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1、电子商务概论实验报告书实验项目认识电子商务班级： 姓名： 学号：指导教师成 绩一、实验目的1、通过实验，了解信息检索的方法，掌握利用合理的检索方面找到目标内容，并有目的地进行整理。2、尝试购买，了解购物流程。二、实验内容1、搜索有关“电子商务概论”的学习资源，并将地址或有用内容保存到你的文件夹中，推荐给你的同学。2、到典型的你熟悉的B2B、B2C网站观察，并尝试进行在线购买。比如：对比卓越网http:/与淘宝网http:/，亦得代购http:/ 可以通过哪些方式寻找你所需物品？（2）它们各有什么在线服务？（3）购物的基本流程有什么不同？（4）它们的支付方式有哪些？（5）它们的成功要素是什么？3
2、、访问本书中提到的世界著名IT公司的电子商务网站（IBM、HP、GE、Intel），观察他们网站的页面布局，并分析他们成功的原因。4、到http:/ 电子商务概论新版http:/top- 图书电子商务概论 http:/ 3 中国进口网：http:/ 4 易部客 http:/ 5 电1. http:/ 君思电子商务世界2. http:/ 中国电子商务网3. http:/ 电子商务世界4. http:/ 中国电子商务法律法规5. http:/ 中国电子商务协会6. http:/ 中国高职高专教育7. 中国职业培训网2卓越网的购物流程1查找商品，2放入购物车，3提交订单，在商品搜索处，您可以选择商
3、品的类别，然后在内容栏输入商品名称或关键字，此时搜索栏下拉菜单中将显示与之相关的商品内容，并提示约有多少条查询结果，您选择后点击“搜索”按钮，即可搜索出所有符合条件的商品。卓越网的购物流程图之查看商品详情和确认商品。搜索商品后，点击进入商品详细页面。在此页面您可以查看到商品的卓越价，商品的库存信息。同时，还可以查看商品最佳组合、为该商品打分以改善“为我推荐”、更新产品信息、卓越亚马逊服务承诺、购买此商品的顾客也购买了、查看此商品的顾客也查看了、用户评论、用户论坛等等详细信息，帮助你确定是否自己所需要和中意商品。卓越网的购物流程图之放入购物车,完成订购。如上图所示，当你确认自己需要的商品后，在商
4、品详细页面点击“购买”按钮，将商品放入购物车中。按照提示进入结算中心，提供并确认价格、收货地址、配送方式、支付方式、配送要求等信息后，即可完成订单，轻松等待商家送货上门。五、实验结果及分析1.可以通过哪些方式寻找你所需物品？答：1、直接输入物品名称进行搜索；2、通过浏览网页3、电话咨询；4、他人引荐2.它们各有什么在线服务？答：一家网：邮件联系、电话联系、在线云客服.找人代付.易趣：客服电话，实时答疑，电子邮件，社区留言麦包包：热线电话、留言板3.购物的基本流程有什么不同？答：一家网：账户注册支付宝帐户激活搜索购买付款 收货以及评价易趣网：注册网上银行，搜索商品，确定购买数量，点击一口价，以最
5、高价拍下，网上支付；验货收货，对其进行评价。麦包包：挑选商品放入购物车去结账用Email登录，也可以使用合作网站账号登录，包括支付宝、139邮箱、微博账号提交订单立即付款4.它们的支付方式有哪些？答：一家网：信用卡（支持分期）.货到付款.快捷支付.网银支付.网点支付易趣：银行汇款、邮政汇款，安付通麦包包：货到付款、在线支付、银行汇款5.它们的成功要素是什么？答：一家：一家成立于2008年，秉承用户体验为先，以第三方身份提供客观公正的专业网购向导服务。有最全面的各类购物网点的商品资讯、打折促销信息，并即时更新；有公正的商城信誉评价体系和快捷的商城搜索易趣：易趣网以竞价，一口价及定价形式，为个人及大小商家提供低成本高流量的销售渠道，信息反馈及时，提供全方位的导购服务，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行;完善会员认证制度及信用评价体系，提高服务质量和网上交易信用度和成交率。麦包包：1.是中国领先的时尚箱包在线直销网站。2. 乘着网络购物和电子商务迅速普及的大势，依靠自身的定位和变革，通过出色的互联网营销和内部机制的升级，快速打开潜力巨大的国内市场。3.拥有多个时尚品牌，正逐步成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。4.认真对待每一个客户和信息，实时掌握最新动态。
