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1、房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 序 言 当你打开这本手册时,你已光荣地成为爱地时代的一名员工,你的生活也由此掀开了崭新的一页,爱地时代也因为有了你这样优秀员工的加盟而倍添光彩!来到一个新的集体,可能会面临各种问题-每个人都有不同的个性、状态和缘由,但不管怎样我们都不准备改变我们铁打的纪律,以及对每个人的严格要求。因为只有这样,我们的团队才能无往不胜,取得一个又一个辉煌的成绩。我们希望你在这里快乐地工作,并将快乐带给他人,希望你以这种快乐的心情去感染我们的顾客,让顾客既感受到爱地时代的魅力,更感受到你个人的魅力。我们希望你注重团队,在这个团队里每个人都很重要,而每个人都应以团
2、队利益为先、为重,只有团队才能克服个人无法克服的巨大困难,迎接更大的挑战;我们希望你专注工作,恪尽职守,热爱专业并掌握工作的全部深层技巧,把服务于顾客作为工作乐趣之源,在对每件事都认真负责的过程中,体现爱地时代人的形象;我们希望你在这里得到很好的培训,并建立不断全面提高自己的意识,在工作中注意观察,用心总结并保持开放的心态,互相交流和学习。在这里,你所学到的一切,对你的一生都会有益;我们希望因为你的加盟,爱地时代能够更上一层楼,而每个人都能得到应有的回报。房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 总经理:张一平 二 OO 二年五月八日 第二章 企业文化概要经营使命提高地产行业综合水平
3、,开辟地产顾问新时代 经营宗旨社会、企业、员工价值最大化经营理念诚信、创新、精英、互动经营哲学海纳百川,兼收并蓄房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 员工行为指引一、基本准则公司倡导诚信、创新、精英、互动的经营理念和团队、沟通、原则、效率的行为准则,员工的一切职务行为都必须以维护公司利益、对社会负责为根本出发点。房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 开放的心态:善用、整合、共享资源和开放自我是团队合作的基础。团结、沟通是每个人工作永恒的主题。一个部门不愿意与其它部门团结协调,一个人只埋头苦干,那么他不仅限制了自己的发展,也阻碍了团队的共同发展。看法不一致或批评、提意
4、见并不意味着不团结,反而是善意和积极敬业、进取的。 2、 宽广的胸怀:要懂得欣赏、赞赏其它成员的劳动成果;容忍别人不同的想法、不同的习惯和不碍大局的小毛病;狭隘的嫉妒、抱怨丝毫无益于问题的解决,应该以适当方式不断地观察和解决矛盾;勇敢地接受压力和挑战,主动沟通和快乐的工作,同时把快乐带给他人。 3、 增强责任意识:对公司负责、对客户负责、对个人负责,主动承担困难,不推诿责任。4、 创新意识:创新的空间存在于每一位员工的本职工作中,只要善于挖掘,每一个人都会作出创造性的成果;学习一切有益于公司发展的优秀成果,提升自我、完善工作。5、 正确的理解团队精神:团队意味着大家有共同的目标,讲求的是团队成
5、员的协作与共进退,是为了更充分地发挥每一个人的长处;我们讲团队合作并不意味着就不会有冲突,团队和个人的成长更需要批评与自我批评,我们要成长为一个战斗的团队,而不是只做老好人;我们遵循优胜劣汰,一切为了人才、为了一切人才、为了房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 要具有自我批判的精神:谦虚、勤奋、胜不骄败不馁、不恃才傲物、积极进取、主动沟通等等是个人在团队平台上成功的必需;纵容自己就是不负责任,我们的事业刚刚起步,我们的员工都很年轻,我们需要不断的自我批判、提高自控能力,不要任个性不良的一面发展,做一个受大家欢迎的人,这个过程也是向成功迈进的过程。 三、工作纪律(一)员工必须遵守国
6、家法律、法规和公司各项规章制度;(二)员工有义务执行公司奖励、处分、晋升、调离等决定;(三)爱护公司财产、维护办公环境,不得影响他人工作;(四)按公司的工作流程、规范和标准开展工作,对外的传真和报告等必须采用统一格式;(五)自觉维护公司形象,不传播和散布不利于公司的言论;(六)不得从事兼职活动;(七)保密义务:1、 严格保守公司机密,不得擅自对外泄漏公司经营、管理等信息;2、 公司内部严格遵守薪金保密规定。(八)经营活动:1、 未经公司授权,不得对外从事超越职权范围的活动;房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 除本职日常业务外,未经公司法人代表授权和批准不准从事下列活动:(1)以
7、公司名义考察、谈判、签约、提供担保和证明、对新闻媒体发表意见、消息等;(2)代表公司出席公众活动。(九)其他:1、不准索取或收受业务关联单位的利益,不得收受回扣;2、不得利用职权和职务便利牟取个人利益。四、日常业务中的礼仪(一)员工必须保持仪表整洁和良好的精神状态;(二)服装应清洁、方便,不追求过度修饰;(三)在公司内应保持优雅的姿势和动作,对人礼貌、大方;(四)正确使用公司的物品和设备,提高工作效率;(五)尽可能为同事创造方便,不得影响他人工作。 第四章 人事作业程序本条例以公司人力资源管理制度为依据。房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 公司新增人力资源,坚持精简、高效原则。
8、(二) 部、室负责人根据工作提出用人需求,经公司总经理审批后由人力资源部具体执行招聘工作。(三) 新增人员的基本条件:1、 诚信,可靠;2、 五官端正,身体健康,身高适中;3、 有与拟任职位相应的学历和技术职称;4、 有相关工作经验;5、 工作态度认真负责。(四) 招聘渠道:1、 社会公开招聘;2、 举荐人才。(五) 招聘过程:1、 人力资源部负责采集应聘者资料,初选人员;2、 将初选人员资料提供给用人部、室,由人力资源部和用人部门择优进行面试; 3、 面试考评内容包括:应聘者仪表、资格、有关工作经验、资历、品性、工作动机、工作能力等;4、 初次面试须填写面试评估表,由公司总经理或副总经理进行
9、复试、择优录用。二、入职指引房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 检:每位员工必须到县、区以上医院进行体检,体检合格方可正式聘用。体检项目包括:五官常规检查、内科、外科、肝功能、乙肝五项等。体检完毕向公司提供体检医院出具鉴定意见的体检表。 (三)报到程序:接到录用通知后,应在指定时间到人力资源部报到、办理入职手续,入职程序如下:1、 提交个人资料和体检表;2、 填写员工登记表;3、 领取办公用品和资料,确定办公位; 4、 接受人力资源部安排的新员工入职培训;5、 由试用部门相关人员进行工作安排。(四)试用与转正:1、 试用期为三个月。试用期间,员工可提出辞职,但必须提前七天递交书
10、面报告,并按规定办理离职手续;如果员工的工作无法达到要求,公司有权终止对其的试用。2、 如在试用期内请假,职员的转正时间将被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。3、 转正:试用期间,所在部、室负责人和人力资源部负责人对试用员工进行考核,根据具体情况给出提前转正、按期转正、延期转房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 三、薪金管理办法(一) 公司实行月薪加提成(奖金)的分配办法。月薪根据员工的行政职务、技术职务确定,提成和奖金分配办法参见具体执行方案。(二) 员工月薪于当月 28 日发放。(三) 员工薪金按国家税法规定,应缴纳的个人所得税由个人负担,每月在薪金中扣除,公司统一代
11、缴。四、劳动合同管理办法(一) 公司采用深圳市劳动局制定的标准劳动合同文本;(二) 劳动合同期限为一年;(三) 公司授权专人与员工签订劳动合同,员工必须本人签署,经双方协商一致后签订;(四) 合同到期前一个月,公司书面通知员工合同是否延期,如双方协商一致同意延期,则在原合同到期后签订新劳动合同;(五) 若劳动合同期满不再延期,则原劳动合同自动终止,解除劳动关系;(六) 劳动合同期未满,员工可以提出辞职,但须提前一个月书面通知公司,并办理有关离职手续、进行工作交接,否则公司有权不予结算费用;(七) 公司可以根据劳动合同有关条款辞退员工,提前解除劳动合同时,公司需提前一个月书面通知员工; 房策天下
12、- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 员工如有违法行为或严重违反公司规定行为,公司予以辞退,无需提前通知;五、 离职(一) 辞职:合同期内员工辞职,需提前一个月以书面形式提出辞职,经部、室负责人批准后报人力资源部转呈公司总经理批准;(二) 辞退:合同期内辞退员工,用人部、室需提前一个月将辞退申请报人力资源部,主管领导审批后由人力资源部与被辞退员工进行离职面谈,并汇总备案。(三) 员工提出辞职申请未批准前,仍需照常开展工作。批准后应做好工作交接工作,与人力资源部、总经理办公室和财务部按规定程序办理手续。否则,不予结算工资。(四) 员工离职后,请求办理离职证明书,公司会予以办理。六、 考核绩
13、效考核分为:(一) 试用期考核:试用期间的各项考核;(二) 日常考核:对员工的日常工作绩效进行考核,做为晋升、晋级、薪资分配、教育培训及调配的主要依据,具体执行办法参见公司绩效考核实施办法。七、 奖惩规定(一) 公司对下述情况将予以奖励:1、 为公司创造显著经济效益;2、 为公司挽回重大经济损失;房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 为公司取得重大社会荣誉;4、 改进管理成效显著。(二) 员工应遵守公司制定的有关规章制度,保守公司的秘密。对有下述行为,公司将按有关制度给予处罚: 1、 工作态度不认真;2、 拒不服从合理的工作分配,影响工作;3、 违反工作纪律;4、 玩忽职守,工作
14、不负责任而造成事故或损失;5、 工作中发生意外而不及时通知公司;6、 损坏公物,影响公司正常秩序;7、 违反职员职务行为准则的规定;8、 违反社会治安管理法规等。(三) 严重的违反公司纪律行为,例如泄露公司机密,损坏公司声誉,造成较大经济损失者,公司将追究有关人员的经济和法律责任。(四) 公司员工不得参与其他公司的工作,特别是与本公司业务相近或有竞争的公司,不得利用职务之便牟取私利。从事类似活动公司将给予相应的处罚,并给予警告、严重警告、经济处罚直至辞退处理。 (五) 员工行为触犯刑律,被依法追究刑事责任,公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。房策天下- 天下地产人网上脑力风暴会 http:/ 福 利 一、社会保险(一) 按深圳市有关政策规定,公司统一为员工购买养老、医疗工伤、失业保险等社会保险;(二) 有深圳市户口的员工,养老保险每月缴交保险金为缴费工资的 14%,其中公司负担 9%,个人负担 5%;医疗保险每月缴交保险金为缴费工资的 9%,其中公司负担 7%,个人负担 2%;(三)