了什么？,扛着这面旗的人就是你吗？,你将会把他们
5、带向哪里呀？,你将怎么带领他们前进呀？,企业培训师须知,您 就是职业人生的领航员，帮他人校正目标 就是职业人生的教练员，帮他人搞好训练 就是一支蜡烛，点着了自己，照亮了别人 “上天生下我们，是要把我们当做火炬，不是照亮自己，而是普照世界。” 莎士比亚,与企业培训师们共勉, 我任劳任怨的工作，可提职、提级的好事老也挨不上我，不管怎样，总还是要工作吧！ 教育培训这么重要，可我们是三等科室，等外员工，奖金给的最少，不管怎样，总还是要干吧！ 我们辛辛苦苦的工作，可领导们不认同、不重视，不管怎样，总还是要看得起自己吧！,企业培训师的概念,企业培训师是指根据企业生产、经营、服务的需要，掌握并运用现代培训理
6、念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。 企业培训师的作用是通过有效的方式把各种尖端的信息进行科学整合，传授给组织和个人。,优秀培训师的素质要求, 良好的职业道德； 端庄大方的仪表； 丰富的教学经验； 优秀的表达能力； 前沿的专业知识； 熟练的专业技能； 正确的教学宗旨； 准确的教学内容； 先进的教学方法； 多样的教学手段； 熟知成人的教育； 了解培训的需求； 开发教学的课程； 编著培训的教材； 具有创新的思维； 具备创新的能力； 完善的个性修养； 突现的个人魅力。,态度,知识,方法,思维,技能,经验,手段,课程,规律,教材,仪表,创新,魅力,修养,能
7、力,创新,培训师素质要求示意图,个人,自身,企业培训师的职业守则,敬业爱岗，恪尽职守 遵章守法，为人师表 勤于钻研，精益求精 以人为本，开拓创新 提高素质，促进发展,培训师职业能力特征的对比,企业培训师考证申报条件,培训师应有丰富的教学经验,有表达模仿角色创新的能力,有感染鼓动影响学员的魅力,有驾驭控制教学场面的能力,能够与学员进行交流与沟通,善于挖掘学员中的教育资源,熟悉并掌握成人的教育规律,培训师应有优秀的表现能力,亲和力,热情度,表达力,幽默感,敏锐度,专业度,角色表演,创新能力,沟通能力,培训师应有前沿的专业知识,专业理论造诣高,专业知识于前沿,懂现代培训理念,熟悉成人的认知,能进行课
8、题研究,能开发培训项目,会学习借鉴知识,丰富的教学经验,企业培训师理论知识要求比重,企业培训师理论知识要求比重,培训师专业知识基本要求, 职业教育和劳动保障的政策法规。 市场经济和劳动经济的基本知识。 教育培训的基本知识。 教育培训统计有关知识。 课程与教学理论的基本知识。 培训经济学基本知识。 人力资源开发基本知识。 人力资源管理基本知识。 团队精神和人际交往的基本要求。,培训师应有熟练的专业技能,企业培训师技能的工作要求,制定培训总体计划的要求,企业培训师技能的工作要求,开发培训项目的要求,企业培训师技能的工作要求,开发培训课程的要求,企业培训师技能的工作要求,开发培训教材的要求,企业培训
9、师技能的工作要求,选用教师与评估培训工作的要求,企业培训师技能的工作要求,指导培训工作的要求,企业培训师技能的工作要求,人员素质测评的要求,企业培训师技能的工作要求,岗位职务描述的要求,企业培训师技能的工作要求,现代教育培训技术应用的要求,企业培训师技能的工作要求,教学活动的组织管理的要求,企业培训师技能的工作要求,教学活动的实施的要求,企业培训师技能操作要求比重,企业培训师技能操作要求比重,培训师应有准确的教学内容,培训 内容,指令性 培训,变革性 培训,上岗前 培训,补偿性 培训,纠正性 培训,开发性 培训,培训师应有先进的教学方法,教学 方法,灌输式 讲授,案例式 讲授,启发式 讲授,开
10、放式 讲授,校正式 讲授,发现式 讲授,培训师应有多样的教学手段,一、破冰训练法：用于培训初始，创造融洽的气氛，以影响学员的兴趣和信心。 二、头脑风暴法：激励学员在愉快、和谐、自由的气氛中畅所欲言，从而迸发出学习的热情。 三、指导学习法：通过激励、引导等手段培养学员学习的后劲，将学习成果作用于工作生产岗位。 四、游戏训练法：让学员通过参与各种游戏，使其感受到相互理解、相互信任、震憾心灵的作用。,培训师要熟知成人教育规律,成人学习的特点,成人学习的模式,成人学习的期望,成人的可接受性,成人的自我导向,成人的自我意识,成人学习的理解性,成人学习的决断性,成人学习的选择性,培训师要了解培训的需求,
11、此次培训班的培训目标与培训要求； 受训员工的现状和能力差距情况； 学员以前接受类似培训的情况； 学员需要什么样的培训及要求； 学员喜欢什么样的培训形式； 主办单位对培训师有什么要求； 对培训资料有什么要求； 其他培训师的授课内容。,培训师要能开发教学课程, 课程的开发与设计要与培训目标一致； 教学的方式方法要满足主办单位的要求； 课程的开发设计要照顾多数学员的需求； 课程内容要符合企业与学员的实际； 课程的开发设计要具有可操作性； 教学课程要有相配套的培训资料； 课程设计中要有案例教学的内容； 课程设计要注意安排互动与体验式教学 ； 教学中也应穿插与培训相适应的游戏活动。,培训师具有一定的创新
12、思维,直觉思维,梦幻思维,灵感思维,换位思维,辐射思维,形象思维,模糊思维,逆向思维,迂回思维,框外思维,机遇思维,求异思维,培训师具备一定的创新能力,培训方式的创新,培训方法的创新,培训资料的创新,授课手段的创新,培训课件的创新,培训教具的创新,培训环境的创新,延伸服务的创新,企业培训师的角色与作用,培训师 角色与作用,心理咨询师,技能教练员,知识传授者,行为指导员,教材编著者,教学组织者,学员好朋友,课程开发者,教师与培训师的对比,现代培训师的角色变化,头 小,胳膊短,肚子大,腿 长,脚 大,卓越型培训师的自画像,请你分析并说明,不同类型的培训师之比较,科学技术进步的影响,员工观念变化的影
13、响,市场经济发展的影响,产业结构调整的影响,加入WTO之后的影响,社会进步对培训师的影响,改革培训师的传统教学观念, 重数量、轻质量； 重知识、轻能力； 重理论、轻实践； 重过程、轻结果； 重传授、轻参与； 重内容、轻方法； 重考试、轻绩效； 重政绩、轻实效。,师承效应的双边对称原理,老师欣赏学员,学员尊重老师,道德人品对称,知技才华对称,老师才华横溢,学员青能胜蓝,师承方略对称,老师教不保守,学员学不守成,培训师的自我形象设计,培训师 自我形象设计,端庄大方的仪表,美妙动听的语言,良好的气质修养,渊博前卫的学知,熟练过硬的技能,声情并茂的讲述,传情动人的目光,表意准确的手势,平易近人的教态,
14、抑扬顿挫的声调,培训师具备端庄大方的仪表,培训师仪表,鞋 子,着 装,饰 品,修 面,化 妆,发 型,男培训师形象自检一览表,女培训师形象自检一览表,培训师要完善个性修养,信 念价值观是一种持久不变的信念。没有价值观的人是缺乏奋斗目标的人。 才 干真才实学才能实践个人诺言，没有长处的人是很难成功的。 自信力自信力是一种自我效能。对能力的信心影响着个人的积极性，它决定着个人的发挥程度、努力程度、坚持程度和实现目标的程度。,培训师要能突现个人魅力,培训师 个人魅力,博大的胸怀,高尚的情操,端装的仪表,广博的学识,良好的修养,敬业的精神,谦虚的态度,丰富的见闻,培训师应有良好的职业道德,1. 培训师
15、要热爱教师这一职业，并有强烈的职业责任感。 2. 培训师要有良好的职业意识和一定的职业意志的锻炼。 3.培训师要遵守教师的职业纪律，不该讲、不能讲的坚决不讲。 4.培训师要加强自信心和成就欲的自身修练。 5.培训师要对培训的主办单位负全部责任。,培训师职业道德的范畴,师德,师 行,师 事,师 表,师 心,师 意,师 志,师 教,师 眼,能干：是指培训师在体质体能方面必须能满足职业的要求。比如听力、耐久力、灵敏度等。 会干：是指培训师在专业知识和专业技能方面应当能满足职业的要求。如专业学科知识、创新思维与创新知识和企业管理、政策法规、计算机、外语知识等；又如教学能力、教学经验和调查研究能力、沟通
16、协调能力、语言文字表达能力等。 肯干：是指培训师在思想品德、职业道德方面能满足岗位的要求。如工作态度、工作觉悟、行为方式、协作精神、事业心、责任感等。 工作成就 =（思想品德+职业道德）（体质+体能+专业知识+专业技能）,培训师成就构成的主体因素一要能干 二要会干 三要肯干,送 给 培 训 师 的 赠 言,如果一个人不会做某事，那是培训的问题； 如果一个人不想做某事，那是个态度问题。 布兰恰德和罗伯尔 最好的雇员是自愿者。 西方国家的古话 培训师应愿意贡献自己的力量 培训师应愿意贡献自己的智慧 培训师应愿意进行额外的努力,以树立良好的职业道德为基础 以传授专业知识和专业技能为重点 以丰富自身教学经验为宗旨 以提高员工的创新能力为核心 以提升
