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1、售楼部内部功能布置建议区域包括：迎宾接待区，顾客休息区，沙盘展示区，企业文化区，洽谈区，团购洽谈区，抽烟区等等。 迎宾接待区:车辆停放位置不应离卖场过近或者远，注意噪音污染，接待礼仪注意不同顾客的不同接待方式，车辆行走路线务必保证行走顺畅。 顾客休息区:坐具选择注意多个坐位不同家具有机结合，坐位与坐位之间的间隔不需很大，圆艺布置务必给人舒适、想留下的感觉，音乐以及采光不适宜过于强烈，交谈距离可以较远。 沙盘展示区:模型摆放位置注意留出一定的空间利于行走，光线应当充足，周围地面以及墙面注意反光。 企业文化展示区:多媒体设施音响效果不宜过大，位置宜显眼，从视觉以及听觉上给予突出展示。 洽谈区:坐具
2、的选择宜舒适，光线宜柔和，交谈距离宜接近，给予顾客亲近的感觉，能比较容易使顾客放下心理戒备。1、接待区站门迎客处、销控台、主景画幅、前台接待处u 站门迎客处位于销售中心入口处，方便销售人员第一时间接待入场的客户。此处设计应与门前的景观风格相协调。 销控台 u 销控台位于整个售销中心最显眼处，项目的销售控制和成交在此处完成。销控台以长形或微弧形为主，以简约中式风格为基调，色彩明快，与整体风格相协调。 u 主背景墙 以实木墙做背景，细节处以中式文化的符号作为点缀，凸显中式情节。 前台接待处 u 由物业服务人员在门前负责接待客户和帮客户开门，了解客户的目的，在将客户引到接待区安排置业顾问接待。2、沙
3、盘区总体模型、单体模型小区的总体沙盘要设置在销售大堂最显眼的位置。沙盘必须非常讲究，一定要做得够气派，在沙盘上不但要表明楼里的排布、坐向、位置、组团、围合等，还要把项目的景观设置、绿化地貌、配套设施、建筑小品、组团和组团内的景观都表现出来。灯光色彩的搭配能增加视觉上的感染力，有动感。沙盘底座应该用木质材料，加上中式装饰元素。在沙盘上空设置大屏幕，播放项目宣传短片。 总体沙盘示意图单体模型要做得精致有视觉冲击力和感染力，带有花园的单体模型更要把园林做得细致。在项目处于期房的时候，这些是会对消费者形成极大的吸引力和说服力。单体模型示意图3、洽谈区摆设舒适简洁的桌椅，为增加其舒适性，考虑在椅子上加靠
4、垫。周围增设绿色植物和具有中式风格的饰品作为点缀。配备抒情画意的曲子做背景音乐，给客户一种舒适、优雅的洽谈环境，衬托楼盘的高贵，让客户有不舍离开的感觉。4、展示区设置两台电脑作为3D电子展示区，在销售前期实体样板房没有完工时，制作3D样板房、建筑、园林景观供客户观看。以及存放电子楼书、相关建筑材料展示。 建筑质量及智能化配套展示把项目的施工工艺作现场展示，如墙体构造、地防水层构造等突出建筑质量；将智能化的一些设施如可视对讲系统作现场展示，客户并可试操作，突出物业管理的智能化。5、 洗手间 洗手间是容易被忽视的地方，但洗手间是真正体现品质和品位的场所。售房部洗手间的的装修应与整体的风格一致，充分
5、考相关配置，尽量做到不忽略每一个细节。卫生间外部示意图6、办公区域：销售中心管理人员的工作场所，设置在一楼办公，方便销售人员随时咨询主管任何问题，提高效率。7、储藏室 用来放置销售人员的衣物及项目每期的宣传资料、海报。三、物业建议1、保安要求：身高在175以上，五官端正，有服务意识，统一制作与项目建筑风格相协调的制服。一名保安在外指导停车和代开车门，一名在室内作形象展示和协助部分销售工作。2、安排保洁人员，保持售楼部干净整洁。四、售楼部外围装饰 售房部外围是一个重要的形象展示，也是一个有力的推广平台。利用好项目围墙可树立项目形象，传达项目销售信息。售楼部的作为项目展示的第一窗口，对项目和公司的
6、品牌形象起到至关重要的作用。客户停留的时间越长，成交的几率就越大，而我们的最终目的就是要加强客户的购买信心，促进成交率。售楼部设计上应注意的问题1.色调在色调方面一定要简洁鲜艳明快。购房客大部分都是年轻人，追求活力是其本能，唯有在装修设计色调时做到简洁明快才能给他们留下朝气蓬勃的好印象。做到这些就要在灯光设计、墙面布景、办公用具方面下些功夫了。2.气氛气氛全是营造出来的，这些除了销售人员的努力之外，整个售楼中心的布置也是一个重要的方面。在布线设计上要合理尽量做好隐蔽，值得注意的就是楼层之间的线路的隐蔽问题，若露在外面会严重影响室内的形象。在室内灯光设计上，不要拘泥形式，当敢于创新，运用各种不同
7、的灯光色彩但有不能给人一种混乱无序感。总之，室内的气氛应是以活跃、明快为主。3.空间设置室内的各个空间应当能够互相连接起来，只有这样才能让顾客感到服务的周全。同时室内可以引入一些动态的元素，以起到活跃整体气氛的作用，对销售人员与顾客的交流更是帮助不小。4.装修材料的质量售楼部装修材料在选择时，质量和色彩都应该是最好的。只有这样，才能将整体的效果做得更好。更重要的一点是给购房者留下的印象是自己购买的房子的质量是可信有保障的。售楼部装修设计应避免的误区在售楼部装修设计时，很多误区的出现都是出于考虑不周全或者是思维惯性。这里就常见的几个误区简单谈一下：1.售楼部的基本功能不齐，各个功能区也相对独立，
8、同时对必要的“动线曲折”和“空间复杂”关系缺乏认识。这些易使售楼现场冷清，也不易形成热烈气氛。2.重视内部而忽略了外部的重要性。很多售楼部都是内部富丽堂皇外边寒酸不堪。因此，在装修设计上就要把周围的导示系统、门口、外围、楼道等空间氛围考虑在内。3.盲目追求奢华，而忽视了定位。售楼部的装修不要只追求豪华，应当能够与企业的整体文化，项目的规模、特点、档次和市场定位相结合，最重要的是与众不同和突出个性。4.缺乏体验性。体验性是售楼部装修设计最基本的标准。它的缺失意味着所售楼盘犹如空中楼阁，销售人员的介绍如纸上谈兵，最终只有一种可能顾客对所售楼盘的可信度大大降低影响到楼盘的顺利销售。对售楼部装修设计的
9、一些建议：(1)一定要选择专业的售楼部装修设计公司来设计装修。(2)售楼部装修设计的主题风格不能个人主义，个人主义不代表个性。不能为了追求风格化、现代感而忽视了功能性。坚决抵制徒有虚表不能使用的设计。(3)售楼部设计装修中的音响系统要有消除传播盲区和环绕立体声的效果。灯光系统则须有浪漫、活泼的效果。(4)售楼部一楼的装修设计不能形成独立封闭的空间。关于细化售楼部环境，提升项目品位若干建议如果地产项目的成败关键如李嘉诚所言：“第一是地段，第二是地段，第三还是地段”的话，那么售楼处环境的金科玉律就是“细节、细节、还是细节”。从以往地产市场综合的销售数据上显示，大约有90%甚至更多的销售最终是在项目
10、现场发生 ，所以，无论怎样强调售楼部环境的重要性都是不过分的。事实告诉我们，人是被细节所打动的，没有细节的 完美，就没有全局的完美。衡量售楼部现场好坏的标准，就是买家在此停留时间的长短。 越愿意多停留，对项目了解越多一点，成交的机会无疑也会更高。卖房子不象卖日常生活用品那么简单，发展商的成熟与理性，有时就体现在对细节的操作上。有时候，一个小小的细节售楼部门口摆放的垃圾、乱停的车辆、一句该有而没听到的问候语、举手投足间该有的谦让，诸如此类经常被我们所忽略的“小细节”常常就能决定一次购买行为的放弃。反之，如果是那样的细节插在透明玻璃花瓶中的鲜花，精美茶具里一杯醇香的清茶，或者一杯香浓的咖啡，柔和优
11、美的背景音乐、舒适的坐椅，室内植物所散发出来的清新空气不经意处无一不透露出发展商的用心和细致入微，由这样的发展商来建筑我们未来的生活、工作空间，能不令人憧憬吗？房子在我们眼里的概念是每平米多少钱，可是，在消费者眼里它是一个倾尽半生心血来交换的一个美好梦想。尤其是对于期房销售，怎样多花些功夫，能让看楼者提前感受到未来的生活方式与工作气息，对于强化消费者对期房的信心起着重要作用。对于售楼部环境的整体设计和细化，从有利于销售的角度出发，主要有如下原则： 创新个性化 环境的细化 服务质量的高素质随时随处可见 丰富售楼部内部空间，延长客户停留时一、售楼部现状1、 外包装：整体采用银灰色系，无其他调和色，
12、致使视觉感受比较单一，没有新楼盘即将开盘应该具有的活跃商业气氛，给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶卷的经营场所。2、 售楼部: （1）售楼部内部已经装修完毕，内部缺少品牌识别标识，色彩搭配较为冷感。给人的第一印象不是个售楼部，而象个类似冲洗胶卷的经营场所。（2） 售楼处内部：目前大堂只摆放项目外观建筑模型，无说明性展板、楼书等其他销售工具， 售楼部的玻璃幕墙和室内墙体大面积空白。（3）售楼部办公区域内的房间无职能划分。（4）售楼部顶部为黑色，给人压抑的感觉，没有常规售楼部该有的明快、亮丽需求。（5）项目无宣传推广用语。（6）项目现场周边无广告牌/指示牌，让受众不易识别二、包装策略针对
13、售楼部上述现状，现场整体包装策略如下：1、 针对售楼部整体银灰色系，用暖色调调节整体视觉效果。2、 售楼部内每个办公室门口装置职能标识挂牌3、 售楼部玻璃幕墙上装饰电脑刻画的宣传用语及其他辅助用语，使宣传效果达到图文并貌。4、 在售楼部室内进口右侧的空白墙体上，制作功能性展板。5、 其他空白墙体，根据具体尺寸制作相匹配展示牌/装饰品。6、 客户接待处玻璃桌面/茶几/前台上摆放鲜艳的花/植物（制作出楼书后替换）。7、 在墙角摆放盆栽植物 。8、 在黑色顶部放置（扎）色彩艳丽的小气球 。9、 销售人员佩带统一设计的姓名/职务牌。 10、 在深色会客沙发上，添置暖色靠垫，烘托整体亲和力。11、 在距
14、离售楼部向左100米处路口，“北下关工商所”标牌边立“华杰”项目的指示路牌。12、 售楼部门口放置宣传彩旗。13、 售楼部对面路墙上安装户外喷绘广告。14、 在售楼部门口摆放充气拱门。15、 如果条件允许，在北三环的入口处立项目指示牌。三、解决方案针对售楼部上述现状，我们前期推广观点是：（1）关于创意造梦 创意的关键广告创意不仅仅是项目具有什么，而是要讲在这里投资能够得到什么，享受什么，对自己的事业有什么样的帮助与发展。一言概之，我们做的广告应该为买家描绘一个美好的蓝图。（2）关于广告计划造势制定广告计划的关键提炼卖点，令项目广受关注，各类媒体强势配合，广告安排紧凑有力。凡此种种，其核心在与造
15、势，予人以非来不可、非看不可的印象，才称得上是一个好房地产广告。（3）关于广告计划的时期集中考虑近3个月内的广告计划房地产的广告计划会受到自身销售业绩，竞争对手，市场形势等诸多因素影响，长期性广告计划的变化较大。在此情况下，集中精力考虑如何围绕开盘期间的广告安排更有意义。（4）关于广告手法广告手法需要不断创新房地产市场的变化非常快速，抱着僵化的原则是不可取的，只有不断创新，才能创造性的引导目标客户，才能引导“见怪不怪”的读者。无论策划、创意、执行、表现皆如此，只有富于创造性的思维方法才能获得理想的销售效果。（5）关于媒介创新整合传播，即运用广告攻关，利用DM、促销、事件行销等各种手段 。但在不同阶段侧
