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1、柔性化开放教育模式探讨“三问三导两检验”教学法农五师电大分校 刘金鹏摘 要： 因为办学理念的革新，开放式远程教育入学方式灵活，生源多元化，弹性的学习时间、现代信息技术应用等独特性，需要开放式远程教育的任课教师，使用一些不同于整齐划一的班级制面授、函授辅导等原先固有的教学模式。采用多媒体渠道自主学习，制定适用于不同个体的个性化学习计划。在师生分离状态中学习者主体地位强化，教育者角色转换为学习过程跟踪监控者、“支持服务”者。柔性化教育以自主性、个别化、交互性、探究式学习方法领先于传统的讲授灌输式教学方式，值得电大开放教育工作者探讨试用。关键词： 三问三导 两检验 柔性化 建构知识中央电大远程开放教
2、育模式改革试点工作在新疆兵团电大推行已经几年了，新的教学理念已经“东风化雨”渐入人心,渗透到教学实践活动之中。兵团电大吸收各省级电大在试点活动中创设的各种教学模式，结合新疆兵团电大学生在职学习实际情况，推出了“三学、三导、四测评”互动式教学模式，具体化的指导电大任课教师转换观念，实施教学改革。这个模式让我们在教学过程中有了明确的操作办法。本人自2001年始，承担电大远程开放教育汉语言本科专业课程教学，兼督导管理工作，先后辅导过秘书资格证书、中国现当代文学专题研究、语言学概论、中国历代文论精选、法律文书课程。担任汉语言01级、03级秋、04级、05级班主任。在教学辅导与管理学生的实践活动中与遇到
3、一些困难和问题。在国内外当前建构主义教育改革的浪潮中，以问题为基础来开展学习和教学过程似乎已经成了一条基本的改革思路。我对自己的教学对象进行了调查研究，也针对这些困难和问题探索了一些解决矛盾的方法，与开放教育的同行们交流。一、困难与问题困难之一：学生基础知识差别大农五师电大分校位于新疆西部边境口岸阿拉山口仅60公里的博乐市，地偏人稀。近两年招生很难凑成一个纯一色的汉语言（中文）专业班，专升本免试进来的学生原先所学知识五花八门，与汉语言教学内容呈边缘化状态。教师辅导对象的汉语知识基础薄弱、教学起点低。农五师电大汉语言（专升本）学员入学前专业情况统计表（2004年3月统计）02级46人专科学历汉语
4、言小教财经政史计算机俄语体育音乐生地档案其他人数71933321233比例%15.241.36664.22.14.266非汉语言类学员占43.4%03级41人专科学历汉语言小教会电法律政治化学历史美术非汉语言类学员占27%人数1515431111比例%36.636.69.77.32.42.42.42.404级29人专科学历汉语言小教会电学前音乐地理法律非汉语言类学员占79.3%人数61063211比例%20.634.420.610.36. 83.43.4困难之二：学非所用，积极性不高有经验的招生工作者说：“汉语言是个筐，稀缺专业往里装”。很大一部分生源报名上电大汉语言专业的目的是为了提升学历，
5、所学汉语专业知识内容与工作岗位知识需求不对口。所学非所用，造成“重文凭，轻知识”现状。学习积极性不高，对专业理论索然无趣，自主学习观念淡薄，持被动应付心理。教师认真备课设计教法，满腔热情服务于学生，往往面对的却是心不在焉的群体，满腹经纶无人识。困难之三：上网学习条件落后04级汉语言班学生计算机网络使用环境调查（2004年9月调查29人）可上网环境家庭办公室校园网网吧无上网条件从未上过网电脑盲人数23124422比例6.8%10.3%41,2%13.6%13.6%6.8%6.8%通过上述调查可以看出这个班学生的网络学习环境条件不理想，在能够自由支配的时间段内即时上网的人只有17.1%。大多数人不
6、方便上网学习，还有27.2%的人没有条件上网或根本不会使用网络媒体学习，需要引导和技术培训。根据以上情况和汉语言专业学习的需要，我尝试运用了自己设计的“三问三导两检验”式教学辅导模式。这个“三问三导两检验”主要借鉴吸收了兵团电大“三导四测评”模式的主体成分，并得到兵团电大一位老师“四导”法的启发，增加融入了一些课前调研活动、课内质疑设问、创设探讨型思考题、辅导过程中检验、教师自我检验等自选动作。下面介绍“三问三导两检验”模式内容和一些实践经验。二、解决措施与模式探讨1、“三问三导”（1）询问引导：逐一询问调查学员入学前专科知识门类和汉语专业知识基础状态，找出差距、弱点与承继迁移优势。运用柔性化
7、教育原理，设计出针对每个不同对象不同知识结构的辅导方案，按需施教。引导：唐代现实主义诗人白居易说：“文章合为时而著，诗歌合为事而作”。教育要因人而异，因材施教，不可以工厂化方法克隆无差别产品。开放教育的教师要引导学员制定个性化学习计划，扬长避短迁移既往知识 缩短其与汉语言教学目标距离。如完成现当代文学专题研究形成性考核作业过程中，首先要求非中文专类专科生阅读王安忆、沈从文、汪曾祺、穆旦、舒婷、余华、张爱铃的代表作，做一些填补空白型学习。在五师电大在线公共讨论区或使用电话或在学员来校交阅作业时给他们提示一些难点重点问题。例如：老舍小说幽默风格、散文化小说、女性写作、先锋小说大逃亡、样板戏的利与弊
8、，赵树理评价的文化语境，给学员提示并讨论重点难点问题，可以引导他们进入课程学习氛围，了解考核目标，提高学习效率。（2）访问指导：实地考察上门访问，观察了解学员上网环境和在岗工作内容性质，帮助他们寻找汉语专业知识与本职工作的锲合点，逐渐建立学用结合的意识。1）指导学员养成网络自主学习的习惯，树立开放式学习观念，熟悉网络门径。给他们推介选择适用的网址资源，使他们体会享用多媒体信息资源而成功的乐趣。2）指导学员把汉语专业课知识纳入到自己的工作范围视线之中，学会不同学科之间的知识迁移，找到学以致用的快乐。例如：当音乐教师的学员，可以运用语音学声调降升、平仄相间、音韵格律知识解释曲调抑扬顿挫与情感表达的
9、关系。可以在中国历代文论精选课程中道家学派“无为而为之”、“大音稀声”学说的思想精华中感悟升华 “此处无声胜有声” 的艺术境界。从事理工财贸营销管理类工作的汉语言学员可以运用秘书资格证书课程基础知识在商务谈判、合同签约、会议组织、社交礼仪、接待迎送、信息收集、立档归卷等方面提高工作效率，强化个人素质。同一班级内来自不同专业的学生多，也有可利用的优点。如，学过计算机、会计电算化的学生可以成为远程教育的“排头兵”，还可以帮助老师培训同学，使全班同学及早学会上网实名注册、下载资料，感受互联网资源共享优势。由政治、历史、经管专科毕业的学生在文学作品、文艺批评的社会背景、经济基础与意识形态关系分析方面应
10、当有自己的话语权。（3）质疑问、个别辅导互动辅导：根据汉语言专业知识的基础性、工具性特点，其大部分知识内容可以由学员自主阅读学习，完成基本练习题。教师须关注学员在自主学习过程中存在的困难和疑惑，采用一对一个别辅导方式对症下药，解决学员或互助学习小组中共同存在的疑难问题。帮助学员掌握课程重点知识以及秘书资格证书、毕业论文写作训练等课程基本技能操作难题，提高学习质量，力争一次考试过关达标。柔性教育理论倡导创新思维，运用头脑风暴法进行团队式探究讨论，最大限度的开发每个成员的智力潜能。用团队合力集中释难解惑攻关夺隘。电大开放教育课程辅导教师，要利用在线公共讨论区、教师个人辅导网页平台设计一些辨别是非型
11、、多项选择型、一题多解型问题与学生进行质疑性对话。例如现当代文学专题研究问题：京剧样板戏的是与非？钱钟书小说围城人物唐晓芙形象塑造是否成功？解谜先锋小说家“胜利大逃亡”现象。中国历代文论精选问题：苏轼“穷而后工说”与司马迁“发愤著书说”之异同？王维诗歌创作“诗中有画”特征中的无我之境辨析。建构灵活的知识基础。学生在解决实际问题过程中建构起来的知识将是灵活的知识。这是因为：1)学生建构知识是出于实际问题的需要，是根据对问题的分析讨论而产生学习议题后而学习的，如此，知识与一定的实际情境挂起钩来，有一定的缘起，知识因此获得了其重要意义；2)学生为了解决问题而研究一定的学习议题，他们查找大量信息，从中
12、抽取信息、组织信息，自己建构起了知识的最终产品形式，因此，知识的意义是出自个人化的深层理解，转化成为他们自己的知识；3)当学生完成学习议题后，他们最终还要用从学习议题研究中所获得的知识来解决问题，这意味着，他们不仅通过自己的查找和思维等过程获得了知识的内容，而且还亲自经历了知识是如何被使用的全过程。这样的知识是能够灵活加以迁移的知识。在集中辅导课堂内，教师设计一些逆向思维题、案例情景题，组织讨论，以引发学生争议、辩论为上策。逆向反思思维。是付出努力的非算法式思维；是复杂的筛选判断、对多种原理和多元化解答的考虑；是在存在不确定性而又需要自我调节地建构知识而进行的思维。概括地说，是有意识的高层次思
13、维、围绕特定目标的，付出持续心理努力的，需要发散、研究判断和反向认知活动的复杂思维。它包括问题的提出、解决、创造性思维、批判性思维以及自我反思等综合思维活动。教师参加到学生小组研讨中，以互动方式辅导，探究课堂难题。例如秘书资格证教程规定：专职秘书是上司的助手，从属于领导，不可越职越权。课堂探讨的问题是：为什么有人说秘书是“上司时间的交通警察”？上司还没想到的问题秘书是否可以超前思考，及早暗地准备？情景设置解答题：上司在大型会议讲话之际，有紧急电话需要他处理，请问秘书该怎样办为好？张艺谋根据余华小说改编的同名电影活着在国内遭到禁演，到国际上却获很多奖项，是什么原因？众多学生面对这样的问题，有的会
14、不假思索脱口而出，答案往往肤浅；有的深思不语犹豫迟疑；有的不知所云等待观望；但所有回答很难一语中的。教师要鼓励发言者，提倡争议，适当点拨。议题如果能经过一番争议，必定会引发兴趣，结论逐渐清晰得到解决，而且印象深刻，经久难忘。2、两检验：教学信息的反馈是多轮次良性循环，教育质量持续性、环螺旋上升的重要环节。当人们完成并解决问题之后，还要监控和反思解决问题的过程，学会成为对学习者全程跟踪服务的教师。根据反馈回来的意见和建议，结合新情况调节实施下一轮教学方法，完善教学模式。（1）检验了解学员学习过程。及时掌握学员在职在岗自主学习完成作业进度，了解互助协作学习小组集体讨论情况、学习质量，协作帮教情况。通过电大在线、教师网页留言答疑栏目，检验学员利用网络资源的技能。分次批阅作业，了解学生拟写文书的能力。在课堂讨论时，观察学生参与心态和口头表达能力。关注每一个学习个体，体现柔性化教学风格。（2）教师自我检验。教师自我检验教学辅导模式的运行效果。根据学员对教师导学、网络支持服务、辅导方式的接受效果、满意度，及时调整方法。教学相长，提高教学艺术，改进模式，完善监控管理督导方式。以更人性化的、科学的方法服务于电大开放教育。8
