品质管理质量控制论施工项目质量控制

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1、最新卓越管理方案您 可自由编辑 最新卓越管理方案您 可自由编辑 身体素质等方面综合考虑，全面控制。 1.2 人的控制1.2 人的控制 材料控制包括原材料、成品、半成品、构配件等的控制，主要是严格检查验收，正确合理地 使用，建立管理台帐，进行收、发、储、运等各环节的技术管理，避免混科和将不合格的原 材料使用到工程上。 品质管理质量控制论施工 项目质量控制机械控制包 括施工机械设备、 工具等控 制。 要根据不同工艺特点和 技术要求， 选用合适的机械 设备;正确使用、管理和保 养好机械设备。 为此要健全 人机固定制度、 操作证 制度、岗位责任制度、交接 机械控制包 括施工机械设备、 工具等控 制。

2、要根据不同工艺特点和 技术要求， 选用合适的机械 设备;正确使用、管理和保 养好机械设备。 为此要健全 人机固定制度、 操作证 制度、岗位责任制度、交接 班制度、技术保养制度、 安全使用制度、机械设备检 查制度等， 确保机械设备处 于最佳使用状态。 班制度、技术保养制度、 安全使用制度、机械设备检 查制度等， 确保机械设备处 于最佳使用状态。 1.4 方法控制1.4 方法控制 这里所指的方法控制，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的控制， 主要应切合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、 降低成本。 1.5 环境控制1.5 环境控制 影响工程

3、质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等;工程管理环 境，如质量保证体系、质量管理制度等;劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。环 境因素对工程质量的影响，具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、 大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一工序往往就是后一工序的环境，前 一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应 对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立文明施工和文 明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序井井有条， 为确保质量、安全创造良好条件;

4、2、施工项目质量控制原则2、施工项目质量控制原则 2.1 施工项目质量控制的特点2.1 施工项目质量控制的特点 由于项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产流动、结 构类型不一量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响 大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要表现在以下方面: 2.1.1 影响质量的因素多2.1.1 影响质量的因素多 设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度 等，均直接影响施工项目的质量。 2.1.2 容易产生质量变异2.1.2 容易产生质量变异 项目施工不

5、像工业产品生产，有固定的自动性和流水线，有规范化的生产工艺和完善的检测 技术，有成套的生产设备和稳定的生产环境，有相同系列规格和相同功能的产品;同时，由 于影响施工项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多，因此，很容易产生质量变异。如材 料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等，均会引起 偶然性因素的质量变异;当使用材料的规格、品种有误，施工方法不妥，操作不按规程，机 械故障，仪表失灵，设计计算错误等，则荟引起系统性因素的质量变异，造成工程质量事故。 为此，在施工中要严防出现系统性因素的质量变异;要把质量变异控制在偶然性因素范围内。 2.1.3 容易产生第一、二判断

6、错误2.1.3 容易产生第一、二判断错误 工项目由于工序交接多，中间产品多，隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就 容易产生第二判断错误，也就是说，容易将不合格的产品，认为是合格的产品;反之，若检 查不认真，测量仪表不准，读数有误，则就会产生第一判断错误，也就是说容易将合格产品， 认为是不合格的产品。这点，在进行质量检查验收时，应特别注意。 2.1.4 质量检查不能解体、拆卸2.1.4 质量检查不能解体、拆卸 工程项目建成后，不可能像某些工业产品那样，再拆卸或解体检查内在的质量，或重新更换 零件;即使发现质量有问，也不可能像工业产品那样实行包换或退款。 2.1.5 质量要受投资、进度的

7、制约2.1.5 质量要受投资、进度的制约 施工项目的质量。受投资、进度的制约较大，如一般情况下，投资大、进度慢，质量就好; 反之，质量则差。因此，项目在施工中，还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系， 使其达到对立的统一。 2.2 施工项目质量控制的全过程和质量控制系统2.2 施工项目质量控制的全过程和质量控制系统 从投标开始的施工项目管理全过程,均是质量控制的过程,我们可以把这个过程细化为图 1 几个过程. 施工项目质量控制是一个系统过程.图 2 图 3 图 4 可以表示施工项目质量控制的系统过程. 2.3 施工项目质量控制的依据2.3 施工项目质量控制的依据 施工项目质量控制的依据包

8、括技术标准和管理标准。技术标准包括：建筑安装工程施工及 验收规范 （GBJ30083，GBJ10787） ， 建筑安装工程质量检验评定统一标准 （GBJ30088） 建筑工程质量检验评定标准（GBJ30188） ，本地区及企业自身的技 术标准和规程，施工合同中规定采用的有关技术标准。管理标准有：GB/T19000ISO9000 族 系列标准（根据需要的模式选用） ，企业主管部门有关质量工作的规定，本企业的质量管理 制度及有关质量工作的规定。另外，项目经理部与企业签订的质量责任状，企业与业主签订 的工程承包合同，施工组织设计，施工图纸及说明书等，也是施工项目质量控制的依据。 2.4 施工项目质量

9、控制的原则2.4 施工项目质量控制的原则 对施工项目而言，质量控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列 检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则: 2.4.1 坚持质量第一，用户至上2.4.1 坚持质量第一，用户至上 社会主义商品经营的原则是质量第一，用户至上。建筑产品作为一种特殊的商品，使用年 隈较长，是百年大计，直接关系到人民生命财产的安全。所以，工程项目在施工中应自始 至终地把质量第一，用户至上作为质量控制的基本原则。 2.4.2以人为核心2.4.2以人为核心 人是质量的创造者，质量控制必须以人为核心，把人作为控制的动力，调动人的积

10、极性、 创造性;增强人的责任感，树立质量第一观念;提高人的素质，避免人的失误;以人的工作 质量保工序质量、促工程质量。 2.4.3以预防为主2.4.3以预防为主 以预防为主，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制、事中控制;从对 产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查，这 是确保施工项目的有效措施。 2.4.4 坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话2.4.4 坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话 质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据。产品质量是否符合质量标 准，必须通过严格检查，用数据说话。 2.4.5 贯彻科学、公正、

11、守法的职业规范2.4.5 贯彻科学、公正、守法的职业规范 建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公 正，不持偏见;遵纪、守法，杜绝不正之风;既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚 谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。 3、施工项目质量控制方法分析3、施工项目质量控制方法分析 3.1 施工项目质量控制的方法分类3.1 施工项目质量控制的方法分类 第 1 类是一般技术管理方法，包括图纸会审、编制施工方案、进行技术交底和技术复核等。 第 2 类是试验方法，包括材料试验、施工试验、结构与构件试验等。 第 3 类是检查验收方法，包括预验收，隐蔽工程验收、阶段验

12、收、单位工程验收、材料验收、 设备验收等。 第 4 类是管理技术方法，包括优选法、数理统计方法、图表方法、全面质量管理方法等。 第 5 类是多单位控制法，包括操作者自控、项目经理部控制、分包范围控制、企业控制、监 理单位控制、质量监督单位控制、业主控制设计单位控制等。 在以上诸多方法中，数理统计方法最为常用，下面着重介绍一下这种控制方法。 3.2 质量控制的数理统计方法3.2 质量控制的数理统计方法 工程中的质量问题，绝大多数都可以用简单的统计分析方法来解决，广泛地采用统计技术能 使质量管理工作的效益和效率不断提高。数据是进行质量管理的基础，在对工程质量的统计 调查、资料整理、统计分析和最终判

13、断的过程中，“一切用数据说话” 才能作出科学的判断。 用数理统计方法，通过收集、整理质量数据，用数据来寻找存在的质量问题和反映工程质量 的高低，以便分析，发现质量问题，及时采取对策措施，纠正和预防质量事故。 需要说明的是，工程中利用数据的质量分析方法本身只是一种工具，只能反映当时的质量问 题，为决策提供依据。要真正控制工程质量，还要针对存在的具体质量问题，采取相应的有 效措施。 3.2.1 质量数据3.2.1 质量数据 质量数据是指对工程(或产品)进行某种质量特性的检查、试验、化验等所得到的量化结果， 这些数据向人们提供了工程的质量评价和质量信息。在工程建设质量控制中，除少数项目需 进行全数检

14、查外，大多数按随机取样的方法收集数据，同时，所抽取的样品量，应有足够的 数量和代表性。 3.2.1.1 质量数据特征值为了便于对质量数据统计分析，并运用它对质量进行控制，经常要 对一些质量数据的特征值进行计算。主要包括:平均数、中位数、极差、标准偏差、变异系 数等。 3.2.1.2 质量数据的分布规律任何质量数据都具有分散性，但在正常条件下，质量数据的分 布却具有一定的规律性，数理统计证明，在正常情况下，产品质量特性的分布，一般符合正 态分布规律。在工程建设过程中，经常利用正态分布曲线的理论来控制工程质量，但在利用 正态曲线时，必须符合一定的条件:l)只有测试的产品数量足够多时，产品质量分布才

15、符合 正态分布规律，对单件、小批量生产的产品，则不一定符合正态分布。2)生产过程必须相对 稳定，若生产过程不稳定，则不能形成正态分布，也就无法控制工程质量。3) 土 3 的控 制界限必须满足精度要求，否则，工程质量控制就失去意义。4)要求测试仪器精确，测试人 员负责，否则得不到真实质量数据，也就达不到控制工程质量的目的。 3.2.2 数理统计方法及工具简介3.2.2 数理统计方法及工具简介 质量控制的目的在于及时发现有无系统因素的影响，以便及时采取纠正和预防措施，使工程 质量始终处于受控状态。质量控制中常用的七种工具方法分别是:分层法、调查表法、因果 分析图法、排列图法、相关图法、直方图法和控

16、制图法。 (1)直方图法直方图又称质量分布图、矩形图等。它是对从一个母体收集的一组数据用相等 的组距分成若干组， 画出以组距为宽度， 以分组区内数据出现的频数为高度的一系列直方柱， 按组界值(区间)的顺序把这些直方柱排列在直角坐标系内。直方图法是通过频数分布，分析 数据的集中程度和波动范围的统计方法.通过它可以了解工序是否正常，能力是否满足，并 可推测母体的不合格率，又可确切地算出数据的平均值戈和标准偏差 S。 (2)控制图法控制图又称管理图，它是指以某质量特性和时间为轴，在直角坐标系上所描的 点，依时间为序所成的折线，加上判定线以后所画成的图形。管理图法是研究产品质量随着 时间变化，如何对其进行动态控制的方法。它的使用可使质量控制从事后检查转变为事前控 制，借助于管理图提供的质量动态数据，可随时了解工序质量状态，发现问题，分析原因， 采取对策，使工程产品的质量处于稳定的控制状态。 (3)排列图法排列图法又称主次因素排列图法，或称巴雷特图法。顾名思义，排列图法是指 把影响项目质量的所有因素逐一排列出来，从中区分主次，抓住关键问题，采取切实措施， 从而确保项目质量。它是根据