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1、工作态度的KPI考核标准作者/采编：佚名世界咨询师繁體发布：2007-8-310币企业管理咨询培训简介： 工作态度的KPI考核标准员工工作态度考核标准考核内容内容权重评分标准 是否认真完成任务40% 是否对工作提出合理化建议 30% 是否及时准确向上级汇报30% 90 100 充满工作热情，积极主动，能够出色的完成工作任务；对于工作中的困难，善于解决，灵活处理，为企业创造良好的社会效益和经济效益；具有高度的团队协作意识；认真、自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。 热心关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作经常性的提出建设性意见和建议；热心帮助其他
2、同事；以部门的荣誉和业绩为己任，表现出优秀的组织性和集体荣誉感。 积极主动的向部门领导汇报工作，使部门领导能够及时、准确的掌握部门的工作动态。80 90 热爱本职工作，能够很好的完成工作任务；对于工作中的困难，能够认真面对，设法解决和处理，积极为企业创造效益；具有较好的团队协作意识；自觉遵守公司的各项管理制度；具有良好的职业操守和综合素质。 能够关注部门的工作状态和发展；主动协助部门负责人开展工作；对部门工作能够主动提出建设性意见和建议；能够帮助其他同事；比较注重部门的荣誉和业绩；表现出良好的组织性和集体荣誉感。 能够及时向部门领导汇报工作，使部门领导能够比较准确的掌握部门的工作动态。70 8
3、0 工作中具有一定的热情，能够完成工作任务目标；对于工作中的困难，基本作到能够认真面对；在指导下，能够解决主要问题；有的团队协作意识；能够遵守公司的各项管理制度；具有相应的职业操守和综合素质。 能够关注部门的工作状态和发展；能够协助部门负责人开展工作；对部门工作有时可以提出意见和良性建议；能够与其他同事进行工作合作；对部门的荣誉和业绩表示关心；具有基本的组织性和集体荣誉感。 能够按时向部门领导进行工作汇报，汇报内容基本准确、客观；有时需要督促；6070 工作中缺乏热情主动；在督促指导下，基本能达到工作任务要求；对于工作中的困难，没有作到认真面对或认识不足；在督促指导下，能够解决部分问题困难；缺
4、少团队协作意识或意识不足；尚且能够遵守公司的各项管理制度；职业操守和综合素质水平欠缺。 对部门的工作状态和发展关注不足；对部门负责人开展的工作被动服从；对部门工作有时可以提出意见，但没有良性建议；基本能够和其他同事合作，但合作的效果欠佳；对部门的荣誉和业绩关心不足；组织性和集体荣誉感欠缺。 经过部门领导提示或督促，才进行工作汇报。在汇报内容的准确性和客观性上有待提高。60分以下 工作中没有热情或热情度很低；在督促指导下，仍然不能达到工作任务的基本要求；对于工作中的困难，采用回避或逃避的态度；在督促指导下，仍然不能解决问题困难；团队协作意识较差；勉强能够遵守公司的各项管理制度；职业操守和综合素质
5、水平严重欠缺 只注重个人利益，对部门的工作漠不关心；对部门负责人开展的工作被动服从，甚至拒绝服从；对工作也提不出有意义的意见、建议，采取得过且过的态度；很难和其他同事进行工作合作，难甚至拒绝合作；缺少部门荣誉感；组织观念很差。 经过部门领导督促，仍然很难进行工作汇报，在汇报内容的上含混不清，使部门领导不能准确掌握真实情况。单项否决设定0分 不能完成基本任务，工作被动，得过且过，对问题避重就轻，故意隐瞒，甚至推卸责任的。 只顾个人，不管他人，无视部门或企业的利益或形象，一意孤行，任意妄为，给部门或公司带来重大损失的。 拒绝向上级进行工作汇报的主要从：积极性、协作性、责任心、纪律性等方面进行考核干
6、部工作态度考核标准主要从：主动性、协调性、责任心、表率能力等方面进行考核考核内容内容权重评分标准 是否关注公司长期的发展方向及长期目标的实施50% 是否勇于承担责任30% 是否注重自我培训和对员工的培训20% 90 100 充满工作热情，积极主动；非常关注公司长期的发展方向及长期目标的实施；日常工作中，积极配合公司的战略目标而进行本部门工作内容的重心调整；具有强烈的责任心；经常主动与其他部门进行有效的沟通、协作； 率领部门有效的开展工作；对于困难，积极寻求切实可行的解决办法，并在落实中依据具体情况不断调整；对于工作中的失误或过失，不回避、不袒护、不推卸，勇于承担责任；自觉从企业角度出发，维护企
7、业利益；有优秀的奉献精神。 非常注重自身的学习和提高，并有效的运用到工作中；经常对员工进行帮助、培训，使部门整体工作能力得到提高，具有优秀的表率作用。80 90 有工作热情，积极主动；经常关注公司长期的发展方向及长期目标的实施；日常工作中，能够主动配合公司的战略目标而进行本部门工作内容的重心调整；具有较高的责任心；能够与其他部门进行有效的沟通、协作； 能够率领部门有效的开展工作；对于困难，能够寻求相对适合的解决办法，并在落实中进行相应的调整；对于工作中的失误或过失，不回避、不袒护、不推卸，能够承担责任；经常从企业角度出发，维护企业利益；有良好的奉献精神。 比较注重自身的学习和提高，并运用到工作
8、中；对员工业务水平、专业知识等提供较好的支持，使部门工作改善；具有良好的表率作用。70 80 有一定的工作热情；比较关注公司长期的发展方向及长期目标的实施中与本部门相关的内容；日常工作中，能够配合公司的战略目标而进行本部门工作内容的相应调整；具有一定的责任心；必要时，能够与其他部门进行沟通、协作； 在公司领导的督导下，能够率领部门有效的开展工作；对于困难，能够寻求相对适合的解决办法，并加以落实；对于工作中的失误或过失，能够承担主要责任；可以从企业角度出发，维护企业利益；有一定的奉献精神。 一定的自身学习提高，并部分运用到工作中；对员工业务水平、专业知识等提供一定的帮助，使部门工作正常进行；具有
9、一定的表率作用。6070 仅关注公司长期的发展方向及长期目标的实施中与本部门相关的内容；日常工作中，能够根据公司领导的要求，进行本部门工作内容的调整；具有必需的部门工作责任心；与其他部门进行沟通、协作中比较被动； 在公司领导的督导下，能够率领部门开展工作；对于困难，需要公司领导的帮助，才能够得到解决，落实中常需要上级指导；对于工作中的失误或过失，能够承担其中一部分责任；基本做到从企业角度出发，维护企业部分利益。 自身学习有待进一步提高，需要切实运用到工作中；对员工业务水平、专业知识等提供的帮助有限或缺少；缺少表率作用的体现。60分以下 对公司长期的发展方向及长期目标的实施反应迟钝；日常工作中，
10、本部门工作内容的调整与公司发展方向和长期目标存在较大的差异；工作责任心欠佳，常需要公司领导的提醒；与其他部门进行沟通、协作中比较困难； 在公司领导的督导下，仍然不能率领部门开展工作；对于困难，在公司领导的帮助，勉强能够得到解决，落实中常需要上级指导；对于工作中的失误或过失，回避、推卸主要责任；基本做到从企业角度出发，维护企业部分利益。 自身学习迫切需要提高，实际运用效果很差；缺少对员工业务水平、专业知识等的帮助和支持；表率作用的体现没有体现。单项否决设定0分 根本不关注公司长期的发展方向及长期目标的实施情况，工作被动服从严重，得过且过的。 只顾个人，不管他人，无视企业的利益或形象，任意妄为，对问题避重就轻，故意隐瞒，甚至回避、推卸责任。 对员工不闻不问，不顾及员工的发展和需要的。 转自:世界咨询师全球最大的管理咨询培训行业门户网站
