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1、一 如何管理不得力型员工 用宽容之心对待不得力的员工 用关爱之心激励不得力的员工 用真诚之心感化不得力的员工 以公平而严格的竞争和淘汰机制鞭策工作不得力的员工二如何管理爱酗酒型员工 酗酒给企业和家庭带来极大的损伤 ,在美国每年因酗酒造成的损失大约为 260亿美元 . 由于我国信奉 ”饭桌上谈生意 ,酒杯里交朋友 ”的古训 ,也许你的员工中不乏其人 . 查看该员工的缺勤记录 ,一般缺勤率剧增几乎总是与饮酒次数相伴 . 美国卫生福利教育部对这方面工作提出九条建议 ,这些建议曾指导无数位经理去挽救他们酗酒的员工 ,效果有目共睹 刺头型员工 :他们极其聪明 ,好动 ,有着鲜明的个性 ,不愿拘泥于形式
2、,在齐思妙想方面有着上佳表现 ,而且在企业中 ”兴风作浪 ”更有一套 ,是企业中违反纪律 ,煽动狂热情绪的倡导者 . 与刺头和平相处 ,有效利用他们个性的特点 ,为企业人际和谐的达成 ,自由创新氛围的形成发挥作用 . 给他们充分施展 ”个人魅力 ” 的空间 ,把他们从不习惯的工作方式中解放出来 ,帮助你策划企业的集体活动 ,并且委之以大权 ,充分利用他们的才能 . 刺头的出现 ,正是为企业破除旧有观念 ,建立新次序配备了人选 ,你只要合理利用他们的长处 ,企业的人际关系必然会呈现出一个自由 ,开放 ,和谐 ,团结的良好气象 当你向某一员工分派工作时 ,他总是列出一大堆不需要的数据进行条分缕析
3、,有时即使你告诉他做得太过分 ,他也总是置若罔闻 . 向他分派工作时最好是事先向他详细提供希望他完成工作的参数 ,重点 ,基准 ,及日程安排 ,以使他清楚明白 . 定期与他沟通 ,看看工作进展 ,若发现他的研究卓有成效 ,应及时给予表扬 有的员工喜欢争强好胜 ,他总觉得比你还强 ,这种人狂傲自负 ,自我表现欲望极高 ,还经常会轻视你甚至嘲讽你 . 你不必动怒 ,也不能故意压制他 分析原因 ,如果是你自己的不足 ,可以坦率地承认并采取措施纠正 ,不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口 为他创造发挥才能的机会 一心想作官的官迷员工 ,他们为了达到作官的目的 ,常不惜一切代价 ,并通过各种方式来拉拢领
4、导 ,打击同事 要保持高度警惕 ,坚决反对一切低级庸俗的交往行为 行广泛的民主管理 ,杜绝封建主义的家长制领导作风 ,不给任何篡权者留下丝毫可趁之机 何管理缺陷型员工 当员工偶犯过失 ,懊悔莫及 ,已经悄悄采取了补救措施 ,只要这种过失尚未造成重大后果 ,性质也不严重 ,领导者佯作 ”不知 ”,不予过问 ,已避免损伤员工的自尊心 , 在即将交给员工一件事关大局的重要任务之前 ,为了让员工放下包袱 ,轻装上阵 ,领导者不要急于结算他过去的过失 ,给他一次将功补过的机会 当员工在工作中犯了 ”合理错误 ”,受到大家的指责 ,处于十分难堪的境地 ,你不应落井下石 ,更不要抓替罪羊 ,应勇敢地站出来
5、,实事求是地为员工辩护 ,主动分担责任 ,这样做 ,不仅拯救了一个员工 ,而且将赢得更多的群众的心 . 关键时刻护短一次 ,胜过平时护短百次 他们深知自己的一言一行对他人会产生什么影响 ,所以 ,他们总是得寸进尺 ,一而再 ,再而三地去恐吓他人 ,以获取他们所希望得到的 . 使他们改变态度的具体方法 :1,宣布严格的管理制度 ,违法者要立即处理2,对因狂妄而犯下过失的员工在大会上点名批评并处分 公开及私下场合警告对方 ,并告诫其他员工不要与之合流 ,借以孤立对方 这种员工 ,无论大事小事都唠唠叨叨 ,好请示 ,他们往往心态不稳定 ,遇事慌作一团 ,大事小事通通找领导拿主意 ,还畏首畏尾 ,讲究
6、特别多 . 对这样的员工交代任务时要说得一清二楚 ,然后令其自己处理 ,给他相应的权利 ,同时施加一定的压力 ,试着改变他的依赖心理 在他唠叨时 ,轻易不要表态十如何管理无需求型员工 作为领导者的一条大忌 ,就是有意或无意地培养和制造无需求型员工 无需求员工按其症结属性 ,通常可分为两种类型 :激励过量型和激励不足型 避免和防止产生无需求型员工 ,就是规范领导者的激励行为 ,建立一套科学有效的激励机制 “硬汉 ”就是那些很有个人原则 ,不轻易接受失败的人 ,他们个性很强 ,有自己的独立见解 ,性格直爽 ,坦诚 ,说话从不拐弯抹角 . 这种人优点很多 ,但日子并不好过 ,那些懒散职员憎恨他 ,无
7、才无学的人嫉妒他 ,阿谀奉承上司的人疏远他 . 英明的领导不但应会用这种人才 ,还应会栽培改造他 ,给他一些私人辅导 ,使他在接人待物 ,应付人际关系时掌握一定的技巧 他们墨守成规 ,缺乏远见 ,也没有多少潜力可挖 ,不宜委以重任 他们的优点是做事认真负责 ,易于管理 ,虽然没有什么创见 ,但一般不会发生原则性的错误十三如何管理勤奋低效率型的员工 正确使用这类人 ,多称赞他的工作精神 ,让他们做一些繁琐但又无关紧要的工作 ,因为他们的确 ”老太太赛跑 ,精神可嘉 ”,除做这些琐事之外 ,别的事情的确难以很好地承担 爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒哀乐 ,因此 ,管理这种员工必须事先弄清员工
8、闹情绪的原因 ,看他属于那一类 :1,私人问题困扰 2,自卑 3,遇到挫折 4,过度疲劳十八如何管理反骨型员工 管理工作中的一个难题 ,就是面对一些不甘雌伏 ,脑长 ”反骨 ”的员工 ,他们往往反抗性强 ,对领导常抱不满的态度 ,他们可能刚从别的部门调任过来 ,而且有一些辉煌的业绩 ,但碍于某些原因 ,而未获提升 ,遂滋生逆反心理 . 对这类员工 ,用较温和与客气的态度 ,在言语上采用低姿态的方式 ,只有用温柔的政策 ,才能保持良好的工作关系 千万不要对这类员工存有偏见 ,以免影响合作 就事论事的态度 ,会提高双方的合作性 自然对工作有一定的心得 ,你大可诚心地称赞他的工作表现 ,并经常向他们
9、请教 ,你只有尊敬他们 ,视他们为企业的宝贵财富 ,他们的心理才能平衡 ,才能心甘情愿为你服务 被骗得团团转的领导 ,多半都犯了一个毛病 ,那就是爱戴高帽子 冷静作一些客观的事实调查 ,不被美丽的言词蒙敝 不凭己意 ,以三人以上的谈话结论 ,作为依据 领导并不需要特别会说话的人 ,而是需要会做事的 确实需要能谈善侃的人才 ,但那是特别的职位 ,而且善侃之人也得是真正有才之人 那么除了他的嘴巴 ,应仔细地考虑一下他的脑袋和双手的能力 根治员工桀骜不训的毛病 ,一个重要法宝就是 :”给予他合理的职务和责任 ”,这招往往十分灵验 有的领导 ,明知自己的某一位员工品质恶劣 ,却带着侥幸心理相信他痛改前
10、非 ,悔过自新 ,以致不加堤防 ,再一次吃亏上当 ,这种人最愚 . 压根就没被品质败坏员工陷害过的领导 ,寥若晨星 ,把坏人操纵于股掌之上 ,这才是管理上的精英 独断专行的员工有一很大的特点就是他们有相当的工作能力 ,哪怕是想驳倒他们一句话 ,都非常难 , 对付独断专行的人像训马 ,确实难训 ,一不小心就可能 ”栽跟头 ”,可是如果你有能力驾驭这种员工时 ,他们会成为你的左膀右臂 当你的员工们遇到家庭问题影响工作的时候 ,你就应该以一颗宽容之心来对待 ,最好别说 ”好男儿不为家所困 ”之类的话 ,否则定会招致别人的反感 让其尽快从家庭困境中解脱出来 . 实际处理过程中 ,你最好自己或委托一些善
11、长此道的 ”专家 ”们来处理这些纠纷 所有人都会看到你的仁爱之心 处理缺勤的员工关键是要弄清楚他们缺勤的原因 . 通过下列方法来减少缺勤 :加强关于考勤方面的规定 ,坚持惩罚制度 ,设立一些适当的奖励全勤的制度 ,尽量找出员工缺勤的原因 . 对以下三中人无力挽救 :对工作或工资不具有吸引力 ,对工作以外的乐趣大于工作 ,蓄意缺勤捣乱或给单位造成不便 请爱惜你的员工 ,就像爱护自己的孩子一样 ,不过分追求高效率的工作 ,要适个人能力予以分配 ,有张有弛 ,松紧适度才能真正调动起员工们的工作热情 以身作则 让集体来帮助他 鼓励热心行为 在会议上明确提出员工的工作不只限于正式规定范围内 , 最为极端
12、的帮助方法 直接交谈 ,最后 ,当你发现这个人的自私心理已达到了无可救药的地步时 ,早些将他扫地出门 ,一了百了 嫉妒是一种很玄妙的心理 ,它像魔鬼 ,每个人都不曾真正摆脱这种感觉 ,它又像精灵 ,总在人倦息的时候予以刺激 ,使人为之一振 ,迎头赶上 ,它产生于人的自尊心和攀比心 . 不要压制员工的嫉妒之心 旁敲侧击的引导他 平时倡导正当竞争 ,阻止各种形式的非正当竞争三十二如何管理独行侠型员工 不要放弃对于他们的希望 对这类员工也不要显得过分的热情 寻找交往的突破口三十三如何管理身患重症型员工 给予物质上和精神上的自持 ,才可以帮助他度过难关三十四如何管理业绩平平型员工 重视他们 加强沟通 为每个员工设计个人发展计划 处理好和工会的关系
