外贸公司个人工作总结大全集锦

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1、外贸公司个人工作总结大全集锦外贸公司个人工作总结1一、过程孔子曰：“温故而知新”。我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据 (F/A 、C/O、CommercialInvoice 、PackingList、Booking) 的第一份草稿 . 偶尔一个星期也会有一个询盘，销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个“四款化妆包”的询价。十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之，10 月 20 号的香港礼品展即将来临，邀约、

2、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。同时，我更是担心我自身的素质， 我能不能去呢 ?最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点“火爆”的感觉。边忙碌着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。在本月末，我又迎来了第二张订单。一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!在这个过程当中， 我明白：有

3、些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面， 可能在某一方面它又会带来很可观的回报。有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时， 你做的不但毫无任何价值， 并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。二、啜待解决的问题1. 价格问题(1) 面对不了解的客人，报价时采取常规算法 .(2) 面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。这样，我们为顾客提供价值和追求回报 ( 利润 ) 相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。(3

4、) 面对同一个询盘，第二次报价时，与第一次相差不大，皆大欢喜与第一次相比， 价格低了很多， 在原材料价格未大幅度下降的的情况下，一般这种情况不会出现，如果出现了，我们就会怀疑质量以及生产能力问题了。与第一次相比，价格高了很多，这种情况出现的可能性较大，产生这种现象的原因很可能是因为实物与电子档描述的差距( 生产商观点 ) 。作为销售面对客户， 客户却不见得会这么理解， 所以我们需要有其他的理由来说服客户。 因此，我希望在以后的询盘当中有类似情况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。因为，顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。我们不能过于尾随他，但要让他称

5、心如意，做好我们的CS销售基本原则。 ( 不过从我们的销售模式来看，似乎采用的是 4PS，因此价格关显得尤为重要， 不知道以后我们会不会改变 4PS的这种观念呢 ?我个人不大喜欢将产品价格定位，然后向顾客收取多少钱。我认为：应该先从顾客那了解， 他愿意付多少钱，然后按着这个价位为顾客把关。不过这样做，目前对于我来说，在实际操作中存在一定的难处) 。2. 产品知识问题当客人对我们的某一同类产品感兴趣时，就会有许多想知道的问题。作为阅历浅薄的我，很多实在是回答不上来，导致客人问一句，我再问、再回答的尴尬局面。因此，我希望在询价时能顺带获得尽可能多的有关此项产品的信息。( 不用加大工作任务量，按照自

6、己平常对此产品的接触、经验与了解让我获得更多信息) 。随着产品知识的互相传递，随着时间的积累，相信在大家的帮助下，我也会知道得越来越多，面对有关产品的知识问题便不会感到恐惧了。3. 样品品质把关问题这实在是一个恼人的问题，以我的鉴赏能力，只能看外表。兴许以后会不断成长，把好品质关，让双方减少头疼的问题。三、认识从总体来看，我们公司的销售涉及到以下一个销售链：国内生产商国内贸易公司国外贸易公司国外批发商国外消费者 ( 最终买家 )从买家的角色来看我们处于一级销售链，与国内诸多生产商关联，我们有丰富的供应商资源。从卖家角色来看我们处于二级销售链， 面对全世界国外各式各样的买家，我们的客户群庞大，

7、无论从买家还是从卖家来看，我们的优势都是显而易见的，然而如何让两者形成互相需求、利益共享，共同发展从而成为当今强大的企业集团是我们共同奋斗的目标所在。销售犹如一场战争，销售人员处在前线冲锋位置， 而采购则是后盾、是基础、是盘旋蜿蜒深埋地下的树根，根深了，后援与储备力量充足了，销售人员发起的冲锋，才能取得进攻与全面突破。当然，这也是一个互动过程， 销售人员的突破自然也会带动采购的发展， 也会让采购的供应商变得越来越强大，根基也会越来越稳，越来越深，然而如何继续保持这种持续上升的状态是我们当前的首要任务。在这里，我看到了我们的优势，所以我相信我的选择，并且相信会有一个美好的未来。四、目标与计划两张

8、订单的经历，让我感受到了团队力量的强大，大家共同出力，共同解决困难让我又一次切身实地的领略到了“团结就是力量”的真理。新的一年即将来临，相信明年我会有机会渗透AIDA 的循环销售过程。Attention Interesting Desire Action Goodfeedback(goodfeedbackpushesandpromotescustomersattention,thenachievessales.)产品如果能够收到非常好的市场反应， 顾客不错的口碑， 那么这种循环效应是很容易产生的。 因此我的每一单都会朝这个方向努力， 争取做到。为了能够朝这个效应前进， 既需要奠定基础， 又需要

9、一个良好的规划。自我方面：1. 树立积极的态度并且保持它。厄尔 . 南丁格尔说：“我们的思想决定了我们会成为什么样的人。 ”态度的关键并不是一种感觉， 而是一种自我启发的状态。 而保持这种启发的状态， 则必须有一个日积月累的过程。2. 定下小计划，把任务交给自己，让自己满意3. 集中精力，寻找机会4. 帮助别人。对销售另一种理解是：帮助别人做生意。5. 享受工作带来的乐趣。 每一个成功的人都喜欢自己所做的事， 正因为热爱自己所从事的工作，才能带着狂热、带着激情去做。工作重点：1. 新客户开发新客户的开发，对于刚刚入门的我来说， 是销售的一个必要切入点。从所有的客户资料中，筛选出少许潜在有力的客

10、户。了解潜在客户，也了解自己。“知己知彼，方能百战百胜。”在与客户交流、沟通之前，先了解顾客以及销售市场，借助一切可利用的资源，收集客户有关信息。倾听。在第二个步骤有了一定的效果之后， 就需要慢慢的建立友谊关系了，耐心聆听客人的各种需求， 也借此机会能了解客人更多信息。沟通、交流，进一步的发展友谊关系。有了一定的基础后，可要求客人发来询盘。询盘持续跟进后，如果条件允许，可要求见面洽谈，这样可以大大加速互相之间的诚信度。双方之间有了不错的诚信度，生意自然而然会不请自来。以上都需要针对潜在客户做一个持续的进攻。2. 销售终端能力的提升销售任务的最终实现决定于终端的销量，而终端销量的提升主要决定于两

11、个因素。一是终端销售技能的提升，比如说以前有10 个潜在客户，只能成交 1 个，现在销售技能提升以后能成交5 个，这明显就比以前增长了 40%。而要做到这一点， 就必须提前做好计划以及学习，将一些比较好的销售方法融入脑中并力求熟练运用到实际销售当中。3. 和每个客户建立长期的关系不管是潜在客户还是已经合作过的客户， 都需要建立长期的友谊关系。有一条古老的商业格言说：“条件一样，人们想和朋友做生意。条件不一样，人们还是想和朋友做生意。可见，友谊的力量之大，另外，由已合作过的客户介绍过来的客户更是非常难得，我们要好好把握这样的机会以及持续不断的创造我们COMBEST的口碑来发展这种有利的趋势。虽然

12、，发展这样的关系需要时间来认证， 但我相信我会保持对工作的激情以及尽自己的能力去发展和维护这样的关系， 相信我会交到很多不错的朋友。外贸公司个人工作总结2时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20_年意味着 _的第一个十年的结束，明年即将是 _第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。在这一年里虽然没有取得惊人的成绩， 但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富， 刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不

13、长说短不短，大约540 天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。 20_年这一年又快过去了， 虽然没有取得斐然的成绩， 但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事， 而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台， 一个一个上传产品写英文产品描述， 由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显， 所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来

14、还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来， 怎样把产品描述写好关键词设好。 在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量， 即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘， 结果发现有潜在客户回复得也很少， 而且回复得不太详细，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价， 或用于与其他供应商的报价做比较， 这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘， 只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户， 他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。