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1、服务承诺书如我方中标我方承诺：施工期间不更换项目经理、及主要技术人员；，按业主要求按时进场施工，施工中高标准、严要求、保证本工程达到验收合格标准；保证按甲方要求工期完成本施工项目。1、工程施工中承诺我方承诺：1、在本工程施工过程中，加强安全防护，施工现场保证不发生各种安全事故，工程质量达到合格标准，如不合格无条件返工直至达到合格标准。2、在施工过程中承诺服从主体施工单位的整体安排，确保工程总工期不变。3、施工机具实行不定期的检修，对磨擦频率大的地方进行经常性地润滑，防止机具运行时磨擦发出刺耳的噪音。功率大的中小型加工机具均放置在封闭的棚内，防止产生噪音及环境污染。4、各协作单位要安排足够的施工
2、人员，保证施工生产的安全进行。力数量, 使各项工序正常进行。5、我们完全响应贵方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合约，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程。确保合格工程，争创优良工程。2、工程保修期内承诺1、从工程验收合格之日起即进入质量保证期，我公司承诺将为本工程提供周到细致、有效及时的维修服务和技术支持。2、帮助建立各项消防规章制度，定期派技术人员对用户进行回访，对系统进行检查，并作系统巡检记录，同时解答消防值班人员在工作中遇到的有关问题
3、。3、若系统出现问题，请随时与我公司联系，我公司长期安排人员定期巡检并24小时值班，查看维修人员记录，发现隐患迅速消除。我公司保证售后服务的响应时间为2小时以内。在接到业主值班人员通知后2小时内赶到现场进行处理，查清故障原因，做好处理记录并迅速排除。4、我公司承诺：本工程维护人员首选在本工程施工过的技术人员和技术专家为工程维护提供服务。5、我公司免费向本工程赠送一部分备品备件。6、我公司免费为贵方提供技术培训值班人员，除为贵方承担消防系统施工外，并对以后消防系统扩充时免费进行系统扩充设计和升级。7、我公司将负责协调该项目消防系统与消防支队的一切验收事宜，保证消防工程一次验收合格，让业主无后顾之
4、忧。3、工程保修期外承诺保修期终止后，我方承诺：将一如既往地对系统和设备进行定期检查和保养服务，提供本工程的一切技术咨询服务，对该系统实行终身维护；也可根据用户的需求，签订系统维护协议，定期上门进行各种检测、模拟试验及经常性维护保养，并出具检验报告。若出现任何问题，及时到现场进行技术服务，时刻让用户满意。我公司承诺对所有设备和系统定期检查和保养，尽全力满足业主对本工程设备的技术咨询，将提供优质的终身技术和设备升级服务。消防系统在运行过程中出现的系统故障、部件故障等产品的质量问题，我公司将免费检修或免费更换所有故障部件，保证零部件终身成本供应。消防产品在开通十年内凡出现的系统故障、部件故障等产品
5、的质量问题，我公司将免费检修或免费更换所有部件，十年内确保零件的供应。保修期满后我公司仍将建立24小时值班制度，当值班人员发现问题并接到通知后1小时内赶到现场并进行处理，确保系统运行并做好问题处理记录。若系统出现问题可随时与我公司联系，我公司在接到通知后1小时内派人赶赴现场处理，及时解决问题。在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费进行维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统的排除。如需更换零部件，只收成本费。质保期为2年。4、其他承诺1、若我方中标，我方愿意免费赠送备品、备件。2、提供清洗服务、优质的终身技术和设备系统升级服务。3、免费选派一名理论扎实、经验
6、丰富的专业人员为甲方值班一个月(工程竣工后)，以便业主的消防值班人员熟悉工作流程； 4、质保期外终身维修，免费质量技术跟踪和设备升级服务；5、免费培训业主消防值班人员和相关人员，可以分批或陆续包办到厂家考察、培训学习一切手续和费用；6、我公司免费将为贵单位提供两套维修测试人员所必备的标准使用工具。7、若业主需要进一步到厂家进行核实和考察，所需费用均由我公司承担。8、新增加设备产品及工程量我公司按最优惠的比例进行优惠。9、对本工程所涉及消防系统需要再次完善的消防图纸，在消防部门的二次审批将有我公司全面负责，并办理相关手续。10、若系统出现问题可随时与我公司联系，我公司在接到通知后2小时内派人赶赴现场处理，及时解决问题。在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障，我公司将免费进行维修或更换。若非正常情况下系统出现故障，我公司将免费进行系统的排除。如需更换零部件，只收成本费。 投标人（盖章）： 北京国泰瑞安消防工程有限公司法定代表人（盖章）： 2014年3月17日
