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1、NOKIA的供应链管理,小组成员:肖（队长） 徐 张 郝 谢 上 陈,供应链的含义,所谓供应链，是指产品在到达消费者手中之前所涉及的原材料供应、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。及由物料获取，物料加工，并将成品运到用户手中这一过程所涉及的企业和部门组成的一个网络。,供应链的结构模型,网络结构模型图的分析 ：,从图中可以看出，供应链由所有加盟的节点企业组成，其中有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业），节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的职能分工与合作（生产、分销、零售等），以资金流，物流为媒介实现整个供应链的不断增值。,供应链的特征：,复杂性 动态性 面
2、向用户需求 交叉性,手机产业的供应链构成及其特点,手机的供应链构成 ：我国国产手机供应链，除了一般的厂商都拥有自己的研发机构，生产机构(包含生产，质量，采购等等部门)，市场销售机构，售后和服务机构，再加上国家的测试管理部门，销售公司，以及部品和软件的供应商就构成了一个比较完整的产业链。,另外还有许多其他的供应链构成，如独立的研发机构(简称DH：Design-House),手机供应链结构图,手机市场厂商渠道结构图,国产手机供应链的特点 :,手机产业供应链复杂 手机产品多样性和服务的复杂性 手机产品的生命周期大大缩短 手机产品同质化严重 手机下游供应链销售渠道逐步整合,国产手机供应链存在的问题分析
3、:,供应链流程过于复杂且分散，响应速度慢 。 供应链核心企业创新能力不够，研发力量不足 。,供应链合作关系不紧密，供应商与手机厂商之间缺乏真正意义上的合作伙伴关系 。 供应链中缺乏有效而共享的信息平台，信息不畅 。 整个供应链在各环节存在较大风险,手机制造企业供应链的建议及应对风险的防范措施：,优化供应链管理流程，提升企业快速响应能力 积极发挥核心企业的领导作用,手机厂商应与供应商之间强化合作伙伴关系，建立战略联盟 开发先进的信息管理系统，保障信息流的及时沟通 建立全球采购策略，避免单一的供应渠道 .提高供应链末端的服务水平，扩大市场认同度,2010年中国手机市场占有率前四名,Nokia供应链
4、:,战略合作星园模式 NOKIA的SWOT分析 供应管理VMI模式 诺基亚公司的物流模式 诺基亚公司供应链系统的组织特征 诺基亚公司的管理模式 战略伙伴选择与供应链构建的关系 诺基亚的供应链建议：,星园模式：,优势:1.优化供应链由“零距离”促成“零库存”。 2.以空间换时间，大幅度提高NOKIA对于市场的反应速度。 3.降低零部件由于运输而产生的采购费用，简化了通、报关手续,星园模式,不足：1.模式本身具有局限性，适用于大型龙头企业，中小企业很难仿效。 2.易发生多企业间的多米诺效应，导致供应链破裂。 3.影响企业决策的灵活性，无形中增加企业压力。,NOKIA的SWOT分析,优势 ：诺基亚智
5、能手机产品数量远远高于其他品牌，单品关注贡献率仅次于智能手机；从不同价格段智能手机产品来说，诺基亚已经在1000-2000元中端智能手机市场确立了自己的领先地位,劣势 ：,早在2007年6月苹果手机汹涌上市的时候，诺基亚并未对苹果这个强劲竞争对手足够重视，只是简单推出一款触摸屏操作手机应战，到目前为止，在苹果手机新技术频出的情况下，诺基亚Symbian S60 V5,V3系统才出现电阻式触屏，技术较电容式触屏落后。可以说，在技术创新方面，诺基亚相较于苹果，已经落后太多,另外，从产品结构来看，诺基亚5000元以上高端产品缺乏（图9），贡献率低，竞争力严重不足；被业界寄予厚望、认为是诺基亚挽回丢失
6、市场的救命稻草的诺基亚N8，C系列市场效益不佳，MeeGo、Windows Phone 7产品上市仍遥遥无期，这都进一步打击了诺基亚投资者的信心。诺基亚在竞争对手面前，步伐越来越迟钝。,与HTC、摩托罗拉相比，诺基亚2000-3000元产品用户关注度与之差距悬殊。与苹果相比，诺基亚4000元以上高端产品竞争力不足的现象更加明显，尤其是5000元以上高端产品,威胁：,Android用户关注及市场份额上升势头强劲，严重威胁诺基亚Symbian市场份额；尤其在中高端手机市场。目前Android阵营成员正在促进1000-2000元、甚至千元以下Android智能手机产品的上市 。 中国”山寨机之父”联
7、发科公司于2010年7月加入了Android手机开放联盟，预计，未来两年，中国中低端智能手机市场将进入竞争最为惨烈的时代。这是诺基亚迫切需要采取措施来提防的。,机会 ：,2011年2月11日下午，诺基亚正式宣布与微软达成全球战略合作伙伴关系，双方将会在智能手机领域进行深度合作。还有就是微软全新推出的Windows Phone 7系统将会成为诺基亚的主要手机操作系统。需要加速Windows Phone 7系统产品的上市，和MeeGo高端手机产品的上市。,供应管理VMI模式,东莞Nokia面临传统供应模式的挑战： 供应链过长； 库存成本过高、库存风险大； 市场反映速度慢； 物流运输成本过高（空运比
8、例高）、报送手续复杂,等问题。由于每年所采购的零配件数量十分巨大，供应管理成为生产制造和成本控制的核心问题,由于东莞Nokia不具有产业集群的前提条件，因此星园模式并不适用。但通过在生产基于附近建立物流中心，利用供应商管理库存（VMI）模式，可以解决以上供应管理的难题，实现多方的共赢。,诺基亚公司的物流模式,诺基亚公司的物流模式为第三方物流。跨国物流公司英国空运一直是诺基亚公司在全球的物流服务提供商，提供从物料采购、仓库管理到制成品分拨的全程服务。将库存控制、分销及供应链管理外包给第三方物流服务提供服务商，可以借助其先进、专业化优势，降低成本、加快客户响应，从而提高供应链效率和收益。,诺基亚公
9、司供应链系统的组织特征,供应链系统上游集成化 供应链系统下游扁平化,诺基亚公司的管理模式,ATO :面向订单装配。诺基亚在接到订单之后，立即组织生产，30多家诺基亚配套供应厂商，围绕诺基亚提供所需的零配件，有的配套厂商准备专门建造直接通往诺基亚组装厂厂房的超大型传送带，以更快的速度协助诺基亚24小时内发出产成品，保证快速响应。,快速补货系统 : 在信息系统的支持下，将所有供应商进行集成。供应商可以直接的了解到其货品目前在生产企业的库存，可以随时根据生产的情况进行补货，既避免的因存储大量货品而增加的库存成本与风险，又保证了生产的顺利进行。,战略伙伴选择与供应链构建的关系,增强供应链的竞争力 满足不断变化的顾客期望，增加客户满意度 快速响应市场,诺基亚的供应链建议：,1.为了保证诺基亚可以正常运转，应该设立一个专门的单独的信息管理系统； 2.诺基亚的价位一般走中、高端的线路，消费者以学生、青年上班族为主，市场还有较大的发展空间； 3.随着诺基亚的发展、壮大，诺基亚的品牌效应越来越显著，市场占有率也逐渐提高，市面上也逐渐出现一些翻新机等问题，应该提高消费者对诺基亚的品牌认知度；,诺基亚的供应链建议：,4.诺基亚将简化全球供应链，把全球配件供应商由超过十家以上简化为五家，包括手机充电器、免持听筒等产品，而三家台湾零件供应商美律、飞宏、光宝。,诺基亚零组件供应商,谢谢观赏,
