{企业管理手册}某公司人力资源操作手册

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1、企业管理手册某公司人 力资源操作手册 企业管理手册某公司人 力资源操作手册 第一部分 职责及规范第一部分 职责及规范 第一节 人事行政管理在现代企业发展中的意义4 第二节 组织机构.5 第三节 职责 人事行政管理中心职责.6 人力资源部职责.7 行政部职责.8 后勤保障部职 责10 分公司人事行政部职 责11 第四节 管理流程 人事行政管理流程.13 人事行政管理流程补充规定.19 第二部分 人力资源管理 第二部分 人力资源管理 第五节 组织机构管理 定岗定编制 度21 人员管理流 程24 第六节 招聘引进 招聘管理制度.25 岗位竞聘管理办法.27 关于公司员工推荐人员在公司就职的规定.28

2、 第七节 在职管理 考勤管理制度 绩效考核管理办法.28 综合能力考核管理办法.33 培训管理制度.38 薪资管理方案 分公司动态管理规范.42 员工申诉管理规定.43 外来人员社会保障管理规范.45 储备人员管理办法.46 第八节 辞职辞退 辞职辞退操作程序 第三部分 行政管理第三部分 行政管理 第一节行政办公管理 会议管理制度 公司内部会议、培训、活动的管理规定46 合理化建议管理制度.47 传真机管理制度 电话管理制度 来宾接待规范.48 值班管理制度 第二节文档管理 关于文件管理的规定.48 档案管理办法.51 印鉴管理制度 第三节企业文化 宣传制度 企业文化发展规划 第四节工作纪律

3、保密制度.54 第五节商标管理 商标使用管理制度 第六节行政处罚 行政处罚程序 第七节行政费用管理 行政费用结算管理办法 第四部分 后勤保障管理第四部分 后勤保障管理 第一节资产管理 公司礼品管理规定.56 资产管理制度.57 笔记本使用管理规定.57 办公用品领用管理规定.59 第二节车辆管理 车辆管理制度.60 班车管理规定.64 第三节安全保卫管理 消防安全管理制度.64 保安人员守则.65 保安工作细则.66 第四节卫生管理 办公区卫生管理制度 第五节宿舍管理 公司集体宿舍有关规定.71 宿舍收费的规定.72 第六节食堂管理 食堂员工工作规章制度.73 第七节其它 通讯费用报支规定.7

4、4 行政合同签定的有关规定.75 第一节：人事行政管理在现代企业发展中的作用和意义第一节：人事行政管理在现代企业发展中的作用和意义 人事行政管理中心是永乐家电的人力资源管理和行政管理的职能机构，它直接隶属于公 司总裁领导，下设人力资源部、行政部、后勤保障部。人事行政总监对本中心人力资源部、行 政部、后勤保障部经理行使直接管理职能，对各分公司的人事行政经理行使直线职能；人事行 政管理中心的人力资源部经理、行政部、后勤保障部经理对各分公司人事行政部相关职能人员 行使指导管理职能。 永乐的发展靠的是人，人的管理靠制度，有了人才，有了完善的管理制度体系，才能谈 及永乐的创新与发展，所以说，永乐发展的根

5、本问题是人的问题。企业的发展取决于新资本的 投入、劳动者技术水平和劳动效率的提高、科学技术的提高，而其中后两项都与人这一决定性 因素息息相关。美国管理大师德鲁克曾说过“企业只有一项真正的资源，人”，可见，人对于企 业发展至关重要。人力资源管理工作是每一位管理者的职责，而不仅是人力资源部的工作。企 业的每个部门要取得长足的发展，部门的每位管理者都必须学习和掌握人力资源管理的观念与 方法。 如何留住核心和骨干人才、如何赢得员工的奉献精神是永乐人事行政工作的重点。人力 资源管理、行政管理，甚至后勤管理的每一项活动、政策、规定的出台和实施，都直接影响到 企业的发展速度和员工职业生涯的发展和规划，也关系

6、到企业文化的建设和形成，而人事行政 管理中心则承担着企业、员工共同发展，实现“双赢”这一重要职责。 第二节 组织结构第二节 组织结构 人事行政总监 人力资源部经理 行政部经理 后勤保障部经理 规划开发专员 薪酬管理专员 绩效管理专员 培训专员 招聘专员 学校管理专员 员工动态专员 设备维护专员 安全保卫专员 实物采购专员 车辆调度专员 制度建设专员 行政费用专员 文印档案专员 工商管理专员 资产管理专员 后勤管理专员 公司报编辑 公司报记者 人事行政管理中心 人力资源部行 政 部 上海分公司 江苏分公司 杭州分公司 后勤保障部 浙东分公司 家居公司 房产公司 第三节 职责第三节 职责 人事行政

7、管理中心职责 一、人事行政管理中心直接受公司分管副总裁领导。 二、负责根据公司的战略规划，拟定公司年度人力资源部、行政部、后勤保障部计划，以 及计划的调整、修订与监督实施。 三、负责制定和审核中心以及各分公司对应的职能部门的各项预算计划。 四、负责所管辖部门的人员招聘、面试、录取、解聘、组织结构设计、职能描述、岗位设 计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作。 确保组织机构高效运作。 五、负责审核公司各级组织的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效 考核、人力资源预算、各岗位工作负荷设计与调查工作的方案，提交总裁批准后监督 实施。 六、负责公司人力

8、资源的开发、引进、动态管理、薪酬福利计划的草拟与实施、员工关系 的管理、劳动合同档案管理工作。 七、负责公司与相关工商行政部门及其它上级部门的沟通联络及事务处理。 八、负责实施本部门和指导、监督各分公司相关职能部门的绩效考核。 九、负责进行人力资源、行政管理的专项培训，负责审核公司各级部门的员工培训开发计 划，并负责实施的组织、监督工作。 十、负责对各分公司以及各职能部门提交的经理人选的人事任免建议进行审核，按照授权 决策任免或提交总裁批准。 十一、 负责草拟和不断完善经营管理手册的人事行政管理制度和规范。 十二、 负责制定、发布、备案、监督执行人事行政管理中心各项计划执行所必须使用的各项 管

9、理规范、制度、流程、管理方案。包括：公司的办公资产管理制度、行政采购制 度、行政费用的审核制度、文印管理制度的设备维护制度、治安保卫安全制度、消防 制度、环境卫生管理制度、车辆管理制度、后勤管理制度、各项会议管理制度的草 拟，及时提交人事行政总监以及总裁批准。并负责具体实施与执行。 十三、 负责草拟、优化、审核、提交、监督执行对各经营实体的职能管理中所必须的各项管 理规范、制度、流程、方案。包括：公司的办公资产管理制度、行政采购制度、行政 费用的审核制度、文印管理制度的设备维护制度、治安保卫安全制度、消防制度、环 境卫生管理制度、车辆管理制度、后勤管理制度、各项会议管理制度。 十四、 负责建立

10、本部门的质量管理体系。 十五、 负责计划执行过程的监督、监控。 包括：监控任务完成进度与预算资金使用状况； 制定必要的监控审批流程。监督各项规章制度、操作规范、流程的执行。 十六、 对违反管理手册的各项规定、规范、流程的人员进行行政处罚。 十七、 负责计划执行过程的各项信息、数据管理，建立数据库。进行数据汇总分析和制定各 项管理分析报表，提供各级部门的决策依据。 十八、 负责制定和建立部门职能管理的内部控制制度和控制体系，对本部门和各经营实体的 职能部门工作定期进行内部审查。 十九、 辅助各经营实体组建相应的职能运作部门。 二十、 负责及时完成总裁下达的临时工作任务。 人力资源部职责 一、人力

11、资源部直接受人事行政总监领导。 二、负责根据公司的战略规划，拟定公司年度人力资源部工作计划，以及计划的调整、修订与 监督实施。 三、负责制定和审核本部门以及各分公司人力资源部的各项预算计划。 四、负责所管辖部门的人员招聘、面试、录取、解聘、组织结构设计、职能描述、岗位设计、 岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、动态管理、各岗位工作负荷设计与调查 的工作。确保组织机构高效运作。 五、负责按人力资源需求计划，及时向各部门提供合适的人选。 六、负责组织实施企业的人才招聘信息发布、人员初试与甄别、人员测试。 七、根据人员增补计划，及时向各职能部门提供复试面试的人选。 八、及时人才甄别、录取、上

12、岗引导、培训安置和录取后的岗位安置、人事服务工作。 九、负责组织实施新员工和在职人员的培训工作。 十、负责审核、监督、控制公司各级组织的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、 工作绩效考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作的方案，提交总 监审核，批准后监督实施。 十一、负责公司总部各部门员工和各分公司经理级以上人员的招聘、录用、员工劳动合同签订、 劳动合同档案管理、上岗引导、授权任命、培训、调职、绩效考核、解聘、“三金”缴纳等 工作。 十二、管理人员晋升考核、计划的报批与实施。 十三、负责公司人力资源的开发、人才引进、人力资源动态管理、薪酬福利计划、劳动保障与安 全计划

13、的草拟与实施。 十四、负责协调和处理劳资关系，处理员工投诉和劳动仲裁。 十五、负责实施公司总部各部门的绩效考核，指导、审核、监督各分公司的绩效考核工作。 十六、负责进行人力资源的专项培训，负责审核、组织、监督实施公司各级部门的员工培训开发 计划工作。 十七、负责对各分公司以及各职能部门提交的经理人选的人事任免建议进行审核，提交总监。 十八、负责草拟和不断完善经营管理手册的人事行政管理制度和规范。 十九、负责草拟、提交、备案、监督执行人力资源管理的各项计划执行所必须使用的各项管理规 范、制度、流程、管理方案。包括：公司的人力资源人才招聘、引进工作规范、人力资源 动态管理规范、绩效考核制度、薪资福

14、利制度、员工关系管理规范等；及时提交人事行政 总监审核，并负责具体实施与执行。 二十、负责草拟、优化、审核、提交、监督执行对各经营实体的人力资源管理所必须的各项管理 规范、制度、流程、方案。包括：各分公司的人才招聘、引进工作规范、人力资源动态管 理规范、绩效考核制度、薪资福利制度、员工关系管理规范等。 二十一、负责建立本部门的质量管理体系。 二十二、负责计划执行过程的监督、监控。 包括：监控任务完成进度与预算资金使用状况； 制定必要的监控审批流程。监督各项规章制度、操作规范、流程的执行。 二十三、对违反管理手册的各项规定、规范、流程的人员进行行政处罚。 二十四、负责计划执行过程的各项信息、数据

15、管理，建立数据库。进行数据汇总分析和制定 各项管理分析报表，提供各级部门的决策依据。 二十五、负责制定和建立部门职能管理的内部控制制度和控制体系，对本部门和各经营实体 的职能部门工作定期进行内部审查。 二十六、辅助各经营实体组建相应的职能运作部门。 二十七、负责及时完成总裁下达的临时工作任务。 行政部职责 一、行政部经理直接受人事行政总监的领导。 二、负责根据公司的战略规划，拟定公司年度行政部工作计划，以及计划的调整、修订与 监督实施。 三、负责制定本部门和审核各分公司行政部的各项预算计划。 四、负责本部门的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力 资源配置与预算、各岗位

16、工作负荷设计与调查的工作。确保组织机构高效运作。 五、负责审核各分公司行政部组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效 考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查工作的方案，提交总监审 核，批准后监督实施。 六、负责实施本部门和指导、监督各分公司行政部的绩效考核。 七、负责进行行政管理的专项培训。 八、负责对各分公司行政部提交的经理人选的人事任免提出建议。 九、负责草拟和不断完善经营管理手册的行政管理制度和规范。 十、负责草拟、提交、备案、执行行政部工作计划执行所必须使用的各项管理规范、制 度、流程、管理方案。包括；行政资产管理相关制度、行政费用管理相关制度、文印 管理制度、会议管理制度、行政档案管理制度、接待工作规范、行政公函文件制定标