人际关系的发展与策略课件

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1、,第八章 人际关系的发展与策略,第一节 人际关系的状态与倾向,一、人际关系的状态 交往双方共同心理领域的发现，意味着双方真实情感的融合。一般情况下，心理学家按照情感融合的相对程度，将人际关系分为轻度卷入、中度卷入和深度卷入,低,一、人际关系的状态,第一节 人际关系的状态与倾向,基本人际关系取向,三维人际关系理论.,二、人际关系的倾向,第一节 人际关系的状态与倾向,二、人际关系的倾向 1、三维人际关系理论 包容需要：以交往、沟通、归属、参与、融合为特征 控制需要：以运用权力、权威、超越、影响、控制、支配 和领导他人为特征 感情需要：包括喜爱、亲密、同情、友善、热心、关怀等,第一节 人际关系的状态

2、与倾向,二、人际关系的倾向 2、基本人际关系取向 主动包容型 被动包容型 主动控制型 被动控制型 主动感情型 被动感情型,一个人如果具有主动包容型的特征，同时又有主动感情型的特征，这样的人会很受欢迎,第一节 人际关系的状态与倾向,三、人际关系对行为的倾向 1、长期与短期人际关系的不同作用 长期人际关系都是与重要的社会角色关系相联系 短期人际关系则是偶然生活事件使人们发生交往所 产生的人 际情感关系,第一节 人际关系的状态与倾向,三、人际关系对行为的倾向 2、社会角色与影响力 通常情况下，居于社会有利地位、掌握更多资源的一方，影响力比相对社会地位较低、掌握资源较少的一方更大 对于影响力较小而更多

3、依赖的一方，这种关系对他们的重要性更大，行为与态度所受到的影响也更大、更深远 对于相对社会地位有利、影响力较大的一方，这种关系对他们的重要性相对较低，因而这种关系对他们的行为与态度的影响也较小,第一节 人际关系的状态与倾向,三、人际关系对行为的倾向 3、个人性与非个人性关系 个人性的关系对人的态度与行为的影响，是在长期交往过程中通过潜移默化的渐进过程实现的 非个人性关系对人的影响则是间断性的，是通过交往目的是否达成来实现的,第二节 人际关系的建立与发展,一、人际关系发展的阶段 1、定向阶段 涉及交往对象的选择：注意、抉择、初步沟通。能激起我们兴趣的人，才会引起我们的特别注意。 人际关系的定向阶

4、段，其时间跨度随不同的情况而不同。邂逅相遇而相见恨晚的人，定向阶段会在第一次见面时很快就完成。而对于可能有经常接触机会而彼此又都有较强的自我防卫倾向的人，这一阶段要经过长时间的沟通才能完成,第二节 人际关系的建立与发展,一、人际关系发展的阶段 2、情感探索阶段 自我暴露不涉及自己根本的方面 双方的沟通越来越广泛，自我暴露的深度与广度也逐渐增加 具有很大的正式交往特征，彼此都仍注意自己表现的规范性,第二节 人际关系的建立与发展,一、人际关系发展的阶段 3、情感交流阶段 双方人际关系的性质开始出现实质性变化。信任感、安全感已经得到确立，有较深的情感卷入 人们会相互提供真实的评价性的反馈信息、提供建

5、议、彼此进行真诚的赞赏和批评,如果关系在这一阶段破裂，将会给人带来相当大的心理压力。,第二节 人际关系的建立与发展,一、人际关系发展的阶段 4、稳定交往阶段 心理上的相容性会进一步增加，自我暴露也更为广泛和深刻。 允许对方进入自己高度私密性的个人领域，分享自己的生活空间和财产 实际生活中，很少有人能达到这一情感关系，许多人都是在前三个阶段的同一水平上简单重复,第二节 人际关系的建立与发展,二、人际关系的破裂 1、人际关系的破裂过程 分歧 收敛 冷漠 逃避 终止,一、人际关系的破裂,1、人际关系破裂的过程 分歧。不同点扩大、心理距离增加、接纳性下降。知觉和理解上都朝不利于双方关系的方面倾斜，彼此

6、都感到开始难以准确地判断对方。 收敛。自发沟通减少。谈话高度注意、高度选择，指向减少彼此的紧张和不一致。还不足以明确表示对彼此的关系不再有兴趣，表面上仍试图维持关系状态良好的印象。 冷漠。放弃增进沟通的努力，不太愿意直接谈话，多用缺乏热情的非语词方式。维持很长时间，原因一是期望关系仍然朝好的方向发展，一是考虑到自身的利益，很难马上适应突然失去某种关系的支持。婚姻危机 逃避 。恶化，相互回避，很难判断对方的情感状态和预言对方的行为反应。避免直接的询问、提出要求。很容易发生纯粹主观的误解。有强烈的自我保护倾向，对本来正常的人际行为都会有过敏的反应。 终止 。立即完成或拖延很久。方式各种各样。明显的

7、标志，即在先前关系恶化的基础上发生一次直接的、激烈的冲突，或前几个阶段关系恶化的自然延续。,第二节 人际关系的建立与发展,第二节 人际关系的建立与发展,二、人际关系的破裂 2、人际关系破裂的防止 认清人际冲突或分歧的本质，并学会建设性的处理分歧或冲突，可以有效的减少人际关系恶化和破裂的发生 懂得人的经历、情感、利益背景各异，出现冲突是不可避免的。无论什么样的关系，也无论关系有多么深刻、情感有多么融洽，都可能出现冲突。因此，我们在同任何人交往的过程中，应该对可能出现的冲突有所准备。 预计冲突是正确了解冲突，并建设性地处理冲突，避免在冲突中付出不必要的更大代价的最有效途径。人是情绪化的动物，过于激

8、动的时候，思维会受到明显的干扰，很难保持对事情的正确判断。 用移情的方式去体验别人为什么出现那样言行，可以有效地帮助我们正确理解别人，避免判断的错误，也可以防止发生不恰当的体验和行为。,第二节 人际关系的建立与发展,三、人际关系的深度 1、自我暴露的范围与深度 对于任何人，无论关系多么亲密，我们都有不愿意暴露的领域 2、 自我的分层 自我暴露的层次越深，说明我们在一种关系上卷入的程度也越深 情趣爱好如饮食、偏好、日常情趣、消遣活动的选择属于表层 对某一个人的看法、对某一个老师课程的评价等此类态度属于第二层次 自我的人际关系与自我概念状况是第三层次,图12-2自我表露的广度和深度的差别,第三节

9、人际关系的原则,一、交互原则,社会心理学家强调,我们在人际交往、人际关系的建立与维持当中，必须首先接纳、喜爱他们，保持在人际关系上的主动地位。不然，我们在人际关系上会困难重重，甚至为别人所拒绝,爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之； 己所不欲，勿施与人；,第三节 人际关系的原则,一、交互原则,研究发现人际关系的基础是相互重视和相互支持。 人际交往当中喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。,保护自己心理平衡，要求关系保持适当性、合理性，解释关系 期望别人做出相应的友好应答 ； 对于排斥、拒绝，报之以相应的排斥和拒绝才是合理和适当的,第三节 人际关系的原则,一、交互原则,吸引回报理论,第三节 人际关系的原

10、则,一、交互原则,吸引回报理论,第三节 人际关系的原则,二、功利原则,人是理性的动物，要求自己的一切行为都有符合心理逻辑的充足理由。心理学家发现，只有当一种关系对人们来说是值得的，人们的交往行为才会出现，人际关系才可能建立和维持 人际交往的本质是社会交换,增值交换与减值交换,第三节 人际关系的原则,二、功利原则,我喜欢权利,因为它能吸引女性 -亨利.基辛格,二、功利原则 （一）人际交往的本质是社会交换 六种基本回报类型：金钱、物品、信息、服务、地位和感情。 费力最小原则： 维护合理性和心理平衡的倾向，使人倾向于自然地选择给双方都带来最大满足的行为。 实际生活中的人际关系更多时候都保持着一种礼尚

11、往来的动态平衡， （二）增值交换与减值交换 双赢：重内在情感价值的人，对交往媒介的价值估计，高于行动的发出者。感到欠别人情分，回报时高于别人的期望，结果双方都感到 得大于失。 双输：重外在物质利益的人,第三节 人际关系的原则,第三节 人际关系的原则,三、自我价值保护原则,所谓自我价值，指个人对自身价值的意识与评判。而自我价值保护，则是指为了保持自我价值的确立，心理活动的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向,自我阻抑策略 指个人为未来可能的失败制造保护性借口所采取的饿措施，其目的在于保护或促进自己自我胜任的概念,用归因理论的术语来说，就是他们为未来可能的失败准备了外因的解释，以避免

12、将失败作不利的本性归因，自己承担这种行为后果的责任 合理化作用不期望的行为结果出现后，有意无意地寻找各种理由来解释行为后果，使行为看起来合理化，从而减轻自己心理压力。 区别：预先与事后。 挑战越是缺乏信心，恐惧感越强，引发的自我阻抑作用也越强。,第三节 人际关系的原则,三、自我价值保护原则,人际吸引水平的增减规律,1、肯定 2、否定 3、提高 4、降低,人际吸引的增减原则或得失原则我们最喜欢的是对我们的喜欢水平不断增加的人，而最厌恶的是喜欢我们的水平不断减少的人。 自我价值定向理论的解释： 既有的自我价值支持力量，无论多大，都已成为自我价值感的有机构成部分，不带来任何特别的注意。既有的否定力量

13、，人们在自我价值概念中，已经将其置于一个特定的位置并适应它的存在，不用时刻对其设定心理上的防卫。 参照信息出现变化时，引起自我价值感相应变化。符合期望时，自我价值支持力量增加；与期望相反时，面临自我价值威胁，否定自己或保护自我价值而贬低评价者。 应用： 支持别人的自我价值，才可能被别人接受和赢得别人。威胁到别人的自我价值，别人就会防范、拒绝和贬低我们，进行自我价值保护。 支持不是处处讨好。虚伪的讨好同样会引起人们的警惕。在人际交往方面，人很敏感。真心支持，即便是批评，对方也能感受到真情的支持。,第三节 人际关系的原则,四、情境控制原则,(一)情境控制需要 “这是什么”反射探究环境，了解环境事物

14、对于我们的意义，从而把握环境，使我们在该环境中的行为有一个明确的定向。 新入学、进新单位时高度紧张的自我防卫；车站；深夜听到窗子响。 (二)人寻求平等与自由 情境控制原则的含义：人都需要达到对所处情境的自我控制。 只有在平等、自由的人际情境中，才能真正达到自我控制，获得充分的安全感。社交中，用整个身心进行交往。面临威胁时，整个身心都会投入到自我捍卫的行动中去。人们经常会因为非常细小的事情而引发不可调和的强烈冲突。将人描绘成理性的圣贤或简单描绘成动物都是偏颇的，人是社会的动物。 只要双方对于情境的控制是不均衡的，一方必须受到另一方的限制，关系就必定不能深入。主客关系；家长抱怨孩子不信任自己；领导

15、抱怨下属不合作，教师抱怨难以了解学生。,第三节 人际关系的原则,第四节 人际关系的具体策略,1.重视良好的第一印象的建立 2.主动交往 3.移情 4.帮助别人,人际关系的具体策略,维持友情的方法？ 1.避免争论 2.尊重别人意见，避免直接指责； 3.如果自己错了，就很快坦率的承认； 4.真诚的从别人的角度看事情，理解别人；,第四节 人际关系的具体策略,社交测量法 也称社交测量或社会测量。它是从群体的角度，定量的揭示整个群体的人际关系的状况，以及各成员在该群体内人际关系状况的一种方法。 该方面由社会学家与心理学家莫雷诺于本世纪30年代最先创造的,第五节 人际关系的测量方法,社交测量法 测量目的

16、通过定量的测量群体成员之间相互接纳、依赖、理解、信任等情况，客观的对群体各方面的情况作出有根据的判断 选择方法 1、参数顺序选择法 选我过生日最愿意邀请的人，第一是第二是.第三是 数目用得最多的是三人,通常不超过五人,适合于30-40人的群体 2、非参数顺序选择法 当一个群体的规模较小，不足15人时，完全由被测量者自由选择，并按选择的重要性排列成顺序 3、非参数简单选择法 是非参数顺序选择法的一个变式。只考虑接纳选择、不选择和排斥选择三种情况 你愿意与哪些人住在同一个宿舍？你不愿意与谁一起旅游（或度假）？,第五节 人际关系的测量方法,社交测量法 选择方法 4、参数简单选择法 这种方法是非参数简单选择法和参数顺序选择法的变式。对选择人数给予一定的限制，不考虑顺序，只考虑选择倾向 5、接纳水平等级分类法 按五点量表，将人们的接纳水平从最接纳到最排斥分成5个等级。要求被测者按此5个等级将所有其他群体成员分成5类，每一类的人数多少不做任何限定，完全由被测