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质保期及售后服务承诺1)质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起,双方确认后,我公司负责免费维修12个月 。并实行终身维修,终身免费对业主的消防管理人员进行培训。2)质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因(强电串入弱电和不可抗拒原因除外)而导致我公司所提供的系统设备损坏,我公司将免费予以维修、更换。3)质保期外当系统设备出现故障时,我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。4)对用户在实际使用中遇到的有关产品问题,我公司将随时给予答复。5)我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。6)为保持本系统的先进性,我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。