{企业管理手册}步步高生产管理手册1

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1、企业管理手册步步高生产管 理手册 1 企业管理手册步步高生产管 理手册 1 步步高生产管理手册步步高生产管理手册 目 录 第一章公司简介（发展概况） 第二章公司规章制度：1. 进、离厂手续期 2食宿规定 3工资制度 4考勤制度 第三章厂（生产部）规：1. 培训考核制度-岗前、岗位（操作技能） 2车间管理条例 3人员素质（五 S 常识、推行、条例） 第四章工 作 职 责 第五章工 作 程 序 第六章物 料 管 理 第七章管 理 技 巧 第八章培 训 教 材 第九章工 作 要 点 第十章ISO9000 常识 第十一章静电防护常识 第一章 公 司 简 介 广东步步高电子工业有限公司成立于一九九五年九

2、月十八日， 主要经营电子、 通讯产品的高 新技术有限责任公司。生产电子玩具、通讯设备及小家电。公司现有员工 5000 多名，拥有大型 食堂楼一幢，大型宿舍楼四幢，大型生产大楼四幢。三大分厂：电脑电玩厂（包括加工中心- 注塑厂、邦定厂） 、电话机厂、AV 产品厂。 一、 组织、机构及行政管理 1 本公司实行总经理领导下的分层负责制，总经理对重大事情的决策和整个公司的经营管 理， 全权负责处理公司的一切事务， 带领全体员工努力工作， 完成公司所定的各项目标。 2 公司实行以责任为核心的层级管理体制，即从公司总经理到最基层的拉组长，每一个管 理人员都有其相应的管理职能，承担相应的管理责任，形成分工明

3、确、责任到人的层次 管理体制，使公司的各项工作有条不紊地开展。 3 各部门的日常管理及业务开展，包括部门的工作安排，岗位变动、人事任免、奖惩、考 核、工作任务分配等，由各部具体负责管理，但必须按公司有关规定执行，公司各部门 主管在各自的权限内履行责任的同时，随时要与其他部门保持工作上的联系与协调。 4 各级管理人员和各岗位员工，绝对服从直接上级的指挥和工作安排，不可拒绝执行上级 的指令（非工作指令除外） ，如有不同意见与看法，只能在事后申诉或向上级反映，同 时绝不跨部门、跨岗位指挥（特殊情况除外） ，保证政令畅通，避免出现指令多而无所 适从的局面，维持政党的行政管理秩序。 二、 产品质量总则

4、1 品质方针 不懈进取，步步登高，为用户提供令其完全满意的产品和服务，我们的“步步高”品牌， 必须是品质的象征。 2 质量目标 为了实现公司的品质方针，我们必须做到： （1）任何时候、任何场合都把质量放在工作的首位，孜孜不倦地追求高品质是我们必须承 担的义务。 （2）按照 ISO9002 的标准要求建立符合国际认可的质量体系，并维持有效的控制，使其不 断改进和完善。 （3）对所有员工实施教育培训，推行以质量文件为依据的规范化管理和标准化操作，锻炼 和培养一支具有现代质量意识、 良好工作素质和严谨工作作风的员工队伍， 为公司的发展奠 定坚实的基础。 （4）与我们的供应和外协单位密切合作，确保他们

5、的产品质量和我们一样得到有效控制。 （5） 完成并超过公司每年度的品质目标。 第二章 公司规章制度 一、招聘程序 1、招聘原则： 公司以任人唯贤为原则，根据生产经营的需要招聘具有相应文化水平，身体健康 政历清楚的各类人员。 员工原则上必须通过三个月的试用期，公司将根据员工在试用期内的表现酌情 延 长或缩短试用期。试用期满，考核符合录用条件者，可与公司签定一年的劳动合同， 一年期满后，可续签劳动合同。 本公司不招聘在职员工之亲属（指直系和旁系关系）如有隐瞒，一经查出，一 并 解雇，公司不作任何补偿。 2应聘程序： （1） 应聘员工必须携带本人身份证、学历证、相片三张到人事部见工，经审核符 合条件

6、者，发给相应考卷。 （2） 考试合格者，可领取入厂登记表。应聘员工按表中要求详细填写，经人事部 初试后到相关招员部门面试。 （3） 部门面试合格经人事部批准后， 再办理有关进厂手续， 并缴纳押金 50 元。 （试 用期满后归还押金） （4）人事部给新员工发放厂证、员工手册。 （5）在人事部办好有关手续后到总务部办理住宿手续和饭卡。 二、离厂手续 1 辞职 员工辞职，按国家劳动管理有关条例执行。 （1） 试用工提前七天以书面报告向所在部门提出申请， 部门根据生产、 工作交接等情况， 批准同意后，方能离职，否则作自动离职处理，扣发当月工资和押金。 （2） 正式员工原则上须提前半个月以书面报告向所在

7、部门提出申请， 经同意解除合同后， 办清有关移交手续，方能辞职。 （3） 辞工人员需写申请报主管处，经批准后到生产办公室领取辞工人员调查表 ，二 天后上交才给予辞工书 。 2 辞退：部门根据员工表现、工作能力等原因作出辞退处理书面通知员，自通知起三 天内办完离厂手续，辞退办理有如下规定： (1) 员工因不能适应本工种岗位要求，也不宜改调其他工种而补辞退者，可按实际工作 日计发工资，并发还合同保证金。 (2) 员工因病或因工负伤，不能坚持工作者，持有本公司医务室转诊单和东莞市区级以 上医院证明而离退者，可按实际工作日计发工资，并发还合同保证金，补发一个月档 案工资。 (3) 凡属违反公司规章制度

8、，屡教不改，性质恶劣而被辞退者，按实际工作日计发工资， 不退合同保证金。 3 开除 凡因触犯刑律或严重违反公司制度，经人事部核实后予以开除，不发当月工资， 不退还合同保证金；对于造成公司财产损失者，应追究经济赔偿，情节严重者，交司法机 关追究法律责任。 4 离职手续办理规定 （1） 员工脱离公司必须交还公司所属财物，到各相关部门办理如下手续后，可办理离职 工资结算。 本部门（车间）：办理工作移交手续，交还工具、工鞋、鞋柜、劳保用品等。 总务部：设备仓-交回工作服等 膳食科-结算膳食、退还饭卡 宿 管-结算房补、退还住宿证 本部门（生产办）：退回工帽、上岗合格证、结算工资 人事部：交回厂证、员工

9、手册等 （2） 不办理手续或手续未办清而离走的，不予计发工资，不发还押金。 （3） 辞工的员工在拿到辞工表（即以辞工表上“最后到职时间”一栏为准）二天内到 人事部办理手续（星期六、星期日除外） ，超过时间，不予办理，此员工作自动离职 处理。 （4） 领取辞工工资的员工必须在人事部规定时间内领取，如有特殊情况需提前向人事 部提出，超过一天以上时间未来领取者，将其工资退回财务部，辞工者作自动离职处 理。 （5） 辞工工资由其本人领取，不得让人代领。 （除染上重病，并有厂医的证明，需急时 回家治疗者，可以让人代领，但需有本人的代领条。 ） （6） 辞工员工无任何奖分。 三、食、宿规定 在公司食堂就餐

10、人员需知： （一） 因工作特殊，不定饭卡者，需于月底（26 号前）写好申请并上报。 （二） 在饭堂就餐，应排队，不得插队、推挤、喧哗、敲打餐具。 （三） 剩余饭菜不得随处乱倒，餐毕需把餐具按类轻放。 （四） 节约每颗粮食，不得随意浪费。 为了加强员工宿舍的管理，确保员工生命、财产的安全，创造一个良好的休息环境， 凡入住公司宿舍的员工，必须遵守以下规定： （一） 正确办理入住手续 1 员工凭厂证到总务部宿管处理办理住宿证，根据住宿证对号入住，一人一铺，不得 两人同睡，违者扣 510 分；私换床位和不服从宿管安排者，扣 10 分；屡次违反或 情节严重者，取消住房资格。 2 私自更改宿舍内床号和以采

11、取欺骗行为办理住宿者，取消住房资格。 3 住宿证遗失的，必须马上到宿管处挂失补办；无住宿证的，一经查出，扣 5 分。 4 严禁转借或涂改住宿证，一经发现，立即取消住房资格。 （二） 爱护宿舍设施 1 爱护宿舍的有关水、电、冲凉房、门、窗、铁床等设施，若予损坏，扣当事人 510 分；若无人承认，扣该室员工每人 25 分。 2 除发生火情、火灾外，其他任何时候不得动用宿舍楼的消防设施和器材，违者扣 10 分，并以消防安全管理处罚条例予以罚款。 3 每幢宿舍的电源总闸和水池总闸不得私自开关，违者扣 1020 分。 （三） 爱护环境及宿舍卫生 1 讲究卫生，时刻保持房间之整洁，不得倒水于走廊和楼梯上。

12、在指定地方晾晒衣物 时，必须拧干（以衣服不成直线式往下滴水为标准） ，违者扣 5 分。 2 冲凉房内严禁大小便，违者扣 20 分。 3 宿舍楼供应热水仅限宿舍冲凉用，严禁作其他用途，违者扣 510 分，屡次违者， 取消住房资格。 4 严禁在宿舍墙上乱涂乱画、踢脚印，违者扣 5 分。 5 往楼下吐口水、瓜子壳、花生壳、扔垃圾袋、果皮纸屑的，倒水的，取消住房资格。 6 严禁员工打饭菜进宿舍，违者扣 510 分。 （四） 防火、防盗，杜绝各种不利隐患的发生 1 严禁携带危险品（包括各种凶器、腐蚀品、易燃易爆物等）和各种淫秽物品进入宿 舍，违者没收并扣当事人 1020 分，且取消住房资格。 2 宿舍内

13、严禁吸烟，违者罚款 50 元（或扣 10 分） ；私上宿舍楼顶者，予以辞退。 3 禁止在电线、电风扇上拉接任何物件，违者扣 510 分。宿舍内严禁私自接电源、 装插座、烧煤油炉和各种明火器具，违者扣 10 分，并没收所有用具，情节严重的， 取消住房资格。 4 严禁坐在阳台、过道栏墙上，或在栏墙上放置任何物件，违者扣 510 分，屡次违 反或情节严重者，取消住房资格，如因坠物伤人者，后果自负。 5 严禁员工爬窗越房进房间和向楼下、窗外、围墙外扔东西，如有违反者，按偷盗论 处。 6 偷盗或未经允许动用他人物品，一经发现，扣当事者 1020 分，并视情节轻重，予 以开除或辞退，或交公安机关处理。 7

14、 员工上班或宿舍内无人时，门、窗、水、电必须关掉，未经宿管允许不得私配锁匙， 违者扣 5 分，并追究其责任。 8 宿舍内酗酒闹事者，予以辞退；打架、斗殴者，给予开除。 9 宿舍内赌博、同居者，一经发现，扣当事者 1020 分，取消住房资格并视其情节轻 重，予以辞退或交公安机关处理。 10 辞工人员按时离厂，并出示放行条；辞退人员必须当日离开，违者罚款 50100 元，情节严重者送公安机关处理。 11 保安及有关人员查房时，在住人员必须配合出示相关证件，如无故不开门或无 理取闹者，扣 510 分，态度恶劣者，立即赶出宿舍，并取消住房资格。 12 严禁私自留外来人员，违者扣 10 分，情节严重者，

15、取消住房资格。 （五） 、定时作息，注意仪容仪表。 1 宿舍区内仪容不整者（除房间内，其他场所不得赤裸上身，穿内裤出宿舍） ，扣 2 5 分，屡教不改者，取消住房资格。 2 男女窜房时间不得超过 21： 30 分，违者扣 510 分，晚上回宿舍不得超过 0： 00（加 班视情况延后） ，违者扣 510 分。 3 晚上 11：30 定时关灯休息（车间加班视情况而推迟） ，熄灯后，不得东走西窜，大 吵大闹和唱歌跳舞，违者扣 510 分，屡教不改者，取消住房资格。 （六） 、逾期不交超水费者，每超过一天扣 5 分，情节严重者，作取消住房资格处理。 （七） 、对违纪行为知情不报者，有意包庇隐瞒者给予重

16、罚，凡取消住房资格者，公司一律不 计 房补。 （八） 、需在外租房人员，写申请至本部办公室（生产办公室） 审批，交由宿管办理外住手续， 于每月工资中给予 50 元房补。 四、工资制度 （一） 发薪方式与薪金调整 为保证员工能有合理的收入，调动其工作积极性，提高工作效率，制定工资制度如下： 本公司采用岗位技能工资制，每月发放一次，发放日期在次月的 15 号左右。 每份工资由基本工资、加班工资、保底工资、奖罚工资、其他增补、其他扣除共六部分构成。 （1） 基本工资=工资级*工资份额 （2） 浮动系数：各部门根据个人的工作业绩、表现确定浮动系数，意在短期内起激励和处 罚作用。 （3） 加班工资：经部门主管确认当月工时后扣除 188 个小时，其余都为加班： 1）试用期员工的加班工资按 1.8 元/小时计算。 2）工资级别 1.6 以下人员