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1、创新业务部工作总结 XX年是创新业务部向业务部门转型的第一年，是艰辛的一年，也是收获满满的一年。XX年业务部门的工作总结以及2020年的工作思路如下： 一、部门营销业绩： 截止到XX年12月15日，已投放项目24个，金额15亿元，其中政府平台类项目7个，金额累计13.49亿元；智能制造项目1个，金额0.75亿元。 二、主要管理成效： 1、团队负责人年初岗位进行了调整，新的团队负责人能够迅速转换角色，与部门员工座谈，了解部门人员和业务的基本情况；对一季度流程中项目梳理，对具备放款和上会条件的项目进行排序，跟进项目流程，踩对节奏，实现了一季度的大力投放； 2、由于团队原两名主办客户经理一人调整岗位
2、一人离职，新的团队负责人对所有项目进行了现场走访和交接，实现了平稳交接，并对部门存量项目进行了全面风险排查； 3、完成一名主办客户经理招聘，形成老带新的团队人员梯队； 4、提高尽调报告质量要求，在二季度、三季度的尽调报告质量评比中，分别获得了第二名和第一名的好成绩； 5、贷后管理上，部门存量项目和新增项目列表管理，将所有待落实条件和贷后管理要求通过表单化管理，逐一落实； 三、2020年工作思路：全面回归制造业。 （一）工作目标 1、人均管户数/人均新增投放：10户/5亿元； 2、不良清收处置目标：不产生新增不良金额； （二）工作措施 1、人员结构：在团队人员结构上，2020年希望再引进一名资源
3、型主办客户经理，能够自主营销优质项目资源； 2、进一步提高尽调质量：今年部门在开展项目尽职调查过程中，尤其是对民营企业客户尽调时，有时会存在时间紧迫、业务优先的情绪，担心客户比较强势、不配合等情况，尽职调查不够细致、深入。2020年开展业务时，主协办客户经理务必要提前做好充分的准备工作，不放过任何疑点，将尽职调查工作进一步细化。 3、已批未投项目4个，金额7.2亿元，其中2个政府平台项目，1个智能制造项目，1个房地产项目。已批未投放项目的原因各不相同，但共同点都是对客户的把控不足。 4、对一些存量项目的预警以及外部舆情还不够敏感，在今后的工作中，部门应当多组织学习，强化客户经理的职业素养，提高对财报的分析能力以及外围信息的收集和判断能力。 模板,内容仅供参考
