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1、年度计划(2015)（草案）一、前言：为促使公司运营，部门建设，部门人员完善，更为正规化，规范化，科学化，人性化，也为了人力资源管理部门工作更好的服务于公司的经营管理，使之起到为实现公司经营管理目标和长远发展目标保驾护航，同时加强人力资源管理工作的计划性，结合公司经营管理的现状，制定2015年人力资源管理年度计划。 二：总体目标从目前公司的规范化、制度化、部门建设、员工稳定性、工作的积极主动性、沟通能力、执行力、各岗位人员专业技能等，总体还是趋于初步阶段，只能说基本适应公司现阶段（初步阶段）经营管理和发展的需要。为让公司达到管理规范化、制度标准化，部门建设合理化、工作标准化、技能专业化、团队凝
2、聚化的目标还有一定距离，与公司长远发展的步伐无法及时衔接，基于公司现状和未来战略发展，现确定2015公司人力资源工作目标如下：（一）、组织架构与人力资源规划现目前公司组织架构、部门建设、人员配置、基本合理，但还是有所缺陷，个别部门人员趋于不稳定，为促使公司部门合理建设，人员趋于稳定，做到人岗匹配，“人”与“事”的圆满配合，使事得其人，人尽其才目标，还需作如下调整；目前公司的组织架构、部门建设，已由刚开始成立时组建的部门（如下文图1），现在部分部门与岗位已不存在或无实际意义，如产品研发部（销售主管）、收银部、售后服务部、人事接待、办公文员。现将不存在的部门、岗位删除，将已存在的岗位但不存在的部门
3、进行重新调整，并将各部门的工作、职权范围进行重新划分，所以需要精简化，重建组织架构。（如下文图2）图1图2修改后的新组织架构重新规范了人力资源行政部与销售部的职能及职权范围，人力资源行政除了人事、行政工作还包含监管其它部门执行力，销售部负责销售相关工作，如市场拓展、展厅销售、客户维护等具体部门职能见文件-遂国辉浩司销（2014）02号现阶段公司人员编制（如下图-人员编制表2014）基本满足公司正常运行，根据公司目前的经营发展来看，各部门人员需求不大，只有到过年1-3月份最繁忙时间，仓库与配送部工作量较大，人员较紧张，此阶段可以在现基础之上增加人员。人员编制表（2014年）部门岗位定编实际编制在
4、岗人员总经办总经理11李涛副总经理11王丹小计2财务部会计11刘艳小计11人力资行政源部主管11陈银金小计11销售部主管10销售员11周鲸刚导购11梁金瑶小计1海鲜部文员11蒋小妹 打单文员11周佐琴小计2配送部派送员44刘港、黄松、邓全钱、唐龙小计4库房部库管22孙志华、陈久超小计2总计14财务部，根据目前财务部的工作职责情况，会计只做进销存记账、办公用品采购，薪资计算等，总体来说工作范围较为轻松，所以人员不做调整，此后可根据公司发展情况，涉及到更多财务室工作，如盈利，利润，报税或涉及到资金管理等，可做调整也可配置出纳1名，促进公司账目及资金管理更为规范化，准确化。销售部，目前人员编制为3名
5、，1名销售员、1名导购、1名销售主管，由于部门人员还未完善，暂时不做调整，当人员完善后根据市场变化，业务拓展实际情况，再做调整。库房部，由于每年12月-3月（次年）为公司最繁忙时期，此时库房肩负着收货，库存保管，发货等大量工作，而根据目前在岗2人工作看，经常会出现人手不够情况出现，导致工作效率达不到预期的目标，建议再现有的人员编制基础上配备1人（机动），具体工作主要负责仓库相关工作，配送部繁忙时，也可分配送货等。配送部，跟仓库的性质较为类似都为每年12月-3（次年）为公司最繁忙时期，工作量较大，部门客户下订单的平率也提高，导致配送人员无法满足，工作效率下降，建议再现有的人员编制基础上配备1-2
6、人（建议临时工），主要负责配送、接货、海鲜部相关工作。（二）、招聘与选拔根据去年7月-12月的各部门人员离职统计来看（如下图-2014离职人员），人员总体趋不稳定，涉及销售部，财务部，配送部，除销售部-销售主管，销售人员离职原因较为特殊外，财务部-会计属于正常离职，配送部-送货员为工作态度原因辞退。2014离职人员（7-12月）部门职务姓名性别入职日期离职日期销售部销售主管梁肖男2014/7（辞职）财务部会计陈柏菊女2014/8/52014/8/6(自离)财务部会计曾小红女2014/2/202014/8/15（辞职）销售部销售员余世立男2014/7/192014/8/21(辞职)配送部派送员邓
7、遂宁男2014/10/14（辞退）招聘，现目前公司的人员供给，主要通过两个渠道，第一与当地人才市场（市总工会）合作（收费），实行现场与其网上(http:/)结合招聘。第二网络招聘，通过第三方平台，发布招聘信息，58同城、赶集网、若邻网、华西人才网（免费）。现场招聘的优势：1、能与招聘人员面对面沟通，更直观，更真实。2、求职者能透过死板的职位说明进一步了解企业和岗位的信息，同时也能了解到一些职场和行业的相关信息。3、免去了简历的预考程序，直接进入正题，有时还先见面之后，有了一定印象，回去再详查简历。网络招聘优势：1、覆盖面广，信息社会网络可以提供庞大的人才信息。 2、针对性强，筛选功能，快捷方便
8、，招聘者不用去招聘会大动干戈，求职者也可以不出家门轻松求职。 3、经济实惠，用人单位成本小，求职者也省钱，对于求职者来说逛网上的招聘会可以省去交通费和制作简历的费用，节约很大的成本。本地人才市场，根据2014年7-12月招聘实际情况，与本地人才市场合作后，推荐的人员实际到达面试人数，人才网每日更新简历，投递求职简历数量是非常有限的，与传统的本地化人才市场合作的优势并未体现出来。但对于基层人员来说，由于学历、资历、综合能力较低、对于网络不是很熟练的人员来说，现在招聘优势依然很大。网络平台，现目前公司的人才招聘供给，主要通过网络平台，58同城、赶集网、若邻网（免费）等，由于不是正式合作，使用功有很
9、大的局限性，如58同城每天所有岗位只能刷新一次，岗位不能置顶只能位于页面尾端（据心里学分析，常人选择求职岗位时页面选择不会超过10页），而且除非有投递简历方可查看求职者联系方式，否则无法查询联系方式。赶集网，每天只能免费刷新一个岗位，如有两个以上岗位需求就无法同时操作，其它与前者一样，所以求职者来源有限，招聘工作非常受限制，非常被动，而网络平台优势如上述所示并且在招聘较为专业性的岗位和中高职位，优势更尤为突出。依据公司人员的需求与招聘渠道供给情况，促使人力资源部能为各部门及时补充所需合适的人才及储备，不阻碍公司正常运行，长远发展建议：1、建议与本地人才市场（市总工会）合同到期后，可考虑不予继续
10、合作，考虑本地其它人才市场平台合作，如寻才网等。2、建议与第三方合作（网络平台）如58同城，赶集网（优势：信息量大，特别是低，中端人才较为丰富），合作费用暂时未统计。选拔，目前公司较专业性，针对性岗位人员需求，基本是将基层，工作态度好、表现优秀的员工，给予提拔，让其更能体现出自己的才能，更好的为公司服务，并且内部提拔员工优势也有很多，如熟悉公司整体情况、产品信息、操作模式，忠诚度较高，所以调岗后上手较快，但缺点也尤为突出，由于岗位专业性，专业技能，要求较高，基层员工文化水平，综合能力较低导致最终无法胜任等。再客观存在的事实下，对于较为专业性，重要岗位，还需以内部提升加外部招聘相结合，只有这样才
11、能达到最高效，如目前的销售部门，销售人员需求，一味的讲究内部提升并非有益，可采取外部招聘，优势为，有此岗位工作经验，针对性较强，经过前期磨合可以胜任岗位。缺点为，对公司整体情况，产品信息，操作模式不熟悉，需要时间磨合，进入工作“状态”较慢。招聘和选拔的渠道与方式，必须根据目前实际情况，进行及时调整才能促使各部门人员需求，供给平衡。做到人岗匹配，使事得其人，人尽其才目标。（三）、培训与开发影响员工培训的因素有：新的政策法规、科技技术发展水平、工会新政策、企业的前景战略、企业的发展阶段、员工素质水平、管理人员的发展水平等。时代在进步，市场竞争激烈，企业需做到与时俱进。为适应环境的变化， 满足市场竞
12、争的需要， 满足，充分激发员工的潜能，提高公司的效益，必须对再岗的各部门，基层员工、中层管理者、进行系统的培训，自身能力不断增长的时，更能促使各岗位员工为企业创造更多价值。根据目前各部门的现状，部门不同层次的需求，并按照循循渐进的方式，2015年培训规划建议如下：1、培训层次，入职培训、专业技能培训、拓展培训。2、人员层次，基层人员、专业岗位人员、中层管理人员。1）、基层人员（海鲜部、配送部）；、培训内容：组织文化、岗位职责、工作规范、时效性、执行力、行为规范、语言规范、服务意识、团队意识、忠诚度、沟通技巧、人际关系技能、追求卓越的心态、安全与事故防止等。、培训目的：通过培训促使员工对公司具有
13、一定的忠诚度，了解岗位职责，规范员工的工作行为、提升员工的岗位服务意识，特别是对客户服务意识、掌握正确做事情的原则、做正确事情的方法、培养员工积极的心态、并促使其能及时有效，按时按质按量的完成工作任务、执行力强达到提高工作质量和效率。、培训方式：以人力资源部行政部主导，制定相应的培训教程，其次考虑购买相应的培训光盘+讲解，以电脑+投影工具进行，此方式足已满足配送部与海鲜部人员岗位，并且费用较低，节约人力资源费用。2）专业岗位人员（人力资源行政、财务部、销售部、库房部）2）、随着时代发展与进步，国家新的政策法规、科技技术不断发展等、市场竞争激烈，满足市场竞争的需要，专业岗位的人员工作性质具有技能
14、专业化、广泛性，复杂性，变化性等特点，所以针对性培训尤为重要。、培训内容：组织文化、岗位职责、工作规范、岗位专业技能（新）、法律法规（新）、政策文件（新）、时间管理、执行力、团队意识、沟通技巧、人际关系技能、激励、追求卓越的心态、安全与事故防止、电脑操作（office软件）等。、培训目的：通过系统的培训使员工对公司有认同感、归属感、并掌握最新岗位的操作方式、方法、技能，能在现有岗位职能综合能力上得到提高，提升员工积极的心态，并促使其能及时有效，按时按质按量的完成工作任务、执行力强，达到提高工作质量和效率，做到与时俱进与社会发展同步，更能与公司战略发展相衔接，最终让公司在市场竞争做行业中的领头者
15、。、培训方式：以人力资源部行政部主导，制定相应的培训教程，循循渐进的方式,其次考虑购买针对性的培训光盘+讲解，以电脑+投影工具进行，鉴于部门间的局限，特殊性，销售部，财务部，也可考虑外聘专业讲师进行培训（费用较高，如采纳可进行统计），以便达到最好的效果。3）、中层管理人员；企业中层管理干部是公司核心成员，企业的骨干力量、中坚力量，是企业的脊梁，介于基层员工与高层领导之间，起到承上启下的作用，对中层管理者的培训、培养工作是培训工作中的重中之重，在时代飞速发展的今天，市场日新月异，再现有知识，技能，管理经验、管理理念，原地踏步不及时更新、变化势必会导致企业无法长远发展，所以必须进行针对性的培训。、培训内容：针对不同岗位的知识要求确定培训内容。如何做一个合格的管理者、把握公司的经营目标，方针、目标管理、战略思维、培训相应的领导能力和管理才能、计划能力、组织能
