跨境电子商务国际物流认知-PPT演示文稿

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1、,国际物流认知,跨境电子商务 基础与实务,目录,contents,任务一 邮政物流介绍,据不完全统计，中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递。其中中国邮政占据50%左右。因此，目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主。邮政网络基本覆盖全球，比其他物流渠道都要广。这也主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织（KPG）。,一、EMS,EMS，即Express Mail Service，特快专递邮件业务。EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。,EMS以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料

2、和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。可通过官网查询资费标准、参考实效、体积限制、禁限运等具体信息。,1.EMS,EMS的优缺点总结,EMS的优点 （1）邮政的投递网络强大，覆盖面广，价格比较合理 （2）不用提供商业发票都可以清关，而且具有优先通关的权利，即使通关不过的货物也可以免费运回国内，其他快递一般都要收费。 （3）EMS适合于发小件，而且对时效要求不高的货物，可走敏感物流，不容易产生关税问题。 （4）EMS寄往南美国家及俄罗斯等国家有绝对优势。,EMS的缺点。 （1）EMS相比于商业快递来说，速递会偏慢一些。 （2）查询网站信息滞后，一旦出现了问题只能做书面查询，查询时间较长。

3、（3）EMS不可以一票多件，大货价格偏高。,二、ePacket,ePacket俗称e邮宝，又称EUB，是中国邮政速递物流旗下的国际电子商务业务。,ePacket目前可发往美国、澳大利亚、英国、加拿大、法国、俄罗斯。 美国、澳大利亚和加拿大ePacket业务提供全程时限跟踪查询，但不提供收件人签收证明；英国ePacket业务提供收寄、出口封发和进口接收信息，不提供投递确认信息。 e邮宝业务不受理查单业务，不提供邮件丢失、延误赔偿。因此，e邮宝并不适合寄递一些比较高价值的产品。,三、中国邮政大、小包,中国邮政大包（China Post Air Parcel） 俗称“航空大包”或“中邮大包”。中邮大

4、包可寄达全球200多个国家，价格低廉，清关能力强，对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。,中邮大包的优点 成本低。价格比较EMS稍低，且和EMS一样不计算体积重量，没有偏远附加费。 交寄方便，可到达全球各地，清关能力非常强。 方便，快捷，单一的运单，并由公司统一打印，减少了客户的麻烦。,中邮大包的缺点 部分国家限重10公斤，最多也只能寄30公斤。 妥投速递慢。 查询信息更新慢。,四、中国邮政大、小包,中国邮政小包（China Post Air Mail） 俗称中邮小包、邮政小包、航空小包，及其他以收寄地市局命名的小包（如“北京小包”）。,中邮小包是指包裹重量在2kg以内，外包

5、装长、宽、高之和小于90厘米，且最长边小于60厘米，通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。 国际小包可以分为中国邮政平常小包和挂号小包。主要区别在于挂号小包提供的物流跟踪条码能实时跟踪邮包在大部分目的国家的实时状态；平邮小包不受理查询，但能通过面单条码以电话查询形式查询到邮包在国内的状态。,中邮小包通关的注意事项 由于中邮小包只是一种民用包裹，并不属于商业快递，海关对个人邮递物品的验放原则是“自用合理数量”，并不适于寄递太多数量的产品。 限值规定：海关规定，对寄自或寄往中国港澳地区和国外的个人物品，每次允许进出境的限值分别为人民币800元和1000元。,五、其他国家或地区的邮政小包介绍,邮政小包是

6、使用较多的一种国际物流方式，依托万国邮政联盟网店覆盖全球，其对于重量、体积、禁限寄物品要求等方面的特点均存在很多共同点，然而不同优势区域会有不同的价格和时效，以及对于承运物品的限制不同。,常用的航空小包 中国香港小包，处理速度快，上网速度快。 新加坡小包，价格适中，服务质量高于邮政小包的一半水平，并且是目前常见的手机、平板电脑等含锂电池商品的运输渠道。 瑞士小包，欧洲线路的时效较快，但价格较高。 瑞典小包，欧洲线路的时效较快，俄罗斯通关己投递速度较快，切价格较低。,任务二 商业快递介绍,速卖通平台常用的商业快递方式包括UPS、DHL、FedEx、TNT、SF Express、Toll等。不同的

7、国际快递公司具有不同的渠道，在价格、服务、时效上都有所不同。,一、TNT,TNT快递有超过26,610辆货车与40架飞机，以及欧洲最大空陆联运快递网络，实现门到门的递送服务。TNT快递一般货物在发货次日即可实现网上追踪，全程时效为3-5天，TNT经济型时效为5-7天。可通过网站：,TNT集团是全球领先的快递邮政服务供应商，为企业和个人客户提供全方位的快递和邮政服务。,一、TNT,TNT的优点。 速度快，通关能力强，提供报关代理服务。 可免费、及时、准确追踪、查询货物。 在欧洲和西亚、中亚及政治、军事不稳定的国家邮绝对优势。 时效为2-4各工作日通至全球，特别是到西欧大概3个工作日，可送达国家比

8、较多。 网络覆盖比较全、查询网站信息更新快、遇到问题响应及时。 纺织品类大货到西欧、澳大利亚、新西兰有优势。 可以通达沙特，但需提供正规发票。,TNT的优缺点总结,TNT的缺点。 要算拋重，对所运货物限制也比较多。 价格相对较高。,二、UPS,UPS每天都在世界上200多个国家和地域管理着物流、资金流与信息流。通过结合货物流、信息流和资金流，UPS不断开发供应链管理、物流和电子商务的新领域，如今UPS已发展到拥有300亿美元资产的大公司。 UPS旗下主打的4种快递方式： UPS Worldwide Express Plus全球特快加急； UPS Worldwide Express全球特快； U

9、PS Worldwide Saver全球速快，即红单。 UPS Worldwide Expedited全球快捷，即蓝单,UPS快递 (United Parcel Service) 是一家全球性的公司，作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。,三、FedEx,FedEx全称是Federal Express，即联邦国际快递，是一家国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务。联邦快递分为：中国联邦快递优先型服务（IE）和中国联邦快递经济型服务（IP）。,三、FedEx,FedEx IP和FedEx IE主要区别如

10、下,FedEx IP： 时效快。快递的时效为2-5个工作日。 清关能力强。 为全球超过200多个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。,FedEx IE： 价格更优惠，相对于FedEx IP的价格更有优势。 时效比较快，递达的时效一般为4-6各工作日，比FedEx IP慢1-3个工作日。 清关能力强。 为全球超过90个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。,三、FedEx,FedEx主要有如下几个优点。 （1）适宜走21kg以上的大件，到南美洲的价格较有竞争力。 （2）一般2-4个工作日可送达。 （3）网站信息更新快，网络覆盖全，查询响应快。,FedEx的优缺点总结,FedEx主要有如下几个缺点。

11、 （1）价格较贵，需要考虑产品体积重量。 （2）对托运物品限制也比较严格。,四、DHL,DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。可寄达220个国家及地区，涵盖超过120000各目的地（主要邮政区码地区）的网络，向企业及私人顾客提供专递及速递服务。,DHL操作注意事项 物品描述。报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。 申报价值。DHL对申报价值是没有要求的，建议按实际价值申报，以免产生高额关税及罚金。 收件人地址。DHL有部分国家不接收PO Box邮箱地址，必须要提供收件人电话，填写以上资料应该用英文填写，其他的语种不行。,四、DHL,DHL的优点 去西欧、北美有优势，适宜走小

12、件；可送达国家网点比较多。 一般2-4个工作日可送达；去欧洲一般3个工作日，到东南亚一般两个工作日。 查询网站的货物状态更新也比较及时，遇到问题解决速度快。,DHL的优缺点总结,DHL的缺点 走小货价格较贵不划算，DHL适合发5.5kg以上，或者介于21kg和100kg之间的货物。 对托运物品的限制比较严格，拒收许多特殊商品，部分国家不提供DHL包裹寄递服务。,五、Toll,Toll操作注意事项 Toll Global Express运费不包含货物到达目的地海关产生的费用，运输和清关过程产生的费用均由发件人承担。 若因货物原因导致包裹被滞留在香港，不能继续转运，其退回费用或相关责任由发件人自负

13、。 如货物因地址不详等原因在当地派送不成功，需更改地址派送，Toll快递会收取每票50元的操作费。 如因货物信息申报不实导致无法清关，或者海关罚款费用由发件人承担，Toll快递会另外收取每票75元的清关操作费。 Toll在当地会有两次派送服务，如两次派送均不成功，要求第三次派送会收取75元派送费。 货物不能用金属或者木箱包装，或者严重不规范的包装，否则Toll快递会收取200元的操作费。 Toll快递到澳大利亚，缅甸，马来西亚，尼泊尔可能有偏远地区附加费，具体地区及收费标准： Toll不接受仿牌，承运商查到运费和货物均不退。,Toll环球快递是Toll Global Express公司旗下的一

14、项快递业务，Toll到澳大利亚以及泰国、越南等亚洲地区价格较有优势。,六、SF Express,顺丰国际快递的优劣势总结 优势主要体现为国内服务网点分布广，收派队伍人员服务意识强，服务队伍庞大，价格有一定竞争力。 劣势主要表现在开通的国家线路少，卖家可选的国家少，而且顺丰的业务种类繁多，导致顺丰的揽收人员相对于国际快递的专业知识略显逊色。,SF Express即顺丰速运，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。顺丰目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。,一、Special Line-YW,Special Line-YW即航空专线-燕文，俗称

15、燕文专线，是北京燕文物流公司旗下的一项国际物流业务。线上燕文专线目前已开通美国、欧洲、澳洲、中东和南美专线。,燕文专线的操作注意事项 包装材料及尺寸应按照所寄物品的性质、大小、轻重选择适当的包装，包装袋或纸箱上不能有文字、图片、广告等信息。寄递过程防止以下情况发生。 封皮破裂，内件露出，封口胶开裂内件丢失。 伤害处理人员。 污染或损坏其他包裹或分拣设备。 寄递途中碰撞、摩擦、震荡或受压力、气候影响而发生损坏。,二、Russian Air,Russian Air即中俄航空专线，是通过国内快速集货、航空干线直飞、在俄罗斯通过俄罗斯邮政或当地落地配进行快速配送的物流专线的合称。 Russian俗称俄

16、速通，是由黑龙江俄速通国际物流有限公司提供的中俄航空小包专线服务，针对跨境电商客户物流需求的小包航空专线服务，渠道实效快速稳定，全程物流跟踪服务。,Russian的优点 经济实惠。Russian以克为单位进行精确计费，无起重费，为卖家奖运费做到最低。 可邮寄范围广泛。Russian是联合俄罗斯邮局推出的服务产品，境外递送环节全权由俄罗斯邮政承接，因此递送范围覆盖俄罗斯全境。 运送时效快。Russian开通了“哈尔滨叶卡捷琳堡”中俄航空专线货运包机，大大提高了配送时效，使中俄跨境电子物流平均时间从过去的近两个月缩短到13天。80%以上的包裹25天内到达。 全程可追踪。48小时内上网，货物全程可视化追踪。,三、Aramex,Aramex的操作注意事项 运单上必须用英文填写明晰的收件人名字、地址、电话、邮编、国家、货品信息、申报价值、件数即重量等详细资料。 必须在运单包关联填写明晰的货物详情、名称、件数、重量及申报价值；单票货物申报不得超过USD50000，寄件人信息统一打印。 Aramex收件地址不可以是PO Box的邮箱地址。,Aramex快递，即中外运安迈世，在国内