汽车品牌忠 诚度调查报告

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1、2020最新整理范本文档编制说明(红色部分)试阅部分: 包含文档中提及的计划书中的重要部分(可以删除只保留正文部分)市场分析 一市场规模、市场结构与划分 二目标市场的设定 三产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 四目前公司产品市场状况、产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和） 产品排名及品牌状况 五市场趋势预测和市场机会 六行业政策 竞争分析 一有无行业垄断 二从市场细分看竞争者市场份额 三主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等） 四潜在竞争对手情况和市场变化分析 五公司产品竞争优势 市场营销 一概述营销计划（区域、

2、方式、渠道、预估目标、份额） 二销售政策的制定（以往/现行/计划） 三销售渠道、方式、行销环节和售后服务 四主要业务关系状况（代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等）、各级资格认定标准 政策（销售量/回款期限/付款方式/应收帐款/货运方式/折扣政策等） 五销售队伍情况及销售福利分配政策 六促销和市场渗透（方式及安排、预算） 1.主要促销方式 2.广告/公关策略、媒体评估 七产品价格方案 1.定价依据和价格结构 2.影响价格变化的因素和对策 八.销售资料统计和销售纪录方式、销售周期的计算。 九.市场开发规划、销售目标（近期、中期）、销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据 投资说明 一资金

3、需求说明（用量/期限） 二资金使用计划及进度 三投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等） 四资本结构 五回报/偿还计划 六资本原负债结构说明（每笔债务的时间/条件/抵押/利息等） 七投资抵押（是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证） 八投资担保（是否有抵押/担保者财务报告） 汽车品牌忠诚度调查报告近日、行车尚网进行的一项调查结果显示、国内消费者的汽车品牌忠诚度偏低、仅5%的消费者在换购新车时仍然选择原来的品牌车型、选择优先考虑原来的品牌车型的消费者占17%、而选择在尽可能多的品牌车型中挑选的消费者占68%、选择绝对不考虑原来的品牌车型的消费者达到10%

4、。绝对不考虑原来的品牌车型的消费者超过品牌忠实拥护者一倍、这意味着国内汽车品牌建设仍不完善、需要从营销、服务等各个方面加强影响力。其中、丰田和福特的品牌忠诚度相对较高、而奇瑞、吉利等大多数自主品牌车型忠诚度普遍偏低。这与最近自主品牌汽车全面飘红的形势形成鲜明对比、同时也表明自主品牌汽车仍需进一步学习和借鉴国外知名汽车品牌的宝贵经验、加强品牌建设力度。国内汽车市场的迅速增长让汽车得以驶入千家万户、从而也使得汽车品牌的概念日渐深入人心。随着汽车消费日趋理性、市场竞争日益激烈、品牌作为人们选购汽车时的重要考量因素之一、越来越受到厂商和消费者双方的重视。目前国内汽车消费已经进入一个新的增长期：一方面、

5、生活水平的提升促使人们追求更高的物质享受；另一方面、汽车所带来的生活方式的转变也越来越深入人心。除越来越多的家庭开始将买车提上日程外、还有不少人甚至计划购买第二辆、第三辆车。在换购新车的过程中、品牌忠诚度对消费者的选择起到了至关重要的作用。本次汽车品牌忠诚度调查行车尚网选取了市场上国产车的22个主流品牌、主要通过网络采访、电话采访和上门采访的方式、分别对各品牌的100名车主进行了调查访问、历时近3个月、共收集有效问卷2300份。品牌因素抬头、价格仍占主导调查显示、消费者在二次购车时对品牌的关注程度略高于首次购车、有19%的消费者在二次购车时将品牌作为首要考虑因素、而只有13%的消费者在第一次购

6、车时把品牌作为首要考虑因素。显然、消费者通过实际用车体验加强了品牌观念。把质量、服务看作首要因素的消费者比例分别上升了4个百分点和6个百分点、而把价格、配置、外观看作首要因素的消费者比例都有所下降、尤其是外观因素的影响力急剧跌落、表明消费者在二次购车时更加理性。然而、把价格作为首要因素的消费者比例虽然从第一次购车的25%下降至二次购车的23%、但仍占据着主要位置、这也是中国汽车消费市场的一大特点。欧系车、日系车品牌最受偏爱在五大类车系品牌中、欧系车品牌最受二次购车的消费者偏爱、选择比例高达26%；而有23%的消费者偏爱日系车品牌、与欧系车品牌相当。自主品牌较受冷落、消费者选择的比例只占到16%

7、、可见国内自主品牌对消费者的影响力偏低。韩系车品牌与美系车品牌受偏爱的比例则分别占到21%与14%。丰田、福特位居品牌忠诚度排名前列、自主品牌普遍“落马”本次调查行车尚网通过对消费者二次购车时品牌选择意向与原有车型品牌的比较、对消费者的品牌忠诚度进行了细致的统计。结果显示、一汽丰田的用户品牌忠诚度最高、选择“只考虑从原来的品牌车型中选择”和“优先考虑原来品牌的车型、但也会考虑其他品牌车型”的用户比例达37%。其次是长安福特、该比例达36%。令人遗憾的是、自主品牌形势一片惨淡、用户的品牌忠诚度大都偏低、如吉利19%、奇瑞19%、华晨中华22%、这表明自主品牌汽车在消费者心目中的认可度不高、难以形

8、成“品牌执著”。品牌满意度挂钩品牌忠诚度调查结果显示、消费者的品牌忠诚度与消费者对该品牌的满意度息息相关。品牌满意度是衡量品牌忠诚度的重要指标、二者之间存在因果联系、较高的满意度往往能够形成较高的忠诚度。满意度较低的品牌、则消费者的品牌忠诚度也相对较低。一汽丰田、长安福特和上海大众占据了品牌满意度排行榜前三甲、满意率分别为52%、45%和44%。消费者在使用汽车的过程中、对该品牌车型是否满意、将直接影响着他们下一次购车时的选择偏向。质量与服务成就消费者品牌偏好 调查结果表明、单从品牌方面考虑、消费者在二次购车时、更加注重汽车品牌形象所代表的质量和服务。有24%的消费者选择了“美誉度高、质量可靠

9、的品牌”、而有21%的消费者选择了“信誉度高、服务完善的品牌”、这意味着汽车消费市场经过多年的磨合、已经逐渐回归理性、且消费者在实际用车体验中进一步加深了对汽车的认识、因此购车考虑更为全面、也更加理智。结语品牌忠诚度是消费者对品牌感情的量度、体现在人们选购车型时对特定汽车品牌所保持的选择偏好。假如消费者对某一汽车品牌表现出越强烈的关注以及越高的选购意愿、说明其品牌忠诚度越高、也就意味着消费者转向其他品牌的可能性越低。通常开发新客户的成本要高出维系老客户的成本数倍、提高品牌忠诚度能够减少老客户的流失、即间接降低了厂商的营销成本、其意义不言自明。尤其是临近年底、车市换购高峰即将到来、如何保持换购新

10、车的消费者对原品牌车型的偏爱与执著、是每个汽车厂商都需要思考的问题。品牌忠诚度的维系、不仅仅是品牌本身塑造与宣传、更需要质量技术、服务维修、文化内涵等诸多方面的发展和完善、才能真正获得消费者的信赖。赠送: XXX公司（或XXX项目）商 业 计 划 书年 月 （公司资料） 地址 邮政编码 联系人及职务 电话 传真 网址/电子邮箱 报告目录第一部分 摘要（整个计划的概括） （文字在2-3页以内） 一. 公司简单描述 二. 公司的宗旨和目标（市场目标和财务目标） 三. 公司目前股权结构 四. 已投入的资金及用途 五. 公司目前主要产品或服务介绍 六. 市场概况和营销策略 七. 主要业务部门及业绩简介

11、 八. 核心经营团队 九. 公司优势说明 十. 目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还 十一. 融资方案（资金筹措及投资方式及退出方案） 十二. 财务分析 1. 财务历史数据（前3-5年销售汇总、利润、成长） 2. 财务预计（后3-5年） 3. 资产负债情况 第二部分 综述第一章 公司介绍 一 公司的宗旨（公司使命的表述） 二 公司简介资料 三 各部门职能和经营目标 四 公司管理 1. 董事会 2. 经营团队 3. 外部支持（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等） 第二章 技术与产品 一 技术描述及技术持有 二 产品状况 1. 主要产品目录（分

12、类、名称、规格、型号、价格等） 2. 产品特性 3. 正在开发/待开发产品简介 4. 研发计划及时间表 5. 知识产权策略 6. 无形资产（商标/知识产权/专利等） 三 产品生产 1 资源及原材料供应 2 现有生产条件和生产能力 3 扩建设施、要求及成本、扩建后生产能力 4 原有主要设备及需添置设备 5 产品标准、质检和生产成本控制 6 包装与储运 第三章 市场分析 一 市场规模、市场结构与划分 二 目标市场的设定 三 产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 四 目前公司产品市场状况、产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和） 产品排名及品牌状况 五 市场趋势预

13、测和市场机会 六 行业政策 第四章 竞争分析 一 有无行业垄断 二 从市场细分看竞争者市场份额 三 主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等） 四 潜在竞争对手情况和市场变化分析 五 公司产品竞争优势 第五章 市场营销 一 概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额） 二 销售政策的制定（以往/现行/计划） 三 销售渠道、方式、行销环节和售后服务 四 主要业务关系状况（代理商/经销商/直销商/零售商/加盟者等）、各级资格认定标准 政策（销售量/回款期限/付款方式/应收帐款/货运方式/折扣政策等） 五 销售队伍情况及销售福利分配政策 六 促销和市场渗透

14、（方式及安排、预算）1. 主要促销方式 2. 广告/公关策略、媒体评估七 产品价格方案 1. 定价依据和价格结构 2. 影响价格变化的因素和对策八. 销售资料统计和销售纪录方式、销售周期的计算。九. 市场开发规划、销售目标（近期、中期）、销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据 第六章 投资说明 一 资金需求说明（用量/期限） 二 资金使用计划及进度三 投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）四 资本结构 五 回报/偿还计划六 资本原负债结构说明（每笔债务的时间/条件/抵押/利息等） 七 投资抵押（是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证） 八 投资担保（是否有抵押/担保者财务报告） 九 吸纳投资后股权结构 十 股权成本 十一 投资者介入公司管理之程度说明 十二 报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算） 十三 杂费支付（是否支付中介人手续费） 第七章 投资报酬与退出 一 股票上市二 股权转让三 股权回购四 股利 第八章 风险分析 一 资源（原材料/供应商）风险 二 市场不确定性风险 三 研发风险 四 生产