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1、. . . . . . . . WORD 可编辑 . 事业单位面试题目及参考答案 1.你所在的小区有一块空置的绿化地，有居民提议建停 车场，也有居民提议保留绿地，双方因此产生争吵，领导让 你去调解，你会怎么做? 作为社区工作人员，我有责任维护小区居民的和谐和安 全。针对此次出现的居民因为空置绿地而产生的争吵，我会 采取如下方法加以调解。 首先，第一时间赶到争吵现场，拉开双方进行劝架，告 知双方争吵无益于问题解决，希望双方能够在心态平和的情 况下推举出代表以促成问题的解决。 其次，联系小区物业及开发商，详细查询设置此块绿地 的目的及本小区的车位数量和日常停车情况，以做到对绿地 去留心中有数。 再
2、次，与两方居民代表进行交谈，了解双方诉求。有居 民提议建停车场，可能是因本小区存在停车难的问题，鉴于 此我会结合前期在小区物业管理部门得到的信息以及居民 的陈述，综合考虑于空置绿地上兴建停车场的建议是否可 行。 有居民提议保留绿地， 可能是出于绿地的紧急避难功能， 我也会认真考虑该部分居民的意见，同时结合从物业部门和 开发商处了解到的信息综合考虑解决方案。 再次，联系物业部门负责人、交通部门负责人及居民代 表等坐下来共同商讨空置绿地的处置办法。若空置绿地是为 . . . . . . . . WORD 可编辑 . 小区居民保留紧急室外避难场所而建，且小区内停车难问题 并不严重，则会从保护居民人身
3、安全角度出发，空置绿地需 要保留。如果小区内车位紧张，停车难现象严重，则我会和 物业及交通部门商讨，考虑能否在不影响绿地作为紧急避难 场地之功能的前提下，从绿地中划出一小块地方用于停车， 以缓解小区内部停车难的现状。 最后，召开小区居民大会，将全部保留绿地和部分保留 绿地两种预设方案公诸于众，并详细阐明两种方案制定的原 因及绿地的作用和小区内当前面临的停车难问题。由小区居 民公开投票，自己选择绿地的处置办法。待投票结束后，总 结居民的意愿，妥善处理空置绿地，以使空置绿地更好发挥 作用。 2.某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导 致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行 社
4、只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看? 游客选择旅行社跟团出游，是为了更加省时省事，但该 旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路，只是因 . . . . . . . . WORD 可编辑 . 管理不善，没能安排好车辆，才导致游客少游览了好几个景 点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”，不免让人心寒。仅 就此事而言，主要有三个方面原因： 一是当地旅游行政管理部门没有严格根据旅行社条 例规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚; 二是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时， 没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急 处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足，
5、金钱观念错位，只为追求一己私利，无视游客的合法权益。 为了切实维护游客的合法权益，促使旅行社能够给游客 提供更为优质的服务，避免此类问题的再次出现，需要靠多 方的努力。 首先，地方旅游行政管理部门，应切实履行区域内针对 旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部 门，应当形成联动机制，当旅行社出现问题时，能够及时依 法严肃予以处理。 其次，旅行社行业协会，应当按照既定章程为旅行社提 供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社公平竞争、诚信 经营。此外，旅行社自身也应该加强对员工的培训，切实提 升服务质量，提高管理水平。 最后，游客应当强化法律意识和维权意识，购买旅游产 品定要与旅行社签订
6、书面合同，在出游过程中遇到不法侵害 之时，定要运用法律武器维护自己的合法权益。 . . . . . . . . WORD 可编辑 . 3.目前，针对老年人的电话诈骗事件越来越多，为提高 老年人防骗意识，你所在的社区要组织一次老年人防骗知识 讲座，领导将此任务交给你负责，你将如何组织? 随着诈骗分子猖獗和诈骗技术的多样化，不少诈骗分子 把目光投向了老人，在我们身边经常也会有很多老年人都接 到过比如催缴水电、煤气费等的电话，虽然金额数目都不是 很大，但是诈骗分子能把其身份信息说得非常详细，给社区 老人的财产安全造成威胁。针对此种情况，作为社区工作人 员，有责任组织开展老年人防诈骗知识讲座，帮助老年
7、人提 高警惕，保卫自己。 首先，我会对所辖社区的老年人进行统计，根据统计数 量安排讲座开展地点，时间。将开展活动的通知粘贴于社区 公告栏，并对社区的老人进行逐一电话通知。准备开展讲座 需要的宣传材料，制作服务手册、免费法律咨询卡等等。 其次，邀请辖区警官参与本次讲座。安排警官在讲座开 展时，结合真实案例，就防火、防盗、防骗等方面，详细地 老人民讲解如何提高安全防范意识，不给犯罪分子可乘之机, 避免伤害和损失。 再次，在活动开展中，鼓励老人们踊跃发言，把自己接 到过什么样的冒充电信、网通客服的电话分享给邻居。通过 老人自己亲身经历的交流，传递经验和教训。同时针对现场 老人提出的各类疑问，耐心地一
8、一进行解答。 . . . . . . . . WORD 可编辑 . 会后，向参会社区老人发放事先准备好的服务群众手 册、免费法律咨询卡等资料。并逐一叮嘱老人，不管什么事， 不管说得多像真事，一定记得联络家人，联络不上家人，联 系咱社区，联系辖区派出所，联系相关部门，不要轻信陌生 电话。 4.广州某私立学校的一个电子屏播放的招生广告称， “本校只招收父母是本科以上学历之家长”。意思说，只有 父母都是本科以上学历的孩子，才符合招生条件。 学历不等于能力早已成为共识，家长们的学历更不能代 表孩子的学习能力。早在两千多年前，教育圣贤孔子就提出 了有教无类、因材施教的教育思想，培养出大批名载史册的 优秀
9、人才，没想到 21 世纪的今天，还有学校和教育管理者 抱着龙生龙凤生凤的落后观念，将低学历家长的孩子拒之门 外，更是荒谬。 中国义务教育的强制性、公益性、统一性，是义务教育 的三个基本性质，受教育权是公民的一项基本权利，教育公 平是和谐社会的基石。实现教育公平是建设和谐社会的一项 重要内容，“只招本科家长的孩子”招生新规是将个体的学 历差异逐渐演变为教育特权差异，进而造成某种阶层公平缺 失和教育公平异化。 . . . . . . . . WORD 可编辑 . “只招本科家长的孩子”的要求，看似私立小学的招生 自由，实则是对低学历人群赤裸裸的歧视，违背现代教育的 本真， 折射我国基础教育资源不均
10、衡， 社会监管乏力的乱象， 教育的歧视和不公不仅阻碍各阶层利益的有序调整，而且将 不断拉大原有的贫富、地位差距，从而导致社会的不安定。 而教育的目的是培养健全人格和追求公平意识的现代公民， 然而就在孩子们尚未进入校园之时，先要接受家长学历的挑 剔筛选，凸显教育者的愚顽不化，这所小学的违规做法必须 予以纠正。 在社会生活中，往往有很多私立学校宣称自己所从事的 是“精英教育”，但真正的“精英教育”应该是别于其他教 育形式的积极正面的教育形式， 而不是以 “学历” 取人的 “贬 低”教育。百年大计，教育为本。作为教育工作者必须坚持 自己的原则，用育人的理念去影响祖国的新一代。切不可只 为“推陈出新”
11、而出现以家长学历为前提的招生“笑话”。 阻断贫穷代际传递，引领阶层合理流动和调整，是教育 扶贫的重要内容，也是教育的真义。但完全要达到教育公平 公正的目的，当地教育主管部门更必须加强招生工作的严格 监管。 5.为丰富学生们的业余生活，学校组织学生观看中华文 明宣传片，作为此次活动组织者，你怎么做? . . . . . . . . WORD 可编辑 . 在节日期间组织学生们观看中华文明宣传片目的在于丰富 学生们的业余文化生活，烘托节日气氛。让学生们了解中华 民族的传统文艺，也是方便学校的日常管理。因此，要全面 动员学生们积极参与本次活动。 首先，在活动开始之前要做好充分的准备工作，调动学 生们的
12、积极性。成立各项工作小组如准备小组、现场播放小 组、秩序维护小组等，让大家分工负责。准备现场使用的座 椅， 选择具有教育意义的中华文明宣传片， 调试电脑和投影、 布置学校的礼堂。另外，要通知学校各系辅导员，让辅导员 预先统计参加同学的人数。也要联系学生会，由学生会指派 一位有过主持经验的同学作为现场主持人。 其次， 活动现场由主持人调动现场气氛， 引导各个环节。 观看之前先由本校团委主席现场宣讲本活动对于大学生文 化生活的提升作用和积极意义。接下来，由主持人引导到场 学生一起观看中华文明宣传片。观看过程中，秩序维护小组 人员要维护好现场秩序，尤其是卫生间通道和走廊，防止发 生人流过度引起的突发
13、事件。拍照人员也要在现场进行拍 照，记录下同学们认真学习中华文明的这一刻。 最后，活动结束后，总结经验和不足并向领导汇报。活 动结束后，让同学们收拾好个人物品，清理好座位周围的环 境按照秩序退场。后期，可以让同学们写一篇观后感或是通 过座谈会的形式探讨感想。另外，也要把本次活动组织和参 . . . . . . . . WORD 可编辑 . 与情况向领导如实汇报，总结经验和不足，为下次组织活动 提供借鉴。 6.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际 上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看? 在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异 化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵
14、护有加，对“圈子” 以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概 念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。 作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论 是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位 置，树立良好的团队精神。 在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为 一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要 在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多 交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的 气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队 始终走在行业的前头。 所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。 我始终认为
15、，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘 上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想 下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部 . . . . . . . . WORD 可编辑 . 门的努力是远远不够的。必须要从全局出发，所有的部门、 所有的人共同努力，紧紧围绕单位目标，相互协作，相互配 合，才能做到寸土必争，直至最后取胜。 7.据 2015 年国庆黄金周旅游报告统计,山东省以 392 亿总 收入、 同比增长 12.8%的规模高居全国榜首。 有网友调侃说, 1 只虾卖 38 元，山东拿第一是必须的。你怎么看? 自然风光或是名胜古迹，都属于全民所有的公共资源， 地方政府出于管理和保护公共自然资源的需要，适当收取游 客“门票费”以弥补公共维护资金的不足，更是合法合理。 但是,现实是几乎所有地方政府都把属于自己辖区的风景名 胜当成了 “摇钱树”， 不但把自然风光转化为政府的一项 “产 业”， 在门票上牟取暴利， 甚至 “大圆套小圆， 小圆套点点”， 门票“连环收”。而且政府与商家在景区利益上畸形交融， 导致旅游景区出现“天价虾”、“天价蟹”等宰客现象。这 种较普遍存在的旅游运作模式，不仅严重偏离了健康旅游的 发展轨道，更是一种目光短视甚至有辱国民情感的沦陷。不 良的旅游运作模式带来旅游收入可以说是从消费者囊中羞 涩的荷包里战来的，并不值得骄傲和高兴。
