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1、 2009 年专升本管理学试题及答案年专升本管理学试题及答案 一、选择题（每小题一、选择题（每小题 2 分，共分，共 60 分）分） 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后， 再选涂其他答案标号。 在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后， 再选涂其他答案标号。 1 韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是 A 个人崇拜式权威个人崇拜式权威 B理想性一合法权威理想性一合法权威 C传统式权威传统式权威 D个人情感个人情感 2预算也被
2、称为预算也被称为 A.规划规则数字化的计划方案规划规则数字化的计划方案 控制标准是时间的函数，这种控制类型属于控制标准是时间的函数，这种控制类型属于 程序控制跟踪控制自适应控制最佳控制程序控制跟踪控制自适应控制最佳控制 组织文化的核心是组织文化的核心是 组织形象设计组织制度的完善组织的价值观管理机制组织形象设计组织制度的完善组织的价值观管理机制 持久有形可以核实的沟通方式是持久有形可以核实的沟通方式是 口头方式书面方式口头方式书面方式 非语言方式电子媒介方式非语言方式电子媒介方式 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的
3、分工原则集权与分权原则分工原则集权与分权原则 统一指挥原则统一领导原则统一指挥原则统一领导原则 根据计划的明确性，可以将计划分为根据计划的明确性，可以将计划分为 长期计划、中期计划和短期计划长期计划、中期计划和短期计划 战略性计划和战术性计划战略性计划和战术性计划 具体性计划和指导性计划具体性计划和指导性计划 程序性计划和百程序性计划程序性计划和百程序性计划 矩阵型组织结构的主要缺点是矩阵型组织结构的主要缺点是 易产生遂道视野双重领导，权贵不一致易产生遂道视野双重领导，权贵不一致 部门间协调难易产生本位主义部门间协调难易产生本位主义 能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是能够防止彼得现象
4、的产生的管理人员的培训方法是 设置代理职务设立助理职务工作轮换工作丰富化设置代理职务设立助理职务工作轮换工作丰富化 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 低关怀低定规高关怀低定规低关怀低定规高关怀低定规 低关怀高定规高关怀高定规低关怀高定规高关怀高定规 某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是某人渴望结成紧密的人个关系、回避冲突以及建立亲切的友谊，这是 成就的需要依附的需要权力的需要安全的权力成就的需要依附的需要权力的需要安全的权力 责任、权力、利益三者之
5、间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这是组织工作中的 责任利相结合原则分工协作原则责任利相结合原则分工协作原则 目标任务原则平衡原则目标任务原则平衡原则 保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能 计划职能组织职能领导职能控制职能计划职能组织职能领导职能控制职能 管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的管理中有一说法叫跳起来，摘桃子，可用来描述目标的 可接受性能挑战性可实现性可考核性可接受性能挑战性可实现性可考核性 人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因
6、素人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素 政治法律环境经济环社会文化环境技术环境政治法律环境经济环社会文化环境技术环境 所描述的是哪个管理职能的内容所描述的是哪个管理职能的内容 计划组织领导控制计划组织领导控制 现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是 决策理论学派行为科学学派管理科学学派系统管理学派决策理论学派行为科学学派管理科学学派系统管理学派 物以类聚，人以群分这一现象可以用下在哪一说法最适当地予以解释物以类聚，人以群分这一现象可以用
7、下在哪一说法最适当地予以解释 正式组织非正式组织组织分工人员配备正式组织非正式组织组织分工人员配备 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部 门形式中的 专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于多面手式人才的成长，是部 门形式中的 产品或服务部门化地域部门化产品或服务部门化地域部门化 职能部门化顾客部门化职能部门化顾客部门化 有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是非曲 外部招聘内部招聘职介推荐领导任命外部招聘内部招
8、聘职介推荐领导任命 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计方法是 外部审计内部审计管理审计经营审计外部审计内部审计管理审计经营审计 通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是 德尔菲法层次分析法名义群体法头脑风暴法德尔菲法层次分析法名义群体法头脑风暴法 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处
9、理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是 决策角色信息角色人际角色联络角色决策角色信息角色人际角色联络角色 没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于 战略决策战术决策战略决策战术决策 C程序化决策程序化决策 D非程序化决策非程序化决策 25下面哪个选项是亚当下面哪个选项是亚当斯密对管理理论的主要贡献斯密对管理理论的主要贡献 A劳动分工劳动分工 B人事管理人事管理 C管理制度管理制度 D报酬研究报酬研究 26认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的 A功
10、利观功利观 B权利观权利观 C公平观公平观 D综合观综合观 27下述哪个是扁平式组织的缺点下述哪个是扁平式组织的缺点 A信息传递速度慢信息传递速度慢 B信息失真程度大信息失真程度大 C不利于管理者协调与控制不利于管理者协调与控制 D不利于发挥下级积极性不利于发挥下级积极性 28下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节下述哪个环节不属于勒温提出的组织变革三步骤中的一个环节 A诊断诊断 B解冻解冻 C冻结冻结 D再冻结再冻结 29管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是管理者与领导者关注的重点不同，领导者关注的重点是 A做正确的事做正确的事 B正确地做事正确地做事 C接受现状
11、接受现状 D控制和结果控制和结果 30从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为 A局部创新和整体创新局部创新和整体创新 B防御型创新和进攻型创新防御型创新和进攻型创新 C组织初期创新和组织发展过程创新组织初期创新和组织发展过程创新 D自发创新和有组织创新自发创新和有组织创新 二判断题（每小题二判断题（每小题 2 分，共分，共 20 分）分） 你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划你认为正确的在答题卡相应的题后括号内划“”，反之划，反之划“” 31管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理 论
12、。 管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，因此，所有的管理思想都可以升华为管理理 论。 32据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。 33重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。 34 文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的， 并且为组织成员普遍认可和遵循的， 具有本组织特点的价值观念、 行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。 文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的， 并且为组织成员普遍认
13、可和遵循的， 具有本组织特点的价值观念、 行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。 35管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。管理幅度是指一个上级领导与指挥下属的人数。 36领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。 37根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬。 38当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。当
14、今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，如形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。 39一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。一般来说，弹性控制即要求组织制定弹性计划，又要求组织制定弹性标准。 40信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。 三简答题（每小题三简答题（每小题 6 分，共分，共 60 分）分） 41在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方面？ 42简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。简述法约尔对企业的
15、基本活动及管理职能的归纳。 43适度控制需要注意的问题是什么？适度控制需要注意的问题是什么？ 44简述滚动计划法的内涵及优点。简述滚动计划法的内涵及优点。 45为什么决策的原则是满意而非最优。为什么决策的原则是满意而非最优。 四论述题（每小题四论述题（每小题 12 分，共分，共 24 分）分） 46试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。 47什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？什么是集权与分权？影响管理者进行分权的因素有哪些？ 五案例分析题（每小题五案例分析题（每小题 8 分，共分，共 16 分）分） 五维公司
16、是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由 于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈 竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常赞赏， 多次在公司员工大会上称赞王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提升为销售部经理，他成 为公司最年轻的中层干部，而且在公司所有平级部门中，由于特别受到总经理的器重而更有地位。但是由于公司规模较小， 高层职位有限，因此，王飞在公司的提升基本到顶峰了。 五维公司是一家小型民营超重设备生产企业，王飞是该公司销售部的一名业务员，他在公司的业务员中能力非常突出，由 于王飞优异的市场开发能力及业务推广能力，他俱的销售业绩占到了公司整个销售业绩的一半以上，从而帮助公司在激烈 竞争的超重行业逐渐站稳脚跟，并且市场占有率稳步提升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作业绩非常
