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1、什么是核心价值观？,一个企业强调创新，却没有相关的绩效指标，这个企业实际上没有这一核心价值观。,它如同一种信仰，是指引企业的永恒原则。,IBM是什么意思？,第一，尊重员工； 第二，用户至上； 第三，追求卓越。,IBMIve Been Moved. （我被调走了。）,QSCV质量、服务、清洁、价值。,顾客是朋友， 员工是合伙人。,“让老百姓买到有钱人享受的东西 。” 大型折扣零售店,顾客第一， 员工第二， 社会第三， 股东第四。,创新。“不许扼杀一种新产品的设想。” 尊重个人发展，允许员工犯错误。,Any questions?,Any questions?,“敬业报国，追求卓越”,“用户永远是对
2、的，海尔真诚到永远”,“Haier and Higher”（海尔永创新高）,科学管理的核心价值观是什么？, 做好预算计划 听从统一指挥 实行赏罚分明 降低市场风险, 顾客导向的目标市场 员工合伙的分享利润 供应链上的合作精神 鼓励创新的流程管理,沃尔玛公司的核心价值观之一：员工是合伙人。 这一观念落实到三项政策上。利润分享、员工购股和降低损耗奖励。给你一份合伙人的权利，激励你去这样做，这就是企业文化的制度保证。,在赏罚分明中一定要以奖励为主。讲究物质与精神互相转化，奖励更能使得企业文化深入人心。,Any questions?,Any questions?,管理流程,绩效 管理,战略 决策,企业 文化,第一步,第二步,第三步,
