《饭店形象战略课件》由会员分享,可在线阅读,更多相关《饭店形象战略课件(32页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、饭店形象概述饭店形象工程CIS200-251饭店形象概述目饭店形象定义目饭店形象构成EB饭店形象定义饭店形象,是指饭店企业及其行为在社会公众心目中的评价、感受和地位,是饭店企业的表现与特征在公众心目中的综合反映。有综合性、稳定性和可传递性的特点。200-25饭店形象构成(一)目市场形象外观形象技术形象未来性形象经营者形象公司风气形象综合形象200-254饭店形象构成(二企业皓学、企业精神、企业的社会观、价值观、途御观等工作玟境内部形象管理水平:软件水平和硬件水平人力资源,人力资源开发、培训和保护企业发展,发展战略及动力内部关系及员工福利标志:店标、店服、店徽、店歌、店旗等伟店产品,产品数量、种
2、类外部形象饭店服务:客房服务、餐饮服务、前厅服务等外部关系和社会福利200-25与饭店形象工程CIS目CIS,是CorporateIdentitySystem(企业形象识别系统)毛许多实例表明,CIS能把企业经营活动成功地导入一个创新的境界。E6CIS的定义及构成口定义:运用视觉设计,将企业的理念与特质予以视觉化、规格化及系统化,运用整体性全传播行销,特别是运用视觉沟通技术,透过传播媒体来增加社会认同的符号系统。换言之,CIS就是企业在社会公众心目中的整体人格化形象。有鲜明的识别特征。200-25CIS的定义及构成口构成:理念识别(MindIdentity-MD)羞昼国行为识别(Behavio
3、rIdentity-BD)吴目视觉识别(VisualIdentity-VD)MI是CI系统的头,BI是CI系统的手,VI是CI系统的脸。企业理念是CIS开发实施的关键能否开发成功一个完善的企业识别系统,主要依赖企业对理念识别的建立与执行。因为企业经营理念的完善与确定,是整个企业识别系统的基本精神所在,也是整个系统识别运作的原动力。经由这种内在的动力,影响企业内部的动态、活动与制度、组织的管理与教育等,再进行组织化、系统化、统一化的视觉识别的传播,才能达到塑造形象的目的。200-25佳伊人友卡司的司旅徐徐升空,这标志着历时3个月的视觉ssiosst“万形象识别系统(VD调整设计初战告捷。此次VI“设计由金陵伟店销售公司策划,金陵国际公司负是在南京金陵饭店原有的数套VI系统基础之上,又依据饭店现有装饰设计风格进行调整设计的。此次设计力求简洁、现代又不失东方风情,主要咤以金、自、黑和灰四色组成;内容涉及伟店各个部门,包括前厅、客房、餐饮和销售公关等。全套VI系统将于2004年2月底前全面肢用,届时一套真正将东、西方表现手法。融为一体VI系统将昌现在中外宾客面前,同时亦能更好地为成员酒店的VI系统设计插供俊本,为加大晏牌形象宣传力度提供证。E