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1、产品开发的意义,传统生产方式是“一对多”的关系，即以一种产品，组织规模化大批量生产，达到高效低耗去占领市场。 企业面临：技术进步快；需求多样化；产品寿命周期不断缩短；交货期短；产品质量提高；降低成本、改进服务的压力。 要求：对不断变化的市场作出快速反应、源源不断地开发满足用户需求的、定制的“个性化产品”占领市场。即“一对”的定制化服务（根据每个顾客的特别要求定制产品或服务）。,1,第三章 产品开发与工艺选择,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 三、产品开发的思路 DfX(Design for X） 四、质量功能展开 五、工艺设计 六、服务设计,2,（一）新产品的概念在产品特性
2、、材料性能和技术性能等方面(或仅一方面)具有先进性或独创性的产品。 先进性由于采用了新技术、新材料产生的先进性，或由原有技术、经验技术和改进技术综合产生的先进性。 独创性由于采用新技术、新材料或引进技术所产生的全新产品。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,3,（二）新产品的分类 根据对产品的改进程度划分为 1.创新新产品采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品。可使企业获得先入为主的优势并保持持续竞争力。 2.换代新产品
3、原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件，使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,4,3.改进新产品改进原有产品性能、功能，提高质量，增加规格型号，改变款式、花色而制造的新产品。是对现有产品的补充和延伸，使企业在短期内保持市场份额。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、
4、服务设计,5,（三）开发新产品的方向 一般有五种选择： 1.高效、多能化 2.复合化 3.小型化、轻便化 4.智能化、知识化 5.艺术化、品味化,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,6,（四）产品生命周期规律 任何产品都不可能永远保持旺盛的生命力，总的发展趋势生命周期越来越短，更新换代速度越来越快。根据这一理论，当产品处于成长期时，得着手研制开发新产品；当处于成熟期时，积极推出新产品；当处于衰退期时，果断地中止产品生产，代之以新产品。生产一代、试制一代、研究一代
5、、储备一代“四代同堂”,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,7,产品生命周期示意图,时间,产品销 售 量（额）,0,投入期,成长期,成熟期,衰退期,利润曲线,销售量（额）曲线,8,产品寿命周期各阶段的划分销售增长率,9,产品在四个时期的特点：,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,10,（一）技术导向型动力模式 按照Seed The
6、ory方式进行新产品服务开发。技术导向型产品以“科研一生产一营销”的形式出现。 （二）需求牵引型动力模式 按照Need Theory方式进行新产品服务开发。需求牵引型产品以“市场一研发一生产一市场”的形式出现。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,11,最常见的有： DfP(design for procurement)可采购性设计 DfM(design for manufacture)可制造性设计 DfT(design for test)可测试性设计 DfD(
7、design for diagnosibility可诊断分析性设计 DfA(design for assembly)可装配性设计 DfD(design for disassembly)可拆卸性设计 DfS(design for serviceability)可服务性设计 DfC(desjgn for cost)面向成本的设计 DfE(design for environment)绿色设计,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,12,（一）DfM(design fo
8、r manufacture)可制造性设计。主要研究产品的物理设计与制造系统各部分之间的相互关系，以便降低产品的开发周期和成本，使之能更顺利地投入生产。 在产品设计阶段就考虑与制造有关的约束，指导设计者选择原辅材料和工艺方案，并估计制造周期和制造成本。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,13,并行工程,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服
9、务设计,14,并行工程成功实例： 美国佛杰尼亚大学研究中心研发新型飞机，使机冀开发周期缩短60%(由18个月减至7个月)； 美国Mercury计算机联合开发公司开发40MHz Intel i860微处理芯片，使产品从设计到被市场检验合格,由125天减少到90天； 美国HP公司设计制造的54600型100MHz波段示波器，在性能及价格上优于亚洲最好的产品，研制周期却缩短了13； 美国的爱国者防空导弹系统20世纪80年代后期运用并行工程方法迅速研制成功的； 波音公司波音777飞机实现了无纸化制造，试飞一次成功，且比传统方法节约时间近50。,15,（二）DfC(desjgn for cost)面向成
10、本的设计 在满足用户需求前提下，分析、研究产品制造及销售、使用、维修、回收、报废等全生命周期中各部分成本组成，对原设计方案中成本过高项目进行修改，以降低设计与制造成本。 全生命周期成本相关的因素有：产品材质、重量、尺寸、形状、装配操作数、触面数、紧固件数、装配路径、检测方法和工具、所用公用工程介质、使用环境、操作方法、可回收利用情况，等等。 惠普公司举例,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,16,（三）DfE(design for environment)绿色设
11、计或 “面向环境设计” 在保证产品的性能、质量的前提下，考虑产品在其整个生命周期中对资源和环境的影响，使产品对环境的总体影响减到最小。体现了循环经济的3R原则。 1.Reduce(减量化)通过消耗最少的物料和能源来生产产品。2.Reuse(再利用)使废旧产品的某些配件或成分能得到最大限度利用。3.Recycle(再循环)把本企业废弃物资源化。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,17,质量功能展开(quality function deployment，QFD)
12、首创于日本。“质量屋”。质量功能展开的内涵： 1.在产品设计与开发中充分倾听顾客的声音。 2.质量功能展开是集成的产品开发技术。包括顾客需求调查、价值工程和矩阵图法、层次分析法，等等。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,18,QFD的作用：强调在产品早期概念设计阶段的有效规划，促使产品开发人员在产品设计阶段考虑制造问题，产品设计和工艺设计交叉并行进行，因此可使工程设计更改减少40%60%，产品开发周期缩短30%60%，可使产品开发和试制成本降低2040%。,一
13、、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,19,QFD是一种顾客驱动的产品开发方法。 QFD是一种目标明确的工作协调方法。 QFD是一种新产品开发的质量保证方法。 QFD是一种有效的资源优化方法。 QFD是一种先进的设计技术方法。 QFD是一种集成的系统工程方法。 QFD是一种科学的现代管理方法。 QFD是一个强有力的竞争决策手段。 QFD是一个有效的降低成本的手段。 QFD是一个有效的技术创新工具。 QFD是一项强有力的综合策划技术。,一、新产品的概念、分类及方向 二
14、、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,对QFD的评价,20,质量屋（质量表）的结构 1.左墙顾客需求及其重要程度 2.右墙市场竞争力评价表 3.天花板技术设计要求或质量特性 4.房间关系矩阵 5.地板质量规格 6.地下室技术性评价表 7.屋顶技术要求之间的相关矩阵 根据需要，质量屋的结构可以剪裁和扩充,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,21,22,蜡烛质量屋,一
15、、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,23,产品开发一般要经过产品规划、零部件展开、工艺计划、生产计划四个阶段。因此，要对四个阶段作质量功能展开分析。 根据下一道工序就是上一道工序顾客的原理，各开发阶段均可建立质量屋，且各阶段的质量屋内容有内在的联系:上一阶段天花板的项目是下一阶段质量屋的左墙。,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,2
16、4,建造质量屋 的技术路线,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,25,开发出的新产品必须有先进合理的工艺来实现，所选择的工艺必须满足产品设计的要求。工艺设计按产品设计的要求，规划加工的工艺流程。 （一）工艺类型 1.转化工艺 2.制造工艺 3.装配工艺,一、新产品的概念、分类及方向 二、产品开发的动力模式 四、质量功能展开 三、产品开发的思路面向X的 五、工艺设计 设计DfX （Design for X） 六、服务设计,26,（二）工艺流程 工艺流程如何利用上述一种或多种工艺技术组织物料的加工或转换。 运营系统提供产品或服务的差异性越大，加工设备的柔性越高，每种产品的产量越小，最终反映
