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1、保安部,物业安全管理方案,安全管理方案,一、项目介绍 二、管理思路,一、项目介绍,项目分为写字楼、餐厅、商铺三种类型，其中商铺以及餐厅位于*.写字楼共有*楼,*个单元,地上车位共有*个,地下停车场共有*个车位.小区设有红外线对射,可旋转黑白、彩色摄像头,电子巡更器,红外线探测器,可视对讲器.,二、管理思路,一、管理目标 二、围绕目标采取的措施,一、管理目标,我们的口号是：安全重于泰山 我们的目标是：做到“五重安防”即“三维立体防线” ：在任何时间、任何地点、任何情况下，通过机防、人防进行不间断监控。第一时间发现、第一时间处理，决不遗留后患，做到万无一失。操作过程中一定快、准、狠。,二、围绕目标
2、采取的措施,人员布控图,人员布控,巡逻岗,固定岗,商铺,大厅,主入口、 地下停 车场,中控室,岗位设置 安全部每班*人，共计*人。 白天： 位置岗（1人） 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（3人） 晚上： 位置岗（1人） 主入口（1人） 位置岗（1人） 中控室（1人） 巡逻岗（4人） 巡逻方法： 巡逻员依照电子巡更点巡逻一周需用时30分钟左右，白天 采取3人不间断巡逻 ，夜间采取4人双岗 循环巡逻。 巡逻频率： 白天按巡更点巡逻1周（30分钟）， 夜间采用不间断巡逻方法。 巡逻路线：如图所示,巡逻路线,巡逻频率及时间安排,白天巡逻,夜间巡逻,人员出入管控,
3、外出人员,离开大厦,没有携带物品,携带物品,检查物品、出示物品 出门单核实物品,呼叫班长进行处理,视情况进行处理,确认身份,离开大厦,核实正确,核实错误,人员进入小区管控图,进入人员,大厦租户,送餐、送水、快递等,施工人员,确认身份,进入大厦,出示证件,核实人员（照片）,检查携带物品，并作记录,核实正确,核实错误,禁止入内,进入小区,出示证件，说明事由,做好登记,进入大厦,搬家人员,联系租户,核对正确,登记（详细）,推销人员人员进入管理,进入人员,有预约,确认身份,无预约,谢绝进入,放行,登记,对进入大厦现在人员，通过中控室、巡逻 员严格监控，发现无预约推销人员，立即制 止。中控室、巡逻员、及
4、其他岗位的安全员 对其进行监控。,车辆进出管控,车 辆,进入车辆,外出车辆,固定车辆,临时车辆,一般车辆,装修车辆,登记发卡,放行,车辆停放,登 记,进入车场,安管引导,刷卡,核对正确,检查车辆,联系业主,核对,检查车辆,核对证件,固定车辆,临时车辆,临时车辆,空车,载货,检查车辆,收卡、收费,一般车辆,检查车辆,装修车辆,出示物品 出门单,核对牌照,核对正确,检查车辆,空车,载货,出示物品 出门单,刷卡,搬家车辆管理,搬家车辆,检查车辆,进入大厦,安管引导,登记办证,进入大厦,离开大厦,检查车辆,载货车辆,空 车,出示物品出门单,登记收证,放 行,引导到指定位置,搬家人员随车辆办完手续后，进
5、入大厦，中控室、小区巡逻员对其进行监控，发现搬家人员在搬家过程中乱串，及时制止并告知搬家人员在搬运过程中一定要小心。,车位管理办法：机动车辆：大厦共有车位137个，每个车位面积在15平方米左右，35米设计，并设有摩托车地下专用车棚。机动车辆办理ID卡，刷卡进出小区。非机动车：大厦内设有地下车棚，位置位于 负一层。 进入小区的非机动车辆，可停入车棚，(收取费用，可享受免费打气，有偿充电等服务)，为保障进入大厦非机动车辆的安全，凡进入小区的非机动车辆办理母子卡。租户持母子卡可进出小区。没有办理母子卡的非机动车辆，可停放到大厦外指定位置，物业公司不保障大厦外的车辆安全。,突发事件管理,突发事件安全预
6、案,抢劫,应立即赶赴到现场制止违法犯罪行为， 并对现场进行保护，同时向安全部主管 或项目经理报告,封锁案发现场， 在公安人员到达 前，禁止任何人员 进出现场；,犯罪嫌疑人尚未 逃离现场时，应 将其抓获，并 往公安机关处理,项目经理将案情向公安机关通报， 并协助和指挥安全员人员配合公安人员的工作， 同时将案情报告总经理。,发现抢劫或接到抢劫报警,对伤者应 立即送往 医院抢救；,安全部主管接报告应立即上报项目 经理，并迅速赶赴到现场指挥,在公安人员到达时，立即将登 记的事项向公安人员报告,协助公安机关工作，提供资料及线索,维护和疏导现场及交通秩序， 抢救伤者，做好有关记录；,调遣指挥现场附近的安全
7、员和当班的安 全员班组长及机动安全员对现场进 行警戒封锁，严格检查出入人员；,盗窃,接到报警,报告安全班长/主管,注意事项：不得随意泄 密， 正确呼叫对讲术语： 班长/主管请速到xx单位 /位置,班长4分钟到达现场,项目经理4分钟到达现场,安全主管4分钟到达现场,调遣班长/安全员对现场进 行保护并迅速赶往现场,迅速赶往盗窃现场,了解被盗具体地点、时 间及情况并做好记录,维护秩序保护现场， 禁止其他人员进入,进行抓捕工作,视案情程度拨打：110,人员闹事,发现人员闹事,立即上前或迅速赶赴现场进行制止,立即向安全部主管报告现场的具体位 置、已伤的人数、参与闹事的人数以 及请求支援需求；,隔离或劝离
8、现场人员维护现场 的道路交通秩序，保护好现场；,视其伤势的轻重将参与闹事 的伤员送医院抢救。,立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；,立即指挥调遣现场附近的安全员和当值机动 安全员对现场进行保护，并迅速赶赴现场；,调遣机动安全员对闹事的现场进行增援,调派车辆对重伤具有生命危 险的人员送医院抢救,对事态严重造成不良影响的闹事 事件的当事人交由公安机关处理；,安全主管收集材料，进行汇报！,项目经理收集好相关材料后做下一步工作指示，如果因事态严重造成人员伤亡时， 应立即与公安机关协调有关的处理工作,并在48小时内报告总经理。,消防安全预案,消防安全小组 组长：
9、 副组长： 成员：全体安全员,火灾事件处理流程,接到报警,确认为误报警。,视情况打119报警，通知 主管领导及管理处经理,控制室人员通知保安及工作人员持通讯工具和灭火器到现场确认。,确认为火警,视情况启动 相应的消防设施,按照灭火预案组织 灭火及安全疏散,清理现场，做好事故记录， 协查事故原因，上报有关部门,通知控制室,通知恢复系统 正常工作状态,记录误报的时间、 部位、原因,确认为火通知控制室警,监视火灾情况下 设备运行情况,完成,对安全人员的要求: 二懂：懂防火措施、懂起火后扑救方法； 三会：会报火警、会使用消防器材、会处理险肇事 故； 三能：能遵守消防制度、能及时发现火险、能扑救火情。,
10、装修监管,装修施工管理要求： 1、施工现场必须配备足够的灭火器。 2、装修施工时不得扰民，保持大厦的正常办公秩序。正常上班期间不得有噪音施工。 3、沙、水泥等粉末状装修材料一律采用袋装进入大厦，否则大厦保安有权拒绝进入。 4、所有装修材料，不得随意在公共场所堆放。 5、严禁向窗外、阳台外、电梯厅、过道等公共场所抛撒、堆放垃圾和杂物。所有装修垃圾一律用袋装，并投放在物业公司指定的位置。 6、为保证高层建筑的结构安全和整体美观，建筑外立面不得进行任何装饰装修施工。 7、装修施工期间，装修公司必须接受物业公司的施工监督管理，随时发现问题应随时整改。否则物业公司有权对装修公司进行处罚。 8、所有装修材料进入，必须有工程部检查合格后方可进入。 9、装修施工结束，装修施工人员退出小区时，物业公司有权对外出小区的物品进行登记备查。如有装修材料外出小区，需经业主向物业公司说明，方可带出。,装修监管流程图,物业发放施工许可证,分区定人巡查装 修,向装修户说明装修注意事项,安全主管制定装修巡查计划,装修违章下发违章通知单,按期整改,要求装修公司限期整改,未能按期进行整改,按期整改完毕 物业检查,物业验收,下发装修违章处理单,发现区域内的流动人员,发现区域内的违章垃圾,及时处理,通知保洁部处理,按期整改接受 违章处罚,安全重于泰山,谢谢大家！,
